JALDAY ELECTROMENAGER St Jean de Luz Service de réparation d'appareils électroménagers

Je suis profondément déçu par le service après-vente de Jalday Electromenager. Après la livraison d’un réfrigérateur Fagor le 15 mars, j’ai immédiatement signalé que la partie basse, qui repose la bouteille de la porte, était cassée, en envoyant des photos à l’appui. Leur réponse a été surprenante : ils ont nié qu’il y avait un défaut et ont affirmé qu’il ne manquait rien. Suite à cela, après avoir contacté le commercial de la marque, ils ont commandé les éléments manquants, mais sans prendre en compte le repose bouteille. Aujourd’hui, ils m’ont informé que le dossier était clos, ce qui est totalement inacceptable. Leur attitude est non professionnelle et inadmissible, surtout pour un service après-vente censé assurer la satisfaction client. Je déconseille vivement ce commerçant, qui ne respecte pas ses engagements et ne prend pas ses responsabilités face à ses erreurs. Très mauvaise expérience !

Suis très étonnée de voir des avis négatifs. Le patron est à la fois bon conseiller et très compétent. J'ai acheté et fait poser des plaques de cuisson plus grandes que les précédentes il y a qq mois (il a fallu découper le marbre) et j'en suis très contente ! Très bon rapport qualité-prix.

Très satisfaite, contrairement à tous les avis négatifs....... Je suis venue après avoir été chez Darty (dépitée par leur renseignements!) et j'ai été très bien accueillie par la gérente qui connaît parfaitement ses produits et qui a pu me renseigner à la perfection. Très satisfaite également de mes achats et quand j'ai eu quelques questions sur le mode d'emploi, on a pris le temps de me répondre très gentiment. Merci pour tous ces bon conseils.

A fuir jai demander un renseignement par téléphone il mon dit jai pas que sa a faire, vous avez qu’a venir au magasin

Je déconseille fortement. Nous avons acheté la totalité de notre électroménager dans ce commerce. Des produits dits « haut de gamme ». Six mois plus tard, la hotte aspirante est couverte de piqûres de rouille. Nous nous sommes rapprochés du magasin à plusieurs reprises. Ils se cachent derrière la réponse du commercial de cette marque (Falmec) qui prétend un mauvais usage/nettoyage. Aucun accompagnement de la part du magasin dans lequel on est souvent mal traités comme je l’ai lu dans d’autres commentaires. J’ai même eu droit à un cours sur la façon dont il faut nettoyer la haute et ne suis pas passé loin qu’on m’accuse de l’avoir abimer moi-même avec des produits abrasifs… on nage en plein délire. Et je précise qu’aucun produit n’a été utilisé pour les nettoyages. Seul du vinaigre blanc. Au final, aucun accompagnement du magasin qui se targue pourtant d’apporter un SAV de qualité comme argument commercial lors de la vente (commerce de proximité, bla bla bla). Je vous déconseille de faire appel à eux, vous en seriez déçu à coup sûr.

Depanneur pas agréable est j ai payé pour savoir ce que je savais déjà pas donné suite pour les réparations ny le prix je vais aller voir ailleurs je conseille pas cette boutique ny le dépanneur.

Je suis venue avec mon grill pain en panne toujours en garantie chez vous, un vendeur m'a agressée verbalement alors que je suis venue pour des renseignements mais il m’a crié dessus en me disant de sortir du magasin. Cela s'est passé devant d'autres clients alors que je suis une cliente habituelle, il aurait dû juste rester calme et m'expliquer ! C'est choquant comment cela puisse arriver dans un lieu de commerce ? Je suis extrêmement choquée par l’attitude de ce vendeur c’est pitoyable !!!

Toujours autant satisfaite de ce magasin. Venue pour acheter un lave linge, le vendeur très très sympa et surtout très compétent. Nous a vraiment décrit chaque produit, les avantages, les plus…. Les prix sont très corrects. Je recommande vraiment cette enseigne.

Je ne suis pas rentré je juste accompagné un amie Pas d'OPINION sur Jalday ElECTROMENA

Nous avons acheté un frigo fin avril, lors de l'installation début mai du matériel, le technicien était très désagréable, de plus frigo très mal installé. Je déconseille, À FUIR

Rapport qualité prix excellent

Très bien accueillit pour acheter. Avec fausseté, car pour un renseignement ou pour une réparation, la patronne est très désagréable, hautaine et condescendante. Pour le patron, il n'y a que l'argent qui compte. Également, ils engagent leurs amis à mettre des avis 5 étoiles, de source sûre. Tout est faux sur eux. A fuir !

Il ya 6 ans j'ai été très bien accueilli, de très bon rapport , j'y ai envoyé ma famille mes amis . Mais depuis 1 ans c'est une catastrophe personnels très désagréable, nous répond très mal . Je suis vraiment déçu de voir des commerçants encore comme cela .A éviter fortement .....

Sommes allés pour faire réparer un robot pâtissier. Nous l'on réparé sur place et ce avec amabilité. Très bon accueil et réponse commerciale au top ! Merci à eux

très bon accueil très bonnes explication sur le produit je recommande ce magasin

Je rejoins certains commentaires, pour avoir demandé un renseignement, à savoir si ils vendaient des petits meubles de cuisine, la patronne m'a quasiment envoyé bouler, en me disant qu'ils ne faisaient que du sur mesure, il y a une façon de répondre, elle est tout sauf commerçante !! Même pas bonjour, rien 😡, pas étonnant que ce magasin soit la plupart du temps vide !

Je suis étonnée qu’on ait pu donner de mauvais avis à cet établissement. Mon expérience est toute autre : bon accueil dans le magasin, les renseignements fournis sur les appareils sont de qualité (ils prennent le temps de vous donner toutes les explications demandées ce qui est rarement le cas de nos jours) et les conseils pertinents. La livraison a été conforme à ce qui avait été prévu. Je n’ai que de bons retours à faire.

La patronne est très détestable, j'ai acheté un lave linge la semaine dernière, nous avons demandé si nous pouvions payer à la livraison (la patronne ma répondu que quand nous allions chez le boucher ont payais la viande avant de la mangé) nous avons demandé que nôtre chèque soit mis à la banque le jour de la livraison ils nous à été répondu qu'il n'y avait pas de problème, le lendemain je consulte mes comptes eh bien le chèque était déjà débité c'est scandaleux, j

Très bien... Personnes à notre écoute et très bons rapports professionnels.

Tout mon électroménager vient de chez eux,rien à redire ... je les recommande

Parfait, professionnel, tout l électroménager, je conseil

Accueil, conseils, services irréprochables. Un magasin comme on n'en trouve plus.. Les prix pas plus cher pas moins cher qu'ailleurs ...mais il y a le service et la réactivité qu'ailleurs il n y a pas du tout. Merci.

Adorable. Super accueil et supers conseils pour l'achat d'un lave linge. Livré le jour convenu et installé. Je recommande vivement

De vrais professionnels à l'écoute des clients,

Expérience catastrophique : livraison d’un lave- vaisselle autre que celui commandé sans en être averti, pas de facture en ayant payé comptant, oubli de la facture à la livraison, erreur de prise de numéro de contact, problème d’étanchéité à la pose des raccords lave-vaisselle, oubli de la documentation dû micro-ondes, etc... jamais vu ça !!! A fuir (et confirmé par de nombreuses connaissances suite à nos mésaventures)...