Jardin Affaires Magasin de matériel de motoculture

J'ai découvert cette société en y trouvant un matériel que je recherchais depuis quelques temps. Produit reçu 2 jours après la commande. Je recommande cette entreprise par sa réactivité et les produits proposés.

Commande non reçu, service client incompétent qui se cache derrière son préstataire de livraison pour faire trainer le dossier jusqu'a découragement..

Rien à redire sur l ensemble de la prestation. Prix, sérieux, rapidité

Super rapide et conforme au descriptif

Je viens d'aller chercher 2 lames d'origine MTD directement sur place.... Super accueil, maîtrisent leur sujet, très efficaces, compétents et aimables.... A recommander....!!!!

J’ai commandé deux batteries sur ce site, attiré par l’annonce de la livraison gratuite clairement affichée sur la fiche produit, et confirmée au moment de la validation de commande ainsi que sur mon ticket de facturation. À ma grande surprise, j’ai ensuite été contacté par le magasin, m’informant que la livraison n’était finalement pas gratuite pour les batteries, sous prétexte qu’il s’agit de produits dangereux. Pour moi, c’est une forme de publicité trompeuse. Si un supplément de frais est applicable pour certains produits, cela doit être précisé dès le départ, et non après l’achat. On ne peut pas annoncer une livraison gratuite et revenir ensuite sur cet engagement. C’est une question de transparence et de respect du client. Je suis déçu de cette expérience et j’espère que cela sera corrigé pour éviter que d’autres clients ne se retrouvent dans la même situation.

Livraison rapide et matériel de qualité rien a dire

Parfait pièces conformes a ma comm

J’ai acheté une tondeuse Grin en tant que particulier. J’ai été très bien reçue pour l’essayer, ensuite j’ai été livrée rapidement. J’ai bénéficié de conseil par téléphone et par mail. je les ai suivis et je ne regrette pas mon achat. Merci à toute l’équipe !

commandé une chaine tronçonneuse vendredi 25/04/2025 après midi, livraison lundi matin 28/04/2025 par UPS en point relais. Merci Jardin Affaires

Visite du site très bien. Reçu rapidement en relais . Pour ce butoir à pommes de terre de qualité, J’ai le manche Wolf normal et un autre télescopique donc aucun souci d’adaptation de cet outil de la même gamme. Parfait

Entièrement satisfait du service, tarif compétitif et rapidité de livraison.

Commande correcte et rapide. Il est toutefois difficile de trouver le bon produit et la bonne référence car cela manque de détail

Super. Envoi pièces détachées rapide et gratuit. Je recommande.

Rapport qualité prix intéressant et envoi rapide.

Merci beaucoup au service clientèles etau livreur .matériel carter de coupe tracteur tondeuse reçu très bien emballé dans les délais et au tarifs plus que compétitifs je recommande et je n hésiterais pas à recommander encore un grand merci

Rien à redire: chaîne pour tronçonneuse achetée par correspondance, livraison au délai indiqué, nickel !

Très satisfait de mon achat, du site et de la réactivité des services pour le remboursement de ma commande que j'avais fait en double par mégarde. Site très sérieux, je recommande.

Je tenais à vous remercier pour votre réponse rapide pour le remplacement de la poulie.Cordialement Patrick Lair.

Apres une erreur de piquage, la reactivite fut efficasse ! Merci...

Suite à une panne sur ma tronconneuse encore garantie, j'ai procédé comme vous me l'avez préconisé, tout est OK, cela fonctionne parfaitement. Merci de votre réactivité. Cordialement

Très bon contact. Livraison rapide du chariot à bûches lequel était parfaitement emballé pour le transport.

Je recommande ce site pour son sérieux et son suivi mais la société de transport UPS leur nuit gravement.

Matériel de PRO, Prix compétitif et surtout commandé à 16h30, livré le lendemain ! 100% ! Je recommande vivement ! Service client exemplaire !

Malgré un produit livré très rapidement et en mauvais état (cela peut arriver), je suis très satisfait car le sav est extrêmement réactif et un nouvel article m'a été envoyé le lendemain de la réclamation. Je recommande vivement !

L'assistance a distance a était rapide et efficace contrairement a d'autre constructeurs où j'attends encore la réponse. Merci a votre équipe

Malgré une livraison incomplète, le service SAV a réagi rapidement pou compléter cette livraison. Très satisfait de cette prestation.

J’ai bien reçu le colis ce matin. Merci pour votre réactivité !

Des personnes avec de très bon conseils on a discuter pendant 45 min environ sur mon problème , il sont très professionnel , je recommande sans hésiter

Entreprise très sérieuse,réactive, très bon contact.A recommandé litige réglé avec un seul appel téléphonique.c'est parfait

Bonjour Service rapide, efficace et sérieux … merci beaucoup à votre équipe de techniciens ainsi que le transporteur qui répond à nos demandes … Je vais continuer à commander sur votre site sans aucun problème bien cordialement

Suite à une erreur dans ma commande, vous avez fait preuve de réactivité dans votre réponse avec bienveillance et courtoisie. Dans notre France bien chaotique actuellement, qu'il est réconfortant de voir qu'il existe encore des commerçants sérieux dans les services proposés à leur clientèle et je vous en remercie très sincèrement. Je renouvellerai ma commande dès le 27 décembre et, dans l'attente, que la magie de Noël et la fin de l'année vous soient bonnes et heureuses tant au niveau commercial que familial. A bientôt et nul doute que je saurai vous recommander autour de moi. Joyeuses fêtes.

Merci a Vanessa pour son efficacitée et sa gentillesse au contact du client bonne fête de fin d'année

Ayant eu affaire au SAV suite à un défaut sur une batterie pour ma tondeuse, le sav a été très réactif et m’a proposé une nouvelle batterie qu’ils m’ont envoyé dans la foulée. Un petit contretemps très vite réparé. Merci bcp

J'ai passé 2 commandes je tout à fait content de leur service suivie colis et rapidité de livraison au top

Vendeur très réactif et service téléphonique en mesure de répondre à toutes les questions posées. Tarifs très compétitifs.

Je n’ai pas été celui qui a échanger avec le service client mais du retour de l’interlocuteur j’ai qu’une chose à dire c’est incroyable. La personne qui a échangé avec l’interlocuteur a été très à l’écoute et à rassurer la personne. Merci en tout cas pour ce professionnalisme.

Bonjour Madame, En réponse à votre mail concernant la pièce de la tondeuse et des photos reçues, je ne peux que vous remercier des efforts fournis par vous même ainsi que par l'équipe des pièces détachées Il est vrai que ce fût long mais je comprends que cela ne doit pas être évident non plus aussi je ne peux que vous faire part de mon entière satisfaction Pour le règlement, je vais opter pour la carte bancaire, je voudrais donc pouvoir vous contacter afin de faire le nécessaire La pièce étant petite, vous pourrez l'envoyer à mon adresse personnelle;

Une expérience super positive avec cette entreprise que j'ai eu l'occasion de visiter, puisque, suite à une erreur de ma part, le colis allait partir à la mauvaise adresse. J'ai rencontré des personnes qui maitrisaient vraiment leur sujet, dans une ambiance chaleureuse, et qui n'ont pas hésité à se mettre en quatre pour accéder à ma requête, à savoir la récupération de mon colis avant qu'il ne parte à l'autre bout de la France. Cette entreprise inspire vraiment confiance. Bravo à tous pour m'avoir dépanné.

SAV très pro, je recommande. je n'hésiterais pas à commandé sur ce site. très bon produits.

Nous avons bien reçu une commande livrée cet après-midi à l'étranger après l'avoir passée sur un marketplace depuis le site leroymerlin.pt Nous avions un peu peur pour le déroulement de cette livraison mais nous avons été rassuré par l'équipe contactée avant l'envoi. Tout c'est donc bien passé. Merci à toute l'équipe pour la communication, la rapidité et le sérieux.

Après un premier contact par mail et une relance téléphonique 3 jours plus tard pour plus de réactivité, concernant un problème de batterie sous garantie (2 ans) de tondeuse autoporté. Ayant renvoyer les informations demander, la batterie m'a été échanger sous 72 heures Merci Jardin Affaires pour le service après vente

Après avoir vérifié les références, la taille et que cette pièce soit bien adaptable sur notre tondeuse, nous avons commandé un plateau de coupe pour autoportée Stiga Park vers début Juillet. Après une semaine et demi sans nouvelles du tout de la livraison, le livreur est venu chez nous, une chance que nous étions à la maison. En ouvrant le carton, ce n'était pas le bon plateau de coupe ! En effet, celui-ci était noir et était destiné à une Stiga Combi ( les dimensions étaient bonnes par contre ce n'était pas la bonne couleur, la position des poulies pour les courroies n'était pas pareil et il n'y avait pas le même nombre de courroie que notre modèle). Il a fallu faire des modifications de soudure car nous n'avions pas envie de renvoyer le plateau de coupe et de réattendre un certain temps. Nous acceptons qu'il y a du retard mais au moins prévenir le client.

Bonjour, je viens d'être livrée de la ratissoire défectueuse, elle est parfaite. Merci beaucoup et je tiens à souligner votre amabilité, rapidité du traitement du dossier et diligence de réactivité. Merci beaucoup

Je vais mettre 1 étoile, peut être que j'aurai une réponse à mes questions dont celle ci: à quel numéro de téléphone vous joindre? C'est assez étrange de ne pas en avoir à notre époque... sachant que j'ai fait ma demande en ligne en donnant mon email... j'attends encore la réponse...

Commande passée le 18/05/24, prélevée sur mon compte et aucune nouvelle. Pas d'expédition en cours, contact du SAV sans réponse... Je ne recommande pas du tout ce site

Service avant vente réactif, remarquable pour la livraison, bon rapport qualité prix (tondeuse gazon sur batterie). La machine fait le travail comme annoncé (tenue batterie), si le total assure 250 h de fonctionnement 5 étoiles peuvent être discernées à ce produit. Très satisfait au global de Jardin-Affaires.

Alexandre est très sympathique et il m'a donné toutes les informations nécessaires pour la garantie et en cas de soucis de lui téléphoner . il est très professionnel et connaît très bien son travail.. au plaisir de faire affaire avec lui.

Commande effectuée en Avril, étant censée être à mon domicile entre 24-48h.. délai fournisseur sans cesse rallongée, boutique ne nous contacte jamais pour nous tenir au courant. Commande que j'ai dû annuler 3 mois plus tard, sans aucun geste commercial personnel . Je ne recommande donc pas cette boutique de vente en ligne. (article en stock et disponible dans d'autres boutiques similaire durant la même période)

J'ai commandé un plateau de coupe pour mon tracteur tondeuse .. Tout s'est absolument bien passé de l'aspect relationnel en passant par la commande ainsi que la réception. Produit absolument conforme et bien protégé. Montage effectué à ce jour et c'est reparti pour un tour . Je recommande les conseils de l'équipe ainsi que leur réactivité et leur professionnalisme Bravo continuez dans cette voie ..