Jardins et Pelouses - Groupe Santamaria Magasin de matériel de motoculture

Merci à la personne que j'ai eu au téléphone de m'avoir autant aidé pour le remplacement d'une courroie particulière sur mon appareil en m'expliquant le mécanisme et le problème. Il m'a même conseillé un site de pièces détachées alors qu'il n'y gagne rien à la fin. Un sens du service qui reflète un réel engagement professionnel.

5 étoiles mais un gros coup de gueule ! Ils ont déménagé de jacou et impossible de trouver un autre magasin aussi bien 😭😭😭

Paysagiste de profession, tjrs un plaisir de discuter avec des personnes qui connaissent leur produits et de très bon conseils merci à toutes l'équipe 🙏

Alors que je suis allée en toute confiance j ai été super déçue J ai déposé une tondeuse en fin novembre et je l ai récupéré en mars non réparée C est vrai que ma tondeuse n n'etait pas une de leur marque Mais j ai trouvé la pièce sur internet et j ai pu la changer quand ils m ont dit quelle pièce était defectueuse J avais du téléphoner plusieurs fois et jamais ils ne m avaient dit que je pouvais me procurer cette pièce mais au contraire ils me disaient ne pas pouvoir l avoir Je comprends qu ils ne souhaitent pas commander sur Amazon ou autre mais j ai acheté la pièce 46 euros et ma tondeuse fonctionne et inutile d en racheter une

Personnel très efficace et charmant

J'ai donné ma tronçonneuse Stihl pour un réglage du moteur il m'annonce un devis de 400€ donc je refuse et en rachète une autre chez eux et récupère la mienne en pièce détachée.je la donne un copain bon bricoleur qui me l'a remonte et elle tourne comme une horloge je pense que c'est de la vente forcée et un peu de l'escroquerie on m'a pris pour va un con

Personnels agréables Travail soigné

Personnel avec une vraie connaissance de la motoculture et très arrangeant !

Équipe efficace et très sympa

pour reparation de vos machine espace verts

Une entreprise très sérieuse.Victime de son succès, les délais s'allongent pour le SAV!! Malgré tout,je recommande...

Super bien conseillé !

Très à l écoute. Très bon conseil

Je relate une expérience et vous laisse juges du sentiment qu'elle produit sur vous. J'ai déposé en juillet 2023, chez jardins et pelouses, deux débroussailleuses, une type coupe-bordure et l'autre plus grosse, style tondeuse à moteur thermique. L'objectif était une révision car j'avais pas mal de soucis sur les deux appareils. Je les leur ai donc laissé en révision. J'ai reçu deux devis en septembre, après leurs trois semaines de fermeture annuelle puis leur perte de mon adresse mail. Le devis pour la grosse était de 510 euros, celle pour la petite de 380 euros. J'ai demandé la réparation de la grosse et la restitution de la petite non réparée, dans le but de l'amener ailleurs. J'ai payé les 510 euros à la récupération. La petite débroussailleuse m'a été restituée entièrement démontée, en pièces détachées. Le vendeur m'a expliqué que j'avais déjà eu droit à un devis gratuit qui avait nécessité un démontage de l'engin et que si je souhaitais qu'il me la remonte, il faudrait payer 30 euros supplémentaire Nous n'avions jamais discuté de devis payant ou gratuit en amont, je le précise. Je venais, je le rappelle, de payer 510 euros.

Produit de qualité et service après vente, c'est le top.

j'ai fais 36km aller retour pour rien car fermé sans aucune annonce de fermeture devant la grille et pareil au téléphone pas d'indication de fermeture d'été. prendre des congés c'est normal mais ne pas informer les clients au téléphone c'est pas normal ça m'aurait éviter un trajet pour rien au mois d'aout

Du choix, de bons conseils, de vrais pro qui connaissent leur boulot…

Compétents, de bon conseil et toujours à la disposition de leur client. Je ne suis pas un professionnel, mais je n'achète que chez eux ...... et me déplace de Sète, même pour un bidon d'essence.

Personnel compétent et agréable matériel à référence identique pour une élagueuse 60 € de moins que Amazon prix égal avec Leroy Merlin le conseil est la garantie en plus avec la mise marche devant vous je recommande

Très bon conseils, professionnels

Super accueil, le personnel très sympa et à l écoute

Excellent accueil et disponibilité. Remise en service rapide pour ma tronçonneuse. Très pro. Merci!

Super très accueillant et à l écoute du client......

Conseils et efficacité sont les maître mots de la maison. Vous trouverez certainement le matériel dont vous avez besoin. Marques fiables. Mêmes prix qu'en grande surface, le petit plus : votre acquisition sera vérifiée, démarrée avant que vous en preniez livraison.

On est jamais déçu les employés sont disponibles et très professionnel

super magasin, j'ai acheté récemment une débroussailleuse et j'ai été très bien renseigné par le vendeur.

Très bon accueil, la lame broyeuse pour ma débroussailleuse est en magasin et confirmation m’est donnée qu’elle s’adaptera à ma machine après vérification sur internet. Accueil agréable, grande disponibilité pour répondre à mes interrogations de jardinier novice.

Personnel très compétent et de bons conseils!

Pas professionnel du tout...j'ai laissé ma débroussailleuse en état de marche pour un devis d'entretien et on me l'a rendu en pièce détachée sous prétexte que je je n'ai pas accepté le devis. Dans le même temps ils ont réalisé l'entretient de ma tronconneuse....résultat...le ralenti ne tient pas et elle ne démarre plus du tout. J'y retourne demain!

Délai un peu long mais vu la période et les difficultés a être fournir c'est compréhensible.

Très disponible et serviable. Bonne ambiances et professionnels efficaces

Superbe équipe ! Matériel disponible en stock ou sur commande mais arrivage permanent. Grandes marques. Achat concluant et positif ! Mise a jour de mon commentaire dans quelques mois pour la révision du matériel.

Pas mal ,mais trop souvent( pas la pièce je la commande. )

C'est bien d'être servi par des vendeurs pros qui savent ce qu'ils vendent et de quoi ils parlent

Superbe, a l'écoute, aide pour le chargement des machines avec des services parfaitement parfait et un travail de pros 👍👍👍👍

Grand choix, personnels au top avec un vrai Service, ça fait toute la différence, si vous avez besoin de matériel de jardin je vous le recommande.

Tres bon accueil et informations très précises.

Personnel technique à l'écoute, très aimable et de bon conseil. Délai de réparation hélas un peu long mais compréhensible vu la période. Dans l'attente de la réparation. Ne peux donc me prononcer sur ce point.

J'avais besoin d'une bougie pour ma débroussailleuse, ainsi que de renseignements dans le cadre d'un achat de tondeuse thermique milieu de gamme, j'ai été reçu dans de bonnes conditions (compte tenu du covid) gel, distanciation. Courtois, sérieux et de bons conseils. Une enseigne à conseiller.

Très bon accueil Personnel très sympathique et de bon conseil je recommande

Plus de 2 mois qu’ils ont ma tondeuse pour un simple entretien, plus d’un mois que le devis est validé, injoignable par téléphone.... Même si le technique est à la hauteur le service n’est pas au rendez vous !!! Dommage

Un service et un conseil de grande qualité des prix aussi compétitifs sur les grandes surfaces Avec le sourire et l’accueil en plus À conseiller

Serviable et sympathique, mais les prix des pièces détachées sont exorbitants. Le problème c'est qu'on n'a pas le choix

Endroit sérieux et personnel qualifié je recommande vivement ce commerce pour l'achat de produit pour le particulier et pour les professionnels

Excellent travail mais délais réparations trop lo'gs

Un accueil impeccable, un vrai sens du service et des réparations de qualité. Bref des vrais vrais pros 👍👍

Le téléphone sonne sans arrêt et personne ne répond. Beaucoup d'attente a l'accueil (plutôt sympa) et a l'atelier. Assez cher.

Accueil et compétences pour un dépannage rapide et efficace. Bref, des pros.

Si avec des soucis de petit matériel voir gros matos de pros c est la bonne adresse CHRISTOPHE

Une entreprise disposant de SAV à l'esprit familial où la compétence technique et l'écoute du client priment sur la vente à l'arraché , très bien conseillé par Mathieu.