Jardins Loisirs Magasin de matériel de motoculture

commander et payé par virement le 21 mai un cable ASSY DRIVE on est le 6 mai je n ais toujours rien reçus sachant que début du moi on m as appelé pour avoir confirmation de mon adresse e me disant qu il me l envois le lendemain et toujours rien reçu e par hasard je viens de téléphoner pour avoir des nouvelles en levant la voix on me dit que la pièce est parti hier C EST PAS SERRIEUX

Comment faut-il faire pour qu'une personne décroche dans votre magasin. Voila une semaine que j'essaye de vous joindre à des heures différentes dans la journée mais en vain . Le disque est toujours le même toutes nos lignes sont occupées. J'ai un problème SAV on me dit que c'est à moi de rappeler car on ne nous prévient pas quand la tondeuse est prête ??? ce qui est déjà très étrange d'un point de vue clientèle mais à moins de me déplacer pour rien , je ne vois pas comment faire

Un accueil parfait avec un maximum de renseignements et de précisions en toute confiance .

Pas déçu mais attention une tendance à pousser à la consommation

J’ai été très bien accueilli et très satisfaite des conseils du vendeur. Ça se perd de nos jours et je souhaitais souligner le professionnalisme. Je n’hésiterai pas à y retourner sans hésitation.

De très bons conseils, un large choix de produits et une équipe au top

Jamais été déçu… Vendeur très professionnel, à l'écoute du client et donne de très bons conseils… Une valeur sûre.

Service après-vente au top pour mon robot tondeuse acheté et entretenu chez Jardins Loisirs. Intervention rapide et efficace du technicien à domicile, Alexandre, très professionnel et sympathique. Un grand merci également à Alexis, à l’atelier, toujours disponible, à l’écoute et très commerçant. Une équipe au service irréprochable, je recommande vivement !

Merci à toute l'équipe de jardin & loisirs, de vrais professionnels compétents. Toujours au top pour l'entretien de ma tondeuse Honda qui n'a que 20 ans. Et toujours de bons, et pertinents conseils en magasins. Bravo, continuez comme ça !!! Patrick D.

Conseil irréprochable. Après plusieurs lacunes au niveau de l'installation et du robot, il m'a été recommandé d'aller chez le concurrent.

Très bon produits vendeur de bon conseil . Personnels très efficaces à l’atelier

Bonjour, J’ai récupéré lundi 31 ma tondeuse étant en révision depuis le 4 mars. On m’a forcé un peu la main en me faisant souscrire un forfait supérieur à celui que je demandais. Bon, j’ai dit oui. Appel la semaine dernière pour me dire que le carburateur était HS. OK j’ai dit oui. Hier, par acquis de conscience, j’ai regardé le niveau d’huile avant de démarrer. J’ai bien fait : jauge sèche. En penchant la tondeuse, la jauge était légèrement humide. Ne voulant pas pour quelques cl d’huile me taper 6 km, j’ai rempli le carter. Bilan négatif sur votre intervention. J’aurais pu détruire le moteur. Cordialement

Accueil très chaleureux, très bon conseil tondeuse réparée rapidement. Mérite largement 10 étoiles

Sav catastrophique, injoignable dans un premier temps ( par mail et téléphone), et ensuite ils font payer une prestation pour reprendre l’installation de notre robot tondeur qui début le début ( 1 an) n’a jamais bien fonctionné, honteux !

Je mets 5 étoiles pour la partie véhicules professionnels, on a eu tous les renseignements qu'on voulait, et accueil au top 👍

Merci de mettre votre site à jour concernant le fonctionnement de votre SAV ! Inadmissible que les équipes ventes/magasin ne récupèrent pas le matériel à réparer sous prétexte que le SAV ferme à 16h. C'est pas notre problème votre organisation interne. Service et accueil clients à revoir sérieusement. Tout notre entourage utilisateurs sont déçus de votre service.

Bien conseillé par Fabrice au magasin de st Priest pour une tronçonneuse à batterie. Ravi de mon achat et de la promo en cours.

Un peu cher, mais le personnel est sympa

Bonjour, merci pour votre réponse. Concernant la courroie de traction que vous avez changée : 1/ elle ne figurait pas sur le devis que j'avais signé 2/ je ne m'en sers quasiment pas depuis 11 ans que j'ai la tondeuse car cette courroie a cassé régulièrement 3/ la tondeuse ayant 11 ans, je souhaitais faire un entretien a minima Effectivement, j'ai bien noté le geste commercial que vous avez fait, mais j'ai accepté uniquement pour éviter d'avoir à revenir. Après réflexion, j'aurais dû vous laisser pour enlever la courroie. D'autre part, la tondeuse m'a été rendue avec un bouchon de réservoir essence qui n'était pas celui présent sur la tondeuse quand je vous l'ai déposée, il manque le petit lien plastique qui permet d'éviter de perdre le bouchon. De même, j'ai récupéré la tondeuse sans la petite plaque décorative Viking située sur la partie moteur. Ça ne sert pas à grand chose, j'en suis bien conscient. Ces deux petits aspects, bouchon et plaque décorative, m'interrogent sur le soin qui a été apporté à ma tondeuse lors de son entretien... C'est dommage car j'avais toujours été satisfait de votre travail lors des précédentes révisions et que j'envisage un nouvel achat de tondeuse d'ici 3 à 5 ans. Je reste à votre disposition pour tout échange. Bien cordialement

Difficile de faire pire que cet endroit au niveau service après vente. Tondeuse laisse en Octobre 2024. Nous sommes fin Janvier 2025. Aucune nouvelle, aucune possibilité de les joindre. Ne répondent pas au mail non au téléphone. J’habite à 40 minutes. Je me suis déplacé 3 fois pour qu’on me dise: Dans une semaine, c’est bon… A fuir…

Je vais depuis plusieurs décennies chez jardins et loisirs. Personnel toujours bienveillant et sympathique, aucun reproche à faire tant sur la vente que sur le SAV.

Reparations tondeuses entretiens il est dommage d'être obliger d'aller à St Priest mi-plaine Brignzis était plus pratique.

A fuir. Engagement de promotion à l,occasion du Black friday non tenu.

Quelle déception, ce magasin de réparation (parfait il y a quelques années)il est aujourd'hui en perte de vitesse. Il a y quelques mois, j ai déposé un taille haies a aiguisé, le lendemain je reçois un sms qui me dit que je peux récupérer celui ci. Arrivé sur place le taille haie n est pas aiguisé, on me l à aiguisé dans la précipitation mais mal aiguisé. Je voulais faire changer les 2 câbles de ma tondeuse, la personne n a pas voulu le faire. Tondeuse non achetée chez eux, et il me dit qu'en fait, il faut leur prendre leur forfait maintenance qui ne comprend pas bien sûr la répartition des câbles en plus. Je suis donc reparti avec ma tondeuse non réparée En fait, la maison jardin loisirs, sont là pour faire du chiffre. Depuis, quelque temps, l atelier réparation est devenu moins sérieux. Ah monnaie monnaie quand tu nous tiens!!!!!

Jolie magasin , bien si vous avez besoin de petites pièces pour vos tondeuses ou autres . En revanche l accueil est catastrophique , pas de bonjour , ça tire la gueule et ils sont pas pressés

Si vous cherchez du Matériels espaces verts, de l’outillage jardin et pièces motoculture alors ne cherchez plus !! Dans ce Magasin il y’a des produits de qualité professionnelle et une équipe hyper dynamique pour répondre à tout vos besoins Je recommande !!

Je souhaite remercié Fabrice qui est de très bon conseil pour le choix du matériel qu'on souhaite acheter. Il est très sympathique et professionnel !

Ayant acheter du matériel de coupe manuel il y a 1 mois, et bien à l'usage les sécateurs et l'ébrancheur à crémaillère se sont avérés parfaits. La qualité est professionnelle et on ne trouve pas ce niveau de coupe ainsi que l'aisance de coupe avec un autre matériel. La crémaillère décuple la force utile donc couper est plus facile. Alors sans hésiter j'y retournerai !

Magasin et personnel tres pro. Venu acheter une tondeuse je suis parti avec un pack tondeuse debrousailleuse tronconneuse. Large choix de materiel ainsi que micro tracteur. Magasin au top. A recommander vivement

Et encore une étoile me paraît trop bien noté. Un accueil plus que médiocre .Certes pour une goupille d'un motoculteur Honda a plus de mille euros a l'achat. Le vendeur semble excédé par mes questions et ma demande de dépannage . A la fin il me demande de dégager !!!!! Je ne recommande pas ce magasin car si le sav est a l'image de l'accueil et de la satisfaction client j'émets de gros doute quant au sérieux de l'entreprise.... Je pense que la politesse doit être une règle et j'espère que ce message sera lu par le responsable de cet établissement et de nombreux clients . A priori on y vend des motoculteurs comme le mien tous les jours . Le magasin est en effet bondé de clients !!!!! Dommage je viens de charvieu et je pensais avoir a des gens compréhensifs et surtout commerçants.

Des pros du SAV , j'ai eu un soucis car j avais mis trop d huile dans ma tondeuse et elle ne démarrait plus ! je suis passé pour leur montrer. Ils ont pris en charge de suite la tondeuse et le problème a été réglé en 1/4 d heure ! Ce magasin et les vendeurs, mécaniciens sont très pros et de très bons conseils. Je recommande . Merci ncore à eux pour le dépannage .

Bien conseillée pour l'achat du robot husquarna Merci

Très bon accueil, y a beaucoup de choix et le vendeur donne de bons conseils ! J’ai acheté une tondeuse Honda neuve montée et prête à l’emploi, on m’a aidé à la mettre dans ma voiture. Je recommande ce magasin et je reviendrai avec plaisir 👍

Achat d'un robot Honda novembre 2022 donc très peu tourné pour pas dire pas du tout, saison 2023 après plusieurs réclamations(et ares qu'ils aient bien festoyer avec le vendeur de la marque) ils se déplacent enfin. Ce robot fait ce qu'il vêt comme il veut avec des zones non tondues des bordures à refaire au coupe fil quand c'est pas la tondeuse. Cette année 2024 après 1mois de service le robot ne retrouve plus sa base donc SAV 3SEMAINES retour la panne n'est pas reparer. Quelqu'un vient oit la panne et repart avec DEPUIS 3 SEMAINES ENCORE. Le téléphone ils ne répondent pas(annoncé sur place au SAV ) Les mails ne passent pas , du coup saison 2024 mon robot est chez eux et je suis obligé de payer Quelqu'un pour tondre. SOCIÉTÉ À FUIRE À GRANDE JAMBES

Suite à l'achat d'une tondeuse Honda Pro, cette tondeuse thermique HRH536HXE dépasse toutes mes attentes et s'avère être un véritable investissement pour l'entretien de l'espace vert de ma société ! Puissance et Performance Exceptionnelles : Le moteur de la HRH536HXE est incroyablement puissant, permettant une coupe nette et précise même sur les herbes les plus épaisses et les terrains les plus difficiles. La qualité de coupe est irréprochable, laissant mon gazon parfaitement entretenu. Robustesse et Durabilité : Construite avec des matériaux de haute qualité, cette tondeuse est extrêmement robuste. Elle est conçue pour durer des années, en tout cas je l'espère ! Le carter en aluminium résistant à la rouille est un véritable plus, il est très facile à nettoyer. Facilité d'Utilisation : Malgré sa puissance, la HRH536HXE est étonnamment facile à manœuvrer. Le système d'autopropulsion rend la tonte moins fatigante, et les commandes sont intuitives et bien placées. Le démarrage électrique est également un gain de temps appréciable. Fiabilité Honda : Ayant déjà possédé plusieurs équipements avec un moteur Honda, j'espère que j'achète encore une marque synonyme de fiabilité et de performance... J'utilise uniquement des produits professionnel, puissant, durable et facile à utiliser. C'est pour cette raison que de mon point de vue, la tondeuse thermique HRH536HXE de Honda Pro est un outil incontournable pour tous ceux qui recherchent une tondeuse puissante, durable et facile à utiliser. Je la recommande vivement à tous les propriétaires de jardin et aux professionnels de l'entretien paysager. C'est un investissement qui en vaut vraiment la peine !

Un service après vente du tonnerre. Passe plusieurs fois pour résoudre un problème de câble sur un robot tondeuse. Une pose du nouveau et un reparametrage du robot impeccable. Merci à Eric et Alexandre pour leur sympathique disponibilité. Je recommande vivement ce magasin de vrais professionnels. Je ne vais plus que chez eux, fini Leroy merlin ou casto.

Scandaleux!!!!! récupère le matériel, met plus d'un mois pour faire un devis. Devis validé le jour même, et on m'annonce encore plus d'1 mois de délai. C'est une honte. Le SAV ne répond jamais, obligé de passer par d'autre services pour avoir quelqu'un au bout du fil. Incroyable, et en plus la personne que j'arrive à avoir au bout du fil, me répond que c'est comme ça un point c'est tout.

Très satisfait par le SAV qui a démonté en moins de 10 mn le moteur de ma tondeuse pour trouver que la bielle a été sectionnée suite à un blocage par une pierre, excellente réactivité, je conseille

Je ne recommande pas ce magasin. Après 1 an d'attente pour qu'on nous contacte pour un robot de pelouse, nous avons enfin eu une installation l'année dernière. Après cette installation, j'ai signalé plusieurs câbles apparents mais on m'a dit que c'était normal... Il y a quelques semaines, remise en route du robot mais celui-ci n'effectue pas toute la superficie définie (sans doute des mulots passéspar là). Après une dizaine d'appels au magasin sans réponse, nous contactons le SAV par mail qui nous propose ou plutôt nous impose un devis payant pour une intervention pourtant le robot est sous garantie. C'est un peu fort et pas du tout commercial quand on connaît le prix d'un robot. En résumé, je déconseille ce magasin.

La colère commence à monter !! Affaire à suivre 900 € donné pour une tronçonneuse neuve qui n à jamais fonctionné après 1 mois de sav et 4 aller retour plus tard soit 4x70kms 4 matinées perdue toujours pas de tronçonneuse pour travailler .

Appel ce matin pour dispo pièce de tondeuse, après un grand moment d'attente, un vendeur répond pour me faire patienter et puis la communication est coupée. Rappels l'après midi, après une messagerie m'indiquant qu'il n'était pas possible d'avoir un interlocuteur et de rappeler plus tard.... J'ai fini par commander sur Amazon... livré demain !!

Achat d'un robot tondeuse Husqvarna 105 (sur conseil du vendeur, car j'étais venu à la base pour un autre modèle, Type R4, que j'avais vu sur internet, mais qui manquait encore de retour d'utilisation / fiabilité, et où malheureusement, on ne nous dit pas tout sur les codes PIN qui parfois ne sont pas fournis, ce qui rend le robot inutilisable...). Très bonnes explications du vendeur, avec un comparatif précis sur un autre modèle de la marque Kress en vente également dans le magasin, par rapport aux contraintes de mon terrain. J'ai installé le robot tondeuse moi-même, avec un câble anti-rongeur plus solide que le câble de base, et pour l'instant, tout roule !

Première visite le 27 juillet. J’ai été très bien accueilli et conseillé au service SAV. Je suis allé ensuite au magasin et là aussi j’ai bénéficié d’un très bon accueil et conseils. En plus j’ai fait une bonne affaire. Merci encore vous avez gagné un nouveau client !

Bonjour Après 2 visites chez vous au sav pour réparer une tondeuse Honda la tondeuse ne remarche pas toujours le même problème elle marche que 5 mn et après il faut attendre 10mn pour pouvoir la redémarrer donc ça ne vient pas de l'essence pourrie comme on nous a dit. Nous ne reviendrons pas une troisième f3. Et nous allons en acheter une autre ailleurs. Elle a toujours fonctionné depuis 2008.

Magasin assez complet, malheureusement le service n 'y est pas. Apres l 'achat du robot en stock, ils viennent effectuer l 'installation et le robot n 'est plus dispo. ils font quand même l 'installation du fil périphérique de guidage. Apres 1 an d'attente, entrecoupé d'appel de ma part , car aucun renseignement e vient de leur par malgré leur promesse, le robot arrive enfin. L'installation est programmée et effectuée il y a 1 moi. dès le lendemain, le robot se coince à plusieurs reprises. j 'appelle donc et envoie des sms mais aucune réponse. Cela fait donc 1 moi que j'essaye de les joindre sans succès. Ah oui, il ont bien laissé un message sur mon répondeur pour un offre commerciale liée aux portes ouvertes ce jour. Par contre pour mon problème, c 'est silence radio...... entreprise à fuir car, aucun sérieux le client est intéressant juste pour le passage en caisse, quel dommage !!!!! surtout que le magasin est beau, spacieux et bien placé. Peut être trop bien placé pour accorder au client le respect dont il est en droit de s 'attendre.

J’ai acheté une tondeuse dans ce magasin. Dès les premières mises en route, une fuite est apparue à chaud, j’ai donc ramené la tondeuse (et montré les vidéos du souci) qui a été « testée » mais il n’ont pas trouvé d’où çà venait. On me l’a rendu sans intervention (abimée) La pièce abîmée par leur personnel a été commandée à la charge du magasin (bon point). Seulement quelques mois plus tard, le souci de fuite n’a jamais disparu et je me rend compte qu’un joint de carburateur était pincé (mal monté). Je suis venu au magasin le commander on m’annonce un délai de 5 jours. Je décide de tenter de le trouver ailleurs sans succès, je les rappelle en rappelant bien que ma tondeuse est sous garanti etc.. mais rien à faire la personne pas agréable m’annonce qu’il faut que je vienne payer la pièce sinon ils ne commandent pas. La tondeuse n’a pas un an… bravo EDIT: La tondeuse a finalement été prise en charge par l’équipe de l’atelier. Je reviens sur mon avis, car le loupé du départ a été largement compensé par l’équipe qui a été au TOP! Mais le comportement de la personne du service pieces détachées est vraiment dissuasif, je suis content globalement mais ça reste une crainte de devoir à faire à cette personne une nouvelle fois.

En panne de tondeuse on cherchait 1 magasin spécialisé à notre écoute. N allez pas plus loin ce magasin est top. Vendeur très professionnel et très compétent. Il connaît ses produits et donne de bons conseils. On est ravi de notre achat très bon rapport qualité prix. Service rapide. Je recommande à 300%

un seul mot...MAUVAIS...On ne respecte pas les délais des pièces détachées...un semaine ce n'est pas trois semaines, ou alors on dit trois semaine dès le début. Il ne faut pas oublier sont matériel la-bas si non quand on reviens le chercher il n'y en a plus. Le must have c'est la vente de machine sans notice et monté de travers et on me répond : on ne vous avez pas proposé le montage ?? et bien non on m'a juste proposé de la remplir de carburant, la seule chose que je sais faire. Bref, c'est lamentable le service est à revoir !!!!

Du choix et du stock! Le magasin est clair et bien agencé. Le personnel est accueillant et professionnel. Si la pièce dont vous avez besoin n est pas en stock ils sont livrés assez rapidement. Les horaires d ouvertures font que tout le monde peut y venir et vous n aurez aucun soucis pour vous garer grâce à un grand parking.

Grand show room, stock important, livraison rapide pour les produits sur commande. Seul bémol pour moi, aucunes remises pour les entreprises si on ne réclame pas un petit geste commercial sur le prix public