JDC SA ARGENTEUIL Entreprise de logiciels

Mauvais conseils, erreur de facturation, et aucune remise en question : un an de maintenance facturée à tort sans le moindre geste commercial.

Rendez vous impeccable,très bien

Incompétent. Mauvaise gestion. Personnel peu engagé et peu concerné par l’entreprise apparemment. Problème simple à résoudre à la base mais ne donnant lieu à aucun suivi. L’installateur a assigné aux nouvelles caméras des adresses IP déjà utilisées. Premier appel il y’a une semaine, technicien supposé passé le lendemain. Une semaine plus tard, toujours rien malgré des appels répétés…Me voilà donc très mécontent. Ils ont perdu un client à la fin du leasing. Hormis ce problème, je suis globalement pas satisfait de la solution de surveillance proposée : peu qualitative et très chère. L’appli mobile ne fonctionne pas. Choisissez une entreprise qui propose des vraies solutions et avec un véritable SAV. Je m’étais dit qu’en y mettant le prix j’aurais qqchose de qualitatif…grossière erreur de ma part.

Nous sommes jusqu’ici très satisfait du matériel et du service client JDC, le matériel est très simple d’utilisation et très pratique. Nous avons toujours eu réponses à nos questions. Équipe très agréable !

Excellent service après-vente

Service technique hygiène catastrophique. Pas moins de 15 appels pour avoir personnes à la fin. Et puis l’agence je n’en parle même pas. J’ai voulu leurs redonner une chance après tous les problèmes qu’il a pu avoir et ba je regrette fortement. Je deconseille

IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE VRAIMENT INACCEPTABLE UNE ENTREPRISE COMME CELUI-CI VRAI ARNAQUE PAS DE SERVICE APRES VENTE.

JDC est un entreprise malhonnête !! A fuir !

Merci Frédéric, solution et suivi au top, je recommande fortement.

Excellente caisse enregistreuse Jalia/ assistance téléphonique au top / dépannage sur place si besoin et le commercial Mr Frédéric.M m’a très bien accompagné.

Un bon accompagnement commercial et d'installation de mon système de caisse. Disponibilité et ponctuel sont au rendez-vous

Très professionnels et réactifs. Je recommande.

Cela fait 2 ans que je demande le changement de RIB pour le prélèvement bancaire. On m’a fait signer 5 fois le manda sepa, promis des dizaines de fois que ce serai bon. Au final toujours pas fait ! Et mon commercial semble maintenant faire le mort …!

Système de caisse parfait! Un grand merciii pour Mikael qui est toujours présent, et nous accompagne pour le moindre soucis

Commander aucun matériel des gros escrocs et des gros voleurs sur le commercial Frédéric maray des gros Escro ensuite il ce cache

Service catastrophique, nous devions avoir rdv le 1 août à 9h pour une installation de matériel et le technicien (un certain Corentin) nous appel à 9h50 nous informant qu’il ne peut pas honorer le rdv suite à une panne de voiture et ne sais pas quand il pourra nous redonner un rdv dans le même mois. Par la suite nous avons eu une certaine Vanilla qui nous informe ne pas savoir quand nous redonner un rdv et qu’elle n’a aucune solution à nous apporter, aucun numéro d’un responsable à communiquer aucun mail. Aucun professionnalisme et respect pour le client, personne manquant de respect au téléphone et aucune solution à apporter sachant que nous devons ouvrir notre commerce prochainement. Nous déconseillerons à tous nos voisins commerçants d’utiliser les service Jdc. Nous allons donc retourner le matériel envoyé et suspendre les prélèvements

En espérant qu’ils soient meilleur dans leur domaine que pr respecter le code de la route (voiture cx939cg sur lA15) Être en retard pour l’ouverture de l’établissement ne permet pas d’être dangereux …

Un système de caisse parfait qu'on soit novice ou pas! Agréable, intuitif et complet. Instalation dans les temps, formation parfaite avec du temps prit par le formateur et un service client et technique qui répond en permanence! Merci au commercial Mickael qui m'a vendu une prestation qui m'aide au quotidien le tout pour un prix qui correspond a la prestation. Il est tjrs présent! Je recommande!

Les commerciaux sont réactifs,disponible répondes au téléphone sympathique les techniciens au top aussi bien pour les caisses enregistreuses que pour les TPE de très bonnes offres je les conseilles vivement

Monsieur Mickael BRUYER s’est occupé de moi. J’ai ouvert pour la première fois une boutique et je n’y connaissais rien niveau caisse enregistreuse et Mickael et le technicien Dimitri m’ont toujours accompagné et tout est parfait. Je recommande a fond JDC pour les caisses.

La société JDC n'est pas sérieuse, notamment en ce qui concerne le comportement de son directeur commercial. mon installation de la caisse, qui avait été prévue pour fin février puis reportée au mois de mars, a posé problème. Le jour de l'installation, le stagiaire et le technicien n'ont pas pu terminer l'installation et la programmation et ont voulu partir à 18 heures. À cette heure, le technicien a déclaré que la programmation ne faisait pas partie de ses tâches et que tout ce qu'il faisait était un plus pour nous. Vers 18 heures, le technicien a voulu nous donner une caisse non fonctionnelle et partir , en nous disant : Si vous n'êtes pas content, bah annulez la commande. J'ai contacté par téléphone le commercial de JDC et le directeur technique pour leur expliquer la situation. Le directeur technique a proposé une nouvelle date d'installation, mais après avoir expliqué ma situation, nous avons finalement convenu d'annuler la commande et de rembourser l'acompte de la caisse. Le technicien est parti ce soir-là avec la caisse non fonctionnelle, et j'ai prolongé mon contrat avec mon ancien fournisseur de caisse. Environ une semaine plus tard, j'ai rappelé le commercial pour savoir où en était le remboursement. Il m'a répondu qu'il allait relancer sa société. Après plusieurs appels et relances pendant deux semaines, le directeur commercial m'a appelé pour savoir ce qui s'était passé le jour de l'installation et a confirmé l'annulation de la commande. Aujourd'hui, presque deux mois plus tard, j'ai rappelé le directeur commercial pour demander le remboursement de l'acompte. Il m'a répondu que l'annulation de la commande avait été acceptée mais que le remboursement n'était pas possible, car il avait fait déplacer son technicien et serait donc en perte s'il remboursait. J'ai passé des heures à lui expliquer que nous avions conclu un accord par téléphone avec le commercial et le directeur technique, mais il a refusé de le reconnaître. J'ai finalement mis le commercial et le directeur commercial en confrontation au téléphone, même après que le commercial m'a confirmé l'accord du remboursement de l'acompte. Malgré cela, le directeur commercial refuse toujours le remboursement, affirmant que les accords verbaux conclus avec son commercial et le directeur technique ne sont pas valables et n'ont aucune valeur. Les employés de JDC, tels que le commercial, le directeur technique et le technicien, ont commis des fautes qui ne représentent pas la société JDC, sauf pour passer la commande. Cette situation révèle une certaine malhonnêteté pour un montant de 572,40€. Il est important de noter que partager son expérience et raconter ce qui s'est passé sur Google n'est ni diffamatoire ni illégal. Les avis Google sont là pour cela.

Société pas sérieuse depuis le début. Je leur ai fait confiance malgré les avis négatifs, c'était une erreur. Deux rdv pris avec eux et personne a eu la décence de me prévenir qui personne serait venu. Le commercial il est disponible et gentil avant la signature et après cela, il disparaît. Matériel concordé avec le commercial du premier moment, ils se trompent au moment du rdv après deux mois et j'ai dû attendre encore des semaines. J'ai envoyé des documents, le commercial après deux mois il me redemande les mêmes documents. Techniciens pas top dans leur travail. J'ai demandé les démarches pour une résiliation, mais personne veut me répondre.

Une CATASTROPHE. Je viens de souscrire à JDC et je le regrette amèrement ! J’utilisais avant un logiciel bien moins chère mais tellement mieux. La caisse JDC est complexe, leur matériel est pitoyable : clavier pas plus de 12€ , imprimante qui menace de casser dès qu’on coupe le ticket, une scannette maximum 20€. Je trouve cela honteux pour le prix qu’on paie tous les mois et surtout pour l’engagement de 4 ans. Je ne parle même pas du logiciel qui est complètement OUT j’ai vraiment l’impression d’être dans l’ancien temps… L’interface est critique, tout est compliqué et le pire c’est que nous avons la main sur absolument rien du tout ! Nous devons à chaque fois les appeler pour modifier certaines informations sur les tickets … L’une des pires erreurs de ma société en 6 ans d’existence de m’avoir engager chez eux sur deux points de vente. Je déconseille vraiment et ne reviendrai certainement pas chez eux pour les autres points de ventes à venir.

Difficile de mettre 5 étoiles à des huissiers mais personne très accueillante et aimable.

RDV pris pour aujourd'hui 13/12/2022 10h. A 10h30 personne mais l'intervenant m'indique ne pas pouvoir arriver avant 11h; j'accepte le retard. 15h07 toujours personne. Il semble que cela leur aurait écorché la gorge de m'appeler pour annuler

Un service technique loin d'être à la hauteur, installation bâclée, je me demande si il sont véritablement fabricants ou simples revendeurs...j'irai voir ailleurs pour mon prochain point de vente. Pas besoin de vous contacter, si vous n'avez pas connaissance de vos clients mécontents, c'est que vous n'en n'avez que faire.

A éviter, attention si vous souscrivez vous en avez pour 4 ans ou frais de résiliation. M. Frédéric un grand incapable, pour vous faire acheter des contrats il est présent mais quand y’a un soucis il n’est plus là.. j’ai souscrit une caisse en janvier tout ce passer bien, on m’a présenter l’offre HACCP, il me l’a vendu je pensais que tout était facile c’était un gain de temps au final 24 heures après sa ne me plaisait pas je l’ai appeler pour lui rendre je suis dans mon droit de consommateur il m’a dit qu’il n’y avais aucun soucis et qu’il allait résilier je lui ai fait confiance des semaines puis des mois sont passer je me retrouve avec des prélèvements tout les mois pour une machine que je n’utilise pas bravo Frédéric. Quand j’appelle on me dit on peut rien faire faite un courrier mais vous serez prélever pendant 4 ans pour un produit que je n’utilise pas. A fuir vraiment si vous lisez mon commentaire n’allez pas chez eux, y’a mieux aillleurs.

Si vous cherchez une entreprise sérieuse et a qui vous pourrez confier la gestion informatique de votre entreprise, passez votre chemin. Un SAV totalement absent au moment le plus important dans la vie d'une entreprise. Une amie se retrouve aujourd'hui a vendre ses produits a perte du fait d'un mauvais calibrage de la base informatique. Aucun moyen de corriger sans passer par JDC SA.

Super prestation avec l equipe de jdc commerciaux, techniciens tres bon boulot realisé, je recommande a tous les professionelle avec un grand merci a Sofiane Gharmoul pour saon efficacité et son professionalisme

Après quelques difficultés de communication mon installation s’est bien déroulée

Je me joins à tous les utilisateurs. Super matériel, excellent support technique et sav. Du travail de pro tout simplement. Et un très grand merci au commercial pour son implication et suivi, Frédéric M. À bientôt

Je m étonne de recevoir un contrat a signer électroniquement qui pour être valable oblige a signer un bon de réception de travaux en fait non encore effectué !! Cela vous permet d être payé de manière illégale par la Ste de financement! pour nous c est de l arnaque !

Merci Jdc et surtout à Frederic.M un très bon commercial très efficace rapide et à l'écoute du client. Je recommande

Bon commercial 93, de bon conseil et super réactif ! Je recommande fortement

Matériel et service au top, dépannage rapide et réponse rapide de M. Khalfaoui pour toute demande. Je recommande

Bon service, bon matériel, prix correct. Dépannage hotline comme physique efficace et en général assez rapide.

Je recommande fortement ,service top, matériel de qualité, logiciel ULTRA intuitif .Parfaite écoute mon conseiller a été bien à l'écoute( Guillaume K). A très vite pour ma prochaine ouverture .

Merci à Mr chenelong qui l à proposer une solution adaptée à ma petite entreprise. Bon commercial à l écoute de ses clients qui m à fourni une caisse enregistreuse et une balance précise pour mon commerce avec un suivi client , disponible à chaque appel, et une vrai relation client fournisseur pour un prix la hauteur du marché. Merci encore.

Nouvelle boutique, nous sommes ravis des caisses JDC et du logiciel Kezia. Merci d'être à l'écoute et de répondre à nos sollications via votre SAV. Un plaisir d'utilisation. Nous recommandons.

Merci JDC. Super ravi du système de caisse Kezia. Merci également pour le SAV et le suivi. J'ai toujours été accompagné. Continuez !

Service technique vraiment nul souvent on ait de mal d'avoir quelqu'un ou téléphone, ça m'arrive plus part du temps, je mets 45 mn et 1 heure d'avoir quelqu'un ou téléphone, des fois pendant 2 jours après ils nous répond, des fois à la force de fair sonne et sonne le téléphone on tombe sur la secrétaire, elle prend notre cordonne, pour un technicien qu'il nous appelle mais malheureusement jamais quelqu'un qui nous appelle, Franchement trop dessous pour avoir travaillé avec JDC,

Je regrette d'avoir acheté cette caisse parceque depuis 1ans on a un problème sur la caisse et personne ne vient et personne ne répond au téléphone

Excellent système de caisse , L'équipe support est toujours disponible et très réactive. Je recommande vivement!

Service sav impeccable toujours à l'écoute et réactive à chaque question (surtout Raghu ) , Quelques soucis de mise en service au début mais nous devons reconnaître que le responsable a réagi pour nous apporter son meilleur support. Très très satisfaite !!!.

Beaucoup de regrets d avoir choisi cette entreprise. Pas sérieux du tout. Ça fait 5 mois que j attend de m envoyé un technicien, la caisse a était acheté ça fait 6 mois,

Bonjour , j'ai eu la malchance de traiter avec cette entreprise de bras cassés. Aucuns sérieux ni professionnalisme pendant l'installation de la vidéosurveillance et leur SAV laisse à désirer .je déconseille fortement tout mes collègues buralistes à traiter avec eux. En 18 années dans le tabac, je n ai jamais vu une boîte de ce genre. C'est juste inimaginable !!

le TPE tombé en panne trois fois pendant 8 mois. Chaque fois il faut attendre au moins 10 minutes pour appler service client, en plus le temps d'attente et la communication est payant..

Commercial hautain , désagréable , délais de livraison mensonger a la vente , prix exorbitant. Quand j'ai voulu me plaindre , que dans l’Énervement j'ai demander si j'allais avoir ma caisse avant que l'on change de président de la république , on m'a repondu Quand Lepen passeras tu l'auras avant de me raccrocher au nez .

J’ai mis 1 étoile car je pouvais pas en mettre zéro c'est Inadmissible j’ai commander une caisse elle n'est Toujours pas arrivé sa fait déjà 4 mois que j’attend mais pour encaisser les chèques alors là c'est vite rapide

Nuuul nuuul nuuul. Délai non respecter ! Sa fait 1ans j'ai commander une caisse tactile rien ! Le commerciale me met sur répondeur et quand je réussi à le joindre il me raccroche au nez. Un service pitoyable !!! Honte à eux ! Des incapable...