JEEP Unimark Liévin - Groupe Lempereur Concessionnaire automobile

Garage impeccable et personnel plus qu’aimable

enseigne que je recommande

M. Demilly Cyril nous a encore très bien réceptionné, il a vous avec les expert comment régulariser mon problème, merci de lui repasser notre remerciements.

Très bon accueil !

Le turbo qui lâche. Compliqué. La prise en charge, le professionnalisme et l’empathie du directeur de la concession, Mr Pouille, et de son équipe, ont fait que tout s’est passé pour le mieux.

Mon Jeep AVENGER électrique flambant neuf est en panne avec seulement 2500 kms au compteur. Depuis 5 semaines au garage en attendant le bon vouloir des ingénieurs qui manifestement ne savent pas de quoi provient cette panne. N'achetez pas ce véhicule très cher et peu fiable. J'ai demandé à être remboursé et à annuler la vente mais bien sûr pas eu de réponse ni de STELLANTIS ni du groupe LEMPEREUR. J'ajoute suite à la réponse de la concession que si le véhicule ne se trouve pas chez eux c'est parce qu'ils n'ont pas tenu leur promesse de rapatriement. Se dédouaner de la sorte montre bien le mépris que vous avez à satisfaire vos clients. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je réitère ma demande de remboursement total pour ce véhicule qui met ma vie en danger! J+53 depuis la panne qui a immobilisé totalement mon véhicule. Plus aucune nouvelle ni du vendeur, ni du garage, ni de STELLANTIS, rien.........Nous avons du prendre le train pour partir en vacances car l'hybride qu'on nous a prêté n'a pas d'autonomie électrique ou consomme 11 L au 100. Dès notre retour je déposerai plainte pour escroquerie contre tous les intervenants de cette affaire plus que révoltant. Un bon conseil Fuyez les produits STELLANTIS et le groupe LEMPEREUR. 68 jours aujourd'hui et véhicule toujours immobilisé. Plus de nouvelles de quiconque. Reconnaissance éternelle au groupe LEMPEREUR, à JEEP et à STELLANTIS. Mon prochain véhicule sera Chinois ou Coréen.

Très satisfait de mon expérience avec [cyril ] chez [Unimark Groupe l’empereur de Lièvin]. Il a été à l’écoute, patient et de très bon conseil tout au long du processus d’achat. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et m’a aidé à trouver une deuxième fois la MG qui correspondait parfaitement à mes besoins. Un service de qualité et une excellente communication ! Je mets 4 étoiles ⭐️ car la perfection n’existe pas, mais je recommande sans hésitation!

Bien reçu, par contre déçu par le tarif car le vendeur m’avais annoncé 60-70€ pour la révision de ma MG4 et résultat 120€ !!! Pour une voiture électrique où il y a quasi rien à faire sa fait cher, surtout qu’à Courrieres le tarif est de 96€ ( un ami viens de la faire ) pour en plus le même groupe ceci est curieux

Endroit très accueillant, bien disposé et un commercial de qualité.merci pour votre professionnalisme.

Très beau showroom, un large choix de véhicules, vendeur sympathique et professionnel.

Très bien reçu et de bon conseils pour la prise en main du véhicule de la part du commercial Cyril Wallart Et très bon accueil et réactivité a la réception atelier pour la 2eme révision de ma MG ZS luxury 2h00 après je récupérerais mon véhicule 👍

Je recommande. J'ai amené mon véhicule tout sale pour l'entretien et je l'ai récupéré tout propre.

Service après vente déplorable, vous achetez une voiture et quand une réparation urgente est à réaliser dessus, pas de compromis. Pas de bonjour. On vous immobilise 2 jours votre véhicule, un jour pour faire le diagnostic et l’autre pour réparation. Je suis d’accord qu’il y a urgence et urgence mais ne pas trouver de compromis pour les gens qui ont besoin de leur véhicule pour bosser, à fuir. Vous venez de me perdre en gant que client fidèle.

Très satisfait de mon achat de la commande à la livraison. Merci à Cyril WALLART pour son Professionnalisme

Respect des délais et de la mise a disposition du véhicule.

Très bonne accueil et une garantie de 7 ans chez MG, les finitions sont soignés 👍

J'ai confié mon véhicule éllectrique pour réaliser son entretien des 2 ans en novembre 2024. Trés bon accueil par les personnes de l'atelier lors de la remise des clés et lors de la récupération du véhicule (dans les délais impartis). Les tarifs appliqués sont raisonnables comparés aux autres tarifs qui peuvent êre partagés sur d'autres forums VE pour le même véhicule. Je les recommande.

Accueil de M.Dautel le commercial agréable....mais mais...acheter une voiture 18 000 euros pour partir avec une batterie à recharger !!! Et un mois après, on me propose de recharger plutôt que de la changer !!!! Une honte...très très déçu...j'avais mis un 9 qui tombe à 2 !!! J 'ai eu une réponse de commercial...qui.peut passer sur Google car ce n est pas la réalité... Manque d honnêteté....

Je recommande cet établissement ,et tout particulièrement M.HERNU pour son professionnalisme ,sa gentillesse.IL a réussi l'exploit de me livrer une MG MARVEL R LUXURY en 10 jours !

Dans la vie, il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier. Même si des concessions font partie du même groupe automobile : Lempereur. Alors, je dis bravo à MG Liévin. Il y a un an, j'ai été abusé par MG Courrières. En juin dernier, MG Dechy-Douai n'a pas su rattraper le coup. Je m'apprêtais donc à retourner chez Renault quand j'ai croisé une route providentielle : celle de Gabin Dautel, commercial chez MG Liévin. Il m'a fait découvrir la MG3 Luxury Hybrid+. Il m'a proposé une reprise de ma MG4 Luxury 20 % supérieure à celle pompeusement négociée par le chef des ventes de Dechy-Douai ! Gabin Dautel s'est surtout montré disponible et à l'écoute quand le chef des ventes de Dechy-Douai, Maxime Courteille, préférait annuler mon rendez-vous d'essai pour... faire du recrutement ! Si Dechy-Douai, traite ainsi un client-journaliste, je n'ose pas imaginer l'accueil réservé au client-lambda... Dont acte. J'ai donc accordé ma confiance une fois de plus à la marque MG et acquis une MG3 Luxury Hybrid+ chez Lempereur à Liévin. Merci à Gabin Dautel : je suis au volant de mon nouveau bolide depuis le 6 juillet. Pour le moment, je suis enchanté et je sais que, même en cas de souci, j'ai en face de moi un interlocuteur compétent, motivé et à l'écoute. J'aurais évidemment mis 5 étoiles si j'avais été correctement traité par Lempereur Courrière et, surtout, par Lempereur Dechy. Frédéric PINCHON Journaliste

Véhicule livré et commandé avec Yann sénéchal dans le cadre du leasing social. Aucune mauvaise surprise sur le tarif, les frais ou autre. Les délais annoncés ont été respectés (en avance d'une semaine même). Par rapport à ce que je peux voir concernant les réservations liées au LS sur les réseaux, les frais cachés, obligation d'assurances, etc, je n'ai eu aucune raison de me plaindre. Je recommande fortement cette concession, et s'il est disponible, allez voir Yann

Opel Liévin a effectué le second entretien sur mon mg ehs , équipe très professionnelle, très bon accueil,les travaux effectués sur le véhicule sont bien détaillé, merci ne changez rien !

très bonne expérience chez jeep , nous venons d'acquérir notre voiture grâce aux merveilleux conseils de Yann sénéchal. je vous conseil d'y aller ! merci pour tout !

Une concession à dimension humaine. Je suis vraiment satisfait d'avoir acheté mon véhicule chez ce groupe. Mention spéciale aux agents d'accueil qui sont exceptionnels.

Très bonne accueil explication au top 👌 je recommande le commercial Yann Sénéchal a l'écoute

Bonne prise en charge de ma MG4 par la concession Unimark de Liévin.Malheureusemernt MG n'est pas à la hauteur concernant les mises à jours nécessaires pour régler certains bugs..

Personnel de la réception mécanique très sympathique et à l'écoute du client. De plus j'ai été surpris de l'attention apporté à mon véhicule, par la mise en place de protections intérieures volant, sièges...

ma Jeep Wrangler 4xe en révision aujourd'hui. Pris en charge par Jérome très à l'écoute de mes questions. Il m'a tenu au courant par téléphone jusqu'à la restitution. merci à lui ainsi que au conseiller JEEP qui m'a éclairé sur des détails techniques du fonctionnement de mon véhicule. Il a une bonne connaissance de ces voitures. ma voiture m'a été rendue dans les temps annoncés et...lavée.

Super content de ma MG4! merci à Louis et Gabin qui l'a remplacé.

Visite & essai d'un Jeep Avenger le samedi matin, je repars au volant le vendredi suivant ! Merci Rémi Servio pour le professionnalisme, l'écoute et les conseils ! Je ne peux que recommander ! BRAVO !

Alors que je ne suis pas client de cette concession, j'ai été rapidement pris en charge par Yann SENECHAL, qui a pris le temps de m'écouter, mais surtout qui a pris le temps de trouver une solution à mon problème d'actualisation du navigateur sur mon Jeep Compass. Suis reparti après plus d'une heure avec des solutions mais surtout après avoir échangé avec des personnes à l'écoute... Encore merci pour votre implication, votre réactivité et votre professionnalisme...

Très satisfait de mon acquisition sur mon jeep avenger. Suivi par Remi qui est très serviable, et à l’écoute des clients. Toujours disponible et de très bon conseil. Avec 3 acquisitions, nous ne pouvons que le recommander à 1000%

Commercial (Yann Senechal) très professionnel,compétent,affable,ouvert au dialogue et de surcroît conseiller de très bon aloi.

Conseiller à l'écoute et disponible. Tous les documents ont été traités très rapidement pour l'achat comme pour la reprise de vehicule. Donne de bon conseils sur le véhicules et la prise en main.Très satisfaite, je recommande !

Très satisfait de mon achat. Merci à Gabin de la concession MG MOTOR de Liévin pour son professionnalisme.

Réparation effectué parfaitement sur MG Marvel R , véhicule rendu propre nettoyé et chargé 👍

Entretien des 2 ans de ma ZS ev. Parfait ! Toutes les vérifications ont été faites avec professionnalisme.

Commercial très compétant et à l'écoute, sans être insistant. Je me sentais bien accueilli et conseillé.

11 Juin 2023 J'ai récupéré ma voiture jeudi pour un remplacement d'auto radio qui à 4 ans sur un jeep compass et samedi je trouve deux bouts de plastique sur le tapis du siège conducteur qui semble venir de la console de réglage électrique de ce siège. Après avoir contacté le service client ce n'est pas eux donc moi.Vous avez perdu un client fidèle depuis 8 ans avec deux voitures achetées chez vous.

Chef d'atelier incompétent!!! J'ai apporté mon jeep pour un diagnostic et une demande de prise en charge par mon service de garantie le chef d'atelier n'a pas su trouver le service de garantie il y a fallu que moi-même contacter contacter le service pour pouvoir lui expliquer comment sa fonctionner. Après avoir pris connaissance du service de garantie il m'a assuré que il allait faire le nécessaire pour la prise en charge j'ai attendu un mois sans retour de sa part. J'ai donc pris contact avec le service de garantie pour savoir si une demande a été faite à ma grande surprise aucune demande de prise en charge a été faite ! J'ai donc contacter jepp englo et tout à fait correctement 👍🏽

Situation problématique sur la voiture qui n’aurait pas dû arriver à la base mais Océane et Lucas ont apporté les solutions adéquates dans le calme et le dialogue. Rien de négatif à dire sur leur service. Je les recommande.

Rendu ce jour au magasin!! si le 0pouvait être mis, je l aurais fait sans hésiter!! Aucun Bonjour, des clients (plus âgés et sûrement plus fortunés) servis avant nous. Déplorable

Je vous recommande l'établissement au top merci à M.HERNU pour son professionnalisme ,sa gentillesse son savoir-faire et toujours disponible si besoin Merci à vous

Concessionnare au top rien dire très à l'écoute, sympathique, souriant. J'ai acquis mon véhicule il a un peu moins de deux ans, révision toujours faite là-bas jamais déçu. Changer pas rester comme vous êtes.

Concession au top, j’ai fait l’achat d’un véhicule d’occasion. Vendeurs à l’écoute, sympathique et arrangeant aussi bien en concession qu’au téléphone, avec un bon suivi. Je recommande!

1800 euro de devis pour une distribution mdr vous êtes pas bien vous devais pas en faire souvent a mon avis a ce prix de plus vous avais mis 900 euro en piéces pour le kit complet hors sur internet pour 200 euro on a de la bonne marque ...

Passage à l'atelier très bien accueilli par Pauline ! Professionnelle avec un grand P ! Accueil agréable, souriante. Délai d'intervention respecté. Personnel qui donne des informations détaillées et informations adaptées à nos questionnements. Bonne connaissances de leur gamme !

Manque de sérieux et de professionnalisme ! Service après vente déplorable ! Depuis l'achat de mon véhicule, je multiplie les allers-retours dans le garage. Malgré des demandes de réparations précises, je récupère mon véhicule avec la moitié des travaux effectués. Tout les travaux sont sous-traités et le garage se disculpe trop facilement. Très déçu. Je recommande à personne... A fuir !

Très content de mon achat. Personnel au top. Très bonne accueil, très à l'écoute, super sympathique. Je recommande ce garage à tous Très bien reçu par Mr Pierre Delabre

Très très satisfaite, le commercial thibaud nous a bien guidé pour notre recherche. Nous recommandons vivement très sérieux et sympathique.