Jeff de Bruges Chocolatier

Magnifique glace, très bon goût et personnel au top

Expérience extrêmement décevante chez Jeff de Bruges. Dès l’arrivée, un premier vendeur nous accueille aimablement et me confirme qu’un mélange vanille-chocolat est possible. Je paie, et après une longue attente de plus de 5 minutes, une employée, petite brune, arrive pour le service — et là, tout se dégrade. Dès que je lui indique “chocolat vanille”, elle me répond de façon désagréable que “si elle tombe, il ne faudra pas la réclamer”. Non seulement cette remarque est inacceptable, mais c’est mon ami qui a dû lui expliquer comment faire un simple mélange de parfums, tant elle semblait agacée et peu concernée. Et nous ne sommes visiblement pas un cas isolé : deux clients avant nous ont quitté la boutique en faisant remarquer qu’elle les avait également très mal accueillis. Franchement, un tel comportement n’a rien à faire dans un point de vente, encore moins dans une enseigne de ce standing. Cette personne devrait sérieusement envisager de suivre une formation en accueil client et en savoir-être. Service glacial, dans tous les sens du terme. Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile car elle ne la mérite même pas.

J'ai acheté mes chocolats de Pâques dans cette jolie boutique et j'ai été très très gentiment accueillie ! La vendeuse m'a super bien conseillée et j'ai été ravie de mes achats ! Merci à elle car elle a fortement contribué à la réussite de notre chasse aux oeufs 🫶 Et bien sûr, les chocolats sont absolument succulents !

La vendeuse au lunette m’a super bien conseillé pour un cadeau. J’y retournerai sur ! Merci beaucoup ☺️

Accueil très simpa je recommande fortement merci infiniment pour l’aide que vous m’avais donné bonne journée

Cher en ce moment le cacao, mais plaisir obligatoire en ces fêtes de Pâques! Une valeur sûre…..

Un immense merci à la vendeuse qui m’a conseillé ce matin ! Elle était douce, accueillante et s’est intéressée à moi pour mieux me conseiller sur les produits

Vendeuse très gentille, chocolat très bon! Encore merci pour le cadeau d'anniversaire :)

Accueil top ! J’ai été très bien Servi et conseiller Merci beaucoup ☺️

Vendeuse extrêmement gentille et chocolat au gianduja délicieusement bon

Magnifique accueil, personnel très souriant et sympathique je conseille vivement !

Merci à la gérante très aimable de m’avoir judicieusement conseillé pour un cadeau à un proche Ces conseils furent pertinents et mon proche a réellement apprécié la sélection de chocolats faite par la gérante De plus la boutique est très belle avec un très grand choix de chocolats J’y retourne volontiers Je recommande bien évidemment

Excellent accueil par Houria. Très connaisseuse elle vous guide pour faire le meilleur choix selon vos préférences. Sa disponibilité est sans faille et elle vous réserve toujours une petite attention.

Des vendeuses en or très agréable je reviendrai avec grand plaisir

Des chocolats toujours aussi délicieux, et des vendeurs avec toujours de bon conseil ! Je recommande !

Un grand merci à Me LABROUE pour son accueil téléphonique à 2 reprises ainsi que le soin qu'elle a apporté à ma commande. Elle m'a également bien conseillé en fonction des goûts de la personne pour qui je lui passais commande. Très pratique de pouvoir commander ainsi quand on ne peut pas s'y déplacer. Et un gros avantage comparé à une commande sur le site : les conseils de vive voix. Rien de tel pour faire les bons choix et être rassurée sur son achat. Alors pour ceux qui s'interreseront à cet avis, n'hésitez pas à vous rendre dans cette boutique. Et pour ceux qui passent devant et ont juste envie d'1 petit goûté, il y a la gamme Snacking. Alors maintenant vous n'avez plus aucune bonne raison de ne pas y aller😉

Extremement déçue par l'accueil le jour de la saint Valentin. Erreur dans les affichages de prix, la personne m'affirme que c'est moi qui ait mal compris l'affichage qui est correct. A la caisse, 3 prix différents me sont annoncés en moins d1 minute, prix modifié à chaque fois que j'ai refusé . Le chocolat de dégustation toujours offert à Roques ou Portet fut là oublié. Si j'adore les chocolats Jeff de bruges, je n'irai plus dans cette boutique.

Critiquer la couleur de cheveux d’une cliente qui venait acheter des cadeaux n’était vraiment pas appréciable. Quitte à critiquer derrière le comptoir, autant attendre que je ne sois plus dans la boutique :) Face à ces chuchotements méchants et au manque de choix dans la boutique, nous sommes très rapidement parti. Ce n’est pas la première fois que nous avions été mal accueillis, mais en tout cas c’est la dernière.

Je tiens à faire part de mon entière satisfaction de cette boutique et de son personnel. Ma demande a été rapidement prise en main et la réexpédition de mon colis a été faite le jour même.

Boutique sympa: heure d ouverture samedi 9h sur le site internet. 9h30 boutique toujours fermée. Sympa de payer le parking et faire le déplacement pour rien..😔

Je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique. Accueil limite, sourire forcé On a l'impression de déranger alorsquil n'y a pas de clients

Un très bel accueil et une équipe à l’écoute de nos besoins. Une boutique très chaleureuse et des produits de qualité.

Je remercie tout le personnel de cette jolie boutique pour leur accueil chaleureux et tout particulièrement la gérante, une dame des plus agréables, passionnée par son métier ! En plus d'avoir trouvé de quoi faire plaisir à mes proches pour les fêtes , je suis sortie de la boutique avec le sourire aux lèvres, de la chaleur dans le cœur et un petit cadeau ! Merci infiniment ! Je recommande bien évidemment !

Je remercie encore Houria, pour son accueil ses conseils et son service. Elle a su répondre à ma demande et elle a été au petit soin. Ma soigneusement et gentiment décoré ma tasse pour y mettre le paquet de chocolat. Elle m’a tout bien fait au delà de ce j’attendais 😉

Un accueil chaleureux et avec le sourire. Une equipe qui est très aimable et qui est toujours disposée à nous renseigner, avec de bons conseils. C'est une belle boutique, avec des rayons bien organisés, beaucoup de choix et des produits de qualités, vendus avec amour et passion. Un grand merci ! Je recommande !

Magasin très bien agencé, beaucoup de choix et commerçants très accueillants. J'y reviendrai pour le plaisir des yeux et de mon palais. Je recommande vivement.

Personnel très aimable et produits toujours au top! J'achète régulièrement dans ce magasin et je suis toujours satisfaite.

Nous avons été accueillis par une dame vraiment adorable qui a su nous conseiller et en prime nous offrir des chocolats qui étaient vraiment bons

Un grand merci pour votre accueil téléphonique chaleureux et votre gentillesse. La surprise pour Bibi est réussie ! Il ne lui reste plus qu'à savourer les délicieux chocolats. Au plaisir de commander à nouveau et de vous rendre visite lors d'un passage dans votre région.

Un grand merci à la dame au grand cœur en chocolat pour l'accueil chaleureux qui m'a été réservé lors de ma récente visite. J'ai apprécié particulièrement, l'hospitalité et l'attention. Votre gentillesse et votre disponibilité font vraiment la différence. Je vous remercie également pour les conseils avisés, ce qui à rendu mon choix plus facile. Je n'hésiterai pas à revenir et à recommander dans votre boutique. Merci encore pour tout !

Je suis entrée par hasard pour un petit cadeau et je suis juste tombé sur une équipe tellement charmante que cela m'as touché, l'amour ce transmet avec des chocolats et aussi avec le personnel. Je n'oublierai jamais cette boutique,et merci beaucoup pour ce moment qui n'as pas de prix. Vous m'avez comblé le cœur ❤️ ❤️ ❤️ ❤️. Billel

Chocolat excellent, l'accueil est très chaleureux !!

De passage à Toulouse avec une copine nous avons été très bien conseillé par la dame qui s’occupe de la boutique. De plus le jeune homme qui nous a accueilli et servi, a été très souriant, et compétant, surprenant pour une première semaine dans l’entreprise. Pleins de bonnes choses à vous deux

J’aime beaucoup leurs glaces et j'en prends depuis des années. Mais c'est seulement aujourd'hui que je laisse un avis, car j'ai été absolument touchée par la gentillesse de la dame qui nous a servi et qui nous a offert un chocolat 🥰 Merci pour votre gentillesse !

petite visite dans ce Jeff de Burges. On a incroyablement surpris ! La dame qui nous a accueilli était aimable, souriante. A l'écoute de nos envies. On a pris le temps de discuter. C'est on y reviendra.

J'ai pris une boîte de chocolat ce matin. L'hôtesse nous a bien accueilli. Et d'une gentillesse. Contente de mon achat j'y reviendrais.

Je suis passé aujourd'hui 4 sept 24, et j'ai été agréablement surpris par l'aimable accueil. Je suis très satisfait de mon achat et j'ai hâte d'y retourner. Je vous recommande vivement cette boutique. La gérante est très gentille ainsi que sa collaboratrice.

Nous y allons régulièrement et toujours un accueil chaleureux, de super conseils et des chocolats super bons. Un grand merci et à bientôt!

Je suis passé la semaine dernière et j’ai été incroyablement surpris ! La dame qui m’a accueilli était non seulement aimable, mais aussi incroyablement passionnée par son travail. On a pris le temps de discuter afin de personnaliser le cadeau que je souhaitais offrir, et les destinataires ont finalement été ravis (et moi aussi). Je recommande vivement ce magasin, vous ne serez pas déçu !

Je recommande la boutique et qui plus est Houria Labroue, gérante de la boutique. J’ai passé une commande (tablette de chocolat à personnaliser) cependant, il n’y avait plus de stock, alors j’ai contacté Mme Labroue qui m’a gentiment proposé un autre produit correspondant à mes attentes et l’a fait avec le plus grand soin dans la minute qui suivait. Merci encore, vs avez rendue une maîtresse d’école heureuse, son élève et sa maman :-)

Merci beaucoup pour l’accueil et le temps que vous avez pris pour me conseiller vendeuse très aimable et souriante qui a su prendre le temps… Les 3 boîtes de 40 chocolats dégustation ont énormément plus aux maîtresses … Merci pour la petite attention les barres chocolaté son délicieuses… je reviendrai …

Je sors de ce Jeff, servie par une dame autant passionnée que charmante (Merci pour votre sourire et votre gentillesse !). Le magasin est très bien situé, près du Capitole : pratique pour succomber en cas d'envie irrésistible de chocolat ! Il est propre et bien achalandé. Je me suis régalée, comme toujours, avec les chocolats fruités ! J'ai pu déguster le chocolat popcorn, un régal !

Très belle boutique. Belles présentations et compositions. Accueil très chaleureux, des conseils avisés et pro. Une commerçante chic, charmante et accueillante pour le plaisir des papilles. Merci.

Sincèrement si vous pouvez aller dans un autre Jeff de Bruges allez y! Cela fait deux fois que je viens. Les vendeurs sont limites aimables et semblent très pressés de vous expédier. Pas de paquet cadeau correct et pas de proposition à goûter le produit comme dans les autres boutiques.

Ne commandez pas sur internet ! Demande de coffret non respecté. Je commande sur le site un coffret qui m’intéresse, une fois récupéré, je me rends compte que ce n’est pas les chocolats demandés. Appelant la boutique pour avoir une explication, on refuse de récupérer le coffret ou de me remplacer les pièces non Identiques au coffret. Leur solution : me donner 4 chocolats à part dans un sachet. La boutique me dit que les chocolats ne sont jamais les mêmes mais que le poids est respecté. Or, il est nulle part écrit que les chocolats peuvent changer sur le site. Sachant que ce qui m’intéresse c’est les chocolats en question et non le poids !!! Je fais une demande de SAV depuis le site, on me recontacte pour me dire que j’aurais du regarder sur place pour éviter d’être dans cette situation là … Voici en photo, le coffret sur le site et celui que j’ai reçu !!’

De passage pour les chocolats de communion de ma fille, nous avons fait connaissance de la nouvelle gérante. Très sympathique, elle a pris le temps de nous conseiller ds le choix des chocolats par rapport au contenant et en écoutant les goûts de ma fille. Elle lui a fait goûter les choses qu'elle ne connaissait pas. Merci !

J'entrais dans la boutique sans grand espoir quant à trouver mon précieux. Le bagatelle. J'entre, il était là ! Ce fut la première bonne surprise ✨ La gérante fut la seconde surprise, dame très gentille, à l'écoute et passionnée par son métier. Ayant travaillé pour cette enseigne, je peux vous garantir que vous ne trouverez pas cet accueil chaleureux partout. Vous pouvez y aller les yeux fermés, il y a beaucoup de références disponible en vrac (dont le bagatelle, que je conseille, vous l'aurez compris), et encore une fois, le personnel est agréable, la gérante au top. Je vous souhaite le meilleur si vous me lisez Madame ! Et je repasserai avec plaisir dès mon stock écoulé 😎

Je suis passé au magasin aujourd’hui. La nouvelle gérante est très accueillante et fort sympathique. Elle a pris le temps de me renseigner et m’a très bien conseillé. Je suis sorti ravi de mon achat et de mon expérience que je renouvellerai avec grand plaisir.

Le magasin est très beau, un accueil irréprochable, on a été très bien conseillé! La nouvelle gérante est formidable et souriante, c’était une superbe expérience. Je reviendrai à grands pas pour les fêtes de fin d’année🌟

Je suis ravis de ma première expérience avec la nouvelle gérance ! Alors que le magasin était en travaux, la nouvelle propriétaire a gentiment accepté de me servir les oursons à la guimauve et au chocolat dont ma Maman raffole, afin de lui offrir pour accompagner le cadeau de ses 50 ans. Elle a fait une heureuse ! Merci beaucoup ! Nous reviendrons manger des glaces cet été et à l’occasion pour du chocolat ☺️