Johann L Montres et Bijoux Bijouterie

Merci à la vendeuse qui m'a permis de choisir mes alliances en février je recommande fortement.

Merci beaucoup à la vendeuse au cheveux gris. Comme d'habitude, elle a été super professionnelle et super agréable. Elle vous accueille avec le sourire et est toujours de bon conseil.

Délais long pour commander une bague et ne nous prévienne pas quand elle est arrivée

Vendeuse au cheveux gris très agréable et très accueillante et de très bon conseils, je reviendrais !

Merci à la vendeuse (plus âgée des deux ) pour son sourire et sa gentillesse. Courage , car clairement sa jeune collègue à part bailler ouvertement n’a pas l’air de l’aider beaucoup, dommage son je m’en foutisme gâche un peu l’image de l’enseigne .

Vendeuses très désagréables pas envie de vous conseiller on a l impression de les déranger

J'ai fait changer hier la pile de ma montre par un personnel charmant au Johann L de Saint-Doulchard. L'accueil des deux vendeuses tout en étant professionnel a été particulièrement agréable. Un seul bémol : je les plains car elles travaillent dans une boutique où règne un froid glacial. Je salue leur mérite car je n'avais qu'une hâte : quitter cet endroit où le bien-être du personnel et de la clientèle semble n'être qu'accessoire.

Lundi matin je suis allée à la bijouterie Johann l Je me suis renseigné auprès d une jeune fille très aimable et très compétente et très professionnelle.Je vous la recommande vivement.

Personnel, peu aimable et peu qualifié. Lors de la réparation de mon bracelet de montre (acheté chez Johann L en 2023), la jeune fille a perdu une pièce… Les dames m’ont rendu ma montre défectueuse … J’ai dû aller chez CARADOR pour que la bijoutière me répare mon bracelet, de plus, gratuitement ! La honte …. Je recommande donc pas cette bijouterie … je regrette le départ de Vaina qui elle avait un vrai sens du relationnel.

La vandeuse aux cheveux gris est charmante, très aimable, très très gentille et très compétente.

J’ai acheté une bague en juillet. Afin qu’elle soit mise en taille celle-ci est partie en Centre Ville à l’atelier. Malheureusement, la vendeuse ne m’a pas laissé vraiment le temps de trouver la taille de mon doigt . Bref, Plusieurs semaines après elle revient au moment où je la récupère, je m’aperçois qu’il manque une pierre dessus , À peine le temps de l’essayer. La vendeuse la remet dans le sachet pour qu’elle reparte en Centre Ville pour une réparation. Celle-ci revient encore plusieurs semaines après, mais comme la vendeuse, ne m’a pas laissé le temps de voir quelle taille me convenait dès le début , elle est trop grande . Cette Bague repart pour être mise à taille . Enfin en novembre donc plus de 4 mois après l’achat , On me rappelle, j’ai pu aller chercher la Bague , Elle est maintenant à ma taille seulement la pierre qui a été changée dessus, n’est pas la même que les autres . Sa fait des mois que sa dure donc j’ai récupéré la bague . Tout simplement, déçu du service après vente , ainsi que de l’amabilité de la vendeuse .

Merci à Adélaïde pour son sourire et son professionnalisme ! Cest très agréable de trouver quelqu’un qui conseille aussi bien et aussi aimable en plus de ça. Je reviendrais la voir avec grand plaisir

Je suis très satisfaite de l'accueil On m'a bien conseillé. Très professionnel je recommande

Achat réalisé en ligne et contact téléphonique très aimable. La transaction s'est déroulé parfaitement comme prévu.

Je tenais à remercier une nouvelle fois la dame aux cheveux gris (je m'excuse je n'ai pas demandé votre prénom) pour son accueil, sa gentillesse mais également pour la patience qu'elle a eu envers moi et tout cela toujours avec le sourire et la bonne humeur ! Encore merci pour vos conseils !

Avec un peu de retard nous souhaitons remercier la gentille dame qui s'est occupée de nous le 12/08 dans le choix d'une bague pour notre fille. Elle a été de très bons conseils car la bague a été un vrai succès. Merci de votre accueil, votre disponibilité et votre relationnel client qui nous a vraiment plu. A bientôt .... Elodie et Fabien

Merci à cette charmante et souriante dame blonde qui m a réconciliée avec l enseigne de la galerie marchande. Enfin une personne qui a le sens du commerce ce qui n est pas le cas de sa collègue brune rencontrée une semaine plus tôt : nous avions vraiment l impression de la déranger en tant que client n osant pas poser de question de part une certaine froideur,absence de sourire...

Très bon accueil à la bijouterie ce mercredi 31/07/2024

Magasin ayant beaucoup de choix seul bémol on aurait dit que je genais la vendeuse en posant des questions dommage

Super agréable, vendeuses au top Ne changez rien

Passage en boutique ce matin , accueil très très agréable d une dame très sympathique, souriante et commerçante !

Joli magasin Jamais déçu j'y trouve toujours l'inspiration et les bons conseils d'un personnel fort charmant !

Super accueil Les vendeuses sont parfaites et de très bon conseil Je recommande

La gamme et les prix ça va mais alors les vendeuses… Froide et peu aimable on sens qu’on les embête alors qu’on a tout de même acheté… Dommage je n’irai plus.

Arnaque, À fuir Affiche aguichante de -20% pour les ventes privées hors certaines marques, j’ai acheté un produit qui n’était pas dans les « hors » je n’ai pas eu la remise la vendeuse m’a soutenu que c’était marqué alors que non. Achat que je regrette dans ces conditions…

Vendeuses à double face. Très sympathique lors de la vente il y a de cela 2 mois mais le service client est exécrable, le bonjour est terriblement froid, les demandes qui ne sont pas si terribles que ça sont difficilement traitées. En revanche, les produits sont de qualité et le personnel a l’air d’être renseigné sur le sujet (heureusement me direz vous). Si jamais vous avez le moindre soucis, voyez plutôt avec la boutique située Rue Mirebeau, où vous serez bien mieux accueillis.

Super bien, on cherchait un cadeau particulier, et là on a trouvé, agréable accueil personnel très professionnel d'excellents conseillers, avec un grand sourire, c'est très satisfaisant.

J’ai eu au téléphone une dame le 02/10 a 16h15. Je l’ai appelé car je n’arrive plus à trouver un bracelet Swarovski Crystaldust que j’avais acheté à l’époque en taille S. J’habite dans les deux sevres. Sur internet, je le trouve uniquement à vendre sur leur site en ligne. Sauf que quand je l’ajoute au panier, on ne me demande aucune taille alors que j’ai un tout petit poignet (quasi taille enfant). D’ou l’importance de la taille S pour moi. J’appelle simplement le magasin pour avoir cette précision et être sur que si je l’achète, qu’il sera bien adapté à ma taille. La dame me répond que par téléphone elle ne peut pas me donner ce genre d’information (ok, et donc le service client il est où là dedans??) elle me dit que s’il n’y a pas de taille c’est que c’est certainement une taille unique (pour l’avoir déjà acheté il y a quelques années dans une autre couleur il y a bien une taille S M et L : bravo l’incompétence et le défaut de conseil) puis elle me demande de passer en boutique. Je lui explique que je vis dans les deux sevres donc que ça risque d’être plus que compliqué, tout ça pour qu’au final elle me dise « je ne vous dirais rien. Qui me dit que vous n’allez pas aller acheter ce bijoux ailleurs? »  Ba déjà parce que si tu avais eu une écoute active envers ta cliente, je viens de te préciser que tu étais la seule boutique à le vendre sur le site aujourd’hui, de deux car la moindre des choses quand un client veut acheter un produit sur le site en ligne c’est de répondre qu’elle est la taille du bijoux et de trois … parce que vu le manque d’amabilité de la personne il est clair et net que je ne vous verserez pas même un centime. Merci pour ce manque de professionnalisme, cette non courtoisie et ce non respect de la clientèle.

Pour remplacement de piles de montre à éviter absolument... bilan sur 2 montres une montre cassee; et un refus pour l autre en disant que cela n etait pas possible. Etait ce pour me pousser a l achat d une nouvelle montre ? Pour info, remplacement fait en 5 mn de facon impeccable dans la boutique a cote pour la montre encore intacte. Mon avis ne concerne pas leur serieux et leurs produits pour les ventes. Ce qui explique les etoiles laissees.

Super contente de mes achats. La vendeuse Morgane est professionnelle, souriante et agréable. Elle donne de son maximum pour combler la satisfaction client. Encore merci à cette vendeuse, de son professionnalisme et de sa patience qui me permet de trouver un bijou pour chaque belle occasion. 😁

Une petite merveille Mauboussin reçue à temps pour mon anniversaire. Merci !

Belle boutique, personnel agréable et toujours bien servie par Vanina et Océane !

Théo m’a gentiment offert la livraison, emballage cadeau très joli. Merci encore

Sa fait déjà 3 fois que je y vais mais la s'est fini.il me vairon plus.tttres desus..s'est pas sérieux. Pas contente du tout....

Une très belle bijouterie, avec un large choix de montre et de bijoux, je remercie Eva la vendeuse qui m’a bien conseillé et qui a était très gentille avec nous, je vous recommande cette bijouterie et cette vendeuse. Bonne journée.

Vendeuse malhonnête et non commerciale !!! Elle voit un produit défectueux quand même !!! C’est inadmissible. Et quand on le ramène on vous fais 5% de geste commercial…. Quand on habite à 20km, sa nous paye même pas le trajet pour ramener le produit défectueux….

Belle bijouterie avec un large choix. Mais les vendeuses sont hautaines, froides pas sympathiques ce qui est dommage car avant il y avait un super équipe proche des clients est sympathique.

Service impeccable, j'ai traité avec Theo pour l'achat d'une belle montre. Je recommande cette bijouterie pour leur professionnalisme. Merci pour le service.

Bijouterie avec un large choix de bijoux et montres. Accueil et services parfait toujours le sourire et agréable. Fidèle à cette bijouterie depuis maintenant 8ans et toujours irréprochable en tout point autant pour les achats, les commandes ou meme le sav.

Vraiment pas aimable au téléphone et quand on passe en magasin il ne veut pas regarder dans son stock si il a l’article que l’on demande car trop occuper à discuter avec ses collègues . Une autre fois j’y suis allé et les vendeuses ne prennent pas les clients dans l’ordre d’arrivée ...

Belle bijouterie un large choix de bijoux pour les femmes ce qui es parfait cars il y en a pour tout les goûts Les vendeuse conseils très bien. Les gravures sont très bien faits. Le seul bémol pas trop de choix pour homme. Pas trop de bijoux pour les hommes c es dommage.

Une escroquerie ! ! Vendre pour vendre . Peut-on vendre un bracelet de montre plus cher que la montre ? Le seul argument annoncé : c'était une stagiaire qui a commandé . Mais de qui ce moque-t-on ? Un service après vente qui est donc déplorable. Une grande surface n'a rien à envier à ce magasin. Un conseil, passer votre chemin vous n'en serez que satisfait.

Les conseillères ont pas l'envie de vous servir , en période de fêtes de noël c'est bien dommage. Certes la bijouterie est belle et grande mais je n'irai y faire aucuns achats et préfère aller dans une plus petite ou je suis mieux accueilli, conseillé et servi .