JOTT Magasin de vêtements chauds

Je remercie Damien, Yannick et Océane pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Toujours souriant et agréable ! Ça fait plaisir de voir encore des commerçants comme ça

Accueil toujours au top!! Toujours bien reçu et jamais déçu . De super conseils par des vendeurs très professionnels.

Vendeur agréable, souriant, très professionnel m’a aider à choisir un modèle . Magasin bien organisé Je recommande 😉

Super expérience d’achat ! Le vendeur a été très accueillant, de bon conseil et patient pour m’aider à choisir la bonne taille et le modèle parfait. Service au top, avec le sourire en prime ! Je reviendrai sans hésiter. Je recommande cette boutique !

Merci à Océane pour sa gentillesse et le temps qu’elle a accordé pour m’aider à choisir le bon modèle, une équipe au top 👌🏻

Je cherchais une doudoune sans manche pour la mi saison, étant un peu perdu Damien et Yannick ont su me conseiller et me guider dans mon choix, merci à vous 👍🏻

Une très bonne expérience dans cette boutique avec une équipe serviable et souriante, nous reviendrons 😁

L'équipe de Jott Metz manque totalement d'écoute et donne l'impression de tout savoir mieux que le client. Un comble pour une boutique qui vend des produits premium. Dès le départ, ils m'ont encaissé une doudoune sans capuche alors que j'avais clairement demandé le modèle avec capuche. Une semaine après, la doudoune présente déjà un défaut d'usure, mais au lieu de prendre en charge le problème sous garantie, ils préfèrent remettre ma parole en doute. Résultat : j'ai dû payer 40€ de plus pour la faire réparer par un artisan. Une chose est sûre, je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux.

J'ai acheté Samedi une doudoune de la nouvelle collection chez Jott et je suis absolument ravie ! La couleur est superbe et originale, un véritable coup de cœur. Le vendeur a été adorable, très serviable et de bons conseils. L'équipe était souriante et accueillante, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. Une très belle expérience d'achat, je recommande vivement !

Je suis malheureusement déçu de mon expérience dans cette boutique. Le responsable semblait peu réactif et peu attentif aux besoins des clients. J'ai eu l'impression qu'il ne prenait pas le temps de répondre à mes questions de manière professionnelle. De plus, le service en magasin laissait à désirer. J'espère que la direction prendra en compte ces retours pour améliorer l'accueil et la qualité du service.

Je suis absolument ravie de mon expérience chez JOTT ! Dès mon arrivée en boutique, j’ai été accueillie avec le sourire et un grand professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, attentionnée, et prête à conseiller sans jamais être insistante. Les produits, quant à eux, sont d’une qualité irréprochable. Les doudounes sont légères, ultra-confortables et parfaites pour toutes les saisons. J’ai particulièrement apprécié la variété des couleurs et des modèles proposés, ce qui permet de trouver facilement quelque chose qui correspond à ses goûts. Le rapport qualité-prix est excellent, surtout au vu de la durabilité des vêtements. J’ai déjà porté ma doudoune plusieurs fois, et elle reste comme neuve, tant au niveau des coutures que du rembourrage. Enfin, la boutique elle-même est bien agencée, lumineuse et agréable à parcourir. Tout est fait pour rendre l’expérience fluide et plaisante. Je recommande JOTT les yeux fermés à tous ceux qui recherchent des vêtements de qualité, confortables et stylés. Une bonne expérience!

Equipe super sympa Yann Damien et Océane sont accueillants et de très bons conseils Un très bon moment passé en leur compagnie Je recommande vivement cette boutique ainsi que son personnel Delphine

Très belle boutique , personnel au top et très professionnelle . Je recommande vivement 😌

Je ne sais pas par où commencer tant l’expérience a été décevante… Ma fille s’est rendue dans votre boutique pour acheter une veste noire homme, taille L, avec capuche, comme cadeau de Noël. Le jour J, quelle surprise : il s’agit d’une veste sans capuche. Nous décidons donc de retourner au magasin pour échanger la veste contre le bon modèle. Là, le vendeur me reproche que ma fille aurait dû remarquer que la veste n’avait pas de capuche lorsqu’il a retiré l’antivol. Ensuite, il affirme qu’un autre vendeur aurait reçu un cintre de sa part, et là encore, la faute est rejetée sur ma fille. Finalement, il m’indique que je dois payer un supplément de 10 euros pour la version avec capuche. J’accepte, même si je trouve cela discutable. la veste n’est pas disponible en stock ! On me dit qu’il faut la commander et que je serai appelée quand elle arrivera. Résultat : je me retrouve à avoir fait plusieurs allers-retours (environ 50 km aller donc 100 aller-retour multipliés par 3 !) pour rien, sans avoir le bon produit, tout en ayant été accusée d’erreurs qui ne sont pas de mon fait. C’est non seulement désagréable, mais également irrespectueux envers vos clients. Je suis profondément déçue par ce manque de professionnalisme et d’empathie. C’est triste de voir une telle gestion. La prochaine fois je commande directement sur internet !!

Je me déplace en magasin pour y demander une doudoune noire homme en taille L à capuche, pour être sure d’avoir la bonne veste pour un cadeau de Noël. À Noël surprise : le vendeur ne m’a pas donné la bonne veste et la personne qui reçoit ce cadeau déballe une veste sans capuche. Lorsqu’un proche se déplace au magasin le 30/12/2023 à 14h50 pour échanger cette veste contre une à capuche, grosse surprise les vendeurs décident de mentir et d’inventer que j’ai choisis la doudoune sur ceinture moi même. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Je tiens à rappeler que les doudounes sont rangées au mur et que seul un vendeur peut nous donner la veste que vous recherchons. Elles ne sont pas toutes sur ceintre, et encore moins les doudounes classiques qui sont bien rangées au mur dans leur housse. Je recommande plutôt aux vendeurs de présenter leurs excuses et de donner la bonne veste plutôt que d’inventer des mensonges. Signé « votre premier emballage Noël de la saison » La prochaine fois je ne ferais plus marcher les magasins et je commanderais sur internet j’aurais la bonne veste.

Super vendeurs, équipe au top ! Très contente de mes achats, beau magasin, belles doudounes !! Merci pour tout ! Je recommande !

Passage en magasin super agréable après avoir fait mettre une veste de côté. Vendeur sympathique 👍

Un jeune homme ne semblant pas connaître le mot bonjour pour accueillir des clients. Souffle pour aller chercher une taille…. Nous avons préféré sortir de cette boutique et aller acheter nos doudounes dans une autre boutique du centre commercial….. Apparemment le service client n’est pas leur fort…..

Merci Océane, et les garçons, de votre professionalisme et de vos conseils. Vos sourires font plaisir à voir ! Et je reviendrais pour une autre couleur de doudoune sans fautes !!! 😁

Une grand merci à l’équipe ! Surtout à Yan qui a fait preuves de beaucoup de gentillesse ! Une équipe au top.

Super magasin, avec 2 vendeurs qui sont juste over the top. Une grand merci pour votre aide et votre gentillesse.

Une équipe juste exceptionnelle ! Nous avons été vraiment très bien reçu et conseillé par deux jeunes hommes nous les recommandons ! J espère que les merveilleux étaient bons 😉 !

Personnels au top super gentil et de très bons conseils, je recommande 1000 fois !

Super accueil , vendeurs sympathiques

Vendeuse nonchalante, d’une part quand nous rentrons dans le magasin obligé de dire 2 fois bonjour pour qu’elle réponde puis on lui demande un conseil limite c’est trop demander pour elle Ayant fait une réflexion sur son attitude envers nous La vendeuse n’a pas apprécié et a commencer à jeter d’un air agacé l’article et également l’argent… 3 eme et dernière fois que je mettrai un pied là bas ! Toujours un problème chez eux Si vous aimez pas les clients aller travailler ailleurs que dans le commerce ou la vente

Bonjour, je confirme que le vendeur n’est pas aimable et de mauvaise fois. Le vendeur s’est trompé d’article, quand on s’est rendu compte il était trop tard ´ l’article était payé, il n’a pas voulu faire de remboursement juste un avoir. Mais si nous n’avons pas besoin de revenir dans ce magasin l’avoir est perdu. Il devrait changer de métier.

Excellente expérience: conseils, sourires et qualité au rendez-vous !

Équipe au top, de très belle doudoune même pour toutou Je recommande

Equipe très professionnelle, personnel à l'écoute je recommande sans hésiter la boutique JOTT au muse

Belle boutique, équipe accueillante, beaux produits ! Je recommande 👍 J'y vais depuis un moment et a chaque fois c'est un plaisir ! Merci a l'équipe de Metz !

Je met cette note car malheureusement nous ne pouvons pas mettre moins , je déconseille très fortement ! En effet le personnel est désagréable et nonchalant , de plus il ne prennent pas le temps d’écouter notre demande sur un article. Et il y’a très peu d’article disponible ce qui n’arrange pas la chose.

Personnel très sympa et de bon conseil Un choix énorme plein de couleurs et j adore ma doudoune (hyper pratique)

Rien a dire concernant la qualité des doudounes. Or l’amabilité des conseillers restent vraiment à revoir !!!! En espérant que les futurs clients ne soient pas accueillis de cette façon.

J’y suis allée il y a quelques semaines Pas aimable du tout . Je recommande pas cette boutique.

J ai acheter une doudoune chez eu le mois dernier 300€ hésitant sur le modèle je suis retourné dans le magasin pour un échange contre le modèle voulu mais la couleur n’était pas disponible alors je leur et demander de me rembourser il le font pas donc je leur et demande de la commander chez jott directement mais comme c est un magasin franchisé impossible j ai fait un scandale dans le magasin meme les vigile sont venu tellement il mon mis hors de moi il mon proposer un avoir mais aucun modele me correspondez alors j ai fait un mail a la marque en direct la responsable m’a téléphoné et ma dit soit disant la veste santé le parfum et que comme j ai fait scandale elle ne me rembourser / échanger et aucun avoir sera fait c est pas du tout professionnel a fuir absolument magasin a FUIRRRRRR ABSOLUMENT

Accueil très professionnel de l’équipe, super agréable, jolie boutique bien entretenu, de bons conseils sur les produits, je recommande fortement cette boutique! Le responsable très sympathique ! Bravo à votre équipe 👏🏻

Bravo au jeune homme qui m'a servi hier. J'avais l'intention d'acheter juste une veste, et finalement j'en ai acheté une deuxième sans manches. De très bons conseils, on sent qu'il connaît son métier et ses produits. Il est just over the top ! 😉

Cher pour ce que c'est, mais c'est correct. Je suis allée chez eux parce que je ne trouvais rien de correct dans ma taille (48) ailleurs. J'ai vu sur leur site qu'ils faisaient du 4XL, je me suis dit en dernier recours (à cause du prix), et je pense que les manteaux/vestes doivent absolument s'essayer donc je ne voulais pas acheter sur internet. J'avais trouvé quelques manteaux dans des boutiques genre la halle moins chers mais qui ne m'allaient pas du tout au niveau de la coupe. Donc mon challenge était de trouver ma taille dans une coupe correcte. Et bien, j'ai trouvé chez JOTT. J'ai essayé la cloe 4XL (vu la région, capuche oblige), je déplore juste que ma taille ne soit pas accessible dans d'autres modèles que ceux de base. Elle me va très bien niveau taille et coupe, mais attention JOTT taille juste, n'espérez pas rentrer dans le 4XL si vous faîtes une taille 50, ce sera 48 grand max pour chez eux. Ils n'avaient plus que du bleu foncé en cloe 4XL mais c'est probablement ce que j'aurais choisi, alors ça me va. Pour l'odeur de chien mouillé, il faut passer une lingette humide (rincée et essorée) sur l'extérieur de la doudoune, puis aérer sur un cintre, idéalement à l'extérieur, par temps non-pluvieux (mais surtout abritée sous quelque chose) 3-4 jours. De nouveau rincer/essorer une lingette mais y ajouter 2 pulvérisations d'un parfum frais et léger, renouveller l'opération. Ne vous acharnez pas à la nettoyer ou la parfumer, une fois suffit, aérer est la clé. J'écris cet avis un bon mois après l'achat, il n'y a plus d'odeur, et j'en suis toujours satisfaite (je n'ai pas (encore) affronté de grosses pluies avec, je crois qu'elle n'est pas adaptée pour ça, mais elle supporte bien les petites pluies). Une belle trouvaille pour moi, mais qui reste très simple pour le prix payé (d'où la note de seulement 3*), cela ne m'aurait pas dérangé de payer plus cher pour un meilleur modèle (plus adapté au froid), mais il n'y a pas ma taille. La cloé est agréable entre 5 et 10 degrés, en-dessous elle est un peu juste, mais c'est mieux que rien. Ceci dit, je l'aime beaucoup car très bien coupée.

Accueil déplorable malgré les nombreux achats effectués chez eux.... les vendeurs me proposent une offre commerciale et arrivée à la caisse elle n'est plus valable... mais personne ne s'excuse pour autant. Ne prennent pas non plus la peine d'inscrire mes achats sur mon compte client alors qu'ils m'avaient assuré que c'etait fait.... je commanderai sur le site internet dorénavant, je le trouve bien plus sympathique.

230 euros une doudoune au bout de quelques jours voici l'état de la doudoune pourtant je suis très maniaque sinon ça va de soit que je ne mettrais pas le prix là dans mes vêtements. Réponse du service client :nous ne prenons pas en charge car vous vous êtes frotté contre un mur!!!!!! Alors que le problème est le même sur le devant de la doudoune.....une honte au possible du vol plus jamais cette marque et ne comptez pas sur moi pour faire de la pub autour de moi

Jai trouvé que la vendeuse avec les yeux bleus et les tatouages était très professionnelle et très gentille et a pu vraiment bien me guider dans mon achat je recommande.

A fuir de toute urgence !!! De toute manière vous n’aurez aucunement envie d’acheter avec des vendeuses totalement irrespectueuses. J’ai acheté une veste en fin octobre 2020, l’écriture au dos se décollait au bout de deux semaines. Et depuis la veste est partie en expertise et est revenue seulement la semaine dernière !!! 6 mois de délai pour récupérer une veste qui a été rafistolé et que je ne remettrai jamais telle qu’elle a mon fils !! Et finalement la veste repart en expertise !! Autant dire que quand je la récupérerai la veste n’ira plus à mon fils. Je vais contacter une association de consommateur.

Vendeuses en groupe et sans masque à rigoler avec le personnel de sécurité, ça ne donne pas du tout envie de rentrer. Pourtant nous adorons la marque mais nous ne passerons pas la porte

Il faut savoir que l’enseigne, à Metz, ne procède pas au remboursement des articles mais par le biais d’un avoir. Cette pratique n’est mentionnée nulle part à l’entrée du magasin mais seulement au moment où la vendeuse tend le ticket de caisse !!! Inadmissible vu le prix élevé des articles !! Je n’y retournerai plus.

Doudoune Jott achétée il y'a 1 an, beaucoup de tâches apparaissent, la personne responsable de ce magasin est incompétente et prend les clients de haut, vous regarde avec un sourire en vous disant on n'a aucune solution pour vous. Eviter ce magasin à tout prix !

Doudoune Jott hiver achetée l'année dernière, en décembre (310€). Cette année, je remarque l'apparition de tâches noires qui s'étendent de plus en plus même sans la porter. Je vais donc dans cette boutique où je l'ai achetée l'année dernière. On me répond qu'on ne peut rien faire, qu'elle n'est échangeable que sous 1 mois, tout en me donnant des explications décousues : problèmes de teinture à sa fabrication, problèmes avec le duvet... En résumé c'est sûrement pas de ma faute, mais ils ne peuvent rien faire... Je déconseille fortement cette marque car pas de considération pour les clients ; et à ce prix, on s'attend à un autre SAV !!! D'autant plus qu'en lisant divers commentaires je ne suis pas la seule à avoir ce problème avec ma doudoune...

160 euros la doudoune et criblée de tâches à la première pluie avec une odeur de chien mouillé persistante super JOTT . 3 semaines que je l'ai renvoyée est toujours pas de nouvelles et l'échange n'est pas garantie Fuyez .

Magasin accueillant et très bien rangé ce qui facilite le choix. Nous avons été très bien accueillis et conseillés parfaitement car nous étions indécis dans notre choix. Les conseils des vendeuses nous ont bien orientés et nous sommes satisfaits de nos achats! Doudoune de qualités et tendance!! Merci à l’equipe nous reviendrons ce printemps pour les maillots de bain!!

Personnel très désagréable. Les deux vendeuses sont plus préoccupées à discuter entre elles et à rigoler plutôt que de s’occuper de leurs clients. Heureusement que les doudounes se vendent toutes seules !

J’adore ! Les vendeuses sont vraiment de bons conseils. Et les doudounes sont de très bonne qualité avec un grand choix de couleurs