JouéClub Magasin de jouets

Nous sommes passés ce jour, aux alentours de 16h, avec mon conjoint. L’accueil de la part d’un jeune homme très agréable ainsi que de la jeune fille en caisse était professionnel et sympathique. Malheureusement, notre expérience a été gâchée par le comportement inacceptable d’une dame présente à l’avant du rayon jeux de société. Nous l’avons entendue critiquer ouvertement un employé apparemment en arrêt maladie, insinuant qu’il s’agissait d’un « arrêt de convenance » — elle s’est même permis de commenter que « c’est un grand week-end en plus ». Travaillant dans les ressources humaines, je trouve ce genre de propos totalement déplacé, d’autant plus qu’ils ont été tenus à voix haute devant nous, clients, et un autre membre de l’équipe. Ce manque de professionnalisme est non seulement irrespectueux envers l’employé concerné, mais donne aussi une image toxique du climat de travail au sein de ce magasin. Nous avons tout de même acheté deux jeux de société, mais si nous avions eu le temps d’aller ailleurs, nous l’aurions fait sans hésiter ! Courage aux employés qui, eux, font leur travail avec sérieux malgré ce genre d’attitudes déplorables….

Une jeune demoiselle peu âgé d’une vingtaine de années, qui est très serviable et très aimable, à l’écoute et très bonne commerçante. Je conseille vivement de trouver du bon personnel comme elle.

Les vendeuses te rassurent, te guident et te conseillent sur ton choix tout en étant souriantes. Un bon moment.

Adorable je reviendrai avec plaisir

J’ai acheté en ligne le 24 décembre un article qui apparaissait en stock sur le site de ce magasin alors qu’il était en rupture partout ailleurs. La distance ne m’arrangeait pas forcément mais j’avais absolument besoin de ce jouet car c’était un cadeau de Noël. En arrivant au magasin, on me répond que malheureusement mon article n’est pas disponible et que c’était une erreur de stock. Jusque là, je veux bien comprendre, l’erreur est humaine… Là où je commence vraiment à fulminer c’est que je n’arrive pas à obtenir le remboursement des 30 euros qui m’ont été prélevés il y a maintenant un mois et demi 😡😡😡 la satisfaction client ne semble pas être une préoccupation majeure pour ce magasin…

Il semblerait que ce magasin soit le celui qui dessert les autres dommages pour eux. Après plusieurs semaines d'attentes et de message disant que les commandes arrivent ils ont annulé toutes les commandes a livrés Resultats plusieurs cadeaux de noel manquant !!!

Joli choix et personnel aimable et à l’écoute

Visité un soir par temps de pluie. Facile d'accès grâce au parking ginko. Des vendeurs aimables et serviables. Pas mal de rayons même si le choix par type d'objets reste desfois limité.

D'habitude l'équipe est très très bien . Je suis allé aujourd'hui acheter des jouets pour mon fils, la dame a la caisse très froide, je paye et qui me dit le livre et la pâte modèle sous la poussette c'est pas au magasin? beh non c'est pas à vous Mme c'est des livres du mc do regardé ...je lui montre et elle me dit la pâte à modelé? je lui montre aussi et je lui dit regardé elle est toutes mélangé c'est a mon fils .a croire que je suis une voleuse ,comme si les voleurs prendrais l'initiative de montrer le livre du mc do et la pâte modelé. Très déçu Plus jamais je repose mes pieds dans ce magasin. ...vraiment déçu 😞

Dernier magasin sur bordeaux a vendre des maquettes plastique

Magasin grand et agréable ! Beaucoup de choix avec des petits espaces pour faire des activités. Accueil sympathique

Atelier LEGO au top

Très belle boutique.

Boutique Magnifique Un choix énorme et du personnel au petit soin merci pour vos conseils à très vite

Accueil et service ( renseignements) impeccables

Grand magasin ,beaucoup de choix et les vendeurs sont très disponibles.

Beau magasin.

Nouveau magasin à bordeaux lac. Un grand choix, une équipe souriante je recommande.

Un magasin très agréable avec une équipe à l écoute des clients. Enfin un magasin où un vrai conseil est disponible et où on prend le temps de s occuper de ses clients. Top.

L’ancienne. Responsable étais plus souriante . Dommage

Bons conseils et bon accueil

Une jolie boutique pour offrir des cadeaux d'anniversaire aux enfants de tous âges.

Super boutique, avec tout ce que l'on peut espérer trouver ou quasi.

Le magasin est super bien . Le personnel est très souriant, a l écoute des que l on souhaite un renseignement ou pour une aide.ceux mêle en rentrant dans le magasin. Merci beaucoup également car l événement de la pat patrouille était juste super méga bien. Ma filé en a était ravie.

Grand magasin aéré et Lumineux, large choix, facile d’orientation, parking gratuit et personnel souriant. Je recommande !

Je viens d’acheter un jeu même pas 30mn, mon fils l’a ouvert ont refusé l’échanger ni le reprendre ! Attention ! Pur Arnaque 40€ voler

Merci à Nelly. Elle a pris le temps de me conseiller sur le choix du Kdo. Personne très à l’écoute et souriante. Mon neveux est heureux de son Kdo

Le personnel est au top et connaît bien ses produits, par contre du fait que ce soit la franchise ''Jouet Club'' la plupart des jouets sont 15 à 20% (Voir plus...) plus cher qu'un autre magasin à 2 pas, c'est dommage 🤔

Ce magasin est féérique, les jouets sont bien présentes par thématique. Le personnel est disponible et aimable pour des conseils.

Magasin de jouets agréable où tout est à sa place , avec de vrais conseillers qui s'y connaissent!

Personnel gentil et accueillant. Je recommande.

Je savais pas quoi acheter pour mon neveu de 7 ans. La vendeuse m a donné des idées, je suis reparti avec un jeu de société une saison au zoo - le jeu des soigneurs

Bon accueil du personnel beaucoup de choix pour tout les âges

Sur le magasin en lui même rien à dire, très bien Mais c'est un magasin de jouer, donc où il y a beaucoup d'enfants Pendant la période de Noël, superbe idée d'y ajouter le père Noël Mais que le père noël sache quel costume il a sur dos Nous y avons été ce week end Et le père noël arrive avec la barbe sous le menton, la met en place pour la photo et l'enlève des qu'il peut au yeux de tous car ça doit glisser ou ça le gêne. En sortant du magasin je le revois en dehors, a proximité du magasin, aux yeux de tous, discutant avec une collègue encore une fois la barbe sous le menton. Ce n'est pas un déguisement de pirate qu'il porte, il y a une certaine responsabilité a le porter ce costume. Qu'un père noël agisse comme ça dans une parfumerie ce n'est pas bien, mais dans un magasin de jouets !!! Comment expliquer à ma fille de 3 ans qu'après la photo le père Noël enlève sa barbe. Si la personne ne veut pas le faire, qu'elle ne le fasse pas. Vaut mieux ne pas en avoir dans ce cas là. Donc oui magasin très bien mais il est sencé apporter de la joie et du rêve à nos enfants et non les détruire. Cordialement.

Beau magasin, grand choix. Personnel très sympathique, bon suivi de commande Noël par téléphone et un vendeur Lucas aux petits soins et très serviable.

Magasin ultra clean, lumineux et spacieux. Le staff est méga sympa et qui prend son temps pour vous conseiller. On aime y retourner 😍

Beau magasin

Un magasin bien organisé et bien achalandé. Vendeur de bon conseil.

Cher, mais il y a bcp des jolies jeux en bois.

Nous aurions bien voulu prendre notre temps pour faire notre shopping mais il fait trop trop chaud! Nous avons pourtant essayé d’y retourner à deux reprises mais il semble que les responsables ne veulent rien savoir!!

Beaucoup de choix de joués

Super magasin spacieux, propre et lumineux. Avec du super conseil de la part de Lucas et un passage en caisse rapide et efficace avec Sanabel ( alors qu'on avais un problème sur notre carte de fidélité, elle l'a règle en -5 min ) et en plus, elle fais de super paquets cadeaux. Très bonne expérience parmi vous et je vous dis à très vite

J’ai pu visiter l’enseigne aujourd’hui très propre agréable je recommande rien à dire . L’accueil est super et l’équipe est très agréable prix très corrects je reviendrai c’est sûre.

Magasin propre avec beaucoup de choix. Personnel accueillant et disponible.

Boutique spacieuse et très bien tenue. Service impliqué.

Clair agréable avec du personnel gentil

Bonjour, je suis passer au jouetclub bordeaux lac en ce mardi 16 aout, un magasin au top avec des jouets relativement bien présentés, ainsi avec une jeune caissière adorable et souriante ! Au top du top 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

👍👍👍👍