JouéClub Magasin de jouets

Très bon accueil, personnel gentil, souriant, sympathique et très poli. Magasin avec beaucoup de choix.

Nous avons l'habitude de nous rendre au jouetclub etampes et ce, depuis plusieurs années et sans aucuns soucis . Jusqu'à hier ! Je passe en caisse, je paye et je realise qu'elle ne m'a pas demandé si j'avais une carte de fidélité. Ducoup elle me rajoutes les poins ( sans aucune preuves malgré tout) et je lui demande si j'ai un bon fidélité elle me dit que oui et qu'il faut un mail. Je lui montre le mail en question . Elle me dit que le mail ne suffit pas et qu'il faut un code barre. Or, sur le mail ca indiqué bien que la présentation du mail suffit ! Donc je me fâches en lui disant que c'est une arnaque, elle me dit de faire une réclamation. Une fois sorti, j'appelle le service réclamation qui me confirme qu'elle aurait dû me faire mon bon d'achat J'y retourne , la vendeuse ne s'excuse pas pas de bonjour , au revoir ! Et elle me donne un vieux billet déchiré du montant de la remise . J'y retourne à nouveau, pour réclamer un nouveau billet elle me le donne, idem pas d'excuse , de au revoir ... Franchement je suis déçue ! t la vend Nous avons reçu un bon

Très bon service client, équipe très professionnelle et toujours agréable. Mon soucis avec un de mes achats à été réglé avec efficacité accompagné de bons conseils.

Grand choix de jeux pour le seul magasin de jouets de la ville et ses alentours. Tarifs toutefois plus élevé qu'ailleurs. Mais personnel très avenant et à l'écoute.

Personnelle agréable et beaucoup de choix disponibles

Personnels agréables et toujours disposés à nous renseigner. Pas mal de références de jeux, jouets,livres et doudous.

Magasin très bien agencé Beaucoup de choix J’ai rencontré un problème avec un produit, le responsable ( ou le patron) a essayé de trouver une solution à mon problème avec une grande sympathie. Il a été très commerçant. Je recommande vivement le magasin.

Pour ma part j'y trouve toujours ce que je cherches

J'ai pu échanger un produit défectueux sans problème ! Ma fille a pu choisir un autre jouet dans le magasin. Merci beaucoup

Je suis venue récupérer une commande. La remise du jouet déjà emballé m'a été remis très rapidement avec le sourire. L'accueil a été très bonn

Magasin avec une équipe au top j'ai pu trouver tous les cadeaux que je cherchais même plus je tiens à remercier tout particulièrement a la dame brune cheveux lisse qui a trois enfants qui préparait les paquets cadeaux le 13/12/24 à 18:35 Cette dame m'a énormément marqué pour sa gentillesse et même le service client elle a pu m'aider à transporter les cadeaux en me voyant entrain de avoir du mal avec mon bébé je n'ai jamais vu une équipe aussi professionnel je reviendrai que dans ce magasin sans exister et je recommande à toute personne car vous serez tous très bien accueilli. Merci pour cette équipe très gentille et professionnelle ne changez jamais.

Le top du top! Rien à redire. Personnel très agréable et disponible ! C’est toujours un plaisir d’entrer dans ce magasin!

P Magasin très propre , rangé , beaucoup de choix , personnel très présent pour aider !

Je viens d'acheter un lego de dinosaure à 89.90 euros. Je passe en caisse et la le propriétaire me donne un bon d'achat de 20.00 euros a valoir du 4 au 11 novembre. Le soir même je regarde sur internet le même produit acheté et la je m'aperçois qu'à carrefour et leclerc et dans dautres magasins il est vendu 69.90 euros. En fait j'ai vite compris l'astuce le prix a ete augmenté de 20.00 euros et on ma redonné un bon d'achat de même montant . Tout ceci pour faire vendre. J'avais pensé rapporter le produit et me faire rembourser mais ce n'est pas possible. Dommage je l'aurais fait sans pitié. Je viens rarement dans ce magasin et la je n'y mettrai plus les pieds. Quand un magasin agit de cette manière c'est qu'il est en difficultés. A fuir !!! A Ste genevieve des bois il y a un très grand magasin avec bcp de choix et à des prix raisonnables. C'est mon magasin préféré. A Etampes c'est à fuir ! Aujourd'hui 13 novembre ma fille se rend au magasin pour utiliser les 20 euros et la on lui dit regardez sur l'avoir il est écrit en petit qu'il faut faire un achat de 80 euros pour pouvoir bénéficier de la réduction de 20 euros.

Hier c'était la journée VIP avec 25% sur tout le magasin. Le magasin était rempli de monde avec des files d'attente jusqu'au fond du magasin. Malgré cela toute l'équipe est restée accueillante, souriante, serviable et très agréable. C'est toujours un réel plaisir d'y aller car l'accueil est toujours le même. Bravo à toute l'équipe. Merci pour vos sourires et votre bienveillance. Ne changez rien à cette super équipe. Bon courage pour la suite et à très bientôt

Beau magasin bien agencé et très complet. On trouve de tout pour tous les âges. Le personnel est très sympathique et disponible. Possibilité de faire emballer vos cadeaux sur place.

On trouve de tous Magasin propre Bien achalande Personnel agréable et disponible

Le magasin est bien organisé et propose un TRES grand choix de jouets. Les vendeurs sont de bon conseil.

Très accueillant et toujours prêt à donner des conseils , très bon service après vente

Je suis très en colère ! Je ne reviendrai plus jamais!! J'achète un article soldé avec une étiquettes jaune, je passe en caisse et là la caissière me dit ah non c'est pas le bon prix. Madame ça ressemble à du vol. Cet article n'est pas à ce prix là ! Sur un ton très désagréable. Qu'elle regarde les vidéos je n'ai pas collé une étiquette jaune sur le produit et surtout qu'elle ne m'accuse pas à tort ! Une autre collègue arrive je lui précise qu'il s'agit peut être d'une erreur d'étiquetage et là la caissière recommence à mal me parler en me disant que non, ce sont les clients qui changent les étiquettes dans le magasin ! Qu'il y a du vol etc...... Trop c'est trop ! Je ne suis pas 1 voleuse sinon je ne serai passée en caisse. En plus de tout, j'offre le cadeau et là il ne fonctionne pas, forcément les piles sont oxydées. En racontant cela a un membre de ma famille il me dit que lui aussi le jour d'avant vendredi 12.07 il a eu un problème avec cette caissière ! J'espère vivement que le directeur lira ce commentaire et vraiment je veux bien le rencontrer afin d'échanger sur ce point. C'est inacceptable ! A fuir.

L'équipe est vraiment géniale, toujours de bon conseils. Le magasin est toujours propre, bien achalandé. Ne changez rien !

Magasin très sympa, bien organisé et toujours bien achalandé. Mention spéciale pour le conseiller sur place (grand monsieur blond, désolé je n'ai pas le prénom...) super, toujours bienveillant, il saura vous renseigner comme vous l'entendez et toujours souriant. l'image du conseiller qu'on devrait tous avoir.

J'aime ce magasin pour la diversité du choix Très bonne accueil Je recommande vivement

Un magasin de jouets sans chichi qui propose un large éventail de choix, permettant de ravir les petits comme les grands. Sans compter les employés qui restent toujours à l’écoute et souriant !

Cliente fidèle, j’ai été terriblement déçue du manque d’empathie de l’équipe aujourd’hui. Mon fils de 6 ans se sent mal dans le magasin, il me demande d’urgence à aller aux toilettes et se met à pleurer. Deux employées me refusent l’accès à leur toilette et me demandent de sortir. Heureusement que les employées de Kiabi à côté ont été plus humaines ! C’est honteux, je suis en colère et triste de ce manque d’empathie envers un petit garçon. Cela ne donne pas envie de continuer à être fidèle à ce magasin.

Comme d'habitude accueil au top, le sourire partout et la convivialité est de mise dans ce magasin. Merci à toute l'équipe, bon courage pour la suite.

Je m’y suis rendue pour un achat de jeu de société, j’ai été quelque peu déçue par le choix disponible pour un magasin de jouet de cette taille. Le peu de ceux que je voulais qui étaient disponibles, étaient à un prix bien plus cher que ce que j’ai pu trouver sur internet. Cependant le personnel était accueillant et professionnel, à ce niveau rien à dire.

J ai ramené un produit neuf 2 jours après l avoir acheté car l enfant ne le voulez pas il na pas jouer avec emballage neuf on ne me la pas repris Je n irai plus labas déjà ils sont chère et j ai bien aimé aussi la fois ou les bon accumule pour noël on ne peut les utiliser que la période où il était fermé pour inventaire comme c est pratique

J'ai acheté des talkie-walkies dans ce magasin. Portée donnée à 1km en ville mais ne fonctionne même pas à 700m. Remboursement et avoir refusés sous prétexte que celà fonctionne dans le magasin (à 20m de distance). Je déconseille fortement d'acheter quoi que ce soit là bas.

Un accueil irréprochable Une équipe disponible toujours agréable souriante J’habite à Paris je viens exprès pour y faire mes achats de noël je trouve toujours ce dont j’ai besoin et l’équipe à la gentillesse de me mettre les articles de côté Un grand bravo à vous tous Merci pour votre accueil chaleureux

Première fois chez JouéClub, plus loin de chez moi mais au moins ils prennent les Kadeos et avec le sourire pour le même prix. Le magasin n'est pas immense mais bien organisé (on se repère très facilement) et franchement bien achalandé. Je pense que j'ai trouvé mon nouveau repère à jouet 😍

Je ne connaissais pas l'enseigne Joué Club. Magasin bien rangé, les rayons sont lisibles, c'est très agréable. Le rayon Jeux de société est intéressant pour tous les âges. Les vendeurs savent orienter pour les idées cadeau. Un gros bravo pour l'emballage des cadeaux ultra rapide et bien fait. Merci ! Je recommande ce magasin.

Super Magasin avec du personnel qualifié et toujours avec le sourire. Rare sont les magasins maintenant qui accueil aussi bien les clients toujours dans la joie et la bon humeur

La plus agréable des boutiques Joué club , une équipe chaleureuse, agréable et accueillante, toujours avec le sourire. Ils se démènent pour vous et sont de très bon conseil ! Que rêvez de mieux ! Alors n’hésitez pas , c est à joué club etampes qu’il faut aller ! Vous ne serez pas déçus ☺️

Une superbe équipe, de très bons conseils et réactive aux demandes. Toujours souriant même avec la pression des fêtes, je ne ressors jamais déçu de l'accueil et toujours avec quelque chose dans les mains ça prouve leur professionnalisme à tous! Je recommande fortement! Merci à l'équipe joueclub!!!!

Magasin magnifique, superbement agencé, un personnel disponible souriant et attentionné Bref arrêtez vous sans hésiter Le jouet c’est du sérieux et c’est fait par et avec des professionnels donc merci à eux de faire votre travaille aussi bien !👏 Vous méritez vos 🌟🌟🌟🌟🌟

Accueil toujours très chaleureux. Personnel vraiment sympathique et serviable. Leur page Facebook est super, ils n’hésitent pas à se mettre en scène dans des vidéos pour notre plus grand plaisir! Le magasin est très propre et organisé! Je recommande à 200%

C'est toujours un plaisir de s'y rendre. Tout le personnel est à l'écoute. Celà fait 37 ans que je suis cliente ( avant c'était en ville) Je repars avec tous mes cadeaux emballés. Et sincèrement rapport qualité prix. J'ai vite fait mon choix. Au moins si il y a un souci ( chose rare). Ils sont là. Jouets club Etampes je ne peux que les recommander . Françoise

Magasin très agréable et sympathique, les salariés nous disent bonjour et sont disponible à chaque visites. Bien que un peut plus cher que en grande disposition les jeux et jouet sont présent avec beaucoup plus de choix.

Magasin petit mais très agréable. Bon rapport qualité prix et les employés sont très accueillants. J'aime bien y aller

Très bon magasin ! Personnel professionnel et serviable, très grand choix pour tout. Gérant passionné, sympathique et à l'écoute ! Je recommande

Beaucoup de choix et de très bons conseils. Je remercie le gérant et toute son équipe. J'ai commandé il y a quelques semaines un portique avec balançoires et toboggan, qui m'a été livré gracieusement à mon domicile car je ne possédais pas de véhicule adéquat. je recommande sans hesitation.

Nous sommes venues hier avec ma mère et ma fille pour l'ours cubby. Nous avons été super bien renseigné les vendeuses sont hyper agréable et souriante et de bon conseils. Nous sommes réparties avec le sourire et un très bon souvenir de notre passage dans ce magasin.

Agréable serviable, excellent commerçants. Un beau magasin qui donne envie de tout acheter😂. Tout est bien agencé, le personnel serviable même en cette période difficile. Les prix sont très corrects et font concurrence au e-commerce. Bravo et merci. A bientôt 😉

Personnel très a l écoute nous a de suite bien renseigné qu en au monsieur en caisse très commerçant, souriant, très agréable il est au petit soin pour ses clients je recommande vivement ce magasin.si seulement tous les commerçants étaient aussi pro et accueillant ça serait top. Rien que pour cela j y retournerais.

Pour mes achats Noël je privilégie ce magasin car l accueil est agréable je suis bien conseillé J'ai trouvé les cadeaux facilement. Je recommande chaleureusement ce magasin . Prix très compétitif et surtout l après-vente très consciencieux.

Personnel agréable, souriant et à l'écoute. Le directeur est également très attentionné. Le magasin est propre et bien tenu, il y a du choix et les prix restent corrects. Je recommande !

Une bonne ambiance dans ce magasin, les employés sont disponibles et souriants, avec les clients et entre eux. Et il y a un énorme choix et du stock ! On trouve ce qu'on cherche ! 😊

Super magasin.. Le personnel est compétent, agréable et à votre écoute pour un Conseil sur un jouet. Le prix est raisonnable, le papier cadeau est proposé et lorsque vous rencontrez un problème sur un jouet, ils trouvent une solution.

J'adore ce magasin de jouet ! On y trouve un large choix de tout. Des jouets en test nous permettent de découvrit les Nouveautés un grandddddd choix de puzzle c'est génial des prix attractifs et une équipe toujours au top aimable souriante ! Continuez c'est un plaisir