JouéClub Magasin de jouets

Je suis allée a jouet club hier et j'ai acheter un lego stitch, il est affiché au prix de 54,99 avec une remise de 49,99 euros, super je prend sans hésiter et rajoute même autre chose. Je paye, la vendeuse me demande si j ai la carte et si je la veux sans vraiment s'y intéresser, du coup je répond non (on ne me vend pas le truc du tout). Finalement je m'aperçois que le jouet est passer au prix fort et je retourne voir la caissière qui me dis qu'elle me l'a proposer ! Oui effectivement, mais m avez vous dit qu'elle etait gratuite et que grâce à cette carte j'ai mon jouet cher ? A quel moment on m informe gentillement d une promo qui me pousserai à revenir pour faire mes futurs achats dans ce magasin ? C est bien dommage d avoir un esprit aussi peux commerçant surtout en ces périodes de fêtes, et mes prochains cadeaux se feront ailleurs.... vous ne savez pas fideliser vos clients !

Je sors du magasin de la roche sur Yon, et je tenais à féliciter les conseillèr(e)s et hôtesses de caisses pour leur aide, leurs conseils, leur patience, leur calme et leurs sourires (comme à chaque fois que j’ai pu aller dans ce magasin). Tout cela nous a permis à tous de passer un moment dans la bienveillance malgré l’affluence de ce jour à -25% et l’heure de queue pour arriver jusqu’à la caisse, alors merci, et continuez ainsi!

Personnel très à l écoute. De bon conseil. Large choix de jouets.n hésitez pas à découvrir ce magasin

J'ai eu l'occasion d'être renseignée par une très sympathique vendeuse du rayon jeu de société. Je recommande les yeux fermés. Beaucoup de choix diverses et variés.

Très compétant la dame qui ete en caisse elle a bien géré pour que notre fille ne voient pas sont cadeaux ! Merci à vous a bientôt

Je sors juste de ce magasin où je vais régulièrement. Sans peur de faire « tâche » comparé aux autres commentaires. Je voulais féliciter les vendeurs et vendeuses de ce magasin. Qui sont toujours très serviables. C’est tellement facile de se plaindre à visage couvert derrière son téléphone ou son ordinateur. Et oui messieurs dames les consommateurs, travailler dans le commerce n’est pas facile! Ces vendeurs font face à vos états d’âme et vos humeur parfois plus que déplorables. Lorsque vous devez râler parce que tel ou tel produit n’est pas en rayon et bien la faute vient peut être du fournisseur ou autre, mais qui s’en prend plein la figure?? Et oui, les braves vendeurs qui doivent rester correcte au lieux de vous remettre gentiment à votre place. Certes le client est roi, mais dans la limite du raisonnable. Un minimum de respect et bienveillance et je suis certaine que le monde se porterai mieux! Alors mes dames qui m’avez encaissées en début d’après midi, jeunes demoiselles aux jolis tatouages très fins et bien je vous le dis, continuer comme ça vous êtes top. Très souriantes et aimables

Honteux, Nous Avons acheté un tricycle pour l’anniversaire de notre fils dans ce magasin, pensant acheter celui avec le prix indiqué. Nous avons acheté un tricycle 20 € plus cher. Bien sûr, les deux cartons se ressemblant comme deux gouttes d’eau, et pas de prix sur le plus cher Aucun geste commercial, si ce n’est qu’il aurait fallu que je ramène le tricycle pour l’anniversaire de mon fils, le jour de son anniversaire pour le faire échanger. Ayant fait part de ma déception, À la responsable du magasin, celle-ci m’a clairement dit de ne pas revenir si je ne suis pas satisfaite. La prochaine fois, je ferai mes achats sur Internet au moins Je n’aurai pas de surprise sur le prix et je me passerai de votre prestation de services. Je ne recommande pas.

Je me suis rendu dans ce magasin ce samedi 4 mai avec ma petite fille qui voulais de la pâte a sable surprise a la caisse le prix ne correspondait pas au prix affiché une personne peut aimable la responsable même du magasin m a dit de vérifier le code barre comme si s était habituelle et on dit de faire travailler les commerces de proximité mieux vaut aller à l eclerc moin chère déjà

Comme une fois encore, j'ai l'impression d'être seul à penser cela (Ce n'est pas signalé dans les commentaires), depuis mon adolescence, je n'aime pas aller faire des courses dans les supermarchés. J'y ai fait des malaises. Et je crois que cela tient un peu à la lumière parfois trop éclairée des lumières de néons. Surtout les blanches. Je viens de sortir de ce magasin (Enfin depuis une heure) où je me suis rendu un peu obligé par mes parents pour faire des cadeaux pour des jeunes enfants. En plus d'être tombée à la caisse sur une cliente bavarde et pas pressée, je n'ai à nouveau pas aimé les lumières blanches de néon éblouissantes. Je me demande sur quels critères ils décident de mettre des lumières aussi fortes qui agressent l'oeil. Je plains le personnel qui y travaille ! Autrement, rien à dire sur les jouets, nickel. (Le 15 / 01 / 2024) : J'avais effectivement eu l'impression que la lumière était un peu moins forte les deux dernières fois où je suis venu : En novembre 2022 et en décembre 2023. Je la trouve encore un peu forte pour moi, mais cela passe mieux depuis que je viens en mettant mes lunettes que j'utilise aussi contre la lumière de mon écran d'ordinateur. Je vous remercie pour votre explication.

Magasin plus chère que les autres joué club, une différence de plus de 8€ concernant mes recherches… À la caisse au milieu une petite dame brune avec un carré très désagréable et hautaine, comme une impression de la déranger pour des renseignements absolument pas commercial et ne donne pas envie de revenir. Franchement très déçu

Alors je sais que nous sommes en période de Noël mais je suis passé plusieurs fois pour faire ma liste de cadeaux et malheureusement pour moi je suis tombé sur la même vendeuse dans le rayon des touts petits. Elle était incapable de me renseigner sur quoi que ce soit et elle devait absolument demander à ses collègues de l'aider sans même essayer de chercher par elle-même. Je viens à Jouéclub pour des renseignements et cette vendeuse n'était pas fichue de m'aider correctement. Personnel à revoir.

Jeune vendeuse pas aimable, pas serviable,qui lève les yeux qd on lui pose des questions a tous les clients... dommage pendant la periode de NOËL.. je suis passée le 20 décembre à 13h30. Déplorable pour une telle enseigne...

Je cherchais un jeu de société et une charmante vendeuse m'a très bien renseignée sur mon produit. En revanche vers 19h je suis parti en caisse avec une jeune caissière qui n'était pas du tout avec moi, elle était complètement dans la lune et pas très réactive. Ce n'est pas une superbe image du magasin que de dormir à moitié en caisse.

Magasin très agréable, je trouve toujours le jouet que je cherche pour mes petits enfants. Les employés sont très souriants, et toujours disponibles pour vous renseigner.

Nous sommes passés avec ma femme au magasin Lundi 4 décembre pour faire les achats de Noël des petits enfants. Nous avons demandé conseil à un jeune vendeur qui nous a bien renseigné sur nos achats. Nous sommes repassés jeudi 7 décembre et nous sommes tombé sur le même vendeur très souriant et très sympathique qui a pris le temps de nous expliquer les produits et de nos jours, trouver un magasin de jouets qui renseigne aussi bien c'est rare. Tout ça pour dire que nous sommes très satisfaits de notre passage et de la gentillesse du vendeur qui se reconnaîtra, Léo je crois. En tout cas merci Jouéclub

Magasin très grand avec beaucoup de choix et des prix corrects dans la moyenne ! Un personnel souriant et à l'écoute, une très bonne ambiance dans ce magasin de jouets !

Je tiens à dire que le magasin est bien fourni et on s’y retrouve facilement. Cependant lors de mon passage hier après midi. Jai entendu une jeune stagiaire dire des insultes dans le magasin et ce n’est absolument pas un endroit pour. J’étais avec mes petits enfants et ils ont tout entendu. Je suis très déçu de mon passage.

N'étant pas de la région j'ai découvert ce joué club dans la zone sud de la Roche sur Yon. Magasin très agréable prêt pour les fêtes. De très bonnes promos en ce moment ! Je recommande

J achete une voiture télécommandée a 59 € . Je l offre au mon fils elle marche 3 minutes. Acheter le mercredi ramener le samedi . La réponse il faut nous la laisser on va tester le jouet. Minimum 7 a 10 jours pour avoir une réponse et après peut être la réparé. Pendant ce temps là mon fils n a pas sont jouet d Anniversaire. Chez Leclerc il te l'échange sans aucun soucis. Merci jouet club pour votre service.

Le magasin est très grand. Vous trouverez pratiquement toutes les marques de jouets. J'ai été étonné des prix qui semblent moins élevés qu'auparavant, c'est une très bonne chose ! Niveaux prix le magasin se situe entre les prix pratiqués chez LECLERC et ceux de King jouet. Exemples concrets : le kidisecret de VTECH est affiché à 49.99e contre 74.99e chez King jouet. Hippogloutons affiché à 22.99e contre 29.99e chez King jouet. La vendeuse à qui j'ai eu à faire était compétente. Je vous recommande ce magasin à la roche sur Yon contrairement à King jouet situé aux Flâneries qui pratique des prix 20 à 30% plus cher !

Nous avons vraiment apprécié ce magasin très bien achalandé. Beaucoup de choix mais on s'y retrouve facilement grâce à la signalétique. Les dames à la caisse sont très sympathiques et souriantes. Ça fait plaisir donc je recommande.

Je suis passé au magasin samedi 29 juillet celui ci est très agréable bien rangé. J'ai eu affaire à la responsable très gentille et très professionnel elle a bien su me conseiller. Je recommande vivement ce magasin

Bonne adresse pour combler nos enfants et petits enfants. Les vendeurs sont tres sympathiques et de bons conseils. Les prix sont adaptés à toutes les bourses.

Propre,clair,grand, beaucoup de diversités ,prix globalement au autre magasin avec l augmentation depuis décembre. dommage que par rapport au site on ne puisse faire de réservation et payer en magasin

Très beau magasin de jouets. Il est grand et bien rangé. On trouve un large choix de jouets pour les grands et les petits. L'équipe est sympathique. J'y retournerai avec plaisir.

Vendeuse et vendeur super sympa, qui nous donne des bon conseil et nous emmène dans le rayon qu'on cherche je recommande ce magasin j'y retournerai

Magasin bien rangé, propre. Malheureusement pas de bonjour, même quand on le dis, pas d'au revoir Très dommage que l'accueil ne soit pas la pour un commerce.

j Adore ce magasin par le choix et une équipe superbe , je regarde toutes leurs vidéos qui sont toujours très vivantes 😍 la responsable est très sympa 🤗☺et a l écoute 🥰

Bonjour, magasin très bien en revanche le personnel c’est plus compliqué… lorsque j’arrive dans le magasin les employés sont tous à l’entrée, seulement deux répondent à mon bonjour… Dans le magasin bien conseillée et les bonjours qui n’étaient pas là à l’entrée ont fini par venir dans le magasin. Le plus compliqué à été avec l’hôtesse de caisse… j’ai pris un article en réduction sans avoir vu qu’il fallait la carte de fidélité. L’hôtesse pas aimable m’a simplement dit : il faut la carte pour avoir la réduction ! Ok… gentillement je lui demande une carte… elle me l’a fait et se rend compte que j’ai déjà un compte. En effet j’ai un compte internet. Sauf qu au lieu de me le demander ou de m’expliquer gentiment j’ai droit à des mots sec et un regard tellement agréable… bref elle fini par avoir mon compte et la réduction. Et réponse à mon merci bonne journée j’ai droit à au revoir avec ce regard qui en dit long 😆 commencer la journée comme ça … bon courage à ses collègues et aux clients !

Arnaque sur la page 147 du catalogue jouet club des remboursements différés. Salariés à peine au courant de l offre. Adresse internet de l offre sur le ticket de caisse finissant par .fr alors que c est .com. 500 remboursements semaine soi disant quota toujours dépassé et que 7 jours pour se faire rembourser après l achat total jamais remboursé.

Je suis venu plusieurs fois faire des achats et j'ai remarque de le créneau 11h-14h sa embête les employés qu'un ou des clients le bonjour et sourire es très difficile à avoir sur ce créneau. A part sa c'est top

Beau magasin, beaucoup de choix, prix dans la moyenne pour certains articles mais plus élevés pour d'autres (maquettes...), on trouve facilement ce qu'on cherche.

Mon conjoint et moi recommandons le magasin joue club en zone sud à la roche sur yon. Nous avons acheté 1 quad à notre fille. Et lorsqu'il s'est cassé, la directrice nous a tenu au courant de l'avancement des réparations. Elle s'est démenee pour que les réparations ne soient pas à notre charge. Le personnel et la directrice sont supers. Et je dois vous dire que tous les magasins joue club ne sont pas pareils. Vous pouvez acheter chez joue club zone sud les yeux fermés le suivi, le sav est assuré. Alors je leur dit encore un grand merci et à bientot

Toujours beaucoup de choix avec de nombreux conseils et des prix très intéressant par rapport à Internet. Grâce à cela nous pouvons choisir quand même la proximité pour nos achats. Merci à la responsable du magasin pour son esprit de professionnalisme.

Je suis déçue le coffret bijoux acheté à 18 euros était ouvert, la dame de à la caisse dit avoir vérifié mais il manque un pendentif....voilà.....je n'aurais pas la possibilité de venir le changer avant de l'offrir...manque de professionnalisme j'aurai du vérifier par moi même et faire le travail des employés de jouets clubs.....cela fait 2 fois que je suis déçue par le magasin la première cet été quand un groupe d'employés c'est moqué ouvertement de mes tatouages (tatouages qui ont une symbolique)....bonne soirée

Jamais eu de soucis avec ce magasin..sauf que... suite à un jouet défectueux, échange impossible car plus en stock, avoir valable jusqu'en juin mais l'article ne revient pas en magasin... Il est bien en dispo sur le site, avec livraison à domicile donc pourquoi pas, je veux bien rajouter les frais de port mais je ne peux pas me servir de mon avoir... Aucune solution m'est apporté par le magasin, je devrais encore payer le jouet (60 euros) +les frais de port et me retrouve avec mon avoir à utiliser avant juin... Pas cool..

Beaucoup de choix pour tous les budgets. Magasin propre et personnel gentil. J'y suis déjà allé plusieurs fois et j'ai toujours trouvé ce qu'il me fallait.

J'ai été une cliente de dernière minute et j'ai eu un accueil fort chaleureux de la part des vendeurs et même de l'aide . Au top merci beaucoup. Voilà pourquoi je viendrai toujours en magasin. Merci 👍👏

Je déconseille !!! jouets acheter sur internet en novembre 2020 ( sur le site de la Roche sur Yon) a la livraison un tasse est cassé !!! Erreur de livraison ( ma nièce auras un cadeau de moins!!) d'autres cadeaux on des défauts de fabrication retour a la roche sur Yon pour échange et là on nous explique que nous avons pas commander sur le site de la Roche mais a la plateforme de ( bordeaux) aucun échange possible avec la roche déception total, ma belle sœur appel au joué club au herbiers et là échange possible pk? Pour une commande a 210 euros sa fait mal au fesse et au gasoil pour faire plaisir a mes neveux et nièces

Nous revenons du magasin pour un échange de circuit qui ne fonctionnait pas. Bien sûr pas possible d échanger avec le même le Vendeur nous en a proposé un autre modèle sur ses dires identiques ou attendre 3 semaines voire plus on a opté pour l échange qui est en fait est au même prix mais pas identique je pense que le Vendeur était pressé Tres déçu

Magasin très propre accueil chaleureux. Je souhaite très bon courage en vue de la situation actuelle pour cose de codiv 19 je voudrais savoir si à des solutions pour les personnes qui ont pas Internet. Car élas malheureusement ils auras des enfants qui iron pas de cadeau pour Noël ils faudrait pensé à ça et surtout bon courage en c est moment c est période difficile courtage

Venue au cas où trouver un orgue pour ma fille qui était, selon le site Joué Club, indisponible en magasin. À ma grande surprise je l'ai trouvé ! Tant mieux pour moi, mais il serait bon de mettre à jour les informations du site par rapport aux disponibilités des articles...! Magasin grand et aéré, c'est agréable. Avec un très large choix d'articles. Je recommande.

On trouve un grand choix de jouets, jeux et peluches pour tous les goûts et tous les âges. Magasin propre, clair et bien rangé. Prix un peu chers mais pas plus que chez les concurrents.

Très beau magasin bien agencé. Beaucoup de choix de produits. Néanmoins je le trouve un peu plus cher que son concurrent M. Je suis venu acheté un jouet vu dans le catalogue d'une autre enseigne (M) mais indisponible a ce moment là et chez Joué Club il était 5euro plus cher. J'ai alors comparé d'autres articles de ce catalogue et beaucoup étais plus cher dans ce magasin. J'ai préféré attendre la réception du jouet convoité par mon enfant dans l'autre enseigne.

Magasin agréable et bcp de choix. Malgré tout reste cher comparé à MaxiToy. Les vendeuses devraient faire attention à leur discussion et pas faire leur revendications entre elles dans le magasin. Ca ne donne pas envie du coup et c est même assez gênant.

Magasin agréable. Équipe tjs de bons conseils quand on ne sait pas quoi choisir comme cadeaux d'anniversaire pour les copains de mes enfants. Bcp de références de quoi satisfaire tous les goûts !

C'est grand. Il y a beaucoup de choix. Beaucoup d'univers différents. Ca manque juste d'un bon rangement et de marquages précis. On s'y perd un peu. Je trouve les prix assez corrects. J'ai vu pire. Pas mal du tout au final.

Belle surface. Du choix dans la variété des jeux mais des choses essentielles manquent. Sinon magasin propre, personnel disponible et agréable. Hélas très cher sur les jouets phares. Dommage un prix plus modéré générerait plus de chiffre. Bref... bilan positif quand même.

Un magasin de jouets standard mais où tout est bien rangé et bien trié. L'univers reste quand même très enfantin mais on achète très rarement des barbies à 20 ans. Les prix son corrects mais je ne dirais pas non à un vendeur en plus car on peine à trouver conseil si besoin. A par ça, il y a une grande superficie et pas trop d'attente en caisse. Il est facile de trouver une place (qui plus est gratuite) sur le parking.