JouéClub Magasin de jouets

Magasin propre et bien achalandé, le personnel est souriant, agréable et professionnel. Je recommande à 100 %

Très bon accueil personnel à l’écoute, conseil avisés

Beau magasin avec beaucoup de références, le personnel est très sympathique et courtois chose assez rare de nos jours, les patrons sont à l'écoute de leurs clients, et vous donnent de bons conseils surtout quand parmi tout ces jouets on est un peu perdu, je recommande vivement ce magasin

Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurai fait Pas aimable à l’accueil très hautaine un vélo afficher à 103 euro dans le magasin et veux absolument nous le faire payer à 125€ ne peut soient disant pas nous le Commander pour se prix la Des voleurs.

Très mauvaise expérience car le patron laisse passé un client qui ne voulait pas attendre à sa place car il voulait être sur d'avoir son coffret pour bien le revendre derrière et après regarde les autres personnes et filtres honteux de privé des collectionneur pour ce genre de revendeur et en plus sa met de côté pour cette même personne

Il ne donne pas beaucoup d info il n aident pas trop donc pas ouf

Super magasin, mais merci de changer vos horaires sur internet ce n'est pas très agréable de trouver porte-close après 40 km pour trouver un cadeau

Je partage l'avis précédent. Des parents qui viennent dépenser de l'argent pour leurs enfants doivent repartir avec le sourire. Pas fichus de dire au revoir à un enfant de cinq ans qui dit bonjour et au revoir. Ce magasin est-il un magasin qui s'adresse à eux? @jouéclub Plusieurs avis corroborent le mien. J'ai acheté un Monopoly junior, je ne mens pas. Mon petit ange qui a dit bonjour et merci avec le grand sourire innocent d'un enfant de son age s'est vue toisée... Si vous voulez savoir ce qu'est un parent et un enfant envoyez vos vendeurs en stage dans une école maternelle.

Accueil à revoir je demande poliment de l'aide et la personne me répond sèchement d'aller voir quelqu'un d'autre car elle n'a pas le temps. Sans bonjour ni aurevoir. Je suis donc aller chez les concurrents 🤷🏿‍♀️

Super magasin, les employés sont très gentils à votre service, j'ai eu une différence de prix au drive par rapport à un autre magasin concurrent et ils n'ont pas hésité à trouver un arrangement, je vous remercie et continuerai de venir faire mes cadeaux chez vous. A bientôt !

Un accueil toujours sympathique, merci pour votre conseil, votre écoute !!! Le magasin est très bien achalandé ! Et si l'on ne trouve pas ,nous pouvons compter sur l'équipe pour faire des pieds et des mains pour nous satisfaire!!!.je recommande!!!!

Une étoile car obliger de mettre une étoile svp y’a plein de gens qui cherche du taf c’est quoi c’est fille hautaine à la caisse et ce jeune homme tu lui demandes un renseignement. Il est en train de s’amuser avec les jouets et ne t’entends même pas choqué il y en a qu’une qui m’a dit bonjour une blonde. Le reste me dévisager et quand je me suis retourner elle ce moquer de moi avec l’autre employé je n’irais plus.

Mon fils c'est acheter une voiture avec cest economie radiocommandee a batteries lithium a 129 eur.voiture qui ne charge plus 2 mois apres pas de remplacements de la batterie juste du chargeur lol le fournisseur aucun effort et le gerant me refile un chargeur pas neuf qui l'avez en stock dans la remise. alors deja a 130 eur 2 mois apres elle marche plus la batterie et hs materiel de tres faible qualite je venais souvent dans ce magasin mais depuis un certain temps l'enseigne a vraiment baisser en qualite et le service apres vente ne corespond pas du tout a nos attente . mais personnels tres corect et souriant .

Personnel accueillant même si les prix restent plus cher que dans d’autres magasins

Personnel très souriant agréablement surpris par l’accueil et les conseils des vendeurs.

Accueil et personnel agréable. Le magasin est bien agencé. Nous avons bien été renseigné par Mathéo pour choisir nos cadeaux de Noël

Le personnel et très agréable Toujours de bon conseils Le magasin et très bien Je recommande

Accueil personnel très agréable et sympathique magasin très bien situé avec un parking beaucoup de choix dans tous les rayons avec des prix abordable je recommande vivement vite Noël approche

Magasin Très bien agencé, personnel agréable ,bon accueil merci à l équipe jouéClub à bientôt

Beau magasin propre et bien ranger ont trouvé à tout, à part des puzzles de 60000 et plus,et par contre personnels de rayon pas trop compétent, ils sont groupé dans un coins et parlent entre eux ,et quand ont leurs demande un conseils ils savent pas trop .

Le magasin est plus grand à l'intérieur qu'il n'y paraît à l'extérieur ! Il est très bien fourni, avec les grands classiques et pas mal de choix, et les prix habituels de ce type d'établissement. L'accueil et le service du personnel ont été très appréciables (accueil à l'entrée, vendeurs, caisse). Les enfants étaient ravis, et les parents aussi.

Ce magasin et facile à trouver et un très bon accueil et remercier l'un des vendeurs qui se surnomme Yacine qui a été à notre écoute encore merci

Mon fils de 12ans a eu malheureusement un livre en double , ayant fait plus de 200e de cadeau dans cet enseigne après noël je suis retourner rapidement au magasin afin d’échanger le livre. J’ai été très surpris par 2 personnes qui m’ont précisés que les livres ne sont pas repris au risque que le livre soit lu et que j’avais qu’à lire les consignes à l’entrée du magasin. N’étant pas précisé sur le ticket de caisse le non échange de livre , je garde une très mauvaise image . Bien dommage maintenant étant bon client je suis impressionner vu la conjoncture et la concurrence d’internet de telle pratique .

Magasin très agréable, bien garni, y a le choix rien à redire et pour toutes les bourses. Personnel agréable et disponible en cas de besoin.

Très beau magasin il manque un peu de place un peu serré prix abordable

Un magasin de jouet bien fourni avec des conseils adaptés en cas de panne d'inspiration. Le personnel est plutôt sympathique et nombreux. Petit bémol, à l'approche des fêtes de fin d'année mieux vaut démarrer ses courses en octobre , dès novembre les jouets les plus prisés par nos enfants sont en rupture de stock et pas restockés avant Noël.

Une équipe à l’écoute du client, vif et agréable. Magasin avec énormément de choix, je recommande à 100%

Très bonne expérience dans ce magasin, un large choix et des prix très raisonnables. J'ai été très bien accueilli et renseigné par Andréa.

Magasin très agréable j'aurais mis une étoile de plus si les vendeurs te saute pas dessus

Je viens dans se magasin pour m'acheter des legos en gros format et les prix sont très convenable, ainsi s'ajoute une équipe très sympa et dynamique

Accueil au top, personnel disponible et implique, un bon magasin. Même si c'est vrai que ça déborde pas de clients, on est toujours contents de trouver son bonheur, dans mon cas un chargeur USB. On va surement retourner.

Très satisfait du Sav, j'ai ramené un drone que j'ai offert à mon fils qui l'a un peu malmené. Le responsable a pris le temps de tout vérifier et m'a donné de bons conseils si le problème se reproduisait... Résultat, tout marche bien ! Je recommande cette entreprise familiale. Merci

le magasin est tellement bien fourni, des mises en scenes magnifiques . Un acceuil irréprochable bref merci et bonne continuation à vous

Bonjour J'ai appeller pour réservé une moto Kawasaki je les réserver sauf que je me suis déplace de Nimes pour rien car arrive sur place la moto étais un model d'exposition casser ont me l'a pas dis et m'a donc fais deplacer pour rien pour finir j'ai dis au vendeut que j'allais mettre un avis négatif pour mon déplacement pour rien et le responsable du magasinag la super mal pris il a claquer la porte il a même fais tomber des jouet par terre ! Ps: responsable plus vendeur incompétent pas souriant désagréable JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT LE MAGASIN JOUET CLUB D ALES !! NI ALLER SURTOUT PAS VOUS ALLEZ VOUS DEPLACEZ POUR RIEN ET MAGASIN INSALUBRE !!!!

Personnels au top, très bon renseignements par téléphone, rayon bien achalandé, ce qui nous a permis de nous déplacer et de trouver nôtre bonheur. Il y en a pour tout les prix. Noël approche, on reviendra pour les petits enfants.

J'ai adoré personnel au top très accueillants à l'écoute de leurs clients à fréquenter absolument en ̀plus des prix vraiment corrects

Accueil déplorable, pas d'emballage de cadeaux sous prétexte de la crise sanitaire, pas de sac plastique ou alors moyennant 2 euros le sac, quand on achète 300 euros de cadeaux ça rentre pas dans le sac à main, caissière très désagréable qui n'a même pas daigné dire au revoir.

Très mauvaise expérience ,une conseillère du nom de Alexandra a étais d’une incompétence et d’aucun professionnalisme minable nous, pour moi cette personne ne mérite même pas son travail si elle ne veux pas bosser qu’elle change de taff!!!! A fuir jamais je n’y retournerais!!0 La direction devrais vérifier le recrutement de son personnel à bon entendeur !!!!

Je me suis rendue dans la nouvelle boutique au mois de juin pour acheter un cadeau. 3 personnes du magasin discutaient au niveau des caisses, ils ont été polis et m’ont salué à l’entrée. L’un d’entre eux est venu me proposer son aide. J’ai fait mon choix et j’ai eu le même jeune homme en caisse qui etait courtois mais peu chaleureux. Il m’a fait un papier cadeau mais il ne s’est pas vraiment appliqué j’ai dû le répondre correctement chez moi. De plus la qualité du papier est ridicule, il est beaucoup trop fin. Il y avait un problème d’affichage de prix (le prix affiché était erroné) mais j’ai bien senti que les 3 vendeurs s’en fichaient, aucun ne s’est déplacé pour modifier cette erreur, ils préféraient discuter. Je n’ai pas été mal accueilli mais l’ambiance ne me donne pas vraiment envie de revenir, je retournerai chez un de vos concurrents qui sont bien plus agréables avec la clientèle même si ce nouveau magasin est beaucoup plus beau et spacieux.

J'y ai acheté un Quad enfant électrique, le vendeur m'a très bien conseillé, ils m'ont chargé mon véhicule,j'ai trouvé toute l'equipe très professionnelle. Il était temps, qu'ils viennent sur Alès

Quand à un mois de noël, dans un magasin de jouets on vous dit que l’article n’est plus disponible en magasin, qu’ils ne savent pas s’ils seront réapprovisionnés et qu’ils n’effectuent pas de commande de peur que l’article leur reste sur les bras ... heuuuu on reste perplexe! On parle d’un jouet ( cache cache tchoupi en l’occurrence , à 19€) pas d’une denrée périssable !!! Alors quand le jeune homme te dit «  désolé » ... heu en fait non, je suis plutôt désolée pour vous, je le commanderai sur internet ou j’irai chez un concurrent. Et pour la fin de l’histoire, trois semaines après le Jouet était en rayon... trop tard deja commandé ailleurs et reçu, tant pis!

Bon choix de jouets et de jeux (moins bon après les fêtes), personnel accueillant et serviable, prix très corrects par rapport à d'autres enseignes concurrentes. Par contre un peu petit, dommage. Mais on peut toujours se faire livrer des commandes du site internet pour compenser 😉

On ne s y retrouve pas. Trop de choix. Pas compris leur organisation de mise en place. Il faut tout d'abord trouver 1 vendeur. Beaucoup de temps perdu pour rien.

Bon magasin mes dommage que un des vendeurs qui et grands ne sait pas du tout faire le vigile passer et repasser pour vous surveiller franchement sa mes tres mal alaise surtout quand je sui avec mon fils et que je n'ai jamais volé du coup sait dommage le magasin et simpa mes je pence pas que j'y retournerai j'aime bien me sentir alaise et passer un bon moment

À éviter absolument. Tenu par une famille très très très désagréable, qui n'a absolument pas sa place dans le commerce. Des articles défectueux, un accueil des plus odieux. Aucun conseil, aucun service. Que fait la maison mère en laissant une telle famille à la tête de ce magasin. Madame devrait se contenter de son emploi de secrétaire de mairie.

Prix excessifs alors que dans un magasin tout proche KJ pour ne citer que les initiales! Fait des prix beaucoup plus raisonnable. Par exemple les figurines star wars sont a 7,50 Alors qu'à jouet club c'est le double. Après niveau choix ... Pas terribles selon ce que l'on cherche.

Excellent ! Une aide du personnel pour trouver mes achats , également qui est tres a l'écoute ! Serviable et souriant ! Super

J'aime beaucoup ce magasin Je trouve le personnel a l'écoute et souriant Les prix sont beaucoup plus intéressants que leur concurrents. Il est possible de faire livrer du site au magasin plutôt pratique je regrette leur petite taille cela dit l'essentiel est là . Papier cadeau proposer a chaque passage .

Rien à dire pour le SAV voiture télécommandée avec 2roues percées sans même l’avoir utilisée. Elles ont été remplacées. Deux jours plus tard problème sur les deux autres roues... probablement mauvaise série! Voiture changé par le magasin contre une neuve car n’avait plus la couleur de celle que j’avais prise. A bien voulu me laisser deux roues de mon ancienne voiture au cas où. Merci encore, merci pour mon fils.

Beaucoup de choix, de quoi faire rêver les enfants pendant un moment 😁 accueil agréable. Attention ne pas se fier qu'au site JouéClub, ce magasin est indépendant et donc propose des produits qui ne sont pas obligatoirement sur le site marchand