JouéClub Magasin de jouets

Toujours un excellent accueil et de bons conseils dans ce magasin qui dispose d'un bon choix de jeux et jouets. Merci beaucoup de la part des parents d'élèves des écoles du Puy Sainte Réparade

Le personnel est super, un merci particulier au jeune vendeur qui a fait tout son possible pour me trouver un chargeur . Ils sont à l'écoute avec le sourire. Je recommande ce magasin.

Un magasin que j'apprécie particulièrement, acceuil chaleureux, à l'écoute et disponible. Petit plus pour le monsieur a l'entrée qui est toujours extrêmement agréable.

Très déçu ! Je suis une bonne cliente de jouéclub. J'ai acheter un jouet ( valeur 60€ ) au moment de changer les piles ,des piles rouiller qui avez explosé dans le jouet complèment oxydé . Je me rend au magasin pour l'échanger le 2eme jouet en rayon , même combat piles rouiller oxydé. Donc je change de jouet j'achète un jouet plus chère. Mais je demande une remise commercial ,qui m'a était refuser ! On me répond : que ce n'est pas la politique du magasin.... ( mais vendre un jouet de 60€ qui date des années 40 rouiller c'est leurs politique mais garder une cliente fidèle avez une petite remise commercial ce n'est pas leurs politique ) Très déçu 😞 je suis également commerçante de pertuis mais plus commercial que se magasin...

Très bon accueil . Un grand merci pour les lots de la tombola .

Bon accueil mais sans plus

Je suis extrêmement déçue par l'expérience que j'ai eue. J'ai acheté deux livres en cadeau pour un enfant, mais il se trouve qu'il les avait déjà. Lorsque je suis revenue dans les délais pour les échanger, avec les livres encore emballés dans le papier cadeau réalisé par le magasin, on m'a répondu que ce n'était pas possible. Personne ne m'a informée de cette politique au moment de l'achat. J'ai demandé une exception étant donné que les livres étaient encore emballés, mais les employés ont refusé. J'ai également demandé à parler au responsable pour voir s'il pouvait faire preuve de plus de flexibilité, mais cela m'a aussi été refusé par les employés. Jouet Club Pertuis vient de perdre une cliente, car avec un peu de sens commercial, cette situation aurait pu être évitée et je serais restée fidèle. À une époque où Amazon fait tant de tort aux commerçants, c'est incroyable de constater ce manque de sens du commerce.

Très bien accueillie et renseignée au téléphone, la vendeuse a été d’une aide précieuse pour que je puisse finaliser ma commande . J’ai vraiment apprécié l’intérêt qu’elle a porté à ma demande et son professionnalisme. Un grand merci

Le personnel est souriant, gentil, à l'écoute. Ils ont été adorables et compréhensifs avec ma fille lors de notre passage également et cela a été très appréciable. Nous n'allons que chez eux pour les jouets, je recommande

Équipe au top et gérant fort sympathique qui a fait un don pour notre association d'école. Encore merci et à très vite

Super ! Ils ont gentiment offert un cadeau à notre association, merci !

Le personnel est toujours souriant et à l'écoute. Il se déméne toujours pour nous trouver ce dont on a besoin. Et un merci tout particulier pour votre participation au loto de l'école.

Magasin un peu petit,mais ca va encore. Par contre pour ce qui est du SAV, a éviter. Ils ne cherche même pas à essayer. J'ai achété un toupie à mon fils de 6 ans, le lendemain (vendredi), elle était fortement usée/cassé. Fil de lanceur effiloché, base très usé comme si l'ensemble avait 5 ans + support de l'aimant cassé en moins de 24h ( 2 récréation + Pause midi). Réponse de Jouet Club Pertuis : C'est normal, c'est de l'usure, votre enfant n'a pas dû jouer correctement. Pour la partie base, je peux le concevoir (s'il n'a pas joué dans une arêne), par contre pour le reste, c'est de la mauvaise qualité et ils n'ont pas voulu que ce soit le dit. Pas de SAV, pas de geste commercial, rien. AU REVOIR

Pas mal, assez grand avec du choix, dommage que cela ferme le midi car situé dans une zone d'activité et on ne peut donc pas y aller pendant sa pause déjeuner

personnel sympa a l ecoute de nos demandes. j enleve une étoile car j avais un bon anniversaire de 50 euros du 10 fevrier et la j en ai pour quasi 70 euros il me dit ne pas voir le bon de 5 euros. dommages d etre pas pro jusqu au bout.

Il est bien dommage que le personnel ne soit pas très arrangeant dans ce magasin. Nous ramenons un jouet défectueux 15 jours après l’achat ( une trottinette ) qui peut potentiellement présenter un danger pour un enfant de 5 ans ( oui 5 ans 🙃 ). L’utilisation que l’enfant en fait est remise en cause et donc le défaut ne serait pas d’origine.. difficile à entendre comme argument après 3 utilisations. Soit. Là où on se dit qu’ils n’avaient pas envie de faire l’effort d’échanger c’est parce que dans un autre jouet club ils nous l’ont échangé sans sourciller constatant le défaut et comprenant la dangerosité qu’il pouvait présenter pour l’enfant. Il paraît même que c’est récurent comme défaut. L’empathie ne s’apprend pas et nous en avons eu la preuve à nos dépends. Aucun soucis avec la qualité des jouets, les défauts ça peut arriver et c’est normal. Il suffit juste de le reconnaître 😉

Toujours un bon accueil, plein de choix. Petit bémol sur le stationnement, qui n’est pas des plus grands, mais c’est un détail.

Personnel très sympathique et accueillant ce qui compense largement le fait que le magasin soit un peu petit. Qualité plutôt que quantité

C'est la première fois que j'allais dans ce magasin, agréablement surprise, personnel très agréable, pas mal de choix

Suite à l'achat d'un produit défectueux (mousse à modeler sèche), le magasin n'accepte pas de remboursement sur ce produit acheté dans la journée en magasin. Ils vous proposent seulement de l'échanger, chose que j'ai fait mais le produit est toujours défectueux. Je n'ai pas souhaité y retourner à nouveau.

Mise à jour (Octobre 2023) : 3* --> 5* Le malentendu semble dissipé, j'espère que cela restera ainsi. Archive (Septembre 2023) : 2* --> 3* Discussion intéressante sur la situation décrite ci-dessous avec le gérant du magasin, nos points de vue divergent quelque peu mais rien d'anormal. Je reste toutefois un peu surpris de son non positionnement quant à ma précédente mésaventure, un oubli ou une volonté ? Quoi qu'il en soit, en dehors de cette expérience personnelle, je reste persuadé que ce magasin mérite normalement 5*. En général accueil et conseils sont toujours bons, les prix corrects et le choix aussi et cela malgré la taille réduite de la surface de vente. J'espère que mes prochaines visites m'inciteront à relever ma note ;) Cordialement. Archive (Août 2023) : Mécontentement suite à une mauvaise expérience avec un membre du personnel du magasin.

Pour les voitures radio commandé aller les acheter à gifi elles ont plus d autonomie 10mn chez jc 2h à 3h à gf Le vendeur m explique que 10mn de fonctionnement c'est la norme. Merci de bien vouloir prévenir vos clients 😉

Personnel gentil, accueillant, qui prend le temps de vous conseiller et de se renseigner sur les produits d'autres JouéClub pour vous. J'avoue être bluffé, très bonne expérience en tout cas 👍

5 étoiles largement mérité ! Accueil toujours chaleureux, beaucoup de choix et des prix très intéressants. Pour moi le meilleur magasin de jouet de la région ⭐️

Un accueil toujours souriant un personnel serviable et très à l’écoute. Des animations très sympa (Halloween 🎃👻💀top!) Merci merci

Personnel vraiment formidable, accueillant et sympathique. Trouve toujours une solution pour nous faire plaisir . L équipe du comité d animation des enfants de mérindolse joignent à moi pour remercier encore une fois.

Un super magasin qui sait faire plaisir à ses clients. On trouve toujours le cadeau parfait pour les anniversaires ! De plus quand on a organisé la tombola de l'école de mes enfants ils n'ont pas hésité à donner un lot!👍 Merci beaucoup !!!!

Super magasin, prix raisonnable et beaucoup de choix. Vendeur disponible et aimable. Je recommande

Vendeurs à l'écoute, de bons conseils et très disponibles toujours avec le sourire. A même téléphoné à jouéClub de Plan de campagne pour être sûr que mon jouet s'y trouvait bien avant que je m'y rende car sur Pertuis il n'était pas disponible. Très PRO 👍. Merci à tous

Un grand merci à toute l’équipe du magasin pour leur accueil et leur gentillesse. Je recommande cet enseigne.

Très bon magasin,mais il manque un rayon dédier a la maquettes..avec surtout les peintures etc... obligé d'aller à plan de campagne... dommage.faites le nécessaire !!!😁😁 . Dans l'ensemble..bon magasin et des vendeurs a vôtres écoute.

Magasin très bien agencé, du choix et une équipe à l'écoute, conseil, sourire. belle expérience. Assistante maternelle et mamie, je trouve très souvent ce que je cherche. et puis une jolie attention pour l'association d''assistantes maternelles de Pertuis par un don pour leur loto. un grand merci aussi pour ce geste.

Équipe au top. Tous les vendeurs sont très abordables, souriants, de très bon conseil. Magasin agréable, soigneusement rangé. Je recommande vivement

Les vendeurs sont très accueillants, gentils et disponibles pour nous conseiller. Il y'a beaucoup de choix, le magasin est propre et bien rangé. On se sent bien pendant nos achats. Je recommande à 100%100

Deux vendeurs d'une gentillesse rare ! Ils aiment vraiment les enfants, renseignent, plaisantes et sont très agréables et souriants. Le magasin est bien rangé et bien décoré. Même pour les parents, c'est un plaisir de redevenir enfant quelques minutes dans les rayons ! Merci !

Super Magasin avec un trés grand choix de jeux, jouets… le personnel est trés sympathique, accueil chaleureux, merci encore pour vos conseils

Bonne sélection de jouets et de jeux. Et surtout personnel très sympathique et de bon conseil. Même pendant le rush de fin d'année on est très bien accueilli. Je recommande.

Bonjour, La dame n'a pas voulu me faire l'échange de déguisement car ils ce font sous 2 jours, je lui ai donc dit que c'était stipulé nul part et m'a répondu qu'il ne pouvait mettre des écriteau de partout sachant que personnes ne vas les lires et que j'avais pas bien replié le déguisement et qu'il été plein de cheveux et que c'était pas à elle de le laver. On est reparti mon fils en pleure et moi avec la boule au ventre merci joué club de ne pas prévenir vos clients

J’adore cette enseigne et notamment ce magasin le vendeur ou responsable est toujours accueillant et bienveillant merci à vous.

J'adore cette boutique, il y a pour tous les gouts et tous les âges. En plus le personnel est vraiment sympa, chaque fois j'y vais je pars avec le sourire!

Magasin bien fourni. Du la naissance jusqu'à l'adulte ! Personnel agréable. Un peu excentré de la route principale mais on le trouve facilement avec les panneaux ou un GPS.

J'ai acheté deux jouets ce jour, le patron et le personnel au top ! De bon conseil. Il y avait une chaleur à crevé dehors, l'eau de ma bouteille d'eau puis le biberon de mon fils était chaude ! Il mon donner de l'eau fraîche sans problème, il y a des magasins qui auraient refusé, il y a beaucoup de choix pour les petits et les grands à des prix très correct. Je recommande activement ce magasin. Merci messieurs

Super magasin, personnel toujours là pour vous aider et avec le sourire. Cela devient tellement rare. 👍🏻

Accueil et personnels super. J'ai eu un soucis avec un achat, aucun problème solution trouvé pour me satisfaire. Génial et merci beaucoup.

On y trouve pratiquement tout, par contre publicité mensongère sur les remises sur certains jouets. Il faut avoir la carte Jouéclub pour en bénéficier et c'est écrit en tout-petit ce qui TROMPE LES CLIENTS ne voulant pas de carte de fidélité

En ces temps difficiles où tout le monde ne maîtrise pas forcément le drive, un peu de tolérance aurait été appréciable mais pas au JouetClub de Pertuis! Soyez rassuré, je ne vous dérangerai plus... c'est la première et dernière fois. A vous faire regretter d'avoir acheté 《local》!☹

Boutique sympa avec du personnel ultra gentil et serviable. Promo du moment un article soldé acheté un article soldé offert, le moins cher des deux jusqu'à épuisement des stocks. Articles signalés en magasin. Bon plan 👌👍 Très bien

Génial, une équipe très sympa, présente pour sa clientèle. Nous y allons régulièrement pour faire les cadeaux 😁

Magasin très aéré, beaucoup de choix pour un magasin de taille moyenne. Beaucoup de Lego, très bien rangés, les jeunes femmes qui m'ont aidées étaient très souriantes et professionnelles

Grande enseigne... L'équipe a l'air sympa mais pas mon truc, pas de créations du coin, que des grandes marques. Lego Playmobil nouveautés, vous trouverez néanmoins tout ce qu'il vous faut.