JouéClub Magasin de jouets

Magasin très chaleureux. J’avais téléphoné au préalable et la directrice a pris le temps de me renseigner et de me conseiller. Très sympathique, souriante, accueillante et est dans la recherche de la satisfaction client. Les employés sont souriants et disponible et surtout disent bonjour 👋 . Je ne regrette pas d’avoir fait 25km pour acheter le produit dans ce magasin Très bonne expérience, prochain achat c’est chez vous ! Bonne continuation ☺️

Accueil zéro, qualification des salariés zéro pointé, pourtant je suis arrivé avec le sourire demandant un conseil à la vendeuse mais d'une zéro bonjour ou sourire. Limite je l'embêtais et tout ça pour une réponse brève et négative... Je ne recommande pas du tout ce magasin j'ai commandé sur Amazon du coup

Employés non compétents ou manque de qualification/professionalisme et ça de l'accueil, des rayons jusqu'à la caisse... Ça ne donne pas envie d'y retourner...

Magasin de jouets agréable beaucoup de choix un plaisir de se balader dans les différentes allées 😀à vous de rêver et d apprécier !!!😀

Responsable de magasin très arrangeante. Grâce à vous mon fils va être fou de joie pour son anniversaire !

Je vois beaucoup de commentaires négatifs sur l accueil en magasin et je suis globalement d accord. Je trouve pour ma part que ce problème d accueil vient essentiellement d une personne à la caisse. D ailleurs doit-on parler d accueil dans ce cas...

Mon petit fils âgé de 11ans est un client régulier de Jouéclub de Montigny,il a pour habitude de s'acheter ses jouets dans ce magasin situé près de chez lui.Pour Noël il achète une carte cadeaux pour sa maman dans un magasin de vêtements à proximité .Il oublie de demander un paquet cadeau pour cette carte ,du coup en passant devant son magasin Jouéclub il entre et demande un morceau de papier cadeau pour emballer sa carte ,soit un papier de 10CmX10Cm à peu près et il là se fait vertement rabrouer et proprement virer : visiblement pas de papier pour les cadeaux achetés ailleurs....cool pour un gamin de 11ans de se faire jeter de la sorte . Madame juste pour votre info personnelle au cas ou vous l'auriez oublié vous travailler dans un magasin de jouets ,il n'est donc pas impossible que vous y rencontriez des enfants ce qui humainement nécessite un minimum d'empathie,de gentillesse,d'amabilité,et de compréhension,et professionnellement un minimum de compétences.....du coté de l'image du groupe Jouéclub c'est vraiment moyen , quand à l'image de votre magasin ,je vous laisse apprécier. en attendant ce petit gamin de 11 ans a décider que dorénavant il achètera ses jouets ....sur Amazon

Tous les jouets qui sont dans le catalogue ne sont pas dans le magasin

Honteux on nous a refuse l entrée sous prétexte que le magasin fermer dans 4 minutes j aurais eu le temps de prendre l article et aller en caisse ! Je ne reviendrais plus dans ce magasin j irais dans d autre enseigne c est bien domage .....

Très mauvais accueil !! La vendeuse connaît pas le magasin,aucun conseil.. Elle fait les paquets cadeaux n importe comment, Il y a vendeur qui l'a regarde alors qu il y a 3 personnes qui attendent pour des commandes!! J ai jamais vu ça. Il y a que la caissière qui est professionnelle et très aimable!!

La magasin est bien achalandé. Par contre attention, les prix y sont absolument stratosphérique. C'est le magasin de jouet le plus cher que j'ai jamais vu. Passez votre chemin.

J'ai trouvé le magasin bien achalandé et le personnel sympathique lors de notre visite. Pb : pas de toilettes... génant pour les enfants...

La vendeuse s’est permis aujourd’hui de prendre un jouet de la main de ma fille sans me demander la permission sachant qu’on l’a acheté ailleurs. Ma fille a 3 ans c’est à moi de me demander si je dois le payer ou pas. C’est pas la première fois qu’elle se comporte comme ça avec nous, elle passe le temps à parler avec ses collègues en me laissant attendre à la caisse, zéro gentillesse pourtant c’est une boutique pour les enfants…

Service de retrait au top, article rapidement disponible et nous avons été aidé pour le mettre dans la voiture. Merci à la vendeuse qui était au top.

J etais aujourd hui le 3 mai vers 17h. La caissière était désagréable comme pas possible. Il me semble que s ils continuent de cette façon, ils vont déposer le bilan bientôt.

Bonjour. Je venais régulièrement dans votre magasin afin d acheter les cadeaux de mes 4 petits enfants. J ai malheureusement été très dessus et choqué de l accueil que l on m a fait le samedi 30 avril à l ouverture à 10h00. On m a demandé sur ton suffisant et pas très aimable de laisser la mon caddy sur un espace du magasin à côté des caisses. L habitude de votre personnel n était pas du tout souriant et aimable. Pas commerçant du tout.Du coup , vous avez tout gagné. J irai doré d'avant chez votre concurrent qui sera certainement plus sympathique. Cdlt.

L'accueil est catastrophique. Vous pouvez croiser tous les salariés du magasin, vous n'aurez ni un bonjour ni un sourire... et pourtant c'est gratuit ! Peut être qu'ils octroient leurs bonjour à la tête du client... C'est le seul magasin de jouets sur Montigny mais franchement je préfère attendre quelques jours et acheter sur internet au vu de l'accueil.

Voici le niveau de qualité des jouets vendus chez Joué Club. Des trous pas taraudés avec des vis pourries à tête qui casse (niveau premier prix dans n'importe quel magasin de bricolage). Je ne vais pas chez Joué Club, on nous a offert un cadeau de là-bas, et bien je suis bien content de ne pas être client. En plus le SAV refuse la prise en charge du problème. Ces boutiques sont un scandale.

J’ai acheté une bonne partie des jouets pour mon fils et mes neveux et nièce. Bonne adresse, le personnel est serviable. J’aime beaucoup le fait qu’on vous enveloppe vos paquet cadeau. Gratuitement et avec le sourire. En revanche, il devrait y avoir plus de vendeur dans le magasin pour les conseils car j’ai dû attendre longtemps pour un renseignement. Sinon rien à dire.

Toujours bien accueillie, c'est un plaisir de chercher un petit cadeau, un large choix dès le 1er âge. Magasin clair et lumineux.

J'ai pu trouver ce dont j'avais besoin. Ils avaient encore des minifigurines Lego 100eme anniversaire de Disney quand j'y suis allée début septembre.

Le personnel est aimable et compétent en revanche il y à souvent des ruptures de stock, il est mieux d’appeler avant.

Excellent accueil, personnel très agréable, produits à prix abordables, et sutout l'excellent vendeur Aymeric que j'encourage à ne rien changer.

Grand magasin de jouet en plein centre ville c'est assez rare pour être souligné. Ça évite d'aller dans des zones commerciales surpeuplés comme Plaisir. Personnel en rayon accueillant et compétent

Magasin bien achalandé, j ai trouvé le jouet souhaité. Mais on fait son bonheur soi même car le service et les conseils du jeune vendeur étaient nuls. Il semblait cruellement s embêter de faire ce métier.

Magasin de jouets agréable à découvrir avec des vendeurs compétents. Par contre il faudrait vraiment une deuxième caisse, parfois un peu d'attente en caisse. De plus, la responsable du magasin est juste désagréable... elle ne veut pas faire de carte de fidélité le samedi car vous comprenez il y a trop de monde qui attends en caisse (3 personnes derrière moi)... et quand je reviens un soir dans la semaine après le boulot, elle râle car le magasin ferme dans 10min et ça l'embête de faire la carte. Dommage pour elle, elle ne nous verra plus. Nous ferons plus de route mais nous changerons de magasin

Magasin propre bien rangé, bien organisé. On trouve tous les jeux et jouets correspondants au goût de chacun grâce aux conseils avisés d'un personnel compétent. Les petits comme les grands se plaisent à contempler les rayons, à regarder les jouets.

Magasin très bien rangé. Personnels très réactive que sa soit en boutique ou par mail. Contacter par mail pour un échange de jeu de société sans avoir le ticket et bien franchement j'ai eu une réponse rapide! Et en magasin sa été un super accueil. Je recommande vraiment se magasin.

En soi le magasin est bien tenu, mais il est petit. Très peu de lego par exemple. Par contre beaucoup de jeux de sociétés c'est bien.

Magasin bien organisé, bien rangé. Toutes sortes de jeux et jouets, (jeux d'imitation, de construction, premiers âge, jouets, jeux de société... En passant par les boîtes de magie et les univers de cinéma comme Harry Potter ou star-wars...) Je cherchais un jeu de société, une employée m'a très bien conseillée, et a été très agréable. J'ai trouvé exactement ce qu'il fallait sans passer trop de temps dans le magasin.

Ce matin j'ai voulu offrir une lamborghini modèle réduit, quand le jeune homme très sympa me fait voir la voiture la boîte vitrine est cassée des deux côtés. Le jeune homme ramène la voiture en caisse selon la procédure je lui demande si y aura un geste commercial ( prix de base 54,90€) il reviens me voir en caisse et me dit désolé ma responsable fera pas de geste, je refuse la voiture. Le minimum quand il y à des objets en mauvaise état et de faire un geste. Une chose est sûre c'est que c'est la dernière fois que vous me verrais.

Avec un sens inné de l’accueil clientèle, le patron vous demande de vous délester de vos sacs avant d’entrer! Tel un douanier. Cette façon de considérer tout client comme un voleur potentiel et de vous faire passer sous les fourches caudines (pourquoi pas une fouille à l’entrée?) est inadmissible. Pris de court, j’ai donc laissé mon sac, fait mes achats, et verifié a la sortie qu’on ne m’avait rien volé dedans: pourquoi aurais je confiance en ces gens qui vous considèrent d’emblée comme suspect? C’était ma dernière visite a Joué club Montigny. La prochaine fois j’irai plus loin probablement, mais dans un magasin plus respectueux des clients.

JouéClub très bien. Un charmant jeune homme m’a aidé a porter mes jouets jusqu’à la caisse et il l’a bien conseillé. Je remercie le Monsieur qui a emballé mes cadeaux, Belle boutique, ordonnée, propre et bien agencée.

J y ai trouvé tous les cadeaux qui me manquaient. Sans doute car pas trop visible sur internet. Le personnel est tres sympatique. Competent.et serviable.

Je n'ai pas eu l'occasion de visiter cette boutique mais j'ai eu une personne des plus adorable au téléphone! Je voulais donc notifier ici la sympathie et la gentillesse du personnel qui y travaille :) Merci à vous pour votre sollicitude! Valentin Prend son bain fera un heureux à Noël :D Un merci tout particulier à Catherine! Des personnes comme vous on en trouve peu! Je vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année! :D

Beau magasin. Beaucoup de choix Personnel accueillant et qui renseigne bien. Prix un peu au dessus d'un pikwik ou que les grandes surfaces.

J'ai été accueillie par deux vendeurs très sympas qui ont tout fait pour me renseigner... malheureusement le produit n'était pas en rayon et la vendeuse dit à l'autre vendeur d'aller voir la responsable pour se renseigner. La responsable a été ODIEUSE avec lui, j'ai trouvé que parler ainsi devant un client est un total manque de respect, le vendeur s'est fait engueuler devant moi pck il n'a pas trouvé le produit qui selon elle devait être en rayon... sauf que c'est elle qui avait fait une erreur en tapant la référence. Cela donne une très mauvaise image du magasin malgré des vendeurs compétents et un magasin bien rangé et bien présenté.

Ce n est pas immense et ils ne font pas les paquets cadeaux mais le gros plus, est le beau rayon jeux de société. On y trouve globalement de quoi faire plaisir à tous les enfants (et plus grands) de tout âge.

Si la vendeuse a été charmante, ce n'était hélas pas le cas de la personne en caisse. Aprés un achat conséquent j'ai demande des informations sur la garantie...la personne m'a dit ne rien savoir...elle n'a même pas tenter de me répondre (j'etais seule en caisse). J'ai ensuite eu le malheur de demander du papier cadeau...elle se retourne et dit a son collègue mince y'a plus de rouleaux grande taille de papier de fait?. Au lieu de faire l'effort d'en préparer 1...elle a pris le premier venu...je me suis retrouvée le 24 décembre à ne pas pouvoir emballer le cadeau de mon bébé...Lui ne s'en souviendra pas...mais moi si.

Bon accueil, beaucoup de choix,plaisir d être dans un magasin plus familial plus chaleureux, un petit peu plus de réduction pour les clients fidèles serait le bienvenu à prévoir

Super! J'ai utilisé le mode retrait en magasin pour ma commande internet. Les personnes qui y travaillent sont adorables, aimables et efficaces. Une enseigne qui propose du choix et des prix intéressants.

DÉPLORABLE! Tres mauvais accueil de la part d'une vendeuse qui a l'amabilité d'une porte de prison. A l'approche de noel le magasin est plein (logique) le systeme mis en place pour la sortie des clients sans achat est impossible! Les gens font la queue jusqu'au bout du magasin. Cela empeche les sans achat de rejoindre la sortie sans gener en se faufillant entre tous ceux qui font la queue pour payer. Certains clients agacés sont donc partis via l'entrée du magasin ce que j'ai également voulu faire avant que cette chère vendeuse ne m'oblige a refaire le tour avec ma fille handicapée pour sortir malgré que je l'interpelle pour lui expliquer le problème!!! Affreux aucune compassion... De toute facon les jouets sont plus chers que dans les autres enseignes dommage car il y a plus de choix... Je ne reviendrai plus!

Des magasins qui vont disparaître face aux Amazon ou cdiscount. Ce jouéclub est grand, propre, pas très cher et les conseillers connaissent bien leurs produits. J ai fait la liste du père Noël en un temps record et suis repartie avec tous mes paquets. Pas de perte de colis, de livraison à la mauvaise adresse ou au mauvais point relais. Merci d'exister, courage pour les prochaines années

Fuiez!!! Vous serez accueilli par un vigile pas aimable!!! Je n’étais même pas rentré qu’il m’a agresser savoir si j’avais acheté des jouets??? Euhhh je les aurais cachés ou j’avais juste mon sac à main... et il a continué à m’agresser en me disant que je devrais me laisser fouiller à la sortie!!! La blague c’est sensé nous donner envie d’acheter?

Le choix est là, le magasin est propre et très accueillant. 🏆 On apprecie tout particulièrement les bonjours quand on arrive ! 😊 Une étoile en moins, faute à la marque et ses prix peu attractifs.

Vendeurs très sympas et à l'écoute ...Un peu plus cher , certes , mais que c'est agréable d'être aussi bien reçue ...rien que pour ça j'y retournerai ...

Enfin un magasin avec du choix ou les tarifs sont pas honereux comme la grande recré une équipe de jeunes très attentifs au attente des clients. Super je recommande

Du choix et des vendeurs souriants et aimables. Dommage que le directeur soit désagréable et qu'il demande (et de manière sèche) à ce que les enfants ne touchent pas les figurines exposées!!! Dans un magasin de jouets c'est incompréhensible! Il m'a juste donné l'envie de ne pas y retourner!

Bon magasin. Les vendeurs sont aimables et font de leurs mieux. Les tarifs sont un peu plus bas que la boutique concurrente du centre commercial, ce qui justifie le déplacement. Je recommande

Magasin dans lequel on me demande de garder derrière le comptoir (avec un sourire plus que déplaisant) mon sac de course et cela à peine les portes passées. Très agréable de se faire considérer comme une voleuse dès l'entrée. Je n'ai rien acheté et je ne reviendrai pas.