JouéClub Magasin de jouets

Magasin bien fourni , une caverne d ali bana pour le père noël

Bonjour, Je suis franchement déçue par cette enseigne que j’aimais bien. J’avais deux magasins de jouets à proximité de chez moi et je viens quand même dans ce magasin. J’ai acheté un micro pour l’anniversaire de ma fille de 3 ans. Malheureusement, trop gros pour ses petites mains. Je retourne le lendemain en magasin pour un remboursement parce qu’ils n’en avaient pas d’autres. On m’a donc dit non pour un remboursement, un avoir uniquement. Vous manquez tant d’argent? Dans tous les cas, ce n’est pas commerçant. Dernière fois que je fais le déplacement dans votre magasin. Je tiens au moins à préciser que la vendeuse à qui nous avons eu à faire a été très cordiale.

Grande quantité de produits. Conseils ou services efficaces.

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception suite à ma récente expérience dans votre magasin de jouets. En effet, lors de mon passage en caisse, j'ai été confrontée à une caissière au comportement particulièrement désagréable. Il était évident qu'elle n'avait aucune envie de me servir, et son attitude était très éloignée de ce que l'on peut attendre d'un service client de qualité. J'ai quitté le magasin sans même qu'un au revoir ne soit prononcé, ce qui est regrettable. De plus, j'ai appris que ma situation n'était pas un cas isolé. Le lendemain, mon mari s'y est rendu et a également rencontré des difficultés : on lui a refusé de faire un paquet cadeau, alors que d'autres clients en bénéficiaient sans problème. Cette inconstance dans le service, ainsi que le manque de considération envers les clients, sont intolérables. Nous avions choisi votre enseigne convaincus de trouver un cadre agréable et professionnel. Au lieu de cela, nous avons vécu une expérience catastrophique qui nous laisse un goût amer. Je tenais à vous faire part de ces incidents, dans l'espoir qu'ils soient pris en considération pour améliorer la qualité de votre service.

Habituellement, visiter un magasin de jouets est censé rimé avec plaisir… sauf qu’on peine à s’y retrouver dans ces dédales de rayons tous plus serrés les uns que les autres sans parler des vendeurs qui vous suivent à la trace en ne faisant même pas semblant de faire autre chose. Ce n’est pas possible de pister la clientèle de cette façon. Le petit coin jeux de société est le moins oppressant finalement car on y présente des jeux en teste et comme il se situe près des caisses, les vendeurs vous ont à l’œil donc on se sent un peu moins épiés… super. Au moins, la plupart des vendeurs se tiennent disponible pour vous renseigner mais j’ai constaté un manque cruel de connaissances sur le fonctionnement ou la provenance de certains articles. D’ailleurs, les enfants n’ont pas la possibilité d’en tester certains… bref, on est loin du magasin de jouets de rêve où règne une ambiance joyeuse et chaleureuse. Quand on sort, on se sent presque soulagé d’en avoir fini.

Les vendeurs sont à l écoute

Du personnel disponible, agréable et compétent

Bonjour publicité mensongère ! les 25 % de réduction sur tout le magasin le 12 novembre est fausse Seulement sur certaines marques

Il règne une ambiance extrêmement pesante dans ce magasin. Les vendeurs sont toujours en train de nous regarder. Je me suis senti épier tout au long de notre visite. Je ne sais pas s’il souhaite nous pousser à acheter leurs produits ou si il nous suspecte de vouloir voler. Je ne recommande pas ce magasin, si vous voulez passer un moment tranquille à choisir des jouets avec vos enfants.

Bien agencé ! Propre et passage rapide en caisse !

J'aime bien, il y a le choix, et, du personnel qui vous conseille bien, je trouve toujours le petit cadeau qui fait plaisir.... Je le conseille à tout le monde, je vous parles de celui de soyaux, les autres, je n'ai pas eu l'occasion d'y aller.....

Vendeuses et vendeurs agréables, beaucoup de choix !

Grand choix de jouets et jeux pour enfants à des tarifs tout à fait compétitifs. Magasin très propre et bien rangé malgré la période de Noël et le personnel reste très professionnel et très souriant. J'ai été agréablement surprise et je reviendrai sûrement.

Choix restreints, même pour des grandes marques comme Lego par exemple : ne propose pas de minifigurines à la vente. J'y étais venue aussi pour un truc pokemon qu'ils n'avaient pas non plus. La vendeuse était désolée.

J'y suis passé aujourd'hui pour faire mes cadeaux de Noël malgrés le monde les équipes restent souriantes et prennent le temps de discuter et vendeurs de très bon conseils. Première fois que je vien dans ce joué club et très bonne expérience 😊

Très beau magasin, on y trouve de tout, et personnel très accueillant.

Il reste de loin le meilleur magasin de jouets sur Angouleme , du choix , des vendeuses disponibles et très sympas

Je ne sais pas si les vendeuses voulaient mon numéro, mais elles me suivaient dans tous les rayons du magasin... Plus sérieusement, c'est dommage d'avoir un personnel aussi peu agréable et qui nous pousse à partir tellement l'ambiance est lugubre dans ce magasin et qu'on nous prend (peut-être) pour des voleurs. Vous allez vous faire suivre partout dans les rayons jusqu'à que vous quittiez l'endroit (courage). Bref, je ne recommande pas celui-ci.

Bon accueil, personnel disponible, et beaucoup de choix .

Le magasin est fourni comme un jouet club classique avec un agencements pratique (un gros rayon lego, un gros rayon playmobile ) beaucoup de jeux de société et des casses tête. Je me suis amusé à tripoter les anti-stress près de la caisse. J'ai failli m'en acheter un. Petit regret neamoins, le rayon drone n'est pas top bien fourni. Je cherchais un mini drone pour un anniversaire et j'ai du me rattraper sur un drone de qualité moyenne (il n'a jamais marché correctement) pour 59,9 euro. A noter un personnel très gentil, très serviable (ça n'a pas de prix) Enfin une pièce quo sort de l'ordinaire: un puzzle a 47000 pieces. Pour resumer : un magasin que je conseille pour le personnel, les lego playmo, et autres jouets. Un peu plus moyen sur les drones (d'où mon 4 sur 5) .

Bonne gamme de produits et accueil de qualité !

Je déconseille fortement , ils sont partisans du moindre effort dans cette boutique. En gros c’est demerdez vous . Incapable de nous faire activer la remise pour l’´anniversaire de l’enfant avec la carte de fidélité, en gros c’est à nous de nous demerder avec le service après vente .aucun effort

J ai été suivi et surveiller par une vendeuse tout au long de ma visite car limite accusé de vouloir voler merci le délit de faciès je ne reviendrai jamais

On trouve de tout pour des cadeaux sympa. Vendeuses agréable et à l'écoute. Merci Dominique

Du choix! Pas forcément bien accueilli mais fait le bonheur des enfants

J'aime bien ce magasin Accueil souriant, serviable Le bémol les paquets cadeaux 🎁 Ni fait ni à faire... et ce n est pas la première fois !

Magasin super bien

Magasin propre, personnel souriant et présent. Je recommande

C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin : les conseils, l'accueil, le choix sont au top! Merci à toute l'équipe !

Je vais dans ce magasin à chaque fois pour mes enfants. Salariés disponibles et à porter de main, accueillants et souriants.

Accueil toujours agréable je suis toujours ravi je trouve toujours se qu'il faut 🤗

Pas mal de references, personnel disponible, magasin propre et tarifs dans la moyenne. Un grand parking devant le magasin permet de se garer facilement.

Toujours un plaisir de parcourir les rayons de jouets! Les vendeurs sont disponibles et c'est agréable.

Les femmes étaient hautaines aucun sourire, heureusement qu'il y a les garçons qui étaient aimables, chaleureux et accueillants, merci à eux !!

Belle accueille e bonne conseille continué comme sa.

Très bon accueil, disponible, cependant dessus par rapport au choix qui est proposé dans le catalogue

Personnel aimable et compétent j'ai donné ma liste a la vendeuse et je n'ai pas eu a chercher c'est très agréable de plus tout est dispo merci

Commande en drive rapide le matin pour récupérer mon achat dès l'après-midi en 2 minutes sans rentrer dans le magasin. Click and collect très efficace. Je recommande.

Ayant eu un problème avec des cartes cadeaux, la responsable du magasin a passé 20mn au téléphone pour me trouver une solution... Avec sourire et bonne humeur !!! Merci, merci, merci !!!

Accueil très sympathique. La jeune femme qui a encaissé mes achats a été adorable et très souriante alors que nous sommes arrivées en fin de journée, la veille de Noël. Bravo pour son professionnalisme !

Déçus de notre visite la responsable préfère discuter avec ses copines plutôt de nous encaisser … Pas d'excuses et à peine au revoir…. Pas vraiment commerciale… Nous n'irons plus … nous irons au magasin de King jouet

Très bon accueil. Pour le choix pas de problème. Après j'ai la carte fidélité mais si je trouve moins cher ailleurs.

J'ai été très bien accueillie par un personnel souriant et très aimable. Mon produit étant en rupture de stock, j'ai pu avoir les infos ainsi que les précisions que je souhaitais

Magasin spacieux, très bien rangé, avec des conseillers compétents et agréables.

Si vous trouvez quelque chose sur Internet vous pouvez aller voir et pas vous commander c'est toujours agréable de savoir ce qu'on achète

Tres bon accueil et surtout de tres bon conseil pour l achat effectué

Magasin et vendeuse agréable, mais par contre il faut bien vérifier le prix affiché en rayon et le prix payé en caisse

Magasin avec beaucoup de choix et bien rangé.Vendeur et vendeuse sympathiques.

L'accueil est sympa. Pas évident de trouver ce qu'on cherche, mais pourtant il y a du choix

Très bon accueil et un large choix!! Je recommande vivement.