JouéClub Magasin de jouets

Magasin pas très attirant extérieur mais ne jamais jugé une apparence. Vendeur et vendeuse très sympathique , bon accueil.

J’apprécie énormément d’aller dans ce magasin car Océane est toujours à l’écoute rien a redire conseil très bien elle fait preuve de professionnalisme toujours souriante

Faut revoir l’accueil dans votre magasin, désagréable

Magasin au top bien placer grand parking le personnel est super sympa et à l’écoute je recommande fortement

Accueil top magasin propre mais choix très limité, rayon miniature majorette casi vide super étonnant pour une grande enseigne, par contre surprise ont trouve de la peinture pour maquette, peux être revoir l'agencement l'attractivité... Aidé vous des réseaux sociaux vous avez du potentiel 👍

un cadeau à offrir que j’ai trouver dans votre magasin, rayons bien présentés et prix raisonnable

Très déçu de mon passage ce jour. Un calendrier de l'Avent Lego Friends étiqueté à 26 euros, avec sur la tête de gondole une affichette signalant 40% de réduction, remise faite en caisse ... Au moment de scanner à la caisse la réduction de fait et s'affiche automatiquement ... mais le vendeur en chef debout derrière son collègue dit à l'autre vendeur de l'enlever parce que la réduction est déjà appliqué sur le prix présent sur l'emballage !!!??? Je ne comprends sur le coup, je paie et en revenant sur les pas, je lui signale l'erreur mais il ne veut rien savoir. Bref, je me suis fait avoir de plus de 10 euros... Dommage à quelques semaines de Noël, je réaliserai mes achats sur d'autres enseignes.

Magasin magnifique avec un choix exceptionnel de jouets et cadeaux.

Faisant beaucoup de maquettes, j'avais besoin de peinture je n'ai pas pu trouver ce que je voulais et n'a pas eu de réponse quant à la date du réapprovisionnement

un cadeau à offrir que j’ai trouver dans votre magasin, rayons bien présentés et prix raisonnable, je reviendrais prochainement pour d’autres choses à offrir, cordialement

Beaucoup de choix , vendeur sympathique Lumière un peu trop sombre

Bonjour en arrivant dans le magasin et bonjour à nouveau en arrivant en caisse. J’apprécie. De plus les articles que j’ai acheté ( boule zuru mini Gross et la tête zuru dino island) sont moins chers que chez ses deux concurrents. 7,99€ vs 9,99€ et 44,99 vs 59,99€. Très content de mes achats et personnel très sympathique qui me souhaite même d’avoir que des différents (jouet au hasard dans les boules).

Personnel sympathique, très réactif quand on a un soucis Magasin très bien achalandé

Propre, accueil très sympa assez grande Facile pour se garer

Nickel ! Personne et/ou responsable très sympa. Des jouets pour tous. Les grandes marques comme des moins connues . Magasin très bien organisé. Un parcours simple et efficace. Parking devant pour se garer avec de nombreuses places.

Magasin propre, clair avec du choix. Personnel sympathique.

Premièrement parlons de l'accueil qui est clairement à revoir, aucune amabilité, aucun sourire et le bonjour est forcé, cela vous rend lamentable 🤣 La vendeuse blonde mais qu'est-ce qu'elle est méprisante, tu as 20 ans à peine et tu prends les clients de haut 🤦🏻‍♀️. Tout est dispo sur le site mais sur place rien n'y est vendu, je me demande à quoi sert ce magasin sérieux 🤷🏻‍♀️.

Magasin très propre. Le vendeur très serviable en rayons. Mais la jeune caissière avec sont téléphone portable pendant l encaissement c'est très très moyen .....

Ont trouve le nécessaire pour les petits et les syndrome de peter-pan. Bien agencé et propre ! Il y'a autant de choix fille et garçon (à quelques jouets prêt). Le seul bémol il y'a plus de choses chez la concurrence, mais c'est contrebalancer par un super accueil !

Accueil peu chaleureux et personnel peu aimable. A éviter. Pas de proposition de mise à jour des points de fidélité. Lorsque réclamé, réponse: trop tard....pas d'excuses non plus. Stage de tact commercial vivement recommandé

Un super magasin avec un monsieur passionné par son travail, excellent vendeur et au top pour conseiller et échanger

Que de bonnes choses à dire. Parking propre, c’est un bon début. Le magasin est propre visuellement, bien ranger, toujours des choses dans les rayons, aucun effet de vide. Large choix de tout âge et de toute passion. Le vendeur est le vendeur idéal pour ce genre de boutique, il connaît énormément de choses et peux nous aiguiller dans nos choix de cadeaux d’anniversaire, noël, naissance etc. Pour ma part c’est les Lego, et toujours un plaisir qu’il m’étale sa connaissance à ce sujet, réel plaisir. Je recommande +++

Jamais déçue de nos visites dans ce magasin ! Il y a tout ce qu’il faut et un vendeur très sympathique et professionnel merci !

Accueil toujours avec le sourire, ce qui devient rare ... Personnel qui connait bien ses produits, ma fille qui est fan de Pokémon a été très bien conseillée. Pour tous les anniversaires ou Noel nous trouvons toujours ce que nous souhaitons. Ne changez rien ++++

Très bon vendeur, Michel est très professionnel ! Large choix de jeux et jouets ! Je recommande à 💯%👍🏻

Personnel agréable et très connaisseurs de chaque article. Facile d'avoir un quelconque renseignement. Au top

Vendeur sympathique et professionnel. Grand choix d'articles à prix abordables. Par contre service client téléphonique lamentable... personne désagréable limite insultante

Jouet refusé à retourner. Car selon eux à était ouvert,pour ma part jamais utilisé, magasin à fuir, meilleur aller a Carrefour. Personnel incompétent

Magasin avec du choix très bien rangé, personnel sympa qui connaît bien son domaine, jamais eu aucun souci le meilleur magasin de jouets sur Chalon

Lieu bien rangé, le vendeur était super agréable et connais son magasin et ses produits ! J'ai apprécié le lieu qui est bien organisé. Seul endroit de chalon ou j'ai trouvé mes puzzles zozoville !

Souhaitant débuter les cadeaux de Noël j ai voulu aller chez nos commerçants plutôt que passer par la facilité d internet. A l'encaissement je demande des paquets cadeaux. La dame me répond qu il y en a plus depuis une semaine. Je fais juste la remarque que c est dommage pour un magasin de jouets surtout en arrivant sur Noël. De la je me fais jeter en me disant qu ils n y pouvaient rien et que c était comme ça. Le geste commerçant aurait été de m'en proposer de revenir. Je n ai pas eu de retour à mon au revoir de politesse (en laissant en plus un beau billet). L an dernier il y vais déjà plus d emballage cadeaux! (Perte de temps? Coût?) C est triste car cela n encourage pas à aller chez nos commerçants.

Très bon accueil, le gérant bien sympathique et disponible pour nous conseiller. Magasin Bien approvisionné et rangé. Je recommande

J'adore ce magasin dans lequel on est toujours très bien accueilli et conseillé si besoin. Beaucoup de choix

Venu la semaine dernière pour du repérage pour anniversaire de mon fils Je prend une photo de vend le mr de la caisse il dit rien , 10 minute plus tard il vient vers nous pour dire c'est interdit du gros foutage de gueule En plus rien n'est indiqué que c'est interdit De plus il me semble que au à le droits de prendre en photos pour avoir des idée de cadeaux cest rien d'illégal C'est pour cela qu'il sont pas prêt de revoir dans se magasin Et je vais bien faire ma pub qui sont nul qu'il faut pas y aller

Pour ma fille de 5 ans j aime bien jouet club. Le vendeur est très sympa et dispo pour renseignements. Pour les prix je pense que les magasins de jouets sont à peu près identiques. Magasin sympa. Accueil sympa.

Inadmissible. On décroche au téléphone et on laisse attendre plus de 7 minutes sans réponse.....visiblement le temps des clients est bien moins précieux que le vôtre. Je doute de la qualité de l'accueil et du service. La période des fêtes est certes contraignante pour vous, mais la décence voudrait que l'on respecte la simple réponse au téléphone. Je vous souhaite de faire fortune en cette période pour que vous n'ayez pas besoin de ces mêmes clients négligés, le reste de l'année.

bonjour, contrairement à dautres avis, je fus très agréablement accueilli un midi par une jeune femme, souriante, à l’écoute, qui m’a accomagné pour trouver ce que je cherchais… et qui a répondu sympatiquement à toutes mes questions y compris sur d’autres jouets… conclusion : allez-y le midi ^_^

Bonjour. Je suis venu un Vendredi en début d'après-midi pour des renseignements. J'ai été mal accueilli par l'un des vendeurs (le plus âgée). Il n'a pas voulu me répondre et j'ai senti déranger la personne. D'habitude c'est un vendeur plus jeune et très sympathique qui m’accueille. bon magasin mais accueil à revoir.

Accueil détestable, une personne assez âgé la cinquantaine à du me confondre avec son chien. Habituellement il y a un jeune très compétant qui connait son métier, la différence fut assez brutale. Je ne vois pas comment une personne comme ça peut travailler dans un magasin de jouet. Si ce métier vous déplaît tant que ça ne pas hésiter à changer. Bonne journée

Nous aimons beaucoup ce magasin. Le vendeur est toujours de bon conseil. Mon fils est fan de Pokémon et il y a un très grand choix de coffrets.

1er avis donné pour une commande passée. Magasin facilement disponible via téléphone, très bon relationnel et serviable. J’ai pu passer ma commande les yeux fermés et choisir les articles à mettre de côté avec eux. Dans l’attente de l’obtention des articles, je viendrais poster un deuxième avis. Merci Cordialement

après avoir commandé par internet sur le site de JouéClub, j'ai fait 70 km pour m'entendre dire qu'il ne pouvait honorer la commande déjà payée ! J'attends le remboursement ! Je ne recommande pas la commande par internet puisque vous n'avez aucune assurance d'obtenir le jouet que vous avez payé. Très déçue et pas prête à mettre les pieds dans un magasin JouéClub.

Pour commencer les horaires communiqués dans les mails de confirmation de commande sont faux puisqu'il est indiqué 10h le matin alors que dans les faits le magasin ouvre à9h30. Commande faite sur internet avec retrait 2h après en magasin, emballage cadeau avec le nom demandé et précisé dans la commande. La commande n'est pas prête, je décide donc de repasser le lendemain. Les cadeaux sous la caisse ne sont toujours pas emballés depuis la veille. Attente supplémentaire donc. J'espère que c'est ce que j'ai commandé car franchement, et je suis navrée pour eux, mais les 3 personnes en caisse sont d'une mollesse déprimante...niveau réactivité j'ai vu mieux.

Je commande en ligne pour gagner du temps, malheureusement quand j'arrive énormément de monde en caisse et seulement 2 jeunes pour encaisser et emballer les cadeaux en même temps !!! En ces périodes de fêtes, je trouve ça, pas très normal ! Je ne retenterai pas l'expérience.

Vraiment déçu par ce magasin ! J'ai acheté une machine à laver pour enfant sur Internet à venir chercher 2h après au magasin de Saint remy. J'appelle 2h30 après pour confirmer que ma commande était prête pour le retrait. On me dit qu'il n'en on plus et que aucun magasin aux elentours en ont. Je leur dis au téléphone que je souhaite un remboursement et la personne au téléphone me répond que ce n'est pas possible ce sera un avoir que je ne souhaite pas du tout. Je me déplace alors au magasin. La j'arrive. La personne devant moi a exactement le même problème. Il a commandé sur internet et le produit n'est pas en magasin alors qu'il est marqué disponible sur le site internet et ils ont soit disant vendu le dernier produit il y a 10 minutes (menteur) ! Quand vient notre tour je dis que j'ai le même problème il me propose alors un lave vaisselle ce qui n'est pas ce que je recherche ! La personne a la caisse nous assure que le site internet est à jour alors que ce produit en question est en ce moment même encore disponible sur leur site ! Jattend un remboursement qui doit être validé ce soir par le responsable qui n'était pas la puisqu'il était aller cherché ses enfants à l'école ! C'est vraiment n'importe quoi !!

Super vendeur, m'a gentillement accueilli un soir a 4minutes de la fermeture ,pour un cadeau de dernière minutes. TOP jai apprécié! De retour dans ce magasin pour la liste du père noël et encore le même accueil! Total venu 3 fois et jamais déçu !

Très déçue par ce magasin. Le personnel était malgracieux, pas à l'écoute, et quand j'ai posé des questions sur la disponibilité de certains jouets j'ai eu carrément l'impression de déranger. Impossible pour le responsable de me renseigner précisément : à chaque question il m'a envoyé voir dans des rayons pour voir s'il en restait peut être. Pas une fois il ne m'a accompagnée, il s'est même permis de soupirer. Pas un bonjour, pas un au revoir... De plus à la caisse la caissière était au téléphone pendant l'encaissement, et le responsable critiquait devant nous d'autres membres du personnel. Une catastrophe. Heureusement que la dame qui s'occupait de faire les paquets cadeaux était sympathique, souriante et agréable. Merci à elle

Cela fait au moins 15 fois que je tente désespérément à joindre ce magasin et personne ne répond ! Il y a toujours du monde pour vendre, mais personne pour conseiller ! Des bon à rien

Très grand choix de jeux et jouets. Petit bémol, les vendeurs sont peu souriant

Le magasin n'est pas très grand mais bien agencé et l'on y trouve tout ce que l'on veut. Il y a des articles qu'il n'y a pas dans les autres magasins. La zone où il est situé n'est pas très attractive mais c'est un bon magasin. Les prix sont corrects.