Julien d'Orcel Bijouterie

Je suis venu chez vous hier afin d’obtenir un renseignement concernant le réglage de ma montre. J’ai été accueilli par deux superbes vendeuses, très professionnelles, avec un sens de l’accueil chaleureux et agréable. L’une d’elles m’a montré comment régler ma montre, et elle l’a ajustée parfaitement, sans même avoir besoin des mensurations de mon poignet ! Je vous remercie sincèrement pour ce service de qualité, et je recommande cette bijouterie sans aucune hésitation.

Super magasin, je suis venue déposer un bracelet cassé, réparer en un temps records, tous mes bijoux viennent de labas, Les conseillères sont superbes, très accueillantes et conseilles parfaitement !

J’ai ramené un bracelet qui étais trop grand il me l’ont régler et pas payer j’avais acheté des boucles d’oreilles il y a 2 ans je crois et je l’ai porté tout le temps merci

Alors que ma femme et moi cherchons nos alliances, nous nous sommes rendus dans cette bijouterie, là où nous avons très bien été conseillé et avons trouvé notre bonheur.

Accueil parfait, sympathique et souriant et de très bon conseil.

Très sympathique de repercer un trou à ma fille après qu'il se soit reboucher très rapidement.Merci!

Après avoir fait 5 premières bijouterie qui ne pouvait pas me mettre à taille ma montre ! Je suis allée chez Julien d’Orcel reçu par Cassandra qui nous a très bien accueilli , le service était très rapide , merci beaucoup ☺️

Equipe au top ! Merci à Kevin et à Alyssia pour leur accueil 😊

Superbe boutique et vendeuses très agréable et de bon conseil. De plus le service est très rapide et de qualité.

reçu par Marine et Amandine pour le réglage d’un bracelet, l’agreabilité et le sourire était au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés ! il ne devrait y avoir que des vendeuses comme ça, nos commerces s’en porteraient que mieux !

Réglage d’un bracelet de montre, très bel accueil et gentillesse de la vendeuse.

Reçus parfaitement par le personnel de la boutique qui a pu faire sur place et directement l’ajustement de nos montres. Je recommande vivement la boutique et le travail effectué.

Personnel très gentil et à l’écoute, bijoux de qualités. Je recommande fortement

J’y suis allé pour faire régler un bracelet de montre reçue en cadeau, l’accueil fut très sympathique et efficace, j’y retournerai 😊

Un très bon accueil de la part de vendeuses très souriantes et sympathiques Une réponse à ma demande pour un article non acheté chez eux à titre gracieux Un grand merci et je recommande à 100 % !

Merci beaucoup à Cassandra, pour son accueil, ses conseils, sa réactivité et sa gentillesse ! Très satisfait de la qualité de son service.

Vendeuses très gentilles qui se sont occupées de ma fille qui avait son oreille infectée… Les vendeuses ont été d’une douceur inée avec elle et nous ont beaucoup rassurés. Gestes d’hygiène amplement respectés. Je recommande

Très contente de la gentillesse lors du découpage de mon alliance me faisant garrot suite à une piqûre d'insecte. Et très contente du résultat de résoudre et augmentation taille alliance. On dirait la même ! Encore merci

Acheter une petite croix en or blanc ainsi qu une montre au mois d août, servi par Cassandra aimable souriante (et jolie ).j y reviendrais .

J ai amené une chaine pleine de noeuds impossible à enlever tellement elle est fine et fragile. Avec une vitesse record je l ai récupéré comme neuve. Encore merci Christelle

Je recommande vivement cette bijouterie, vendeuse à l’écoute, par apport à celui de Blagnac (qui était vraiment pas professionnel ni même à l’écoute) ,celui de St amand très professionnel, sympathique et agréable ! Mille merci à Cassandra pour mon bracelet réparé ☺️

Je suis venu dans le but de régler le bracelet de ma montre et j'ai été surpris de la gentillesse et du bonne accueil de la vendeuse. Merci encore bon courage

Suite à une mauvaise information d’une vendeuse qui m’a affirmée que le 9 et 18 cara était identique j’ai achetée l’alliance de ma futur épouse qui finalement n’était pas celle qui me convenais car après avoir chercher l’information de moi même 9 Cara n’est absolument pas la même chose , suite à cette incident je remercie Cassandra la responsable de magasin qui a pris en charge ma situation est qui m’a renseigner au mieux qui a affecter la reprise de l’alliance en 9 Cara et qui c’est démenée à me trouver le même model en 18 . Merci également d’avoir fait le nécessaire pour que je puis la recevoir au plus vite . Si j’avais un commerce j’aimerais avoir du personnel comme Cassandra . Merci beaucoup bonne continuation

Personnel très accueillant. Disponible et souriant. De bons conseils. Les vendeuses n'hésitent pas à se renseigner et à vous rappeler pour vous donner les réponses à vos attentes. Merci pour votre générosité.

Je suis venu ce jour pour régler le bracelet de ma montre. Personnel très agréable et disponible, merci beaucoup pour le service rendu !

Arriver à la fermeture les 2 femmes sont d une gentillesse je leur ai demandé un service sur ma montre moins 2 minutes c'était fait je vous remercie les 2 vendeuse oh top merci

Je me suis présentée ce jour pour qu'on coupe une de mes bagues que je n'arrivais plus à enlever. Service impeccable et gratuit. Merci beaucoup !

Plus que ravie de l’accueil et de la gentillesse des vendeuses qui m’ont réparé une bague complètement déformée en l’espace de 10min ! Je reviendrais avec plaisir

Je tenais a mettre cet avis car j’ai été très bien accueillie. Isabelle, il me semble que c’est la responsable de magasin est une femme très agréable et serviable merci pour votre gentillesse.

Deux fois que je viens et je suis super bien reçu !! Une fois pour changer une pile de montre cela a été très rapide! Et là pour mettre à taille ma nouvelle montre, fait en 5 min top chrono Je recommande vivement !!!

Venu pour changer une pile de montre, m'indique qu'il est impossible de l'ouvrir et qu'il faut la refermer avec une presse alors que la veille même je l'avais ouverte avec un tournevis et refermée avec mon pouce. Magasin à fuir, vendeuse incompétentes

Pour vendre elles sont très fortes . Pour un SAV a fuire complètement. Pour répondre au téléphone cela est très difficile. Et en prime pas de suivi de vos articles il faut se déplacer. Vendeuse et responsable très désagréable. La responsable défend son employé. Et se plaint de travailler et de nous rendre service malgré un problème de santé. Rester chez vous Je ne remettrais plus un pied dans votre enseigne sauf pour mes garanties en cours .

Je suis une cliente fidèle, ce magasin ci m’a toujours plue. Que ce soit le personnel ou les bijoux. Je suis venu demander un renseignement et on m’a envoyé balader, la dame de l’accueil était désagréable. Même la fille à côté ne comprenait pas ce qu’il se passait. Peut-être un mauvais jour? Mais cela ne justifie pas à être désagréable.

Un comportement inapproprié envers la clientèle, si vous voulez vous faire rabaisser, humilier et manquer de respect la responsable (blonde) est faite pour vous ! Je ne recommande pas cette boutique. Vous trouverez bonheur ailleurs.

La dame blonde au carré du comptoir n’est pas très sympa même agressive … Je me suis fais remballée suite à une question toute simple de savoir, s’il avait possibilité de faire une réparation sur mon bijou La réponse a été cash ! J’ai été presque gênée de l’avoir ennuyée ….j’ai pas tout compris sa réflexion mais bon … sa collègue également surprise je pense de sa réaction est venue m’expliquer par la suite le pourquoi de ne pas refaire cette réparation Cordialement

Un accueil toujours aussi souriant par l'ensemble de l'équipe. Je suis venue pour faire graver mes alliances : service impeccable : les vendeuses m'ont mise au courant de chaque étape de la prise en charge de mes bijoux : super ! Un grand merci pour votre disponibilité, votre écoute et vos conseils A très vite :)

Dame blonde avec une coupe carré petite cinquantaine, hautaine n écoute pas le client le méprise le fait se sentir idiot , une très très mauvaise expérience pour ma part !plus jamais !!! Réponse a votre « justification « : Comment pouvez vous savoir ce que je désirais vu que vous ne m’avez pas laissé parler ?la seule chose que j ai su dire est que je ne l’enlevais jamais !Je n’ai jamais dit qu’elle n’avait pas de griffes! Par contre outre les griffes elle est complètement noire ! Ok pour les griffes , que vous avez vu sans avoir un œil bionique !, ce sont vos propres mots madame !! Donc oui vous êtes hautaine avec vos clients , suis une menteuse ?et cela est bien dommage de la part d’une responsable qui est censée montrer l’exemple à vos employés ! Celle à vos côtés était plus enclin a m’écouter et n’aurait sans doute pas fait jouer le sav ! Mais au moins elle n’aurait pas pris le client pour un moins que rien ! Mon doigt est noir quand je la porte ! Et si vous aviez pris le temps de regarder l’intérieur de la bague est également rongé ! Je n’ai pas des doigts en fer ! Ok pour l abimer à l’extérieur par contre à l’intérieur , trouvez moi une bonne explication alors ! Ainsi que mon doigt qui est noir ! Je signale que c’est une bague en argent et que je porte de l’argent sans avoir ce soucis là !

1ère fois que je viens dans ce magasin et quel accueil ! 2 vendeuses au top, très polies et sympathiques qui connaissent leur métier et savent rester honnête dans leurs avis. Rapport qualité/prix vraiment génial ! Je recommande à tous, je repasserais si j'ai besoin 😁

Je me suis présentée pour un échange. Personnel très accueillant et à l'écoute. On sent que la satisfaction du client est primordiale. Je recommande ce magasin !!!

C’est parce que je suis obligé de mettre une étoile sinon j’en aurais mis 0!!! La vendeuse blonde, un cauchemar , elle devrait vraiment limiter ces remarques et je pense changer même de travaille pour son bien être à elle, inadmissible que des personne comme elle travaille dans la vente, elle est honteuse !

J’ai acheté des créoles pour la St Valentin. Il y avait un défaut d’origine : les boucles ont été envoyées au SAV. Nous sommes en juin et je n’ai encore jamais porté mes créoles. Injoignables au téléphone ! Je suis archi déçue.

Très bon accueil. J'ai eu des bons conseils pour le percement des oreilles de mes filles. Les oreilles sont percées en même temps des 2 côtés pour éviter que l'enfant refuse de faire l'autre. J'y suis retournée pour une boucle perdue 2j après et elle a été repercée sans frais ! Merci beaucoup Mesdames. Je recommande.

Lundi 27 février mon mari et moi-même sommes entrés dans la boutique pour ré arrondir ma bague qui était un peu déformée. Les vendeuses ont non seulement accepté de travailler ma bague mais ont proposé à mon mari de s'occuper de son alliance ! Et ni l'une ni l'autre n'ont accepté quoi que ce soit ... Merci encore à ces 2 jeunes femmes pour leur gentillesse.

Une équipe très à l'écoute, disponible et prête à relever le défis pour une commande particulière pour mon mariage prévu le 10 septembre. Défis réussi, bravo à toute l'équipe de St amand et encore merci, mes cadeaux ont été très appréciés. A très vite Lucie.

Merci beaucoup aux vendeuses qui ont toujours étais adorable avec moi! Toujours sourire, l’équipe est vraiment adorable! Petit mot pour les vendeuses de ce vendredi 07/01/2022 vers 13h30 à qui j’ai promis de mettre 5 étoiles! Je recommande les yeux fermés😉

Tres déçu par ce magasin employé désagréable et pas du tout a l ecoute on vous annonce 15 jour pour récupérer des alliances voila 3 semaines plus tard toujour rien évité ce magasin donc dans ses cas la n annoncer pas 15 jour au client mes 1 mois et l l'aimabiliter au téléphone laisse a désirer et je pense ne pas être le celle mécontent cette dernière année. On verra si vous tenez votre promesse à la date de ce mercredi

Responsable désagréable Vous propose un devis gratuit pour une montre, vous revenez un mois après, rien de fait, aucun suivi. Mais sait vous proposer une révision payante ! Aucune excuse et pas honnête. Je n'achèterai jamais dans cette boutique.

Dépôt d'une montre pour un changement de pile, ils ne le font pas sur place donc il faut envoyer la montre chez un bijoutier. J'ai mis 1 mois pour récupérer la montre car après plusieurs appel malgré qu'ils prennent le numéro de tel, ils n'appellent pas afin d'avertir du retour de la montre. Aucun geste commercial, aucune explication, et la gérante n'est pas du tout commerciale. C'est la dernière fois....

J'ai acheter une bague de fiançailles à ma conjointe à 239€ au bout de 1 ans elle ces cassé en deux j'ai demander à la faire réparer et la on me répond vous devez payé 29€ pour faire un point de soudure car ces pas garantie ces une blague enfaite je suis très dessus et sachez que je remets plus un pied chez vous.

Très long pour récupérer une bague qui devait être mise à taille. On nous a donné une date pour venir la chercher (délais d'une dizaine de jours) et rien le jour prévu. C'est seulement 3 semaines après qu'on a récupéré la bague. Aucune information donnée de la part de la boutique qui pourtant après plusieurs appels de notre part nous a dit qu'elle nous tiendrait informée de l'arrivée de notre bijou... Pour à mise à taille en revanche aucun souci, travail super !