Julien d'Orcel Bijouterie

Super , j'avais un cadeau a faire,un acceuil avec le sourire et de super conseil merci a vous .

Commerciaux, pédagogues, complices et bonne entente entre les professionnels

Super accueil magasin très bien avec de très bon conseiller

Cliente du magasin depuis plusieurs années, toujours satisfaite, l'équipe est adorable. Un grand merci pour la réparation de la gourmette de mon fils cet après-midi.

Très bon magasin. Accueil chaleureux, conseils en Or, équipe dynamique ! Je le recommande

Super accueil et ravi des produits! Je recommande ++

Un grand merci à Stéphane pour une réparation express sur une créole !

Accueil très sympathique et professionnel pour retirer une alliance sur un doigt très gonflé. Très rapidement le problème a été réglé

Équipe souriante et magasin agréable, j’ai reçu de bons conseils pour mon achat

Bonjour je vous partage mon expérience avec cette bijouterie de juvignac pour commencer elle se situe dans le centre commercial porte du soleil juvignac j'y habite du coup je passe souvent devant en janvier j'ai du acheter un cadeau et je ne savais pas quoi choisir heureusement pour moi je suis tombé sur une jeune vendeuse en formation qui m'a très bien orienté et a conclu une vente franchement au top cette vendeuse vous devriez l'embaucher.

Cliente depuis plusieurs années pour divers achats ou changement de piles de montres, j'ai toujours été très satisfaite des prestations ou produits. Plus récemment, pour un geste plus technique (rouvrir sans appareil des trous d'oreille partiellement refermés), j'ai pu bénéficier d'une grande gentillesse et douceur dans cette intervention alors qu'il aurait été peut être plus simple et surtout plus rapide de repercer et facturer la prestation... Je recommande vivement ces personnes et ce magasin pour leur gentillesse, leur déontologie et également leurs bijoux et montres bien évidemment !

Déçue...j'ai acheté un ensemble chaine+pendatif pour faire un cadeau en Décembre 2024. Nous sommes en mars 2025, la chaîne s'est cassée déjà 2 fois. J'ai ramené la chaîne une 1ere fois, réparée car sous garantie. J'y suis retournée une 2eme fois, la semaine dernière, la vendeuse très hautaine, m'indiquant que le réparateur avait fait une soudure, elle m'indique que je ne paierai pas pour cela, c'était offert. Moi, surprise en lui indiquant que la chaîne était encore sous garantie, achetée récemment et que je ne comptais rien payer. La vendeuse me prend de haut et me dit c'est pas marqué sur votre front. Je n'ai pas voulu faire d'histoire mais ce fut fort désagréable. Du coup, je me retrouve avec une chaîne achetée il y a peine 3 mois, avec un fermoir de changer et un morceau soudé ! Le remplacement de la chaîne aurait été plus efficace ! Surtout en étant sous garantie. La vendeuse a été fortement désagréable. Je ne renouvellerai pas mon expérience dans cette bijouterie.

Toujours un excellent accueil. Belle bijouterie dans le centre commercial de Juvignac

Un grand merci à la bijouterie Julien d’Orcel pour m’avoir remis le ticket gagnant de la tombola de Noël ! En plus d’un accueil chaleureux et de conseils professionnels malgré la forte affluence de clients pour les fêtes, je suis grâce à eux, l’heureuse propriétaire d’un magnifique téléviseur LG ! Joyeuses fêtes de fin d’année à toute l’équipe !

Bonsoir madame. Nous sommes venus pour mettre à l'heure d'hiver 2 montres,pour mon fils Kévin. La dame qui nous a reçu hier matin était aimable en s'occupant bien de moi cordialement mr goetz Christian

Christine est très accueillante et chaleureuse . Elle a su me renseigner Je suis très satisfaite Merci 😊

Acceuil déplorable boutique vide cependant madame semblait agacée d’avance. J’ai voulu un renseignement sur un model de boucles d’oreilles en expliquant le style que je souhaitez au niveau du fermoir madame m’a dit fermement : «  Mais je ne sais pas de quoi vous parlez ??! » D’un air d’avoir parlé à un enfant de 2 ans et en soufflant de manière hautaine j’ai alors voulu lui montrer un model en vitrine pour l’essayer et être un minimum conseiller mais madame est reparti derrière sa caisse reprendre ses activités en m’ignorant totalement j’ai alors quitté la boutique écœurée j’irais faire mes achats ailleurs.

Je vous fais part de mon expérience. On m'a offert une montre a 120€ qui n'a duré qu'un mois. Le mécanisme ne marchait pas. 1ere réparation, ça ne marche toujours pas, 2eme réparation.. Entre temps les vendeuses m'ont dit que c'était moi qui la dereglait probablement : mon magnétisme ! Je passe sur cet épisode qui dépasse les lois de la physique. Elle remarche, jusqu'à ce que le bracelet se casse net 🥴, l'usure ! Je change le bracelet. Et la de nouveau le mécanisme se dérègle....au final je l'ai portée par intermittence moins d'un an. Je n'en veux plus et je ne retournerai plus dans cette boutique.

ça fait des années que mon compagnon Laurent ou moi-même allant dans cette bijouterie, nous avons le droit à avoir toujours des personnes souriantes, accueillantes de très bons conseils

Je voulais acheter des boucles dôreille pour les offrir j'ai étais bien accueillir par une jeune fille qui étais super gentille rien à dire et je vais repasser encore une fois pour prendre une bague ☺️😉

Au top Justine pour ses conseils et sa gentillesse !! Je reviendrais dans cette boutique avec grand plaisir ☀️🌟

La vendeuse Justine est vraiment très compétente et professionnelle merci encore pour ses précieux conseils

Merci a Nina et Justine de leur service et de bien exercer leur métier ,ainsi leur sourire ,et la politesse ,très bonne vendeuse merci.

Bien accueilli , sympathique et professionnel je recommande !

Belle boutique et vendeuses très réactives et de bon conseil.

Personnel très sympa et de bon conseil

J’ai été accueillie par une super belle vendeuse hyper accueillante ! Foncez sans hésiter demandez la jeune fille à la frange !

J'ai fait percer les oreilles de ma fille de 5 ans et la personne qui s'est occupée d'elle a été adorable! Ma fille a été ravie! Très beaux bijoux dans la boutique.

J'ai demandé à la vendeuse si c'était possible de prendre ma mesure de doigt pour une bague que comptait m'offrir mes beaux-parents, elle m'a envoyé promener en me disant que c'était uniquement à la commande. J'étais également intéressée par un bracelet, que j'irais acheter ailleurs du coup comme mes cadeaux de Noël et d'anniversaire. Pas commerçant du tout.

Ma bijouterie habituelle.Très bon conseil et toujours professionnel. Je recommande.

Magasin avec pas mal de choix, les vendeuses sont sympas, je recommande 👍🏼

Cliente depuis des années !! Très très satisfaite A l'écoute et très professionnelles

Je suis venue pour faire percer les oreilles de ma fille. Accueil odieux! La vendeuse a été impatiente immédiatement avec le comportement craintif de ma fille. Je lui explique qu’il faut y aller doucement et lui expliquer chacun de ces gestes afin de la rassurer; et elle me rétorque qu’elle n’a pas le temps de prendre le temps pour ma fille! Je lui demande d’avoir un minimum de pédagogie et essaie de lui faire comprendre que son comportement brusque n’est pas du tout approprié, mais elle refuse de se remettre en question. Elle me dit qu’elle va s’occuper d’un autre client et qu’elle s’occupera de nous que plus tard… Bref! Ahurissant ce type de comportement! J’étais cliente mais là je n’y mettrai plus les pieds! Si on est pas commerçant on ne travaille pas dans le commerce!

De passage, nous essuyons un refus de changer une pile de montre à 17h. Trop de monde, repassez demain !!!! Accueil lamentable et pas sympa du tout, fuyez !!!!

Beaucoup de choix chez Julien d'Orcel, l'accueil y est chaleureuse sans trop en faire , on peux regarder calmement les bijoux sans être talonné par un professionnel , merci à l'équipe pour votre gentillesse .

Cadeau acheter pour mon chéri et bien conseiller par les vendeuses au top.

Très content de mon achat vendeuse très sympathique magasin agréable je vous conseille

très déçue de l'accueil ce jour .Cliente depuis de nombreuses années,je me présente pour récupérer une montre déposée pour réparation achetée dans cette bijouterie .On m'informe de façon peu aimable à deux reprises que je n'ai pas de ticket de retrait .Lui donnant mon nom de jeune fille elle ne me trouve pas sur son fichier et me renouvelle l'obligation du fameux ticket sans accepter de tester un autre nom ! j'en déduis que je dois revenir ? oui madame ,le ticket!!! deux vendeuses présentes pour une seule cliente ( moi!) en magasin et aucun service ! mes futurs achats seront fait ailleurs c'est certain

Je téléphone la veille afin de savoir si le modèle de bracelet que je souhaite est disponible, la vendeuse que j’ai eu en ligne été très agréable et à l’écoute. Je viens le lendemain (19-10-21, aux alentours de 15h00) pour acheter le bracelet en question; il s’agissait d’UN article, je voulais juste essayer les 3 coloris différents et ma demande n’a pas aboutie, accompagné d’un accueil beaucoup moins sympathique que la veille. Résultat : pas de service= pas d’achat. Je reviendrais au moment où il y aura un meilleur service ☺️

TRÈS MAUVAISES RÉPARATIONS SUR DIFFÉRENTS BIJOUX DE QUALITÉ... C'EST UN CARNAGE !!! Bonjour, je réponds au magasin Julien Dorcel 👎des portes du Soleil, suite à l'avis de Mr MARTY JM. La réparation n'a pas été fait comme elle aurait dû être faites car le changement du mousqueton pour un mousqueton plus faible par rapport au poids de la chaîne en or 18k à entraîner la rupture de la nouvelle fermeture et donc un énorme risque de perte.... résistance au aléa de la vie pour une chaîne de cou chez Julien Dorcel : 1 ans. 👎 Donc je m'attends à perdre ma chaîne dans le courant de l'année... Vous êtes incompétent !!!👎👎👎 J'ai fait effectuer des soudure sur mes bagues en or et le prix à payer à été différent du montant initial annoncé !!! Donc en plus, vous êtes des voleurs !!!👎😠😡😤😒☹️ Encore une fois déçu !!! J'ai fait faire une soudure sur mes bagues en or 18k et sur 3 bague, une est de nouveau sectionné au même endroit avec une fragilité consécutive... Ce magasin à un très mauvais artisan réparateur en Bijouterie.... JE SUIS EXTRÊMEMENT DÉÇU !!!👎👏😡😠😒 VOUS ÊTES INCOMPÉTENT !!! NE PAS FAIRE FAIRE QUOIQUE CE SOIT!!!! 🤬☹️

Pas aimable il sous traité les réparations sont pas terribles notamment pour les bijoux en or pas très commerçant bon weekend

Super bijouterie, personnel acceuillant, professionnel et de bon conseil.

J'adore

tarifs exorbitant pour une qualité médiocre voir douteuse , attrape pigeon :)

Certes ils ont une belle collection de bijoux mais j'ai été choqué de l'accueil que j'ai reçu. J'ai simplement demandé a connaitre ma taille de doigt (car ne sachant pas ma taille, difficile de me projeter pour l'achat d'une bague) et la vendeuse a tout dessuite paru comme exaspéré que je lui demande ca. Elle a même fini par me balancer ses anneaux mesureur comme si elle en avait marre. J'ai pourtant été correcte et courtoise mais accueillir des clients comme cela ca ne se fait pas. Face a mon expression surprise de tout cela, le monsieur qui semblait etre le gérant , m'a même bien remercié de ma venue et m'a invité à m'en aller, puisque j'avais eu ce qu'il me fallait. Non mais c'est quoi cette attitude ? Alors désolé mais non moi je n'ai pas du tout trouvé le personnel accueillant , peut-être faussement accueillant et tres désagréable . Je n'irai clairement pas acheter chez eux. C'est bien dommage d'esperer vendre avec une attitude pareil.

Très bon accueil , professionnels , et compétents. Prix pour les réparations ou changement de piles , très intéressant

Jolies bijoux de qualités a des prix correctes

Bonne collection de bijoux et de montres variées pour toutes tranches d'âges avec en prime un personnel chalereux et accueillant !

Un très bon acceuil,du choix de la qualité !

A éviter. Ils ne respectent pas leur client . De plus ils refusent de rembourser le lendemain même . Pourtant la lois est clair la dessus : « Art. L. 121-101. – Le consommateur dispose d’un délai de vingt-quatre heures à compter de la signature du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. L’exécution des obligations contractuelles incombant aux parties est suspendue jusqu’à l’expiration de ce délai de rétractation « Ce délai de rétractation ne s’applique pas aux opérations d’or investissement. « Toute clause du contrat par laquelle le consommateur-vendeur abandonne son droit de rétractation est nulle. « Art. L. 121-102. – Tout manquement à l’article L. 121-99 et aux textes pris pour son application est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale. L’amende est prononcée dans les conditions prévues à l’article L. 141-1-2. « Art. L. 121-103. – Toute infraction aux articles L. 121-99, L. 121-100 et L. 121-101 est punie d’une peine d’emprisonnem