Aélys Villers-Semeuse Bijouterie

En tant qu'acheteur ou simple visiteur pour un remontage du couvercle d'une montre, toujours très bonne accueil, souriante et efficace ! A ne pas hésiter

Les vendeuses sont très accueillantes et professionnel

Accueil super, je recommande

Très bien Très sympathique

Manon et Julia vendeuse au top, très souriante, aimable et très bonne conseillère de vente 😁😁😁

Merci à toute l'équipe Aelys de Charleville qui nous accueille à chaque fois avec le sourire et des conseils pro 😉

Très bon service.

Manon est de super conseil. Super boutique. Jamais déçu. A bientôt

Bon accueil personnel sympa et professionnel

Personnel accueillant, bienveillant et sympathique 👍

Je recommande je suis allée faire raccourcir ma montre j'ai été très bien reçue vendeuse sympathique je recommande

La responsable Stéphanie comme les vendeuses sont très à l'écoute du client. Agréable , serviable , professionnelle : n'hésite pas à sortir le gros catalogue s’il le faut quand on a une idée claire et précise . Derrière un bijou repose souvent une histoire très personnelle. Ce pourquoi toujours des réponses claires, honnête et très efficaces afin de satisfaire au mieux et au plus juste le client. Très content de mon achat . Je recommande. Avec un 5 🌟 étoiles bien mérité 😉

Je ne vais dans ce centre commercial que pour cette boutique. Des produits de qualité et des conseillères prêtes à se plier en quatre pour trouver une solution, et prendre du temps pour vous accompagner même quand le magasin est plein. Cela change des bijouteries où les conseillères vous voient arriver et font semblant de ne pas vous voir ! Je recommande !

Je déconseille fortement ce magasin, on est très mal conseillé. J'ai acheté une chaîne en cadeau à ma femme, elle était trop grande et on me refuse l'échange. On me propose simplement de racheter une neuve. Directrice pas du tout commercial ,limite désagréable. Première et dernière visite pour moi .

Toutes les vendeuses sont très gentille. Je recommande vivement

Très bonne boutique et je suis client chez eux et services après vente au top

Je déconseille vivement cette bijouterie. Si les produits peuvent sembler attractifs, l’attitude de la directrice gâche complètement l’expérience… Hautaine, méprisante et totalement dépourvue de professionnalisme, elle donne l’impression que rendre service à ses clients est une corvée. Son ton condescendant et son manque de respect sont inacceptables, surtout dans un domaine où l’on attend un minimum de courtoisie. Passez votre chemin : il y a bien d’autres bijouteries où l’on vous accueillera avec respect et considération.

Au top, vendeuse très gentille, serviable, de bon conseil, professionnelle et efficace. relation clientèle parfait.

Accueil au top , de bons conseils , des bijoux tendance dans l air du temps je conseille

Je conseil totalement cette bijouterie j’y suis aller le 16 novembre à 17h pour faire raccourcir ma montre.Franchement rien à redire les deux vendeuse qui m’on servie étais top très souriante qui a le sense de la relation client encore merci à eux de leur professionnalisme😁

Super a l'écoute, très bonne conseillère. Un grand merci

Super expérience, personne très gentille et accueillante ! Je recommande sans hésitation

J'adore tout simplement A l'écoute Rapide pour les gravures De bon conseil Prix attractif Merci

Des prix pour tout les goûts ! De super beaux produits ! Des vendeuses très gentille ! Et de bon conseilles !

Rapport qualité prix nul ! C'est très cher pour ce que c'est et la responsable n'est pas de bonne foi. J'ai acheté des boucles d'oreilles à ma fille plus de 100€ et elles ne ferment pas. Impossible de lui mettre plus de 5 minutes sans qu'elle ne les perde. J'ai voulu faire un échange, même pas un remboursement ! Ça m'a été refusé car l'achat avait été fait il y a un mois et quelques jours ! Forcément c'était un cadeau d'anniversaire ! Bref je suis très déçue et ne vous recommande pas du tout cette bijouterie. Voleurs !

Bijoux de piètre qualité . 3envois au service après vente Vendeuse acariâtre. Il est préférable de se rendre a la concurrence

Je vous conseille de passer votre chemin car suite à mon premier achat (bague pour madame) je me vois offrir un bon de 50€, j'en profite donc pour remplacer le bracelet usé d'une montre, on m'informe qu'il y a aura du délai, pas de soucis pour moi je passe commande. Le 31 mai je reçois un mail m'informant que le bracelet est arrivé en magasin mais par manque de temps je passe le récupérer le 28 juin et c'est là que tout commence informatiquement la date est dépassée depuis le 5 juin alors que j'ai passé commande il y a des mois, je n'ai pas voulu faire d'histoire voyant que la conseillère ne pouvait rien faire informatiquement et ne me proposait aucune solution j'ai réglé ce qui devait mettre offert. Il m'ont eu une fois mais pas deux.

Accueil très froid et aucun sens de la relation commerciale Je déconseille cette bijouterie. J'ai vécu cette expérience le 19 juin 2024 Les vendeuses devraient changer d orientation professionnelle. Je suis revenue avec une parure en or car ne convenait pas à ma fille. cette parure n'a mémé pas été déballée. Sous prétexte que que c'est un produit remisée, elles n'ont pas daigné changer pour d'autres bijoux en me soutenant que ça m'avait été dis lors de la vente. Je suis certaine que cela ne m'a pas été dis car je ne l'aurait pas prise. Autre bémol de mauvaise foi : LA RESPONSABLE ME DIT QUE LA VENDEUSE AVAIT UNE COLLEGUE AVEC ELLE; CE QUI EST FAUX CAR CETTE VENDEUSE ETAIT SEULE ET D'AILLEURS ELLE L'A ENSUITE CONFIRMEE. LA MORALITE DE L'HISTOIRE EST QUE JE NE REVIENDRAI PLUS , QUE JE DECONSEILLERAI CETTE BIJOUTERIE POUR LEUR LEUR MAUVAISE FOI ET MAUVAIS RELATIONNEL; JE PRECISE QUE JE SUIS UNE CLIENTE FIDELE DE CETTE BIJOUTERIE, QUE JE SUIS REVENUE DANS LE BUT DE CHANGER CETTE PARURE ET SURTOUT DE REPRENDRE D'AUTRES BIJOUX; VOILA CE QUE VOUS AVEZ GAGNE MAIS A PRIORI JE NE SUIS PAS LA SEULE A NE PAS ETRE SATISFAITE UN SOURIRE NE TUE PAS; LAISSEZ VOS PROBLEMES CHEZ VOUS SI VOUS EN AVEZ

A fuir !!! N achetez surtout pas de bijoux dans cette bijouterie, collier a 250 euros de très mauvaise qualité et service sav encore pire!!!!!

Fortement déconseillé! Bague acheter le 11 octobre (cadeau d’anniversaire) 1 semaine après un strass en moins donc envoie en réparation (tout en étant très mal reçu par la responsable) j’ai pu récupérer ma bague 1mois après pour ensuite la portée 2semaine et ça recommence bague totalement déformée car j’ai porté un sac (j’en est une 2eme sur le doigt juste à côté qui n’as jamais rien eu) et tout les strass sont partie je retourne donc en bijouterie expliquer le cas on me répond que ce n’est pas de leurs faute que la bague est garantie 2ans mais que ce n’est pas pris en charge qu’il faut que je paye la réparation d’une bague qui ne tiens pas du tout.. au total une bague achetée 200€ dans le vent (sans compter les autres clients qui attendaient pour un SAV juste après moi) , allez plutôt à coter les bagues là bas tienne très bien pour moins chère que ça et les vendeuses sont nettement plus aimable 😉

Reçue comme un chien pour un sav sur une montre. Je sais que période de Noël mais ça n exclue pas un minima de courtoisie. De même impossible pour eux d accéder au fichier client donc si je veux faire réparer c est payant si je n ai pas la facture sur moi . Pas d aurevoir et plantée au milieu du magasin pour S occuper du réassort des sacs.. . Très déçue de ce comportement

acheter gourmette fille, impossible de faire l'écriture en noir sois disant trop fine alors que pour un baptême elle sont pareille donc j'ai une gourmette mais on vois rien de se qui es écris . Vend pas chère mais le sav es nul et veux pas se faire s'embêter

Super magasin. Nous avons été accueillie par Orlane, une super vendeuse très chaleureuse et très aimable, elle est d’excellent conseils. Je recommande.

Je me suis fait servir par la vendeuse Stéphanie. Très souriante et acceuillante elle a su me conseillé pour 2 bagues et 1 chevalière. Je suis reparti content de mes achats.

Collaboratrice au top. Très aimable et accueillante. De bons conseils pour aider à trouver un assortiment de bijoux idéal pour aller avec une tenue pour un mariage. Reviendrai avec plaisir dans ce magasin.

J'ai acheté des boucles d'oreilles qui forment des fleurs en strass dans le rayon enfant au bout de 1 semaine et demi tous les strass sont partis ! Malheureusement je ne peux pas faire de réclamation car j'étais en vacances lorsque je les ai achetées. Avant de mettre cet avis j'ai lu les autres avis et je suis choquée qu'une enseigne puisse vendre de tels bijoux d'une qualité moindre ! Malheureusement encore beaucoup vont se faire avoir car on ne pense pas vérifier sur internet les avis avant d'acheter ...

Pour une premiere fois dans ce magasin. J'ai été très bien accueilli et renseigné par la vendeuse. Je conseil de s'y arrêter.

Je me suis rendu en boutique ce jour pour un bijou pour ma femme, j’ai été reçu par une équipe aimable et souriante qui m’a vraiment bien conseillé. Comme les dernières fois où je me suis rendu chez eux d’ailleurs, même sous l’ancienne enseigne. Je recommande vivement ! Je ne comprend vraiment pas les gens qui mettent 1 étoile, mais bon étant dans le commerce, je connais bien cela… Ces personnes étant des clients, elles se pensent ayant droit de tout, mais n’obtenant pas gain de cause (car oui, il y a souvent des modalités quand on achète quelque chose, et le personnel ne fait qu’appliquer la politique des enseignes qu’il représente….), elle se permettent de descendre sur internet. Tellement facile… Donc pour conclure, quand ça se passe mal, on peut le dire, et quand ça se passe bien, et bien prenons 5 minutes pour laisser un bel avis qui fera sûrement plaisir au personnel qui nous a reçu et conseillé à merveille. Merci à l’équipe.

A fuir. Achat de deux bijoux en or blanc. Au bout de deux heures le collier était cassé. Honteux, un SAV médiocre. Et une responsable qui se permet de hausser le ton. Pas d'avoir possible car acheté en solde ... Fallait lire les conditions générales de vente. Jamais on ne nous dit de les lire. Plus jamais !

Fuyez !! Ce magasin voir même cette enseigne.. j'ai acheté une bague de fiançailles de presque 300€ qui au bout de 12 mois à déjà été 2 fois en SAV car les pierres ne tiennent pas et bague coupé en 2... Après le second SAV on se rend compte que c'est une nouvelle bague ! ( mais aucune preuve nous est donné) 2 mois après encore une pierre en moins... et maintenant pour le 3e SAV l'atelier refuse de prendre la bague en SAV qui est encore sous garantie !!

Déplorable !! Très mauvaise accueil: Je ne vais tout de même pas perdre 20 min pour vous changer la pile d'une montre ! Allez voir ailleurs! Chez Mister Minit par exemple!. Elle n'accepte pas mon argent pour une pile, elle ne le verra jamais pour un bijou!

Nous y sommes passés pour ajuster le bracelet d'une montre. Une hôtesse très aimable a réalisé l'opération très rapidement. Très bon accueil.

Bijoux de qualité déplorable! Bague achetée le 23 décembre la pierre de cette dernière est tombée, deux jours après, même cas de figure pour les boucles d'oreilles achetées le même jour... Service après vente inexistant.... enseigne à éviter absolument!

en fait tout est parfait tant que vous n'avez pas de problème. le magasin ne pouvant pas échanger à qualité égale dans la bonne taille, une bague, (cadeau de noël de ma compagne) impossibilité d'obtenir le remboursement... on me propose un échange je site à prix égale ou supérieur avant de nous placer devant une vitrine contenant des bijoux 2X supérieur au prix d'origine. Pour couronner le tout ... devant ma contestation, la vendeuse, indigne officier dans un magasin de farces et attrapes, nous plante nous renvoyant au service client! INTOLERABLE!!!

Déçue de ma dernière visite, en magasin très mal accueillie. Je demande un bijou vu sur le site, la dame me dit la bas en bas sans m'accompagner, incapable de me répondre pour savoir si le bijou sera disponible prochainement alors que je suis cliente fidèle !

Ma mésaventure s'est passé au cleor de carrefour la croisette, cependant, je pense que les pratiques de cette chaîne sont les mêmes partout, alors bonne lecture 😉 A fuir !!! Bijoux de mauvaise qualité. Après avoir acheté 1 bague à 89 euros qui s'est cassée à 3 reprises, on m'a demandé de faire un échange. La deuxième bague, toujours à 89euros s'est cassée à 3 reprises également, je demande un remboursement car raz le bol d'avoir des bijoux de qualité aussi médiocre. Remboursement refusé (ils n'allaient quand même pas s'asseoir sur une centaine d'euros... On me demande donc de faire un nouvelle échange. Lorsque je choisis une nouvelle bague bien plus chère 270euros en promo à 40%(peut être qu'elle sera de meilleure qualité mais j'en doute...), je passe en caisse et paye, le montant me paraît un peu élevé. Vérifiant mon ticket de caisse à la sortie du magasin je me rend compte que les montant qui y apparaissent sont étranges... J'y retourne, la vendeuse (responsable adjointe ainsi que la responsable) me disent on vous avait prévenu qu'on la reprenait en CGV, entendez par là que sur le montant initial de 89euros, ils ne vous déduisent que la moitié soit 44.50e. Je n'ai jamais été prévenue de cela, ni même signé de papier donnant mon accord pour une perte de 44.50e. Qui l'aurait fait ??? Personne !!! . Appelez vous cela un échange ??? Non !!!! C'est une arnaque. Je devais donc reprendre une bague de minimum 89e tout en étant déduit de seulement 44.50e. De plus, ma bague était encore sous garantie. Ne comptez pas sur un remboursement, une fois votre argent encaissé, jackpot pour cleor mais moins pour le client. Allez donc dans une bijouterie digne de ce nom où vous trouverez des bijoux de qualité et un accompagnement bien plus commerçant que chez cleor. Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum une étoile pour les avis, zéro aurait été bien plus réaliste. À bon entendeur... En retour de votre réponse... Lorsqu'un anneau de détache d'un autre à 3 reprises, à même le doigt je n'appelle pas ça de la casse mais une mauvaise qualité. Vous assurant de pas avoir utilisé de pied de biche ce jour là 😉. Bonne continuation !

Orlane, Merci d'avoir aidé Alexandre pour le choix de ma superbe montre! Je l'adore !

Pas l'habitude de mettre des commentaires sur un quelconque commerçant mais franchement rarement vu un service si professionnel et humain... J'ai été reçu par Cle Or lane 🤪 qui m'a conseillé pour une montre pour ma femme et du coup j'ai même fait changer ma pile de montre pour moi 😊 Accueil, sourire, professionnalisme jamais été aussi bien accompagné dans mon acte d'achat une équipe au toppppp

j’ai acheter 1 bracelet cassé au bout de 1 semaine au prix de 60 euros et j’ai également acheter un collier au même prix qui ses cassé au bout de 2 semaines. Je déconseille. Appart les bagues qui tienne pour le moment.

Service clients juste minable. J'ai acheté un bijou à 39 euros, 3 mois plus tard il avait perdu des strass, je le ramène, la vendeuse (assez désagréable) me fait remarquer qu'il a été porté (oui, je n'achète pas des bijoux pour les laisser dans la boîte !) et résultat, me demande 72 euros pour le réparer !! Non sens total. En plus je n'ai jamais récupéré mon bijou. Déplorable