JURATOYS Siège social

Chers messieurs, Je vous écris pour me plaindre de la qualité de votre batterie Confetti. Hier, mon petit-fils de 2 ans a reçu ceci comme cadeau d'anniversaire. Il a vraiment adoré ça et était tellement excité de jouer de la batterie. Il avait un set plus petit et sait très bien comment jouer de la batterie. Mais malheureusement, moins d'une heure après avoir joué avec, le dessus du tambour le plus grand s'est ouvert et même le plus petit a une petite déchirure sur le bord. Il était très bouleversé et s'est mis à pleurer parce qu'il aimait faire de la musique avec. C'était un cadeau de quelqu'un d'autre, donc je ne sais pas où il a été acheté. Nous avons donc je ne peux pas le rapporter au magasin. Je vous contacte en tant que fabricant pour voir si vous respecterez la qualité de vos produits et effectuerez la restitution de cet article. Merci de l'attention que vous portez à cette question. Sincèrement, Diane Hollinger PS. J'ai essayé d'envoyer par e-mail l'adresse que vous avez indiquée sur la boîte ainsi que celle que vous avez donnée à un autre client dans l'avis et les deux étaient des adresses invalides. Je pense que cette entreprise est une arnaque.

Achat d’une cuisine loft sur le site Janod, livraison dans les délais. Au vissage du robinet celui se fend. Malgré un mail accompagné d’une photo au service clientèle aucun retour pour un échange de la pièce ni un mot d’excuse pour le soucis de qualité manifeste. Extrêmement déçu par cette attitude je me tournerai désormais vers la concurrence.

Acheter un jouet en bois avec des animaux à remettre à leurs place qui font le bruit de l'animal.Les bruiteur à l intérieur se sont tous décalé et navigue à l intérieur. Bien dessus.

Très déçue de Kaloo. Mon bébé a plusieurs peluches de cette marque et j'offrais même Kaloo en cadeaux de naissances à mes proches ... Je commande un attache tétine de cette marque sur un site marchand très connu : A; l'attache tétine ne pince pas (donc l'intérêt du produit devient vraiment limité) et Kaloo me disent qu'ils peuvent rien faire, il faut voir avec le site marchand. Pour une entreprise Française (enfin j'ai découvert a réception que le produit est made in China), j'ai rarement vu une démarche de SAV aussi compliquée. Je vais jeter mon attache tétine et faire une croix sur cette marque désormais !! 😪

A propos de Janod, marque qui se revendique du made in France, reçu la table d'activités importée de Chine, une honte !

Je suis tellement impercier pour ce magnifique magasin de jouets.

Réponse rapide et aimable par mail et téléphone; beaux jouets

Très déçu par le SAV Janod qui met 10 jours à répondre, ne fait pas preuve de bonne volonté et se défausse sur ses distributeurs. Dommage que l'expérience client ne fasse pas partie des priorités de cette marque.

Dommage que ce ne soit pas ouvert le samedi matin. De plus les horaires ne sont pas indiqués sur Google ni sur le répondeur du numéro qui apparaît comme celui du siège social, ni vu sur la porte d'entrée

Très beau jouet en bois

La qualité du produit est horrible. Rien ne correspond correctement, certaines vis sont impossibles à fixer et le micro-onde de cuisine est impossible à monter car il manque un trou. C'est la deuxième fois que j'achète le produit Janod et la deuxième fois j'ai des problèmes. Un produit de plus de 100 euros ne peut pas avoir ces problèmes de qualité. Je n'achèterai jamais rien chez Janod.

Très bien

Je n'ai jamais entendu parler de cet endroit auparavant, mais les jouets y sont si gentils

Maison du jouet

Très grande réactivité et sérieux ! Des pièces d'un jeu étaient endommagées à l'ouverture du paquet. J'ai reçu des pièces de rechange dans la semaine ! En plus, c'est de la très bonne qualité !

Bien