K.K supermarket Casino

O étoile, Monsieur très désagréable.

Prix prohibitifs, personnel peu accueillant.

Je suis venu, 5 fois pour récupérer un colis. 5 fois, on m'annonce qu'ils ne le trouvent pas. Pourtant Mondial Relay indique qu'il a été délivré au destinataire. Étant le seul à savoir que j'attendais un colis, personne n'a pu venir le chercher pour moi. Ils ont scanné mon code de récupération, puis scanné mon colis en arrière boutique et ont feint de ne pas l'avoir. Depuis ce jour là, j'ai le droit à milles excuses de type c'est le livreur qui nous l'a jamais déposé, c'est le livreur qui a validé le colis à leur place ( alors qu'un livreur ne peut pas avoir mon code pin pour valider la réception du colis), qu'ils me rappellent s'il le trouve mais ne semblent pas le chercher, font genre d'appeler Mondial Relay et continuent de demander il est où le colis sauf qu'ils ne peuvent que voir remis au destinataire sur leur écran donc ils ne peuvent rien faire et me disent de me débrouiller ou de porter plainte. Suite à mon insistance car ne voulant pas arriver à des extrêmes pareils, j'ai le droit à des plaintes de la ou des personnes (selon les jours) qui tiennent le magasin, qu'à cause de moi ils cherchent le colis dans le magasin (je ne savais pas que c'étais grave de demander à faire son travail et de demandé ses propres affaires), de plus que je faisais mal à la tête avec toute cette histoire alors que moi j'ai fait l'effort de rester calme quand on me ment dans les yeux, et qu'à chaque fois que je démontre 1 ma bonne volonté envers eux et 2 que ce qu'ils me disent ne peuvent pas être vrai ( me dire qu'ils n'ont jamais mon colis alors qu'il l'ont scanné et noté comme remis au destinataire ça ressemble à du mensonge), j'ai le droit à des plaintes et des nouveaux mensonges. Au début de la semaine, ils sont passés de on a jamais perdu un colis à oui ça peut arriver. Et le dernier que j'ai eu le droit fut c'est un problème informatique le fait qu'il soit validé. De plus, je ne trouve pas rassurant d'entendre quelqu'un qui a apparement perdu mon colis me dire qu'il n'a pas de valeur pour tenter de me rassurer. Je n'ai jamais parlé de sa valeur et je trouve ça louche de devoir se justifier ou de rassurer comme ça. Très sincèrement, une semaine de bataille avec des personnes qui ne respectent ni les biens qu'on leur confie, ni leur client, fuyez ce magasin. Il est malheureux de devoir en arriver à faire une critique sur internet et éventuellement de porter plainte pour un colis qu'ils n'ont pas eu la décence d'admettre comme perdu ou d'avoir vraiment tenté de rechercher.

vendeur pas commode

J'y suis juste allée pour déposer un colis. Tout s'est bien passé, sans plus.

J'y vais principalement pour retirer des colis. Le personnel est souriant, aimable et le magasin a une large fenêtre d'heures d'ouverture.

Pas possible de déposer un colis le vendredi et le samedi. Il ne faut pas faire relais colis si l’affluence est compliqué à gérer.

Aucun prix n'est affiché correctement, et c'est à la tête du client.

Grosse arnaque ils font payer ce qu'ils veulent aux clients. Après vérification de ma facture un article a été passé 2 fois, je le dis au Mr il me dit que ce n'est rien?! À qui le profit? À fuir clairement !!! Plus jamais par principe

Aucune organisation pour les colis, ne les tris même pas et savent même pas où ils les rangent. M’ont demandé de revenir un autre jour tellement c’est mal rangé, puis presque 30min pour le trouvé

Une nouvelle équipe à repris le magasin. Très bien achalandé, beaucoup de produits exotiques mais également tout ce qu'il faut pour le quotidien. Et le sourire en plus. Par contre il manque pas mal de prix à l'affichage , cela va sûrement se régler avec le temps.

Pendant la fête de la musique, ils font payer 1€ la bouteille de 50cl de Cristaline alors que le pack de 12 est marqué à 4€. De plus l'article n'est même pas scanné en caisse.

Obligé de mettre une étoile sinon c’est 0 ! Ils te font payé plus que le double passer minuit ils te le disent en caisse pour que tu te retrouve limite obligé de payé car il te mettent la pression pour aller vite vue qu’il veulent encaisser l’argent et tout en parlent mal en mode paye et dégage ! À FUIR !

Voilà plusieurs jours qu'ils sont fermés sans en informer les clients , pas d affiche sur leurs devanture ... J'ai plusieurs colis récupérés...

Pas de commentaire

Bonjour Casino 👍👍👍👍