Kbane Solutions et équipement énergétiques

Un silence assourdissant. Une employée est venue observer les combles pour réaliser un devis (service en lien avec Leroy Merlin). Ce rdv a eu lieu début avril. Depuis 2 mois et 5/6 appels de relance, aucun retour. J'ai rarement vu aussi peu de professionnalisme.

Un grand merci aux techniciens de la société Kbane pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail ! La pose de notre poêle à bois en fonte avec création de conduit a parfaitement été réalisée. Nous sommes ravis de notre poêle dont on ne peut plus se passer !

Passé par LEROY MERLIN, poêle à granule installé mais pas du tout content du coffre qui passe à l'étage. J'ai bloqué le dernier versement en attendant une réponse. Aucune réponse de KBane, aucune solution proposée. Aucun échange possible. J'ai tort et je dois payer. Saisi d'un huissier pour recouvrement par Kbane. J'ai fini par payer car fatigué de cette expérience. Je n'irais plus jamais chez eux. En photo, le coffre qui prend 1/4 de la chambre mais j'avais qu'à faire attention ou le faire moi même !!!. Très mauvaise expérience et je pèse mes mots.

Poêle à bois Leroy Merlin installé par Kbane. Aucune démarche administrative. Techniciens pros et sympa. Installé en une demi-journée. Chantier propre. Après un mois d’utilisation nous sommes pleinement satisfaits.

BON TRAVAIL POSEUR SOIGNEUX ET RDV RAPIDE JE RECOMMANDE

Intervention rapide, équipe sérieuse et compétente . Pour l instant pas de problème s.

Trés pros. Je recommande sans problème.

J'ai fais poser des panneaux photovoltaïque super tout c très bien passer je recommande

Équipe très sérieuse du début jusqu’à la fin. À l’écoute, disponible, sérieux! Le chantier n’était pas facile mais une solution a pu être trouvé, Bref si c’était à refaire je referais. Merci spécial à Johann pour tous ses conseils et sa disponibilité.

Bonjour très satisfait de votre service très professionnel Merci beaucoup

Très bonne gestion des livreurs et installateurs. Installateurs pro et travail très propre

Équipe professionnelle et sérieuses Très bon travail

Très professionnel, montage du dossier rapide, une excellente relation et les clients

Prise en charge et échanges rapides, à l écoute de nos attentes, travail soigné, professionnel, tout c est très bien déroulé, je recommande vivement

super parcours client chez cabane De la réalisation du devis à l'installation de mon poele Bravo

Équipe très pro pour l'isolation de mes combles. Tout c'est bien passé de la première visite jusqu'à la fin des travaux. Étoile supplémentaire pour l'équipe qui est intervenue, super boulot et très sympathique !

excellente prestation du début à la fin je recommande fortement

L’Équipe de pose d’un poêle à granulés a été super rapide, efficace et professionnelle. Très contente de la prestation

du devis de mon poêle à sa pose : tout s'est parfaitement bien déroulé Je recommande cet organisme! mon cabinet de psychologue, à villenave d'ornon (DL) , est maintenant équipé pour l hiver, prêt pour des séances au coin du feu. merci leroy merlin, merci Kabane !

Bonjour. Je suis passée par Leroy merlin pour connaître Kbane. Rdv pour devis bien passé. Personne de bon conseil. Pose avec un souci (pas le bon coloris sur une partie du poêle mais avons accepté la pose et kbane a fait un geste commercial). Souci avec le détecteur de monoxyde quelques jours après la pose et suite à un avis mitigé sur internet nous avons été rappelé et une personne est intervenue (dommage qu'un mail et un message téléphonique n’aient pas suffit à avoir une réaction d’où la note de 4/5).

Nous avons fait appel à Kbane pour l'installation d'une PAC et d'un ballon thermodynamique le chantier a été parfaitement géré du début à la fin équipe administrative et technique au top

Techniciens compétants et efficaces, rendu impeccable

Installation propre mais commercial très mou, deterioration suite a l installation non prise en charge par son assurance . Attention!!!

Très agréables et très pros. Ravie de l’installation de ma pompe à chaleur en remplacement d’une chaudière à gaz.

arrivés à 9h partis à 14h le travail bien fait. Je suis satisfaite de l installation pour son fonctionnement c est à découvrir lorsqu on chauffera.

Je suis très satisfaite de l installation de mon poêle à granulés par la société Kbane. Tant pour les conseils apportés lors du montage du dossier, que dans le suivi de la commande du poêle et l installation du poêle dans les délais réalisée avec sérieux

Du 1er rdv avec le commercial mr Zeddam jusqu a la pause tout fut parfait. Un binôme pour l installation au top et un poele a granulés finalement posé dans l angle comme je le souhaitais. Du point de vue administratif tout est géré par kbane...le top Entre le 1er rdv et la pose seulement 2 mois. Je recommande vivement kbane et ferait de nouveau appel à eux si besoin.

Tout simplement parfait.Depuis la prise de rendez-vous avec le commercial, jusqu à la pose et le suivi de chantier. Toute l équipe reste disponible et répond rapidement. Continuez comme ça!

Après avoir fait appel à la ste Kbane une première fois en 2021 pour l'isolation de mes combles (intervention parfaitement effectuée et salaries professionnels) j'ai sollicité à nouveau cette entreprise pour un autre projet. Prise de rdv laborieuse (ne répond pas aux appels) et après avoir eu enfin un rdv et confirmer par email, le technicien ne s'est jamais présenté (il était apparemment en cours ce matin là, impossible de joindre qui que ce soit). Je regrette de ne pas avoir été prévenu. Après plusieurs relances, pas de disponibilités avant 3 semaines ni de proposition commerciale. Vraiment dommage qu'il n'y ai pas un suivi commercial.

Malgré un lancement de notre projet compliqué nous avons enfin notre poêle. Nous en sommes très satisfait. Merci aux techniciens très professionnels pour l installation.

Intervention plutôt rapide pour l'isolatuon de mes combles mais le flou sur la quantité d isolant souflé et déçu de la réhausse d'accès qui aurait dû être en OSB et non en plastique publicitaire.

Efficace, la l ai e de ouate a été soufflée dans les combles en passant par les tuiles du toit. On ressent le changement le matin dans le salon, il y fait encore bon (alors qu avant, la température descendait à 13-14 degrés!)

Nous avons fait poser notre poêle avec la société kbane, la semaine dernières. Nous sommes très satisfait, autant de l accompagnement avec le commercial Mr Zeddam, qu au niveau des poseurs, qui sont très professionnels, et minutieux. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

99.5% de satisfaction, équipe jeune, dynamique, professionnelle. Conseils clairs et compétence lors de la constitution du devis. Formalités rapidement et correctement effectuées. Date de réalisation respectée. Chantier propre et rondement mené. Application de suivi et contrôle de fonctionnement très claire et simple. Nous aurions aimé être informés de l heure d arrivée de l équipe sur le chantier dans le sms de confirmation de la date d ouverture du chantier. La note aurait alors été de 100%

Accompagnement très sérieux, pour achat et pose d un poêle à granulés, technicien pour la faisabilité au top 👌 et poseurs très compétents qui connaissent leur travail,donc je recommande fortement

Personnel trop pressé, installateur désagréable et c'est peu dire !! Ils ont cassé une tuile sa arrive, pas sens rendre compte et le signaler :-/ Première fuite d'eau dans le salon ! Ils ont réalisé des coupes de tuiles pour posé le solin qui à été posé sur deux tuiles coupées cassées voir photo. Deuxième fuite d'eau dans le salon 👏👏👏👏 En positif : kbabane s'occupe des démarches administratives pour les aides de l'État et le le poêle est très bien aussi

Ce projet a été catastrophique de bout en bout. J avais choisi un poêle chez Leroy Merlin et j ai contacté Kbane pour la pose après avoir vu la PLV en magasin. Ils m ont finalement vendu un autre poêle sans me laisser le choix du modèle et sans passer par Leroy Merlin. Par la suite, il a fallu des semaines pour obtenir une simple facture d acompte pour déblocage de fonds (prêt rénovation) puis des mois pour avoir un premier rdv de pose, parce que nous sommes passés par une responsable de l équipe marketing trouvée sur LinkedIn. L équipe est passée sur chantier une seconde fois en mon absence et m a installé le poêle en faisant un choc dans le mur neuf. Il y a une entrée d air murale installée à 3 mètres de mon poêle mais aucun raccordement entre les deux. Même pas un flexible à brancher/débrancher. Donc le poêle s alimente sur l air ambiant et nous perdons de l étanchéité à l air. Tout ceci n a aucun sens. Aucune mise en chauffe n a été faite et il reste du matériel non raccordé (?) et non récupéré sur chantier (conduit principal). Au secours !!!!

Super service ! Que ce soit commercial pour le choix du poêle à bois, la secrétaire pour le dossier de demande d aide. Et tout particulièrement les deux jeunes qui ont procédé à l installation avec beaucoup de professionnalisme.

Tout s est bien passé, en particulier avec notre coach Mr Passera toujours à l écoute. Seulement 4* à cause du suivi administratif qui a fait augmenter le délai entre la commande et l installation.

Vos poseurs n ont pas su poser notre poêle car l évacuation des fumées était dans le faitage. Vous avez dû mandater un prestataire extérieur (Sollux) pour le poser, ce qui a été fait avec 2 mois de retard...

Suivi de dossier catastrophique !!! J’ai fait appel à Kbane pour l’isolation de mes combles. Leur devis me paraissait correct, je l’ai donc signé. Suite à ça, j’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le commercial ainsi que l’agence mais je n’ai jamais réussi à joindre quelqu’un… Impossible d’avoir un contact pour répondre à mes questions et m’informer sur l’avancée de mon dossier. Signal radio pendant plusieurs mois…. Je ne donnerai finalement pas suite car ce n’est aucunement rassurant pour les futures étapes. Je trouve que pour une société recommandée par leroymerlin cela est inadmissible et pas à la hauteur.

Excellente expérience. J'étais sceptique mais pas inquiet car ils ont été mis en relation par Leroy Merlin. Ils sont très professionnels: Pré-visite pour vérifier le chantier puis quelques semaines plus tard réalisation du chantier. Vraiment rien a dire. Juste parfait. Je précise a Google que c'est un véritable avis et que j'ai la facture en ma possession puisque google estime qu'il peut s'agir d'un faux avis (normal quand on dit du bien à priori...)

Chef de chantier très réactif. les travaux ont été fait sur plusieurs jours car malheureusement des jours de pluie pendant l installation. J ai eu 5 dalles de ma terrasse qui se sont casser suite à une chute d une partie de l échafaudage mais ce désagrément à été vite régler en me faisant un avoir sur ma facture finale. Je recommande.

Devis signé pour une isolation des combles avec 35cm de ouate de cellulose soufflée. Après avoir fait confiance aux personnes effectuant l intervention, je vais jeter un oeil dans les combles afin de vérifier le travail. Au niveau des piges posées bien entendu il y a l épaisseur prévue, par contre au fond des combles , là où c est un peu plus difficile d accès il y a 20 cm environ. Mail envoyé au service concerné sans aucun retour. Rappel du responsable bien plus tard et nouvelle intervention de leur part afin de compléter les endroits manquants.

les intervenants ont été tops, très pro très sympa et ont nettoyé tout après je recommande seul bémol le conseiller qui aurait pu nous chiffrer avec plus d épaisseur

Le premier rdv ainsi que la pose se sont déroulés sans problème. Toute la logistique entre les deux a été compliquée. On nous annonce un chantier pour début juillet qui au final ne se fera que début août. On passera les nombreux mails/coups de téléphone/congés pris pour rien

Professionnalisme et écoute du client sont au rendez-vous , aussi bien pour l étude du projet que pour l installation des panneaux. Les délais et devis sont clairs et respectés. Une panne sur les micro-onduleurs Ap Systeme m empêche de mettre 5 étoiles.

devis annoncé non dépassé. Date prévue respectée. Contrat honoré. Pose et installation effectuées par une équipe jeune, dynamique, efficace, sérieuse et ... sympathique. Une semaine après, le poêle donne pleine et entière satisfaction.

Malgré un délai d approvisionnement un peu long en raison de la conjoncture actuelle, nous sommes pleinement satisfait de notre installation. Adrien, le poseur, a fait preuve d un grand professionnalisme. Très respectueux de notre domicile, il s est montré disponible et particulièrement à l écoute ! Nous profitons maintenant pleinement de notre installation !

Tout s est bien déroulé. Les délais étaient assez rapide. Les techniciens étaient opérationnels et en quittant notre domicile tout était propre. Le personnel d accueil téléphonique que j ai eu a plusieurs reprises était très professionnel et compétent, posé et courtois. Ça devient rare et qu est ce qu on c'est agréable.