Kbane Solutions et équipement énergétiques

J'ai versé des arrhes en septembre 2024 pour un projet de poele à granulés que j'ai dut annuler pour raison de santé en décembre dernier. Apres des dizaines de messages, mails et appels téléphoniques au responsable de secteur je n'ai plus aucune nouvelles réponse. Et toujours 2500 euros chez eux. A fuir.

Je leur ai fait confiance car ils ont fait chez moi et j'ai surveillé le chantier donc tt s'est bien passé, je les ai envoyé chez mon papa, handicapé il n'a pas pu vérifier, et moi je leur ai fait confiance, mon père vient de décéder et j'ai du monter dans les combles avec le couvreur pour découvrir qu'ils ont abusé de la confiance de mon père, j'ai a peine 5cm d'épaisseur, c'est une honte, je vais donc, photos a l'appui faire savoir a l'état qu'ils ont payé un chantier non fait, et que je vais devoir refaire. Honte aux gens qui se croient permis d'abuser de la confiance des personnes handicapées ou âgées.

Très satisfait de la pose d'une poêle à granulés avec création de conduit. On est enfin bien au chaud!

Enfin un rêve réalisé grâce a Kbane ! Au top !

De bons conseils, personnel a l'écoute, un travail soigné et un chantier laisse très propre... Tout est parfait !

Équipe très professionnelle, je manquerai pas de les recommander, très bon travail

entreprise serieuse trés bonne équipe de poseur merci Kbane

Très professionnel, très contents de l’installation.

Entreprise très sérieuse avec de beaux produits et une équipe qui installe au top

Très professionnel A l'écoute du client Des explications très claires Chantier propre avant et après

Je remercie kbane de mours pour leurs équipes qui sont au top et les techniciens sont super et très professionnels et travaillent proprement je recommande poêle a granulé

Rien a redire tout c est parfaitement passez poseur très agréable .

Je reste mitigé sur cette deuxime expérience avec Kbane. La 1er fois s'etait pour l'isolation des combles ou tout c'est déroulé a merveille. La seconde pour la pose d'une cheminée et de son conduit exterieur. La prise de rdv et devis parfaitement expliqué, la pose fut plutot rapide mais l'équipe est arrivé avec le mauvais materiel est a quitté le chantier pendant plus de 2h pour aller chercher ce qu'il fallait chez Leroy Merlin. Suprise a la pose, la cheminée est posée avec un coude exterieur a la toiture alors qu'un trou est prévu a cet effet. Après appel avec la direction, ils acceptent de faire intervenir leurs equipes pour passer le conduit cette fois ci dans le toit. Sauf qu'il faudrat une 3 eme intervention car lors du premier orage il a plu dans les combles il manque la piece pour étanchéifier le toit ! A ce jour malheureusement je n'ai plus très confiance dans le travail qui a été effectué et j'attends le prochain orage pour vérifier a nouveau ! L'équipe est très sympa et laisse le chantier propre mais arrivé sur un chantier sans le matériel adéquat.... . La direction est a l'ecoute et a été arangeante. Et la societe s'occupe des démarches pour la prime renov. Une pré visite avant le départ du chantier serait peut etre judicieux afin qu'il n'y ai pas de malentendu ou problème de materiel au moment des travaux.

Tres bonne qualité de services et de professionnalisme

Entreprise sérieuse. Les monteur on fait du travail propre et soigné, à recommander.

projet de pose de mon poêle parfaitement réalisé par la sympathique équipe de Valence. travail propre, très professionnel et agréable; . Je recommande chaleureusement.

Du personnel engagé, disponible; Un petit soucis avec u trou dans le plafond mais la pris en charge par l entreprise est sérieuse.

Ravi de cette installation Toute l Équipe Kbane très professionnel et d une grande gentillesse.

Parfait de la visite du commercial/ technicien qui vous conseille au mieux que ce soit type de poêle, puissance, éventuels travaux à réaliser avant pose,...jusqu aux poseurs qui ont été ponctuels... Travail de qualité, nettoyage chantier, première mise en service... Et sympathique en plus

Professionnalisme du commercial, des ouvriers et des conseillères Kbane tout au long de mon projet pour m accompagner et répondre à mes questions concernant la pose de mon poêle à bois. Le commercial est même revenu vérifier suite à des doutes de ma part sur la surélévation du futur poêle. Malgré des démarches MaPrimRenov très compliquées, ils n'ont pas lâché mon dossier jusqu'à sa validation. Un grand merci notamment à Faustine. Je recommanderais Kbane à mon entourage.

Très bonne expérience. Rapide en prise de rdv, prix dans la moyenne et intervention parfaite.

Entreprise très professionnelle et tarifs compétitifs; bonne équipe de travail, merci Donato.

Tout à été parfait, de la conception du chantier, les conseils, les démarches pour la Prim Renov à l installation du poêle par du personnel sympathique et compétent. Rien à dire.

Société sérieuse et à l écoute du client. Très professionnel et personnel qualifié pour répondre aux questions. Réalisation du chantier et équipe au top! Bon SAV également.

Excellente équipe de pose, très professionnelle et très sympathique, encore merci à Donato et Franck pour leur gentillesse

Les 2 poseurs ont été extrêmement sympathiques et efficaces. Installation du poêle rapide et explications claires. Je recommanderai Kbane à mon entourage sans problème.

Poseur très sympathique et très drôle... On a bien rigolé !!! Travail bien fait. Correspond à nos attentes.

Les interventions n ont pas été nettoyé proprement ... mur et plafond neuf Poêle peinture abîmé des la première utilisation...

Globalement satisfait de la prestation. En positif, le commercial compétent, la pose ok dans l'ensemble. On sent vraiment la différence avec la nouvelle isolation ! En moins positif, des longueurs pour obtenir le rdv de la prestation une fois le devis signé et acompte payé. Il aura fallu de multiples reprises pour obtenir une date de travaux (presque 1 mois après la signature du devis). La pose des déflecteurs a été bâclée avec des jours entre les plaques et autour des poutres (qui laissent donc passer la ouate). Au prix de la prestation, j'aurais préféré le faire moi-même.

Installateurs très sympathiques et m ont bien expliqué ce qu ils faisaient à chaque étape. Travail très soigné, je suis ravi de mon achat.

Premier contact avec Vincent le commercial le 7/09, poêle posé le 17/10. Très efficace, travail soigné. Merci à l'équipe de poseurs, Donato et Franck qui sont vraiment au top et super sympa. Rien à redire à part bravo et merci Kbane. Je recommande, vous pouvez y aller en toute confiance.

Très satisfaite d'être passé par eux pour l'isolation de mes combles. Tout a été clair lors de la prise de rendez vous pour le devis, merci à Romain! Et une équipe au top également pour la pose, merci à Kévin et Thomas pour le travail sérieux et très propre! Je recommanderai sans hésitation la société.

Nous sommes très contents de notre nouveau poêle et nous avons hâte de l'essayer. Installation effectuée de manière rapide et professionelle.

Très déçu de l administratif, non respect des délais, aucune information après encaissement de l accompte. Très bonne prestation de l équipe pose, sérieux et qualité. Bonne mention également au commercial.

A FUIR !!! Premier rendez-vous pour vérifier la faisabilité de l'isolation de nos combles, aucun problème pour cela on nous dit un prix avec déduction des aides de l'état. Seulement il ne faut pas payer un acompte mais la totalité par virement ou chèque car avec la déduction faite des aides de l'état la totalité du règlement est moins élevé que si on payer un acompte sans aide de l'état, soite. On accepte, seulement nous voulons règlé par chèque et directement en agence pour avoir une preuve de dépôt car sinon la facture du règlement nous ai donné le jour des travaux. Sans aucune preuve de virement avant. Après plusieurs tentatives à essayer de joindre le siège qui se situe à Mours St Eusèbe ( Drôme) où nous n'avons jamais eu aucune réponse, nous décidons d'aller faire un tour en agence à deux reprises sur des horaires et jours différents. PERSONNE !! Personne n'est présent sur place et aucun moyen de les joindre. Leur commercial Mr Clément nous demande quand nous allons faire le virement. Nous lui expliquons donc la situation. La seule réponse que nous avons eu ( bien sûre aucune excuses de sa part ) c'est : faite un virement et on vous envoie un mail de confirmation Alors ma question est : Qu'es ce qui n'est pas clair lorsqu'on demande de venir sur place pour avoir une preuve de dépôt ? Et de deux : Comment on peut faire confiance à une société comme celle ci qu'on arrive jamais à joindre au téléphone ou sur place ? Qu'es ce que cela doit être pour le SAV. Surtout FUYEZ !!! Aucun sérieux de la société ni de ses représentants.

Premier rendez-vous pour devis en vue de l'acquisition et installation d'un poêle à bois, annulé par le technicien deux jours avant. Prise de rendez-vous pour la semaine suivante. Le technicien n'est pas venu. Résultat, le client que je suis et qui a mobilisé deux matinées, va s'adresser à un prestataire plus fiable.

Très bonne expérience, L équipe qui est intervenue était professionnelle, organisée, disponible pour des informations et à l écoute de nos demandes Intervention rapide, efficace et propre

j ai été déçu par la pose qui dès la fin de l intervention, me laissait penser qu il y avait des anomalies. Le service commercial et le responsable de l agence ont été très professionnels et impliqués ensuite. Je les ai senti à l écoute de mon insatisfaction après la pose.

Mon poêle à bois a été très bien installé. Une pièce ayant été abimée par le transporteur ( non gênante pour son utilisation) Kbane n a pas attendu de la recevoir pour installer le poêle que j ai pu utiliser avant de revenir une deuxième fois pour la changer. Bon choix du poêle, esthétique et de puissance adéquate.

Nous sommes très satisfaits sur la prestation fournie. Une équipe très à l écoute et très professionnelle. Un grand merci à toute l équipe KBANE ROMANS (26) et profitons de vous souhaiter de Joyeuses Fêtes.