KFC Angoulême Champniers Restaurant

Je fréquente régulièrement l'établissement et j'apprécie la cuisine ainsi que l'équipe, mais forcé de constater que cela fait plusieurs mois que l'urinoir dans les toilettes est hors service et qu'il n'y a plus de savon dans le distributeur dédié. Un vrai manque d'hygiène.

35 min pour être servie , menu moitié froid , personnel dépassé , perdu dans les commandes , pas de fourchettes et pas de serviettes …où est le manager ?? une remise à niveau doit vite être mis en place :(

30 minutes d’attente sa arrive froid tu le dit il te ramène le même plateau 5 min plus tard et c j’aimais la faut de personne

Attente de 20 minutes Les portions sont bien inférieures (grande frites riquiqui et salade César ridicule pour 8€ !!) Je pense que KFC c'est la dernière fois... dommage on y était habitué depuis 10 ans à l'occasion 😕 Tous les clients revenaient avec des produits manquants, on a vérifié, ils avaient oublié la sauce salade, quasiment pas de sauce cheddar sur les potatoes, on a demandé mais refusé car ils n'en avaient pas assez en cuisine ! Grande baisse de professionnalisme On ne recommande pas...

Très bien servi et accueilli par gael on reviendra cest sur Message au franchisé un employé comme gael il nous en faut partout très professionnel accueillant souriant on a passez un bon moment

Pour deux menus, arrivée à midi, une seule voiture devant, nous avons attendu une demie heure! Une fois la commande reçue, le menu était incorrecte, hot wings à la place de tenders, sandwich gelé et fromage non fondu, dommage KFC commence à tomber bien bas.

Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles je le ferai ça faisait longtemps que nous n'étions pas venus on pensait que les choses avaient changé mais finalement il n'en est rien. Nous avons pris une commande à plus de 60 € avec 5 menus plus des petits grignotages à côté. Il nous manquait deux crisp tenders un colonel les frites froides avec rien dessus en cheddar. Les boissons pleines a moitié ou est le 25cl. Le couois sur les glaces quasi inexistant. Nous avons été servis pas une responsable qui a fait mine de vérifier notre commandes on lui a fait confiance. On aurait pas dû management à revoir et feja que les portions sont plus que minables nous volez en neous donnant pad les produits payés c'est inadmissibles. Trouver des gens compétents ou fermer car vous les commentaires nous ne sommes pas les seuls. Ce sont visiblement des problèmes récurrents alors posrr vous les bonnes questions.

Pas de bonjour ni de au revoir. Click and collect censé être fais en 3min après confirmation fait en 30. Pensant que c’était le miens de prêt je pars avec une commande et en vérifiant ce n’était pas la mienne. Je retourne au comptoir et on me dis « je vous ai demandé si vous étiez cassandre vous avez dis oui » bah écoute quand y’a 4 personnes dans le restaurant et que j’suis une de ces 4 personnes bah oui je pense que c’est mon click and collect qui été censée être prêt depuis QUINZE MINUTES. Du coup rebelotte on re attend 15minutes pour voir deux click and collect fait entre temps et le notre toujours pas commencer on dirait bien. La commande n’est pas arrivé avant 10min supplémentaire. Le manager sûrement jsp a su réagir assez vite le seul point positif de cette soirée. La jeune fille qui m’a parlé au début pour me donner le click and collect sachez que la politesse si vous ne maîtrisez pas encore cette notion il n’est pas trop tard pour commencer. Voila je ne sais pas si c’est pas de chance ou si ça arrive souvent mais je ne REVIENDRAIS PLUS. Voilà bonne continuation

Franchement super bien accueilli surtout par la personne à la caisse qui est au top

KFC pour moi c’est fini. La shrinkflation vous connaissez ? Parce que kfc oui. C’est le fait de vendre de moins grosses portions au même prix, histoire de faire plus de marge. Ils ont même été encore plus loin avec le bucket du mardi à 6€95 qui passe maintenant à 10€ et quelque le mardi. Et attention il faut préciser que vous souhaitez le prix du mardi car le manager a donné pour consigne de facturer plein pot sinon. Il m’a même avoué que les tenders du bucket du mardi n’était pas les mêmes car il perdait de l’argent sinon… comme si c’était lui qui payait de sa poche, enfin bref. Donc revenons à notre histoire de shrinkflation. J’ai décidé de prendre un menu bucket pour deux, un vendredi soir, pour faire une soirée film/ malbouffe comme tout couple qui se respecte en big 2k25 et qui souhaite vivre le French Dream vergogneless. Quelle fut ma surprise en voyant que la taille des tenders a diminué non pas de moitié mais limite de deux tiers. (Avec trois tenders de 2025 mis côte à côte on arrive à la taille d’un tenders de la vie d’avant). La viande dure, sèche. Rien ne va. Et on attend plus 20 min dans la voiture alors que nous sommes les seuls, un vendredi soir vers 19h… pour le fast on reviendra. Une honte, vous méritez d’être désert quand on voit que ça bouchonne au BK juste en face. Coup de chance, cette fois-ci rien n’a été oublié dans ma commande au drive (ça arrive casi a chaque fois! Mais c’est la mode des fast food Angoumoisins j’ai l’impression) Plus jamais.

Table dégueulasse et nourriture froide c'est inadmissible.

J'ai rarement vu un restaurant aussi triste. Les serveurs on l'air perdu avec le casque à l'oreille qui semble les déranger dans leur service et l'échange humain avec les clients. vraiment rien d'extraordinaire . Point positif, le poulet est bon (encore heureux) Point négatif: le rapport qualité/ prix un peu cher pour ce qui est proposé et les menus ne sont pas adaptable ex: vous êtes deux et vous voulez un menu famille, vous prendrez automatiquement les 4 frites et les 4 boissons 🥴

KFC comme on en trouve partout, zone de jeux en intérieur pour les enfants. Rien à redire sur la qualité du repas. Service à table rapide. Je n'attends pas grand chose de grande chaîne de fast food mais j'ai quand même été surprise : mes couverts étaient sales, il y avait encore des résidus de leur dernière utilisation...

45 min avant d'être servi alors qu'il n'y a vraiment pas grand monde dans le restaurant a 22h !! Et personnel vraiment pas agréable.

Nouvel avis : Toujours des lenteurs, ça c’est l’habitude désormais, mais il y a également des oublis de commande… je dépense 2€ en « sauces rigolotes » (surtout histoire de dire que je suis bon client, super elles sont là) et 300 points pour 2 malheureux tendeurs, qui ne sont même pas fournis. Étant contrôleur qualité de métier je contrôle tout, tout le temps, j’aimerais au moins me reposer et faire confiance quand je suis en dehors du boulot mais ça ce n’est visiblement pas possible 😉 ———————- Précédent avis : Site plutôt bon par habitude, mais… Lors de mes visites récentes du personnel était en formation pour le (futur?) KFC de Cognac : de la lenteur s’est faite ressentir et les commandes ne sont pas prêtes en plus de 15min malgré la faible clientèle. 👎🏼 Le manager explique qu’il n’a pas le choix, il doit faire travailler en priorité le personnel à former et non son équipe habituelle. Il m’a conseillé de tout de même formuler cet avis et m’a dédommagé pour l’attente 🙌🏼

Lamentable on attend déjà pas un 5 étoile d'un fast food mais quand même le minimum 25 min pour être servi un soir de semaine a 21h les tables ne sont pas nettoyé les toilettes n'en parlons pas .... Tout est froid nous ne reviendrons pas

Les hots wings étaient très bons, le poulet était frais, c'était agréable de manger un bucket qui n'avait pas été cuit depuis 2h ! Les messieurs qui nous ont servi étaient agréables et souriants !

Accueil au drive incroyable, avec un personnel souriant et très agréable. Le service est rapide et jamais aucun problème. J'y allais deja régulièrement, je vais y aller plus souvent. Je vous recommande !!!

Des pignons de poulets immangeable ils sont 19 fois trop épicés. Pourquoi servir des produit autant épicé. Dans d autre pays c est pour cacher le goût de la viande limite immangeable.

Repas dans une bonne ambiance après un service ralenti. Dommage que les frites manquaient de croustillant.. Heureusement que la glace était au rdv malgré l’absence du supplément snickers payé.

Venu ce jour . Restaurant très très sale. Toilettes sales et sans savon. Aucune table propre des saletés partout sur le sol dans l' escalier. Deux articles manquent sur ma commande on me demande de descendre avec mon ticket. Les sandwichs sont impeccables sauf que le pain est froid, limite gelée alors que les viande bacon et fromage sont chaud. Très déçu. Je demande de mettre du savon pour me laver les mains, 20 min plus tard le garçon remonte me regarde et me dit oui du savon il repart. Je ne le reverrai pas . De toute façon il n' y avait pas grand monde je m étais laver les mains du côté dame.

Si vous voulez manger dans un fast food et attendre 45 min pour 1 bucket et 2 boisson allez y. Ils, et je cite, zappe des commande, font passer des gens qui viennent d'arriver pour manger sur place en priorité de toi qui attend depuis 45 min sous prétexte qu'ils ont des grosses et qu'ils doivent bouffer. Aucune organisation, aucun rythme, aucune gestion et après avoir bien bien attendu on nous dit : désolé pour l'attente, merci au revoir. C'est bien la seule fois qu'on y va

Commande payé à emporter, 13h29 Commande récupéré 14h16 Le temps d’attente est énorme, des commandes non servie depuis 20 min à table. Des oublies dans les sacs, numéro de commande « zappé » Franchement déçu, manque de rapidité et de personnel au comptoir prépa.. N’y allez pas si vous êtes pressé, on est quand même dans de la restauration rapide je tiens à le rappeler..

Personne à la borne très désagréable. Ne comprends pas la demande et nous demande d'avancer au guichet, 'e comprends toujours pas le demande au guichet je demande un sprite elle me dit qu'il y en pas et me dit un 7up ce à quoi cela je dit oui en normal la dame me dit pas de soucis et je me retrouve avec un 7up mojito mais ce n'est pas le pire quand on vous serre de la glace à côté du pot . Vraiment très très médiocre comme drive

Ils prennent en otage le drive sous prétexte qu’il y a trop de monde à l’intérieur du restaurant, plus de 30 minutes coincée dans la voie du drive, c’est la dernière fois que je viens au KFC. Ma précédente expérience dans un autre restaurant était déjà peu satisfaisante cette fois c’est définitivement terminé pour moi avec cette chaîne.

30 mnts de retard, après les jeunes etaient plutôt flegmatique, surtout pas trop vite..nous avons vérifié 1 frites avait été oublié et honnêtement je n'ai pas pensé de vérifié le pepsi qui normalement étais sans sucre et j aurai du, toute les boissons étais sucrée. Je les appel et là on me dit que le pepsi sans sucre est plus sucré que le normal et que limite c'est pas grave ils ont du oublié de cocher la case sur le gobelet Quand on est diabétique on fait comment ? Reponse de leur part me raccrocher au nez . Bref vous mérité seulement 1 étoile.car aucune considération pour le client Srtout que ce n'est pas la 1 ere fois qu'il y a 1 soucis. Dc pas grave pour nous on ira à burger king

Dès le début, l’attente a été interminable… Pourtant, il n’y avait qu’une commande en Click & Collect devant moi. Mais visiblement, priorité aux équipiers qui commandent. Je peux comprendre, ils ont travaillé. Mais pour l’attente se prolonge alors que personne d’autre n’est au comptoir. Une fois ma commande prête, je la récupère et pars, mais en ouvrant le sac sur la terrasse, je constate qu’il manque les couverts. Pour manger une salade et une glace en pot, c’est plutôt embêtant… Je retourne au comptoir : aucune excuse, on me tend une fourchette et un couteau. Quand je demande une cuillère, on me répond qu’elle est déjà dans le sac. J’invite alors l’employée à vérifier… Toujours pas d’excuse ! En ressortant, je réalise qu’il manque aussi les sauces pour mes tenders. Nouvel aller-retour… On me soutient qu’il n’y en a pas dans ma commande, alors que je les ai bien validées. L’écran de caisse confirme lui mon choix, et on me les donne sans même me demander lesquelles je veux. Bizarre pour quelqu'un qui n'avait soit disant pas de sauce… Et comme si ce n’était pas assez, en ouvrant mon sac dans la voiture, je découvre que le supplément glace payé n’a même pas été ajouté! Franchement, un tel accueil et un tel service ne sont pas dignes des standards KFC. Il est urgent de mieux former le personnel et d’améliorer l’organisation en cuisine. L’attente excessive et les erreurs répétées rendent l’expérience exaspérante. Il n'y aura plus de prochaine fois ici!!

Nous sommes venu à 3 personne ce samedi soir. Après avoir commandé à la borne et installer en salle on nous emmène les repas 30 minutes après ( sans frite ) Au bout de 1h d'attente toujours pas de frite on décide d'aller les réclamer il nous offre les glaces pour l'attente et nous les emmène. Les frite arrive après les glace au bout de 15 minutes. On rentre et quelque minute après grosse indigestion pour nous 3. Pour les tables aucun nettoyage de réaliser. Je décide ce jour de faire un signalement de cet établissement.

Lundi matin début d’après-midi aucun client en salle 3, 4 personnes grand max mais également aucun client au drive donc pas un rush, je récupère que la moitié de ma commande à moins que l’équipe est la flemme de servir leurs clients je ne vois pas comment rater une commande .. mais que fait l’équipe en cuisine ??

Restaurants immonde alors que nous sommes les seuls clients. Poubelles pleines, table salle et pas de PQ dans les toilettes .. La prochaine fois je vais à Mcdo . Attendre 30 minutes pour une commande c'est hallucinant... Et les produits froids bien sûr

Arriver à 21h10, que 1 client qui attend, nous attendant 25 mn la commande (servi parce qu’on a finis par aller demander où la commande en était) au final frite froide, verte et presque aucun cheddar dessus pour le prix je trouve sa très nul. De plus le resto est très sale de partout alors que encore une fois il n’y avais personne dans la salle mais parcontre 3 équipières au comptoir qui rigole au lieu de faire de la propreté Il faut revoir tout sa

Meilleure expérience dans un fast food ! Nous sommes arrivés à 5 min de la fermeture, nous avons été accueillis parfaitement par les équipes de Nathan ! Chaleureux, rapide et efficace rien à dire

Superbe accueil avec en plus un service rapide et efficace . Les enfants ont aimé leurs menus. L'Établissement est propre y compris la structure de jeu très appréciée des enfants.

Bonjour, J’ai commander en pick and collecte un jeudi à 19h je vais récupérer ma commande on me dit que la machine à glace ne marche plus , chose qui peut arriver rien de grave mais là où ça me gêne un peu plus c’est lorsqu’on me dit je vous met un sandwich en plus avec pour s’excuser du désagrément. Et vous donner un équivalent en terme de prix aux glaces soit des muffins Parfait En arrivant à la maison je me rend compte qu’il manque une frites les deux boissons et que je n’ai pas eu le sandwich promis …. En plus la seul frite est froide et pas bonne clairement De ce que j’ai cru comprendre par un ami à moi ils sont aussi efficace à préparer une commande qu’à payer un solde tout compte Bref c’est un autres problème mais kfc Champniers ne risque pas de me revoir d’aussi tôt Petit commentaire constructif en espèrent vous voir améliorer la qualité de vos services envers vos clients ainsi que vos collaborateur À bientôt

Personnel très sympathique et souriant malgré notre dernière minute 22h55. Commande prise par le colonel en personne.

Pour une première fois, c'était très sympa car on a reçu un menu gratuit 😆(ils se sont trompés dans les commandes et nous a donné en plus du notre l'une des commandes d'un client🤦)et grace à leur incompétence mais sinon c'était bon mais par contre j'aurais aimé avoir un petit bonjour ou au moins un bonne appétit...🤔

Nous avons bien mangés mais le service était long. Les tables ne sont jamais nettoyées ? En 1h30 je n ai vu personnes s occupées des tables (petit point négatif). Sinon personnels serviables et gentils. 👍

Repas sur place Aucune tables est propre et aucun nettoyage pendant le service. Les frites étaient froides fromage + bacon Du coup fromage pas fondu ..... Le poulet était froid aussi!!!! Très déçu par ce restaurant.!!!! J'ai déjà fréquenté des restaurants KFC et même prit de l'emporter avec 1/4 d'heure de route le poulet était encore chaud mais avec celui-là aucun risque...

Service très rapide, personnel agréable Poulet au top 😍

Super expérience au KFC ! 🍗🔥 Le service est rapide, la nourriture est toujours bien préparée et l’équipe est au top. 👍 Mention spéciale à Océanie, qui est d’un professionnalisme exemplaire. ⭐ Elle est souriante, efficace et vraiment agréable avec les clients. 😊 C’est toujours un plaisir de venir ici. Merci pour votre accueil et votre excellent travail ! 🙌👏

C’est bon mais comment dire…. Possible de remplir les barquettes et de mettre réellement du chedar ? Pour 1,50€ de plus j’ai l’impression de me faire …..

Service dégradé, pas de serviette, et pas de sauce sandwich demandé, sans bacon, sandwich servi avec bacon et je parle même pas de l’accueil favorable et le sandwich raclette qui est complètement retourné

Nous sommes allées avec ma collègue de travail vers 13h30 après avoir déposé un patient dans le coin. Nous avons été servis très rapidement. Nous avons pris la nouvelle recette, wrap raclette. Un peu déçu de la cuisson du poulet qui avait l'air d'avoir été cuit à l'eau. Le cookie n'est clairement pas assez cuit. Par contre le Kentucky au top et les tenders très bien cuits.

Je ne recommande pas ce fast-food. D’abord parce qu’il n’est pas fast. Plus de 25 minutes d’attente pour 2 menus alors qu’il n’y avait quasi personne. Personnel lent et pas aimable du tout. Ils nous ont pris de haut pour une simple question (désolée tout le monde ne passe pas sa vie chez KFC). Les frites nous ont été servies directement en vrac dans le gros sachet, ce qui est peu agréable. Néanmoins les burgers étaient bien préparés et les glaces ne manquaient pas de topping.

Extrêmement déçus par les buckets. Nous avons l habitude d aller chez KFC et de prendre un buckets 20 tenders. Jusque là nous étions pas déçus mais là on cherchait le poulet il est fin on a plus de panure que de poulet et le goût a changé. Le pot est énorme par rapport aux tenders ..on dirait des frites de poulet...bref je ne sais pas si on y retournera contenu de la baisse de qualité.

La cuisine était exactement à ce quoi je m'attends dans un KFC. Le service a été extrêmement rapide ! Le personnel est réactif et sympathique. Les locaux sont spacieux et inondés par le soleil en fin de journée à l'étage.

Le lieu est très bien tenu (propreté impeccable), l'équipe est rapide et très serviable, et l'option végétarienne régale : j'ai honnêtement jamais mangé un burger goût poulet aussi fidèle à un vrai ! Merci à eux, je recommande.

Dernière fois que nous venons. C'est de pire en pire. Malheureusement le personnel n'est guère souriant, ni poli. Nous sommes arrivés a 18h10, presque personne en salle, commande arrivé froide et non représentative de ce qui est commandé, salle, table et air de jeux vraiment très sales. On demande un petit nettoyage de notre table car elle colle, celle ci ne colle plus mais sent mauvais. Le personnels entre eux ne sont pas vraiment souriant, ne communique pas, aucune motivation ce qui s'en ressent au service et a l'état de l'établissement... bref j'aurai encore beaucoup à dire. Dommage mais la concurrence fait mieux.

Presque 1 heure d’attente pour une petite commande! Les équipiers ne préparaient que les commandes à emporter, délaissant les clients sur place! Nous avons commandé à 20h10, servi à 21h02! Pas un geste commercial, rien. De la restauration « rapide »… plutôt restauration longue. Un scandale.