KFC Arras Restaurant

On y mange très bien, les produits sont de bonne qualité et bien cuisiner, le service est rapide, les jeux pour les enfants intérieur sont top, le seul reproche que je me permet de faire, c'est le parking trop petit et pas très accessible.

Super accueil chez KFC ARRAS ! Merci à Elsa pour son service rapide. Tout était parfait

Je crois que j' ai du me tromper car kfc est normalement un fast food mais entre la prise de commande et la livraison quand cela 40 minutes. Cela devrait s'appeler un slow food.

Service rapide et très agréable par Yasmine. Menu très bon et bon rapport qualité prix.

Super accueillant tout bien et au moin c’est pas comme à Burger King où il y’a des cheuveux dans les Burger

Très bon comme d’habitude , personnel souriant c’est agréable et assez rapide à bientôt 😀

je vais assez souvent à kfc et j’ai toujours espoir qu’il ne me déçoive plus mais malheureusement faire une commande à la perfection je n’est jamais eu, toujours un problème avec la commande. ce jour je commande un krunchy fish sans sauce, on me mes la sauce ! et quand on demande pour changer car on avais commander sans sauce, au lieu de me changer le burger, il gratte la sauce du burger qui m’avais donner donc le pain complètement amochée !! vraiment n’importe quoi !! l’équipe à revoir sérieusement.

Personnellement je n’ai jamais eu aucun soucis au KFC , le personnel est toujours souriant et a l'écoute Les prix sont raisonnables et il y a souvent des nouveautés

Bonjour, Je souhaite obtenir le mail d'un responsable. Je suis passé au drive ce jour vers 13h00. D'un montant de 28,25€, on me donne un sac bien fermé. Une fois rentré, je constate que le saut de tenders n'est même pas présent. Seul 2 glaces et un menu megabox à 5€ est présent. J'appelle dans la foulée, personne décroche. Je rappel fin de journée, on me prend pour un voleur et on me dis que sans ticket, il n'y aura rien. Dans une période où plus personne ne donne systématiquement le ticket, quel est cette politique? La personne au drive m'a demandé si je voulais un ticket, j'ai refuser. Quel intérêt? En tant que client il m'est inutile d'avoir un ticket qui récapitule mon achat. Bref, 18€ de saut perdu. Bravo

A fuir.j'avais commander un colonel original et ma donner un colonel bacon alors que ne mange pas et aussi j'avais commander deux krunchy et m'a donner une seule.sincerement c'est a fuire.

Repas servi dans le quart d’heure ( mais c’était le rush donc ça passe ok ). La Serveuse Elsa qui se démène en salle a servir et nettoyer pendant le rush. La seule erreur est venue par les préparateurs sur le dessert vite remplacé par le bon . PS : des chariots pour plateaux serait plus propre et rapide à changer pour garder la salle et les poubelles propres. ( vu à KFC Noyelles-Godault ).

Nous nous sommes régalés ! Nous avons été servis par Elsa qui était très sympathique ! Merci à elle !

Je suis passé le 2 juin à 15h50, Une dame extrêmement désagréable, Fallait vite vite vite, choisir son menu, Me fais patienter cinq minutes et me donne mon sac limite en me jetant. Je rentre chez moi, je vois que le hot dog est Complètement sec fait à la va vite. Mais le pire c’est la glace, j’ai demandé une glace Nutella, il y a à peine une cuillère de Nutella dans la glace c’est honteux vu le prix. Virez-moi cette Stupide attardé. 😤

Franchement j'ai trouver le service vraiment cool! je n'arriver pas a commander sur la borne jai lhabitude de passer au drive j'ai demander a la demoiselle qui encaisse, elle m'a accueilli avec le sourire, et super étais sympa! Le ice tea que je voulais étais pas disponible le manager et venu s'excuser (vraiment on le senter désolé), suffi de ne pas être un rageux sa arrive. j'ai était servi très rapidement et je me suis régaler! Merci encore de votre accueil !

Venue ce jour avec mon chéri pour profiter de l'offre à 5€. Franchement très rentables. Un burger (un peu sec c'est le seul truc que j'ai à redire), des frites toujours aussi bonnes, des crousti chèvres ou oignons rings, une glace (ou autres desserts). On donne bien toutes les sauces, le service est rapide et tous les produits sont chauds. Y a plusieurs prix différents pour les menus comme ça y en a pour tous les goûts, et on paie 1€ pour l'avoir en maxi (optionnel). Pas déçue. En plus quand on est allés chercher nos desserts, au lieu d'avoir des mini glaces on a eu des glaces normales, ça fait plaisir. L'équipe est réactive, le restaurant est propre, je recommande.

Je me suis régalé on m'a invité et je ferai de même avec ma famille et mes amies, j'ai trouvé l'endroit propre accueillant et calme

Un bon moment passé en famille très propre et les menus sont excellents Merci KFC et son équipe à Arras 😉

Menu froid, poisson pas cuit , niveau propreté zéro c'est crade, côté de la cuisine un vrai Bordel, il y a peu de monde à 12h et les serveuses sont débordés. C'est la 1ère fois que je viens et bien ce sera la dernière

Pas très propre, salle peu rempli mais tables sales. On retrouve du papier dans le poulet frit et la serveuse ne s’excuse même pas et nous remplace le poulet par du poulet peu cuit. Très mauvaise expérience je reviendrai plus. Un monsieur 5min plus tard vient au comptoir changer également son sandwich…

À chaque fois que j’ai à petit creux, je vais vers KFC, j’adore le le leurs Wings de poulet, leur ognon rings, sont très bon et les hot dogs sont bien remplies. J’adore les cobette très original. Meilleur que les autres fast-food jamais déçu miam miam, j’en recommande.

Aujourd’hui 18 mai 2025 20h45 je vais tranquillement commander KFC Je prends un drive avant de partir du drive, Je vérifie que j’ai tout brièvement. En rentrant, je me rends compte que vous êtes enfin de compte des incapables, je demande un menu huit hot Wings qui me facturer au prix de huit en hot Wings Finalement on m’en met seulement trois alors d’habitude, je dis rien, on oublie mes frites OK ma boisson OK Mais alors là mets hot wings non ! Surtout que c’est pas la première fois la dernière fois on a carrément oublié de me les donner Alors KFC, Arras, revoyez votre personnel Invité-les à aller se nettoyer les oreilles. C’est parce que Je n’avais pas envie de faire demi-tour Pour venir me plaindre, par contre la prochaine fois que vous oubliez encore un truc dans ma commande je fais demi-tour, et croyez-moi que je vais pas vous louper bande de voleurs.

Plusieurs fois qu'il n'y a plus de cobette. Plus de 20min d'attente pour prendre ma commande, nous n'avons pas été prévenu de ce délais d'attente à notre arrivée au drive. En plus pendant la période des menus nuggets, il n'y a plus d'assortiment de sauces pour les buckets. Aussi les tenders sont plutôt de la friture que du poulet !!

INADMISSIBLE c'est bien parce que je n'est pas la possibilité de mettre Aucune etoiles sinon croyez-moi que c'est ce que j'aurai fait... Arrive 20h45 et servi 21h15 ? 30mn pour Encaisse et servir une voiture au drive je n'appelle malheureusement pas ça de la RESTAURATION RAPIDE. Je vous conseille vivement de changer les nom de l'enseigne KFC par Désirez.. Veiller a recruter d'avantage de personnel histoire qu'un tel service ne se reproduise pas sinon sa expliquerai pourquoi votre drive et si peu frequenter. Vous souhaitant bon courage.

Plusieurs fois qu'il n'y a plus de cobette. Plus de 20min d'attente pour prendre ma commande, il ne nous a pas prévenu que KFC était passé Slowfood. En plus pendant la période des menus nuggets, il n'y a plus d'assortiment de sauces pour les buckets, je ne vois pas pourquoi cela poserai problème.

CATASTROPHIQUE!!!!!!! Commande faite à 12h43 servi à 13h11. Avec la boisson pas bonne et la salade oubliée c’est inadmissible nous étions aujourd’hui la commande 102. Et quand appelle personne répond sur les deux menus un seul fut complet et l’autre que les frites HONTEUX Car ce n’est même pas dans le rush

J’ai mis pour le service car il n’y avais pas 0. Prise en compte du client inexistant. On a affaire à des robots quoique les robots n’oublient pas de mettre des articles ! Un peu de rigueur ne tue personne. Quand des produits manquent surtout les sauces pour les tenders bah on s’en fout c comme ça 0 compensation. Nul 👎. Cela fait déjà plusieurs fois que je vais sur Arras et je trouve que c’est de moins en moins bien. Je n’y retournerais plus on ira à la concurrence.

Super quand on commande au drive et qu'arrivés à la maison il manque deux frites sur trois, payés bien sûr. Merci de nous rappeler que vos standards sont aussi bas que la température de vos frites.

Très bon mais beaucoup trop long le drive, c’est toujours 10-15 mins d’attente. C’est très dommage parce que ça me frein à y aller. Mais le personnel est très sympas

Nous venons de prendre une commande directement à l'intérieur. Pas de ticket de caisse . Il n'y avait personne mais long et être servi. Rentrée à la maison on se rend compte que l'on a payé une boite de tenders à 17e que l'on a pas. Quelle honte! J'essaie d'appeler personne ne répond depuis déjà 15minutes. Numéro de commande 191 verifiez et recontacter moi

Bonsoir, alors du coup on paye 33€ un menu avec un bucket qui est censé contenir du POULET mais apparemment, c’est la panure qui coûte 33€, aucun morceau de poulet plus épais qu’une feuille canson, ensuite les frites sont claquer hors de leur emballage à même le sac en papier, c’est inadmissible même pour un fast food. Il s’agirait de revoir le service et la cuisine.

J'ai récemment eu l'occasion de visiter le KFC d'Arras et je dois dire que l'expérience a été excellente ! L'accueil était chaleureux et l'endroit était propre et bien entretenu. Le service a été rapide, et j'ai particulièrement apprécié l'attention de la vendeuse Elsa, qui a fait preuve d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme remarquable. Elle a pris le temps de s'assurer que ma commande était parfaite et m'a même donné quelques conseils sur les nouveautés du menu. Les produits étaient délicieux, comme toujours, et la qualité était au rendez-vous. Un grand merci à Elsa et à toute l'équipe pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir !

Plusieurs fois que nous prenons au drive le dimanche soir et toujours la même histoire, environ 45min d’attente pour passer commande jusqu’à réception. Personnel désagréable qui ne dit ni bonjour ni au revoir, le restaurant préfère passer en priorité les uber eats et autre système de livraison avant de servir ses clients du drive ( ce soir j’ai vu plusieurs fois les mêmes livreurs avoir déjà livré et revenir chercher une autre commande, pendant que nous attendons impatiemment la nôtre ). Concernant la nourriture c’est encore plus décevant, sandwich négligé et frites pas cuites et froides. Bref je décommande.

Après plus de 20min d’attente être servis comme un chien… À peine un mot d’excuses

Commande passée ce soir sur Uber eat, arrivée avec au moins 45min de retard sur l’heure prévue de base par Uber, donc forcément la commande est arrivée froide, petite surprise en ouvrant le krunchy.. l’emballage a carrément déteint sur le fromage ! Bah forcément la personne se trouvant au pack ne semble visiblement utiliser ses emballages dans le bon sens.. Les tenders et les hot wings que nous avions commandés étaient si secs que nous étions pas loin du cassage de dent. Peut-être faut-il rappeler à vos employés en prod ainsi qu’aux responsables que dans vos HC les hot wings c’est 1h30 de time et non 3h, et pour les tenders 45min et non 2h ??? C’est quand même dingue de servir des aliments qui ne sont plus frais à vos clients, la glace est également arrivée dans un état lamentable. Bref j’espère que les employés et les responsables du Kfc d’Arras liront bien ce commentaire, plutôt que de nous répondre une phrase toute basique pour s’excuser pour au final ne JAMAIS transmettre le mot à l’équipe. (J’ai bossé dans ce resto un bon moment, les avis négatifs n’ont jamais été transmis aux employés par qui que ce soit.)

Je ne mets que 2 étoiles pour le management !!! Nous sommes passés au drive ce jour à 13h, une attente de fou parce qu'une seule employée était au drive : prendre la commande + le paiement au 1er guichet + la préparation pour la donner au 2eme guichet 😠euh ça va pas ou quoi ???? C'est de la maltraitance pure et dure. Cette employée faisait tout ce qu'elle pouvait et forcément de surcroît gérer la colère des clients en prime. Je lui tire mon chapeau !!! Bravo Madame !! 👍 Et surtout merci de nous avoir servi avec le sourire malgré le calvaire !!

A chaque fois on se dit qu’on va retester parce qu'on adore KFC, mais à chaque fois on est super déçue du KFC ARRAS. Quand ils oublient pas les frites c’est froid, quand c’est pas froid ils se trompent de Burger, et aujourd'hui quand on paye passé 20€ on se retrouve avec des wraps et Burgers RIDICULES !!!!!

Elsa a géré le service, accueillant, chaleureux, rapide. Elle ferait une bonne manager!! L’endroit est propre, musique cool, bonne décoration. Je recommande! 😍😍

Le KFC le plus sale que j’ai vu, des restes de poulet partout à terre autour des poubelles, de la sauce partout, des serviettes partout à terre aussi, même les toilettes étaient sales (surtout le sèche main) 20 min pour nous servir alors qu’il y avait 4 clients à peines à 21h40 et en plus tout était froid. 2 personnes de chez Uber Eats qui haussaient la voix devant les clients pour des histoires de commandes trop longue. Au moment de partir ils étaient tous sur leurs téléphones et à discuter au lieu d’un minimum nettoyer la salle. C’est honteux, moi qui suis de base fan de KFC je vais faire une très longue pause, ma conjointe aussi d’ailleurs.

Le restaurant est très propre, les prix sont abordables et la nourriture est très bonne. Nous avons été servi par Elsa qui a su nous mettre à l’aise avec son sourire et sa gentillesse. Elle nous a fait passer un excellent moment.

Un cheveux dans un Burger à pain dur servie avec un ice tea grisatre À fuir je n’y remettrais plus jamais les pieds

Dis là je suis étonné je prends des tenders ils sont épicésalors que d'habitude ils ne sont pas épicé Ensuite sur le sel ils ont la main lourde . Le cappuccino service dans un gobelet de la taille d'un expresso c'est la première fois que je vois cela et le plus marrant c'est que je prends une glace sauf que je n'ai pas de cuillère pour la manger je fais comment ??? Pour finir petit rappel même s'il n'y a pas de boulot et que le client arrive on évite de jouer au baby-foot. C'est la première fois que je viens dans ce KFC et ça sera la dernière fois

À l'ouverture le restaurant était dégueulasse. Les toilettes n'en parlons même pas et heureusement que je voulais juste me laver les mains. Franchement je recommande pas du tout. Les frites étaient trop salées. Il y avait des paquets de sel dessus. Le service c'est pas ça non plus j'avais l'impression de la faire chier. Et puis comme d'habitude pas de ticket dans les machines. J'ai attendu pour un duplicata à la caisse mais elle ne m'a même pas adressé la parole.

Mon avis est rédigé en étant même pas sortie du restaurant. Expérience vraiment décevante, le ticket ne s’imprime pas. Après une attente plutôt longue jours recevons nos plateaux il manque 2 articles (eau Vittel fraise et sauce cheese), nous sommes donc obligé d’aller réclamer à la caisse. Nous nous apprêtons à manger et là nous nous rendons compte que toute notre commande est froide (burger, tenders, oignons, frites) Nous avons plus le temps d’attente nous devons retourner au travail. Mon burger le cheese bacon est remplis de moutarde impossible de sentir les autre ingrédients. Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons plus ici.

Très bon restaurant je vous le recommande ambiances très chaleureuse avec des employés très sympa la cuisine et très très bon. Gros merci à Elsa pour le service

Un colonel comme nul part ailleurs. Habituée des KFC ,ici on découvre de nouvelles recettes. Ben revenez a l'original en fait!!! Le colonel avec un tenders, un morceau de salade et une lichette de sauce, le fromage pas fondu. Résultat sandwich sec. Pas digne d'un KFC. A fuir,

Le changement concernant les frites nikel!!!! Restaurant très propre, personnel très avenant et agréable....mais, oui parce qu'il y a parfois un mais dans la vaisselle reste de nourriture dans les frites 😒. Hormis cela rien n'a dire juste d'être un peu plus vigilant à ce genre de désagrément. Bonne continuation à toute l'équipe

bon mais je préfère sans cheveux c'est radical... L'hygiène c'est le plus important Et je commande des country wings .. On me dit qu'il y en a plus on vous a remplacé par des hot wings ( sans demander mon avis ) En me disant c'est pas piquant juste plus sucré et ma compagne qui détesteeeeeee le piquant.. à cracher du feu 🔥 et a fini par les jeter... Merci KFC 👌🏼

J'ai voulu faire plaisir a mes grands et voilà...un burger sans saveur et qui ne ressemble a rien, des frites molles limite froides heureusement qu'il y avait la boisson sans glaçons. Pris en drive, j'habite a 4mn en voiture encore heureux pour moi. Bref une mauvaise expérience. Je modifie mon commentaire... j'aurais dû passer ici avant de venir...vu le nombre de 1* et de commentaires négatif...

Une commande incomplète qui nous a obligé à retourner chercher les produits manquants puis cerise sur le gâteau en mangeant on se rend compte au goût des produits que les betteraves sont moisies. Apparemment selon les serveurs c'est normal car les salades sont conservées dans des frigos la salade n'a absolument rien. Ils osent même dire mais qu'est ce qu'elle a votre salade, elle n'a rien vous pouvez partir Une honte absolue !!!!!!!!!