KFC Bondues Restaurant

Plats normaux, juste un service pourri. Des articles manquants à la commande, et une fois la demande faite, un refus de reconnaître l’oubli lors de l’envoi. Encore mieux : en le faisant remarquer, on nous informe qu’on doit repayer le produit, jusqu’à ce qu’on sorte le ticket pour le prouver, en montrant plusieurs fois le plateau. Pas la première fois que des problèmes arrivent à cause du staff, mais c’est une fois de trop. Le service client n’est pas optionnel, même pour des raisons de « coupe budgétaire ».

Passage au drive. À l’arrivée il manquait un burger, pièce essentielle quand même du menu ! Coup de téléphone, messagerie ! J’ai laissé un message mais j’attends toujours qu’on me rappelle pour être remboursé ! Honteux et illégal !

Rien à dire tout était bon et chaud. serveuse très agréable.

C'est la 1ere fois que je rentre dans ce restaurant, je prends un expresso et je suis sous le choc car le café avait une drôle de couleur, impossible de le boire, je demande le remboursement, cet endroit est à fuir au plus vite, très déçue.

La cata… Ce « FAST » food était déjà long initialement mais ce fut la fois de trop: 13h en semaine, le resto ne parais pas bondé, je commande et m’installe. 15min plus tard je comprend en regardant autour de moi que tout le monde s’impatiente. Je vais demander sous quel délai je peux espérer avoir ma commande, réponse sur un ton sec « bah la c’est 30 min mini hein ». Je demande donc à me faire rembourser car ça ne rentrera pas dans mon timing. Je sent bien que j’emmerde la pseudo serveuse qui s’agace et ne s’excusera pas. Un problème peut arriver, prévenez avant qu’on passe commande non ? Dans un delai de 45 min dans un vrai resto nous sommes servis. En général si on viens dans de la restauration rapide c’est que…? Bref c’était la dernière fois.

Lieu très propre et agréable. Il y a une terrasse en plus. Un des KFC le plus sympathique vu à ce jour. Bravo. Continuez comme ça.

Servie froide et tout mou, d'habitude le poulet est plutôt croustillant mais là rien dutout vraiment dessus

Je n'ai pas fait beaucoup de KFC différents mais c'est de loin le meilleur, les burgers étaient très bien fait on aurait presque ceux de la pub 😅 et la jeune fille qui m'a servi était très sympa

Passage au KFC de Bondues catastrophique. - 25 min pour avoir la commande. -Commande incomplète ( pas le menu enfant et a de nouveau attendus 10 min.) - burger froid réchauffer 30 secondes au toasteur très déçu de notre passage a se KFC

Je trouve les lieux correct. Service vraiment pas rapide pour un fast-food Je commande des tenders j ai eu des oignons ring. Je suis déçue

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma préoccupation concernant la propreté de votre établissement. Lors de ma récente visite, en plein après-midi alors que le restaurant était vide, j'ai constaté la présence de fourmis sur les tables. De plus, celles-ci étaient collantes et sales, ce qui a altéré ma mauvaise expérience. Je pense qu'il est essentiel de maintenir un environnement propre et agréable pour vos clients. J'espère que des mesures appropriées seront prises pour remédier à cette situation. Je vous remercie par avance pour votre attention à ce problème. Cordialement,

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à une expérience particulièrement décevante lors de ma dernière visite dans l'un de vos restaurants. En effet, j'ai commandé deux Crousti Kreams (un au M&M’s et un au Kit Kat). Lors de la réception de ma commande, j'ai constaté que seules les glaces avec un simple nappage m'avaient été servies, sans les toppings annoncés (M&M’s et Kit Kat). Je me suis alors dirigé vers la caisse pour signaler l'erreur. Un employé m’a répondu de manière expéditive que « c’est comme ça ». Ayant moi-même une expérience professionnelle en restauration rapide, je savais que le produit ne correspondait ni à la présentation en photo ni à ce qui est normalement servi. Un autre employé a d’ailleurs reconnu qu’il manquait effectivement les M&M’s sur la glace, donc m'a rajouter Les M&M’s mais malgré cela, le manager, appelé sur place pour constater le kit kat, a refusé d’apporter une solution. Face à ce manque de professionnalisme et d’écoute, je tiens à exprimer ma profonde déception. Cette expérience a clairement terni l'image que j'avais de votre enseigne, au point que je n'envisage plus d'y retourner. Cordialement

Payer une glace ultimate et se retrouver avec la même quantité qu'un crousti cream ( qui lui est déjà light dans le contenant )

Je viens de passer au drive du KFC et franchement, grosse déception : tout était froid. Les frites molles, le poulet à peine tiède… On s’attend à mieux, surtout quand on paie ce prix-là. C’est pas la première fois que ça arrive, donc il faudrait vraiment revoir la qualité du service au drive.

Deuxième tentative= 2eme échec après 20min d'attente au drive pour espérer passer commande nous avons fini par partir direction McDo !!!

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à ma visite au KFC de Bondues. J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Daniel, un manager exceptionnel, dont le sourire, la bienveillance, la générosité et le professionnalisme ont marqué mon expérience. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi chaleureux et attentionné dans un cadre de restauration rapide. Grâce à lui, ma visite a été non seulement agréable, mais aussi mémorable. Je compte revenir régulièrement, en espérant avoir la chance de le retrouver lors de mes prochaines venues. Un grand merci à Daniel pour sa bonté et son sens du service remarquable !

J’ai commandé un menu naan creamy cheese pour goûter, que fut ma surprise en arrivant à la maison!!! Pas de naan est ce normal j’ai donc mangé une portion de frite en étant enceinte… ça fait deux fois en peut de temps que je suis dessus car on dit que KFC est un « fast-food » mais pas celui de Bondues en tout cas. La dernière fois 45 minutes à attendre pour finalement annuler la commande et pas manger car j’ai dû retourner au bureau. BREF: je ne recommande vraiment pas

Vraiment pas top, 30 ans pour avoir une commande et en plus j'ai eu la droule. Les toilette mieux vos aller derrière dans la forêt parce qu'il sont plus sale que des toilette pour chat. Oupi Goupi

Arrivée au drive à 12h15, il est 13h15 et je suis toujours dans ma voiture !!! Un accueil détestable et pas une excuse Honteux, ma commande arrive froide Bref à fuire !

Attendre plus d’une de 40 mn pour 2 pauvres menus à 10 euros C’est à q’chaque fois la même chose Il est temps d’augmenter le personnel pour préparer les commandes car entre la cuisine et le service rien ne suit

pas de crudités dans mon wrap, je n’ai pas eu la boisson demandée….

Frites super dur et bien trop cuite. Le plus alarmant est l'hygiène. Présence de liquide et nombreux déchets au sol. Manque de nettoyage.

Service abusé comment c’était long plus de 30 minutes ils sont lents comme tout un peu de dynamisme on est dans un fast-food quand même

Tout simplement honteux, commande passée ce soir et la moitié de celle-ci était incorrecte ou manquante. Il faudrait penser à proposer un service décent qui justifierait les prix pratiqués.

Trop d'attente pour être servi en salle. Dommage ça freine à y revenir..... Manque de personnel apparemment....

Maman de jeunes enfants, nos mercredis sont ponctués d'activités extra-scolaires. C'est la deuxième fois que nous attendons plus de trentes minutes avant d'être servi. Une attente beaucoup trop longue pour de la chaîne rapide. Il y a un manque d'organisation et sûrement d'effectif évident. Nous sommes arrivés en retard et les enfants sont répartis en mangeant avec leur boîte P'tit Bucket pleine à la main... Qui plus est, plus de maïs ni d'Oasis disponibles avec une borne qui ne fonctionne pas imposant les clients à faire la queue pour un règlement en caisse... Interminable! L'ensemble des clients sur place mécontents et demandant remboursements et réclamations... Ambiance pesante. Trés mauvaise expérience à nouveau qui dure depuis trop longtemps... C'était malheureusement la fois de trop pour nous.

Fuyez ! 2 voitures devant nous au drive : 30 minutes pour passer commande ! Arrivés au guichet de paiement, la cabine étant vide nous attendons 2 ou 3 minutes, toujours personne. Nous avançons donc au guichet suivant pensant pouvoir payer au retrait de la commande. Et là, la caissière ose nous direil faut attendre... Nous n'avons fait que ça ATTENDRE... Nous avons abandonné

Plus de 30 min d'attente pour avoir : un salade qui avait l'air pas très fraiche avec un poulet froid (dans les autres KFC, le poulet était chaud), un bucket de tenders pas assez cuit, un burger qui avait un pain qui semblait dater de la veille, un sprite mojito servis alors qu'un classic avait été commandé... Bref je NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !

Sans doute du à un manque de personnel mais l’attente est interminable le fast food n’est pas bondé de monde pourtant ,vous pouvez etre certain de renvoyer les frite parce qu’elle sont froide et si vous venez à plus vous êtes sur de ne pas manger tous en même temps c’est désolant pour une si grand enseigne

Très baune praiponderence, virgule j’ai adoré la façon qui est selon moi un bon ! On est venu en shrab et voilà c’est très bien !

Rupture de produits à 13h et commande servie en + de 45 minutes. Il s’agirait de se préparer pour un samedi. À 2 doigts d’aller dans la cuisine pour faire à leur place et montrer mon brakmar.

Commande passée et 45 minutes plus tard toujours rien.....😮‍💨 Je me suis fait rembourser ma commande et je suis parti. Je me trompes peut-être mais le principe du fast food ce n'est pas de manger rapidement ?🤷

Passe au drive .. encore une fois commande incomplète !! pas de frites !! pas de boisson pour les enfants ! Boisson données mal fermées qui se sont renversées dans le sac !! J’appelle plus de 8 fois le restaurant personne ne répond ! Personnel incompétent

Très bonne enseigne sur la commune de Bondues. Je recommande ce restaurant kfc, propre et avec un service toujours très soigné. Les commandes dans les bornes et la disponibilité des équipiers sont un plus non négligeable. Pour de la restauration rapide, c'est au top malgré des prix parfois élevé (rien d'alarmant, c'est les prix classiques au vu des produits proposés)

1/2 d'attente au drive avant d'arriver à la Borne d'enregistrement pour s'entendre dire une fois de plus à croire que c'est récurrent qu'ils ont un problème informatique. Du fast-food ça n'en a que le nom. Tout cela sans le Sourire ni d'excuses...

Expérience décevante au KFC Bondues. J’ai commandé un Wrap raclette, et malheureusement, il est arrivé froid, avec une raclette sans beaucoup de goût. En le signalant à la serveuse, au lieu d’un remplacement, on me l’a simplement réchauffé… Résultat : toujours pas top. De plus, l’accueil laissait à désirer, le personnel n’était pas très aimable. Dommage, je m’attendais à mieux !

Très déçue ! Pas de bonjour ? Pas de au revoir ? Merci ? Nous avions clairement l’impression de DÉRANGER … De plus la remarque à haute voix de la jeune femme en caisse qui catalogue directement c’est très problématique…mais la c’est plutôt le côté humain que je remets en cause Ce commentaire va sûrement passer à la trappe mais j’abandonne le KFC pour de bon.

On adore les frites et le poulets 👌 Service rapide

Beaucoup trop long pour servir

Serveuse âgée très désagréable, aucun sourire, aucune gentillesse, elle se permet des réflexions très déplacées. Ça fait plusieurs fois que je viens et cette dame est toujours aussi désagréable et méchante !

Quand tu es à kfc bondue avec les enfants et que l’on te donne un ticket où il est noté que cet avis ne donne pas lieu à récompense et que la serveuse te dit il faut mette un avis Google 5* sinon il n’y a pas de récompense !!! On marche sur la tête, et que dire quand tu ose rapporter un plat mal cuit et froid alors la c’est la tête assurée. Bref dernière fois , déjà les fasts foods pas top mais la je suis vacciné, si j’avais su je serais allé à une bonne brasserie bien locale ça m’apprendra. Dommage qu’on ne puisse pas metre zéro pointé.

A fuite 😳 Une attente interminable pour 3 petits menus Après 30 mins d’attente ( alors que le restaurant est vide) nous réclamons notre commande toujours rien … Notre plateau arrivé incomplet suite à rupture de stock de gobettes sans demander notre avis ils nous les remplacent par des frites … Pas de geste ni de remboursement… Cuisine sale ( photo à l’appuie ) et impossible de jeter nos déchets … a fuite totalement

La personne en service en salle très gentille!!! Par contre très déçue et en colère de voir cette personne courir partout pendant que la plus jeune au comptoir prépare les plateaux qui refroidissent sans même donner un coup de main, ayant demandé de quoi nettoyer une table elle m a envoyé promener ou l a dit de changer de table, heureusement les plus âgés sont là !!! A revoir l organisation et entraide Entre collègues

Comme vous pouvez le voir j’ai tout mangé, je vous conseil. Très chaleureux et souriant.

Bonjour, 1: Personnelle très désagréable 2: tenders glacé et mou et pas croustillant.... Nous avons demandé à la dame de réchauffer mais elle disait que c'était chaud.... Ce soir là il y avait pourtant personne dans la salle . Merci d'arrêter de répondre : Je suis navré de vous lire .... Il serait plus judicieux de répondre plus personnellement à chaque clients pour expliquer pourquoi ! Cdt

Très bon restaurant pour déjeuner avec les collègues. Des superbes offres s’offrent à vous ! Venez en profiter !

Bonjour, Je souhaite partager avec vous une expérience très décevante que j'ai vécue dans votre restaurant KFC de Bondues, le lundi 11 novembre, aux alentours de 16h45. À mon arrivée, une employée a ouvert la fenêtre du drive, et je l'ai saluée chaleureusement avec un grand sourire en disant Bonjour Madame. À ma grande surprise, elle a à peine répondu, et lorsque je lui ai posé une simple question sur les tenders, elle a réagi en soufflant, manifestement agacée. J'ai alors demandé si je la dérangeais, et elle a répondu avec un air fermé et peu amical : Désolée, mais nous ne sommes que deux. Bien que j’aie compris les difficultés possibles dues à un manque de personnel et que j’aie excusé cette attitude, la situation n’a fait qu’empirer. Elle a continué à souffler et à afficher un visage très contrarié, montrant clairement qu’elle n’avait pas envie de m’aider ni de prendre ma commande. Face à cette attitude, j’ai tenté de la rassurer en disant que j’avais le temps, ce à quoi elle a rétorqué, sèchement : Non, justement, je n’ai pas le temps. Suite à cette réponse, j'ai décidé de partir. J’étais accompagnée de mes enfants, et cette attitude a été pour nous très choquante et incompréhensible. Il est regrettable qu’un tel comportement soit montré aux clients. En tant que cliente habituelle, je tiens à souligner qu’il est déconcertant d’être reçue ainsi, et je pense que cette attitude pourrait faire fuir la clientèle. Finalement, nous sommes allés dans un autre établissement où l’accueil a été bien plus agréable. J’espère sincèrement que vous pourrez faire un retour à cette employée afin qu’elle prenne conscience de l’impact de son comportement. Il est dommage de perdre des clients fidèles en raison d’une attitude aussi peu professionnelle.... Merci de votre attention à ce retour d'expérience.

Super moment ! Lieu propre, amabilité du personnel et un big cheese de qualité !

Par quoi commencer , présentation au drive 22h15 , je demande un menu tower BBQ Bacon comme préciser sur leur panneau à coter de la borne , j'entends a l'haut parleur , désolé Mr on ne fait pas ça. ( Je vien régulièrement et on me le sert ) je ne comprend pas je lui dit qu'il est noter au menu noir sur blanc et la personne ne démord pas on ne fait pas ça. Un peu agacer je prend la photo du panneau , j'avance au 1er guichet et je lui demande de faire montrer la photo du panneau à sa manageuse, jentend au loin en criant ON FAIT PAS CA IL FAIT CHIER. Je lui demande alors d'appeler sa manageuse quel vienne me le dire directement, effectivement elle vien à la vitre et m'agresse en me disant quel est la directrice du magasin et qu'elle fait pas ça. Et en m'affirmer qu'elle parler à sa collègue et pas à moi. Chose qui m'étonne puisque il s'agit de ma demande et que indirectement elle me répond par intermédiaire de sa collègue. Bref après lui avoir dit se que je penser de facon de parler et de travailler par la même occasion il faudrait changer de métier ou changer de directrice directement car c'était la dernière fois pour moi se soir , on est mieux reçu chez leur conçurent qui n'est pas très loin en plus. Sur ceux passer votre chemin vous serez mieux reçu n'importe où ailleur croyait moi.

Venu lundi 19 a 22 h servie par un jeune homme aux cheveux bouclés personne tres pro et aussi accueillante! encaissements preparation service au top cela donne envie de revenir !