KFC Bourg-en -Bresse Restauration rapide

Ma première expérience n'était pas top malgré un restaurant NEUF, malheureusement un mois après le résultat est le même, personnels incompétent en cuisine, aucune saveur en bouche, il ne suffit pas de discuter derrière un comptoir il faut aussi maîtriser l'emploi pour lequel on est rémunéré, respecter les clients, TOUS les clients.

Ça ne sert à rien de scanner votre compte fidélité, vous n’aurez aucun point ! 6 mois que ce KFC est ouvert et toujours pas référencé sur l’appli…

Nous avions besoin d’un bon fast food habituel avant un match de foot, quoi de mieux que kfc !! Une fois servis, les portions de frites étais ridicule, même pour un enfant ce ne serait pas assez. Pareil pour les portions de wings. Une fois demande à un employé, on reçois une réponse : « ce sont les doses classiques on peut rien rajouter » merci le simple geste commercial ! L’un des cuisinier est partis de son poste pour aller nettoyer les toilettes, puis et revenus comme si de rien étais à son poste… Le service évidement est catastrophique. Heureusement que l’ambiance est lambda Évidemment, plus jamais.

Petite erreur dans notre commande (oubli pour la 31) pour la première fois. Très bien géré par Clarisse qui est commercialement géniale. Merci pour votre considération.

Service rapide, par contre les nuggets c’est vraiment ridicule ! Vous n’avez pas honte de servir ça à vos clients ? Une grande frite ? C’est la taille de la petite chez BK, bien sûr le prix de la note est tout sauf petit !

Le personnel est très sympathique et agréable, cependant, la responsable manageuse du samedi 17 mai soir se montre désagréable et a une manière de parler peu courtoise.

En soit le KFC est propre (encore heureux c'est neuf) et le personnel est bien mais leurs nouveaux nuggets là c'est la blague du siècle j'en commande 6 déjà la taille du nuggets comment oser vous appeler sa comme cela et de plus je me suis retrouver avec un bout de fritures sans viande dedans compter comme 1 nuggets déjà au vu de la taille c'est aberrant mais alors surtout au vu du prix 😨 les prix sont hallucinant et j'y suis allée 3 fois depuis l'ouverture à chaque fois il manque des tenders dans mon Bucket donc non merci, après avoir passer des années à se plaindre d'avoir que des Mc Do à bourg bah finalement c'est chez eux que je préfère manger mes nuggets.

On est venu plusieurs fois à chaque soucis, ils le règlent directement et je tiens à remercier la manageuse type métisser d’être à l’écoute, malgré ma colère mais elle a suit me mettre en confiance merci beaucoup à elle. Je reviendrai souvent

Meilleur resto de Bourg en Bresse. Vous pouvez y aller les yeux fermés. La qualité de la nourriture est impeccable, les portions sont généreuses, et le service irréprochable. On peut certes trouver moins chère comme restauration, mais vous ne serez pas aussi bien accueilli et nourri. Et lors du peu de fois où il y a des erreurs de commande, ils savent faire des gestes commerciaux (sauce ou glaces), s'excuser et nous faire passer un agréable repas. Les managers et les employés sont souriants, prêts à prendre en compte les remarques, à aider au rangement des plateaux... Ça transpire l'Humain. Nous avons la qualité de service et de réclamation d'un vrai restaurant, mais aussi la rapidité attendue d'un fast-food. Nous sommes venu plusieurs fois, et nous y reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe d'être aussi efficace et agréable

Commande froid nuggets petit dure pas bon Frite pas bon

Je tenais sincèrement à remercier Lise-Marie pour son accueil et sa bonne humeur qu'elle nous a partagé lors de notre dernier repas. Et les équipes toujours souriantes un repas servi très rapidement sans toutefois lésiner sur la qualité. Un grand merci aux équipes et à bientôt.

C'est une honte, je viens tout juste de sortir du restaurant pour la première fois et commande incomplète alors certe j'ai oublié de vérifier mais il y avait peu de monde dans le restaurant et ils arrivent quand même a oublié le principale le pot de chiken. Pfff et bien c'est du chouette ça me rend dingue on a plus aucun service correcte maintenant. Et en attendant c'est 10 euros dans leur poche et une boxe en moins pour nous 😡😡

Service rapide (trop peut- être ?) Les frites servies étaient franchement molles, froides er indigestes. Probablement un reste de cuisson servi à la va-vite.

Nous avons mangé là ce midi, la salle, le personnel était vraiment très aimable et serviable. Les tables et les wc étaient très propres. Bravo et merci à l'équipe.

Commande arriver à 20h50 le fond du sac est trempé, en ouvrant je vois qu’il n’y a pas de serviette pas de sauce mon coca est renversé ce qui a mouillé tout mon sandwich qui est donc à jeter et mes frites sont froide et dure , j’ai appelle et quand la manageuse me réponds elle me raccroche à la gueule une première fois en me disant qu’elle ne peux rien faire pour moi quand j’ai dit que je voulais re avoir une commande elle m’a dit que c’était la faute du livreur mais le livreur n’est pas en cuisine ou à lassemblage pour oublier de mettre serviette sauce et aplatir mon sandwich , et quand je rappel elle me raccroche à la gueule en me disant de venir en magasin à 21h du soir et continue de me raccrocher à la gueule quand je rappel faut vite re voir les mangeurs

Incroyable j'ai jamais vu un KFC aussi rapide, c'est pas une blague mais avec 2 menus on a a peine eu le temps de s'asseoir qu'on a déjà été servi ! En plus avec un personnel accueillant, rare de nos jours dans des fast food

Nul ! Commande passée par Uber eat. Il manque un sandwich. Livreur rappelé qui me dit de contacter directement KFC. Je les ai appelé au moins 10 fois, sonne dans le vide ... Au prix de la commande super ! 😡😡

Poulet même pas fri pourtant c'est la base de la marque , en plus impossible de trouvé se kfc sur l'application pour commande et ne prend pas la carte ticket resto , pour un début c pas top , déjà que j'ai arrêté le macdo car plus de gros burger comme avant j'attendais se kfc ,maintenant jattend burger king en espérant qu'il sera à la hauteur de se niveau bien bas .

Passage mercredi 19 mars vers 12h30 je tiens à remercier la jeune femme au service à table qui était extrêmement gentille et agréable. Pour le reste ma foi c'est de la fast food, rien d'extraordinaire mais ce petit KFC est bien sympa. On y reviendra à l'occasion.

Le mardi 18 mars a 22h j'ai commandé 2 glaces avec coulis fraise et j'ai reçu 2 glaces avec Nutella et c'était dégueu. Ils sont meme pas capable de faire 2 glace correctement sérieux, et quand j'appelle personne ne répond bien sûr.. Un autre jour j'avais commandé 2 bucket poulet + 1 glace et bien il y avait qu'un seul bucket , je croyais que c'était mieux que McDo mais finalement peut être pas ! Mais sinon les tenders sont très bonne ainsi que la glace crousti kream fraise enfin quand ils là font correctement et qu'il mettent pas autre chose que le coulis de fraise ! Ducoup ce sera 2 ou 3 étoiles sur 5

3° visite et le niveau baisse à chaque fois. Les wings (poulet frit) n'étaient pas dorés et les frites étaient froides et toutes molles. Une boisson avait été oubliée. J'ai enlevé 2 étoiles pour ce manque de qualité. Le personnel en salle reste au top.

Nous nous sommes arrêter ici sur un chemin de retour de weekend. Le service a été extrêmement rapide. Tout était parfait serveur agréable nouriture chaude vraiment rien a dire c'était parfait. C'est la première fois de ma vie que je suis aussi bien servie dans un fast food. Un grand merci a l'équipe :)

En zone commerciale carrefour mais situé à l'extérieur. Parking et drive. Terrasse. Service à table. Zone de jeu pour enfants.

Nous sommes allés au kfc drive 6 fois depuis le début de l'ouverture. 5 commandes sur 6 sont incomplètes Nous vérifions pourtant mais dans la nuit sur le parking avec du monde derrière qui attend, c'est compliqué. Résultat on rentre à la maison, soit sans hamburger, soit sans frites ou sans glaces...bien sir le numéro de tel affiché sur votre site sonne dans le vide! Ce serait bien d'être professionnel, on paye pour un service! pas pour faire votre travaille en vérifiant ce qui manque...

Tenders, burgers frites tout es froid! Il manquait des produits lors de livraison a table. Nous nous sommes relevé 2 fois pour le signaler et le personnel a voulu vérifier notre note mettant notre parole en doute! Les tables et les chaises collantes et pleines de miettes. Heureusement une équipière a tout de suite prit le temps de nettoyer. Merci à lise marie dont j’ai demandé le prénom ! Pour le reste je vous laisse passer votre chemin. Restaurant qui vient d’ouvrir pourquoi un tel dysfonctionnement ? Dommage cela nuit à la renommé de kfc! Pas étonnant au vu des notes !

Déçu ! Malgré ne pas être en plein rush 13h30 , repas servi froid. Articles manquant sur le service à table. Personnel désagréable quand on leur prouve que des articles manquent. Table salle et quand on demande si possible d'être nettoyé on nous répond je suis toute seule j'ai envie de dire que ce n'est pas notre problème si le personnel est manquant... bien dommage pour un kfc qui n'a ouvert depuis que quelques mois.

J'ai pris un menu tenders, je n'ai pas eu les sauces, la serveuse pas très agréable à demander à son manager qui me les à donné.... Ce que je n'ai pas du tout apprécié, c'est l'attitude de la serveuse qui a fait fait des réflexions à ses collègues

Bonjour, Un peu déçu de ne pas pouvoir commander sur l’application KFC. Mais pour un premier drive tout s’est bien déroulé. Mais j’aimerais pouvoir réaliser un clic and collect assez rapidement. Reste plus qu’à tester en salle à présent. 28/02/25 Commande passée au drive et arrive chez moi, le menu enfant il manquait le dessert yaourt à boire et le jeu enfant. On a éviter la crise de justesse mais ça fait cher payé pour ne pas tout avoir d’autant plus quand ça concerne les éléments pour enfants.

Une partie du personnel du 15 février à 17h30 C-A-T-A-S-T-R-O-P-H-I-Q-U-E ! Une garderie, des jeunes qui crient et rigolent en cuisine que l’on entend jusqu’à l’entrée, une vraie télé réalité. Un manager qui a du mal à se faire respecter avec une équipe qui se pense à la foire. Je ne reviendrai plus. A fuir

Pris commande sur bornes commande numéro 498 il étais a peine à la commande 450 30min d’attente pour qu’au final je n’est même pas eux ce que j’avais commander !! J’ai pris une box 10 tenders j’en est eux 5 !! Froid a la réceptions de la commande pas eux les sauces commandes je les demande en montrant le sac et le ticket la dame me donne ketchup mayonnaise ( sauce que je ne voulais pas ) en disant que les autres sont payante et m’envoie bouler ! Dégoûter je préfère allez à celui de Macon et faire plus de route que de prendre sur bourg !!!!

6€ 2 pilons de poulet dégueu, mangé en 30 secondes. Quand on habite dans le pays du meilleur poulet, à ce prix t'as la moitié d'un poulet fermier bressan cuit à la broche... C'est pas viable comme commerce surtout que c'est très cher dans un quartier pauvre... Je connais pas les investisseurs mais faut pas être très futé pour faire ça... C'est foutu d'avance

Expérience très décevante : - impossible de commander des wings moins épicées en menu pour 1 personne. Ça marche pour 2 ou 4 mais pas pour une. Cherchez la logique. - arrivée à la maison, je m'aperçois qu'il manquait les sauces des deux menus - deux pepsi max sans bulles - la cuisson du poulet laisse à desirer et en plus de ça, il n'était pas complètement pané - un manque de sérieux dans le comportement Je précise que je connais très bien l'enseigne KFC et que je ne retournerai pas à celui de Bourg-en-Bresse

Gros manque d'organisation ou de formation.. 3 passages au KFC. Le premier à emporter et il manquait des articles qu'on a récupéré avant de partir. 2eme fois, on mange sur place à 15h personne dans la e KFC mais oubli quand même de plusieurs articles sur la commande.. Et aujourd'hui la même en pire il nous manquait la quasiment la moitié de la commande. Une boisson, les jouets des enfants ainsi que les desserts. Autour de nous 4 autres tables dans la même situation alors que la salle est à moitié remplie.. Ce n'est vraiment pas normal d'avoir une qualité de service pareil dans une structure comme celle ci. Le personnel reste quand même très agréable malgré cela et la nourriture est ce que l'on attend d'un KFC. Vraiment dommage qu'il n'y est pas plus d'attention sur la préparation des plateaux.

Malheureusement cet endroit manque de place, ce qui rend le moment passé sur place très bruyant (structure jeux enfants) à moins de manger dehors. Cependant 5 étoiles pour le personnel souriant et particulièrement pour Laure, une employée à l'écoute, qui prend soin de la clientèle, souriante et investie.

Commende arriver très rapidement bien présente je vous le recommande. Cependant, le rapport qualité prix peux être meilleur en vue de la taille des sandwichs proposés, je vous conseille donc de prend des tenders ou/et hot wings pour le meilleur rapport qualité prix.

Les menus sont bons, frites ++, rapidité du service, mais ce qui arrive est à peine tiède, un personnel qui n'a pas encore les automatismes, qui se cherche un peu surtout pour récupérer glace ou café, 4 stars parce que ce KFC vient juste d'ouvrir en espérant que les réglages s'optimiseront

On a commandée sans épices, nous avons eut un sceau de 20 tenders épicées et nos burger pareil épicées alors que nous avions bien commandée non épicés. L'accueil n’en parlons pas une borne étais en panne et une serveuse nous a clairement demander ce qu’on faisait là à attendre. Vraiment on reviendra pas clairement. Même le couple derrière nous étaient assez choqués que votre employer nous parle comme ça. Plus de bornes disponibles dont 1 qui fonctionne pas.

Une première chez KFC. Le service très rapide! 2 min! Presque inquiétant! Et oui forcément, 3 oublies dans la même commande.. Des tenders tellement épissés que les enfants on limite pleurer. En revanche, le serveur très à l’écoute et professionnel. Que d’autres personnes apprécient, pourquoi pas mais en bon bressan que je suis et étant un brin exigeant, pas certain d’y retourner.

Franchement c pété au sol. J’ai pris un menu avec grande frite et voilà la grande frite. Du foutage de gueule à ce niveau. J’ai jamais vu ça. Décevant de fou. L’accueil on va pas en parler. En plus c’était froid et sec. Cher pour du poulet de fast-food de extrêmement basse qualité. Honnêtement gardez votre argent au chaud, vous serez plus heureux.

Enfin, c'est un vrai plaisir de pouvoir manger KFC à Bourg en Bresse. Même si le restaurant n'est pas gigantesque on se régal les papilles et le service à emporter est extrêmement rapide. Je n'ai pas attendu longtemps, bien qu'il y avait une forte affluence en raison de sa récente ouverture. Je déplore juste un petit bémol sur ma dernière commande (3ème) qui n'a pas été respectée.... je n'ai pas eu la bonne boisson et en plus les sauces n'étaient pas présentes dans mes deux sacs. Il est certain qu'il ne faudrait pas que cela se reproduise.

Première fois que nous venons chez vous , le menu enfant a été oublier dans notre commande que nous constatons en arrivant chez nous. Mon mari retourne dans votre restaurant, on nous redonne un menu enfant en nous disant que ce n est pas dans votre politique de redonner un oublie aux clients dès que quelque chose est oublier.... Nous n avons pas trouver ça très professionnel de la part de l employé. Bien dommage.

Je n'en reviens toujours pas ! McDonald's n'a qu'à bien se tenir ! Je suis passée au drive 2 fois et à chaque fois, aucune attente entre chaque guichet. Et même mieux, c'est le staff qui m'attendait à la fenêtre avec ma commande à la main 😮 j'ai eu peur d'un oubli, mais non, rien, tout était complet à chaque fois. L'accueil de la jeune femme du drive est impeccable, les aliments étaient chauds... en bref, c'était parfait !

Ce midi je suis passé au k f c honnêtement je n'y en passerai pas à celui de Bourg-en-Bresse vraiment très déçu. L'accueil et bien le service Le prix est tout à fait abordable, Mais ce qui concerne l'odeur ça sen Le graillon a un kilomètre à la romb Et question goût de la nourriture c'est ignoble.... J'ai déjà été bien souvent à celui de Dijon que je trouve bien mais celui de Bourg-en-Bresse c'est une catastrophe il faut vraiment qu'il progresse

Première expérience au drive KFC aujourd’hui le 10 décembre avec mon mari et malgré un petit temps d’attente, nous avons été agréablement surpris par l’accueil. Un grand merci à la jeune fille qui a pris notre commande pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su rester souriante et attentive, ce qui a rendu cette expérience très agréable. Merci aussi pour la commande qui n'a eu aucun oublis. Nous reviendrons avec plaisir !

Un KFC comme les autres, la tenue du restaurant est propre, le service est bon. Seul petit truc à dire c'est quand la température extérieure est proche du négatif cela se ressent aussi à l'intérieur 🥶 cela est dû au porte, pas de soufflerie pour couper le froid

Superbe accueil et équipe très efficace. Je n’ai jamais été aussi bien reçu dans un fast food. Le personnel est vraiment au top. Tout est arrivé très chaud et très rapidement. C’était excellent. J’y retournerai bien évidemment avec plaisir Ps : ne vous fiez pas aux faux commentaires qui disent qu’il y a des rats ou qu’ils ont reçu leur commande froide ce n’est pas vrai.

Très partagé … premier passage à l’ouverture mardi parfait, service rapide, et plat chaud et bon….. ce soir nous y retournons entre amis, nos buckets sont froids, le poulet semble réchauffé particulièrement fin, la chapelure môle.. le tacos était vraiment pas fou (vraiment, nous sommes surpris) … que ce passe t-il le dimanche ? Pourquoi autant de différence en si peu de temps ? J’espère que ça sera notre dernière expérience comme ce soir …

J'ai pris peur en arrivant quand j'ai vu la file d'attente jusque sur la terrasse mais finalement le temps d'attente reste plus que raisonnable pour un restaurant qui vient d'ouvrir avec l'affluence qu'il y avait. J'ai trouvé le personnel vraiment bien organisé et très aimable. Nous nous sommes régalés, aucun soucis sur la commande. Nous reviendrons avec plaisir, continuez ainsi ☺️

Le restaurant vient tout juste d’ouvrir et tout est impeccable : propre, moderne et bien organisé. L’équipe est très accueillante et professionnelle, on se sent bien pris en charge dès l’entrée. Côté repas, rien à redire, c’était chaud, croustillant et savoureux, exactement ce qu’on attend d’un KFC. Bravo à toute l’équipe pour ce super démarrage, je reviendrai avec plaisir !

Franchement très contente de l’accueil et de la rapidité du service. Je suis passée au drive et je n’ai même pas attendu 5 min entre la commande, le paiement et la récupération de la commande. Personnel très agréable et la commande était complète. Le seul problème il manquait un peu de cheddar sur les frites 😅 mais le reste au top 👌 bravo