KFC Bourgoin Jallieu Restaurant

Furieux !!!! 45 min d’attente au drive avec seulement 3 voitures devant moi !!! Pour commander un simple menu pour 1 personne ….. pas un excusez nous pour l attente, ils s’en foute complètement, ça rigole derrière leurs vitres et ne s’occupe pas des clients . Et quelle belle surprise en arrivant chez moi , et ben oui il avait oublié de mettre le soda ! Apres 45 minutes à nous faire attendre, ils avaient sûrement d’autres chose à faire que de vérifier une simple commande d’un menu !!! Je suis furieux par de manque de respect et de professionnalisme de cette jeune équipe , mais ou son les managers ?? Y’a personne pour les encadrer et surtout les former ????

Bon service la personne qui m'a servi été très polie merci

Si je pouvais mettre moins d’une étoile.. j’ai jamais vu un tel service.. J’étais déjà venue il y a quelques mois et nous avions attendu plus de 40 min, j’avais mis ça sur le compte du monde présent. Aujourd’hui, on attends plus de 30 min pour un pauvre menu enfant et 2 hots-dogs alors qu’il n’y a pas plus de 5 tables occupées. La commande arrive froide, mais le manager a eu une bonne réaction et nous a refait une commande. Ensuite, nous nous sommes dirigées aux caisses pour récupérer la glace du menu enfant : nous avons été ignorés durant de longues minutes. Les employés défilent, nous tournent le dos. Un des employés interpelle même un de ses collègues pour se moquer ouvertement de mon agacement. 2 personnes attendaient également et personne ne nous calculait, plus occupés sûrement à se foutre de la gueule des clients agacés. Au bout de 5 longues minutes, nous avons dû nous fâcher pour qu’un membre du personnel nous adresse la parole !! Au final, plus d’une heure sur place avec un enfant qui n’en pouvait plus, un nourrisson et la nécessité de gueuler toutes les 5 min. Bravo pour un fast-food ! Et surtout revoyez vos équipes qui manquent clairement de professionnalisme et de politesse. Je ne remettrai pas les pieds dans cet établissement.

Mauvaise expérience dans ce KFC. Tout d'abord, pas de sauce ni de serviette quand le plateau est arrivé sur table. De plus, le comportement de votre serveur n'est pas top et il ne doit pas aimer son métier. Je vais au comptoir pour prendre mes glaces et pour me parler il commence sa phrase par hé ho, c'est à emporter ? Une formation sur le contact avec la clientèle sera parfaite à faire. Fini pour moi ce KFC, mais vous pouvez prendre exemple sur celui de Tignieu Jameyzieu qui est au top du top.

Je mets 1 étoile car il y a un toit... restaurant mal entretenu....jeux fermés... personnel incompétent et malpoli... tournent le dos au client qui attend au guichet....4 membres du personnel plantés comme des piquets qui discutent alors que les commandes ne sont pas faites...40 min d'attente alors qu'il y a plein de tables vides....le plateau servit froid...bref soit le manager ne sait pas manager, soit les personnel est à changé car dans la restauration le minimum c'est la politesse et le service...resto rapide à fuir

La liste risque d'être longue , la nourriture reste KFC . Personnel épouvantable, assis sur les tables à l'extérieur pendant leur pause alors qu il y a des bancs ( non sur la table c est mieux!), passons sur le langage ordurier en présence des clients, le plus improbable c'est les crachats à répétions pendant notre repas tel des lamas sous amphétamine , le manager qui sort sans intervenir , ok la bienveillance envers les salariés mais bon soyez à minima responsables, professionnels et respectueux, ne serais ce que vu les prix que votre fast food pratique . Je fais l'impasse sur le reste quoique, table sale, terrasse peu entretenue , déchets au sol etc . Si c est une franchise, pauvre colonel, il doit se retourner dans sa tombe … Bref à fuir .

Très bon service rapide et nourriture chaude, avec mes remerciements, je conseille et je reviendrai avec plaisir !

Service très lent bien que le restaurant soit loin d’être plein

Dans un fast food il y a le concept de rapidité « normalement »… ici vous passerez environ 45 minutes à attendre votre commande et à son arrivée vous vous rendrez compte qu’il en manque la moitié et que se qui a été servi est totalement froid … Quand vous allez demander au comptoir le reste de votre commande vous sentez clairement que vous dérangez , c’est sûr on ne peut pas tout faire en même temp , servir correctement les clients et racontez des bêtises entre collègue pour ne pas être vulgaire … Le pompom est aussi le tas de serviettes jeter sur le plateau comme si c’était du vulgaire torchon à se demander si les serviettes sont propres ou sales … En finalité vous mettez moins de temp à manger votre plateau tout froid plutôt qu’attendre votre commande … Vous aurez juste envie d’une chose c’est de terminer cette magnifique expérience aussi bien culinaire que commercial et ne plus jamais revenir .

Bonjour. Bon, c'est un fast food, on ne va pas tenir compte de la cuisine même si c'est plus acceptable que mc do. Le personnel était très accueillant. Même si beaucoup de tables étaient sales à notre arrivée, le personnel venait très rapidement pour résoudre le problème.

J'ai commandé un boxmaster original XL, j'ai eu un boxmaster taille plutôt petit et avec une viande de poulet plus épicée que j'ai jamais eu avant. Le serveur très sympa même si j'ai eu l'impression qu'il n'avait pas vraiment le temps d'apporter le petit soin qu'il a proposé si vous avez besoin de quelque chose n'hésitez pas. Si j'ai encore une expérience culinaire comme ca chez KFC je ne suis pas sur d'y revenir.

Attendre 25 minutes pour récupérer un click and collect pour en plus avoir des boissons remplies à moitié… un grand classique dans ce KFC

Menu à 10euros sont très bons ! Service rapide. Convient parfaitement à notre commande. Bon et pas cher

les lieux dégoûtants service 30minute d’attente alors que il y avait pas de rush , dehors jetait avec ma famille les table il y avait un repas . Quand on demande au serveur de nettoyer il nous envoie balader 😤

Très bon service, les produits copieux et le temps d'attente rien à dire, c'est parfait

Par obligation oblige de mettre 1 étoile, mais si j’avais pu ce serait aucune. Je m’explique, dimanche 19 Mai, 20:30 plus grand monde dans le restaurant sauf ceux qui finissent leur repas. Après passage de la commande aux bornes nous avons attendu 35 mins pour être servi ET finalité, il manquait des éléments de notre commande et lorsqu’on le demande, on vérifie notre ticket pour voir si nous ne sommes pas des voleurs .. Honnêtement le service c’est ZÉRO, le principe FAST food c’est ZÉRO, et que dire de l’amabilité des serveurs (es), même ZÉRO c’est trop. Franchement à l’avenir j’irais manger ailleurs, merci pour l’expérience KFC je e réitérais pas ou ailleurs que BOURGOIN peut être ils seront plus rapide, réveille et aimable.

Déplorable sa gueule pour donner les commandes aucune politesse très désagréable aucun sens du commerce ont a l impression de les emmerder ils y'a que la manageuse ou la responsable qui est très sympas le reste ne servent à rien appart gueuler et sa pas la première fois une avec son portable pendant qu elle sert des clients et la qualité de la nourriture est déplorable manque de cuisson l assemblages pourrit tout s en va il faut pas oublier qu on paye les menus juste comme sa sachez que je ne suis pas prêt de revenir je recommande pas à fuir

Jamais attendu aussi longtemps au drive .... Et personne devant nous .???Pour trouver des cheveux dans les tenders.....!!! Je viens de voir votre réponse. Réponse non personnalisée. Nous revoir certainement pas. Des cheveux dans la nourriture c est intolérable.

Assez déçue de cette deuxième visite qui confirme la première ! Plus de 20 minutes pour être servi d'un menu + un burger. Qui plus est à 15h donc on ne peut pas dire que c'était le rush... Malheureusement ce n'était pas un soucis d'effectif mais de dynamisme, rarement vu une équipe si lente dans un fast food c'est dommage. S'en était agaçant de les voir trainer des pieds comme ça. Et si encore les burgers étaient bien fait comme la 1ère fois mais ce n'est pas le cas, ils étaient à peine tiède ! Les tranches de cheddar et fourme d'Ambert donnait l'impression de sortie du frigo tant elles n'étaient pas fondues. C'est dommage car j'étais contente d'avoir ce c'est food tout à côté de chez moi...

Nous avons pris un click and collect et avons attendu 30 minutes après la validation de la commande. L’équipe est à l’ouest pas de bonjour ni aurevoir. Le serveur part en sale avec les mains pleine de chocolat et ce permet de les lécher en salle. Ils nous manquait des sauces et une boissons, la nourriture était froide. Déplorable pour si cher

Repas très bon là dessus rien à dire. Cependant le serveur pas du tout agréable. On l’interpelle pour demander des sauces, il tourne le visage et fait semblant de ne pas avoir entendu et pars rapidement. Obliger donc de se lever et d’aller voir le comptoir où cette fois le personnel est agréable. De plus le fameux serveur a réitérer le fait de ne pas répondre à un autre client quand j’étais au comptoir. Il passe un coup de balais entre nos jambes pendant notre repas. Bref 5 étoiles si un serveur correct mais je retire deux au vu de ces critères.

Je suis venue avec mon compagnon le 4 mai à 14h30. Un serveur présent physiquement mais pas mentalement c’est à ce demander si il travaille ici ne nous répond pas quand on lui demande quelques chose (des sauces). Aucune serviette et la moitié de la commande sur le plateau en nous disant que les buckets arrive dans moins de 5 min résultat 15 min après obligé d’aller au comptoir les demander (ils les ont du les faire minutes car ils ont été oubliés). Pas terrible

Le service ne veux pas palier aux demandes des client . Et parle mal des clients sans Discretion. Merci pour se bon moment. Dommage

très deçue de mon passage, nous étions 3 adultes et 2 enfants. sur 2 menus enfants, une des boites à frites était à moitié pleine, il manquait un cadeau, les nouveaux sandwich indiens n'étaient pas disponible car soit disant en rupture ! MDR, un week-end de Pâques, se trouver en rupture alors que nous sommes à moins de 1 km d'une autoroute très fréquentée . un sundae Nutella arrivé sans Nutella, des frites à la limites de la cuisson, des tables collantes ! je ne félicite pas le ou les managers Je ne suis déjà pas fan de ce genre de nourriture, mais je voulais faire plaisir à mes petits -enfants. Quelle déception

Les poulets sont maigrichon je pense qu'ils devraient faire un tour en salle de sport. Sinon le reste ça passe 😉

Un service au top, rapide et attentionné. Une équipe accueillante et professionnelle. Je reviendrai avec grand plaisir ! Merci à Léo pour l'accueil

Très bon service, rapide et efficace. Bonne équipe. Merci à Léo pour l'accueil Je reviendrai sans hésiter.

Une petite pause pour combler un petit creux. Je choisis un menu veggie. Service rapide, personnel sympa

Je tenais à souligner la qualité de l’accueil des mon arrivée la jeune fille au cheveux rouge nathalie ma chaleureusement salué avec le sourire se qui a immédiatement mis une ambiance positive très professionnel et sympathique

Petit soucis dans le contenu de ma commande lorsque je suis venu! Merci à Maxime pour son efficacité et sa gentillesse À bientôt j’espère 🥰 Corinne

Manque la moitié de la commande obligé de voir la responsable qui ne dit pas bonjour ni au revoir. Aucun respect et en plus des ça des sdf qui viennent demander à manger et se sert dans le plateau. Ce n’est pas le pire ! Ils étendent leurs linge à côté de nous. A fuire

Personnelle aimable, nourriture délicieuse et serveurs aux top ! Le service et rapide. Avant je n'aimais pas trop KFC à cause de mauvaise expériences mais celui de Bourgoin-Jallieu m'a réconcilier avec l'enseigne. Seul bémol : la porte d'entrée est bien trop lourde ce qui peu être difficile à ouvrir pour les personnes en situation de handicap.

Très bon service que ce soit au drive au ou guichet. J'ai mangé il y a quelques jour et j'ai été servi par Yakine, un de vos employés qui s'est montré très utile et agréable !

Super acceuil du jeune yackine Qui se soucis du bien être des clients

Merci a Yakid (pas sûre de l'écriture pardon..) en salle ! Il est très gentil, à l'écoute et avenant. Personne serviable et ça fait plaisir d'avoir à faire à du personnel aussi sympathique. Bon courage pour le bip bip continu en cuisine, mais merci pour votre sympathie.

Bonsoir Je ne reviendrais pour rien au monde là bas. Cela fait mtn 3 fois que je vien ici . Et que je prend à emporter. Arrivé chez moi il manque TOUJOURS quelque choses. Aujourd’hui c’est la fois de trop il ne mon pas mis mon BURGER !!! Ni mes sauces ni ma fourchette . Il manque vraiment un minimum de professionnalisme dans se KFC .

Très bon service en drive ou guichet. Si une commande est faite par internet et que le produit est finalement indisponible, il est remplacé en mieux... Très commerçant et professionnel. Je recommande

Nous sommes passés au drive ce soir, l’équipe et le service sont au top. Rapide, efficace et sympathique. Petit clin d’œil pour Maxime, merci à lui !

Un désastre. Insalubre, aucunes tables propres, le sol n’en parlons pas, puis il fait froid obliger de manger en blouson. Un délais sans nom pour faire les commandes, incroyables alors qu’on est 6 dans le KFC. Les préparateurs s’amusent rigolent, super ambiance et équipe qui semblent dynamique mais ils n’en font pas une…

Super restaurant, appréciable et de bonne qualité , merci Nathan pour ton service !

Et encore une étoile c'est trop! Lamentable. Attente de 25mn et encore, Parceque j'ai été demander si ça allait encore être long, alors que nous devions êtres 3 dans la salle. Le personnel à côté de leurs pompes, afin bref, déjà le mois dernier au drive c'était du n importe quoi...nous ne recommandons pas cet établissement. Dommage car la cuisine est bonne

Expérience décevante au KFC de Bourgoin-Jallieu. Le service était extrêmement lent, j’ai dû attendre plus de 30 minutes pour une simple commande. Malgré une file d’attente raisonnable, l’organisation semblait chaotique et le personnel débordé. Dommage, car la nourriture était correcte, mais l’attente gâche vraiment l’expérience.

La serveuse a renversé une boisson sur la table et moi et ne s'est pas excusé. Limite elle me regarde d'un air de dire vous pouvez pas faire attention ?. Repas froid, sec et peu garni. Le fromage du tacos est caché tout au fond. Tables sales. Première et dernière fois dans ce KFC.

La manageuse qui est un peu grosse avec c’est cheveux noir , elle prend trop de haut les clients qui vienne manger on dirai elle a peur qu’on mange tout son restaurant et qui lui reste plus rien à ramener chez elle le soir , les clients son pas là pour se sentir mal regarder merci 🙏🏽 change de travail si tu aime pas ce que tu fait !!

Arrivé à 17h30, pas grand monde à l’intérieur mais table salle, banquette salle, sol salle avec frites par terre et papiers …. Menu froid , pas beaucoup de poulet et beaucoup de sauce . Heureusement que le personnel est correct Très déçus dans l’ensemble et ce n’est pas la première fois !

Déçue à notre dernière visite il y a quelques semaines avec un temps d'attente très long mais aujourd'hui, équipe géniale, dynamique, accueillante et à l'écoute !! Merci à celles et ceux qui ce sont occupés de notre commande ! Petit bémol concernant le scan de la carte de fidélité qui devrait être systématiquement à la borne même si on choisi les paiements au comptoir.

Commandé à l'instant un menu avec mon frère. Avons attendu 35 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait pas foule. Nous sommes allés voir le personnel a deux reprises et à chaque fois ils nous ont dit que la commande n'avait pas été prise en compte. Pas de serviette lors du service. Les tenders XL du menu sont ridicules. Quand on a enfin la commande on me demande si je veux un dessert. Je dit que ça fait 35 minutes que j'attends et on me redemande avec du dédain si je veux un dessert. Aucun geste commercial. Le personnel ne semble pas désireux de travailler. Je n'y retournerai pour rien au monde

Bonjour, je souhaite faire une mise en garde aux clients et aux employés du KFC de Bourgoin. Ce jour, après un premier oubli d'une partie de ma commande, je découvre une mouche verte morte dans mon burger. BEURK !!! c'est un manque manifeste de vigilance de l'employé qui a emballé le sandwich. C'est vraiment dommage pour tous ceux qui font bien leur travail chez KFC et pour ceux comme moi qui appréciaient y manger. ( Voir photos ).

Cela fait depuis plusieurs années que j'avais pas eu l'occasion d'y aller et franchement, rien à redire. Le personnel était très sympathique, commande préparée rapidement, les burgers excellent et le poulet frit impeccable. Le KFC etait propre, nettoyer regulierement. Ça fait plaisir d'y être aller.

Rien à redire sur l'équipe qui gère très bien en salle et en cuisine...mais alors par contre quelle déception pour le contenu d'un menu à 10€50 ! J'ai pris une salade César, quelle blague. 3 feuilles de salade qui se courent après quelques tomates cerises et 2 bouts de tenders ultra salés et un Pepsi. C'est tout. J'ai demandé pourquoi si peu de quantité et on m'a dit c'est les portions. Étant pressée j'ai fait au plus près car je ne connaissais pas, je ne retournerai pas dans un KFC il y a mieux chez la concurrence Fast Food.