KFC Cesson Boissenart Restaurant

Le passage au drive est dangereux pour la carrosserie : les branches d’arbres débordent complètement sur la voie, c’est inacceptable qu’aucun responsable n’ait pris la peine de faire tailler ça. Côté service, l’attente était interminable alors qu’il n’y avait pas foule. Les employés semblaient perdus, sans encadrement ni organisation. Ce n’est pas un simple souci ponctuel, mais un vrai manque de rigueur et de gestion. J’espère que la direction prendra ses responsabilités pour améliorer l’expérience.

30 min d attente au drive à faire la queue derrière des véhicules qui avancent au pas pour enfin donner ma commande à l opératrice ... L'opératrice m annonce qu'il n y a plus rien ce soir.... 20 min de plus pour ressortir... Zéro, que des cassos. Je n'imagine pas l hygiène...

Après avoir laissé les voitures s'entasser dans la file du drive, on annonce aux clients (après une 20taine de minutes d'attente, que le restaurant n'a plus rien à servir, on va fermer.... soit 35 minutes avant l'horaire de fermeture affiché. Mauvaise gestion des stocks, aucune anticipation, aucun employé ni barrière pour dissuader les personnes de s engager dans la file d'attente... Une mêlée de véhicules qui attendent , bloqués, que les 1ers chanceux de la file récupèrent leurs commandes, tandis que les autres partiront bredouilles et après avoir perdu bcp de tps ! Du jamais vu !

Arrivés à 21h30, aucune affiches ni quoi que ce soit, les employés nous voient mais personne ne s'approche des portes pour expliquer la situation (mais des gens attendent leur commande à l'intérieur, cherchez l'erreur...). Un Mr nous ouvre gentiment la porte et d'un coup nous nous faisons gentiment virés par une équipière qui m'a limite tenue par l'épaule pour que je sorte en me disant on a un souci d'internet c'est fermé. Inadmissible d'avoir un tel contact client. Si votre métier ne vous plait pas, changez en (jai fait 3 ans de restauration, je sais que ce nest pas facile mais les clients n'y sont pour rien). Des soucis ça arrive mais dans ces cas, c'est pour tout le monde et il faut prévenir, c'est la moindre des corrections. Je me rappelle pourquoi je ne venais plus dans ce KFC !!!!!

Le Kfc de Boissenart invente un nouveau style de restauration ... La restauration rapide en mode lent, lent, très lent. Environ 50 minutes pour une commande à récupérer en click & collect. Mais en plus les 8 frites (cf. la photo), vaguement parsemées de bacon, quant au cheedar je me demande qui de l'équipier ou des frites elles mêmes y étaient allergiques ? Mais cerise sur le gâteau, ce machin est facturé 1,50€ en supplément. Le service, on aurait pû se dire que les équipiers avaient été décimés par la grippe, ou la covid. Et bien non, mis à part le manager et un équipier au four et à la friteuse, les autres semblaient tranquilles dans leur résille (pour ceux équipés ...). Et donc, quand j'ai récupéré ma commande, elle était froide ... j'ai hésité à me la faire remplacer. Mais après deux secondes de réflexion, j'ai regardé la file d'attente au guichet et j'ai renoncé à y passer à nouveau 50 minutes. Je ne pense pas y retourner de si tôt.

Une fast-food ? Dur à déterminer lorsque l’attente dépense les 45min. 5min de plus et nous étions en cuisine pour préparer notre commande nous même. Heureusement que l’ensemble de la clientèle est sympathique, ça aide à passer le temps

Une belle bande d’escro 30 min d’attente pour se voir refuser l’accès au drive « non sa fait pas 30 minutes » qu’elle me dit. Arrivé à 22h 29 min exactement barrière levée mais pas possible de prendre la commande. Intolérable ridicule je vous déconseille fortement.

30 minutes pour être servie, alors que la salle est vide. Menu xl pas respecté, hygiène des tables déplorables, ils s’amusent et rigolent en cuisine au lieu de travailler, pire KFC de France

Introduction : De passage chez KFC pour une pause déjeuner, j’ai pu apprécier la promesse de cette enseigne bien connue : un service rapide et un repas réconfortant. Mon expérience a globalement été positive, même si quelques petits détails pourraient encore améliorer le confort et la satisfaction des clients. I. Un service efficace et une qualité au rendez-vous Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et servi rapidement. Les bornes de commande sont simples d’utilisation, ce qui fluidifie l’attente, même aux heures de pointe. Le poulet, produit phare de KFC, était comme toujours croustillant, chaud, et savoureux. Les menus sont bien pensés et généreux, ce qui rend l’expérience satisfaisante pour un repas sur le pouce. La salle était dans l’ensemble propre et bien organisée, ce qui contribue à une ambiance agréable. II. De petits manques qui mériteraient plus d’attention Quelques détails ont toutefois freiné une expérience qui aurait pu être parfaite. Les frites, bien cuites, manquaient simplement de sel, ce qui leur faisait perdre un peu de goût. De plus, aucune serviette n’a été incluse dans notre commande, un oubli mineur mais un peu gênant quand on mange avec les doigts. Ce sont des éléments simples à corriger, qui pourraient faire une vraie différence dans l’appréciation globale du repas. Conclusion : En résumé, ce passage chez KFC a répondu à mes attentes en termes de rapidité et de qualité. Quelques ajustements sur les petits détails pratiques – comme l’assaisonnement ou les accessoires – rendraient l’expérience encore plus fluide et agréable. J’y retournerai sans hésiter, en espérant voir ces petits points améliorés.

Endroit agréable et bon personnel de service. Le parking est difficile, il n'est réservé qu'aux handicapés, mais vous pouvez vous garer sur la place de parking un peu éloignée et venir à pied, c'est une courte marche... Car parfois le KFCdrive est fermé.

C’est la deuxième fois que je me rend dans ce KFC et que je ressors profondément déçue, toujours à cause de la nouvelle manager qui de ce que j’ai compris viens de Créteil. (Souvent là le soir) Son attitude est inacceptable : froide, hautaine, répond très mal, nonchalante, et manifestement peu concernée par la satisfaction des clients. Elle refuse catégoriquement qu’on puisse acheter un supplément de mayonnaise, estimant de manière autoritaire qu’il y en a “assez” dans les menus. Elle se montre agacée lorsqu’on lui signale un produit oublié – qu’elle-même a omis de donner – et n’hésite pas à tancer ses propres employés, allant jusqu’à “tchiper” l’un d’eux et mal leurs répondre devant les clients. Et j’en passe …. Franchement, je préfère faire 10 minutes de route en plus et aller au KFC de Melun plutôt que de revivre une telle expérience ou bien je risque de ne plus garder mon calme face à cette femme méprisante. Le manque de professionnalisme est flagrant de la part de cette manageuse et il me semble que les employés sont du même avis. Concernant le restaurant, le service est malheureusement lent, le personnel est dépassé et en sous-effectif, et l’ambiance générale a sérieusement décliné depuis le changement de direction. Un vrai gâchis comparé à quelques années en arrière. Mieux vaut éviter ce restaurant tant que cette gestion et ce choix de manageur reste en place. Pour ma part ma famille et moi avons toujours été dans ce restaurant, bien c’est terminer!

45 minutes d’attente pour des nuggets. Et il a fallu qu’on se plaigne pour qu’on nous annonce que ça chauffait. Il faut 40 minutes pour cuire des nuggets ? Je ne comprends pas comment ils n’arrivent jamais à anticiper. Les fois où nous venons, il y a toujours un problème, entre les ruptures de sauce, de glace, ce KFC est vraiment à fuir.

j’ai extrêmement aimé mon menu le personnel est agréable et extrêmement polie je lui donne un grand 10/10

À fuir ! A chaque fois que j’y vais il manque toujours la moitié de ma commande ! Quand je les appels ca sonne dans le vide jusqu'à raccrocher. Ils ne se donnent meme pas la peine de répondre. Je déconseille.

A quoi sert votre drive puisque quand c'est pas un panneau fermé c'est la poubelle mise au milieu qui signale sa fermeture, sans autres informations d'ailleurs , il est rarement ouvert, a se demander a quoi sert ce restaurant ... Heureusement que les 2 autres conçurent plus sérieux sont juste en face !

Franchement à fuir. Un enfer. 20min d’attente pour être servi. Il manque de la nourriture, il manque les couverts, les boissons n’ont pas de gaz. Même faire les glaces écrites sur les tickets ils ne savent pas faire. Bonne chance.

Voilà plusieurs fois que nous venons au drive et qu'à notre grande surprise la machine a carte ne fonctionne pas mais nous avions la possibilité de régler à l'intérieur,depuis le temps celle du drive aurait dû être changer. Et alors se soir le comble on se présente à 22h et la personne nous informe que la machine ne fonctionne et qu'il vienne de fermer l'intérieur 😅 à 22 h donc au lieu de 23h30 comme indiqué sur le site. Vraiment déçu.

Trop d attente , acceuil pas aimable, restaurant pas très propre, poubelles non vidé. Et surtout on attend toujours des plombes dans ce KFC.

Extérieur non entretenu table et chaises salle et terrasse pas nettoyer lumière allumer alors que nous somme en pleine journée personnelle pas emable on a commander au borne peut chose disponible pas de mns pas de paille pour les boisson pas cacahuètes hygiène laisse a désiré dommage on es très déçu nous ne pensons ne pas revenir

Le fast-food est très propre, superbe disposition des bornes. Les plats était bon et bien chaud

Rien à redire. Service rapide, professionnel, juste incroyable. Une expérience unique. Un grand merci à l'apprentie manager Alexandre. Il a géré.

Horrible… 50 minutes d’attente … Le personnel sur place je pense en sous effectif.. ils voient du monde mais ils ont l’air de pas se bouger c’est mou… On peut plus appeler ça un fast food 1 ce niveau d’attente..

1h30 d'attente, pas un dédommagement, pas une excuse, ni merde ni rien. Pas de drive. J'étais avec mes 2 enfants très jeunes, je ne remettrais jamais les pieds dans ce fast food.

Aujourd'hui à midi nous avons été très déçu la caissière qui participe à la création des hamburgers sans gants et nettoyage des mains. Les tables qui collent pas nettoyés. On voit bien le manque de nettoyage très déçu on ne reviendra plus.

HONTEUX, le personnel est honteux, une attente de 40 min, plus rien en stock Un personnel désagréable et rien de satisfaisant C’est une honte ultime Les manques dans les menus sont énormes Et pour des produits à 6 euros ils remboursent 50 centimes ??!! Le monde est à l’envers Rien ne va. A FUIRE

Dommage, burger Nann tandory ne ressemble pas à la présentation, oignons introuvables, 1 rodelle de tomate, 3 bouts de salade... Boisson ne correspond pas à ma demande. bref ! Je n'y retournerai plus.

Rien de bien particulier, il s'agit d'un KFC tout ce qui a de plus normal. Petit bémol, la dernière fois que j'y ai été, le sandwich du moment était en rupture de stock. Je trouve cela moyen pour un burger que l'on met en avant depuis à peine une semaine. Sinon la nourriture y est bonne et le service également.

N’ALLER SURTOUT PAS LÀ-BAS L’hygiène est horrible supplément INTOXICATION ALIMENTAIRE je ne vous en parle même pas pendant 3jours… verre sale même pas laver ou très mal laver je n’ai pas pu boire mon jus En parlant de la nourriture c’est fade je ne sais pas ce qui c passer dans se kfc mais la qualité a baisser je suis déçu car c le seule kfc dans le secteur de Savigny Cesson sinon faut aller ailleurs…

Je me suis rendu au KFC de Cesson Boissenart car n’ayant pas le temps je souhaitais faire manger ma famille pas trop tard. Après plus de 45 minutes d’attente j’arrive à la borne et un petit mot écrit indiqué que le paiement par CB n’est pas possible, la personne qui me répond me prend pour un imbecile et alors que je parle j’entend qu’elle coupe la conversation dans aucune politesse. Je rentre dans le fast food et demande à parler à la manager, elle était tout autant impoli et m’a répondu comme ci j’étais le dernier des imbéciles. Le personnel est totalement irrespectueux, allez ailleurs, vous avez Burger King, Quick et Macdo à côté c’est beaucoup mieux les employés sont sympas et très impliqués. Je suis déçu de ce KFC, ils sont totalement déconnectés. KFC contactez moi il n’y a aucun problème j’ai beaucoup de choses à vous dire!!!!!!

J’aimerais mettre moins mais pas possible !! Service déplorable , personnel irrespectueux répond mal et raccroche au nez des clients de la borne du drive !! Car ne marchait pas ( pour changer !) Manager ne sait pas du tout gérer le mécontentement remonte suite à cet incident ! Prend les clients de haut ! Nulle revoir ses cours sur le management et la gestion de clients mécontents Au vu de tous les commentaires précédents, on peut se poser la question De la qualité du recrutement, du personnel, de ce restaurant, qui va du simple employé au manager…. À fuir !!

Déçue !! Bcp de choses qui ne vont pas : - Rupture de skock sur le pdt du moment (à la limite, ça peut arriver mais ce n'est que la 1ere déception) - pb sur la boisson qu'on a choisit, personne ne demande ce qu'on veut à la place -de mm sur une des sauces, elle est changer sans qu'on nous demande -frites vraiiiiiiment pas assez cuites, zéro croustillant et intérieur trop ferme (pas normal vu que tout est soumis à une procédure) - pas de papier dans les toilettes, robinet du lave main défectueux - on a du demander des serviettes, il n'y en avait pas sur le plateau. - le sourire, une option chez certains équipiers. (un minimum, ce serai pas mal, je ne demande pas le big smile) KFC, j'attends un retour. Là c'était vraiment pas un plaisir. Visite le 16/03/25

Le poulet est très salé. Dommage que la nouveauté à savoir les sandwich naan soit en rupture de stock ! Comment une grande enseigne comme celle-ci peut avoir un tel problème de gestion ? La commande au drive était laborieuse et certains articles incorrects sans parler de l'absence de sauce dans le sac.

J'ai fais la queue au drive pendant 1h20, bloqué dans la file, impossible d'en sortir et aucune info sur ce temps interminable d'attente.....personne n'a daigné sortir pour informer d'un éventuel problème pendant tout ce temps. C'est une vraie blague !!! Au moment de récupérer mon sac, l'hôtesse m'a tendu le sac et dit bonne soirée....euh pardon ? Ça ne viendrait pas à l'idée de vos équipes, commercialement parlant, de dire bonsoir, désolé pour le retard, nous vous souhaitons un bon appétit . J'ai souligné à la dame que des excuses sur le retard auraient été apprécié, elle m'a répondu en souriant avec provocation bonne soirée en claquant la vitre du drive. Ce comportement et ce service client est HONTEUX et SCANDALEUX du début à la fin.

Bonjour, d'habitude ça se passe bien au drive mais là, quand je commande une glace avec supplément choco, j'aime bien que ce supplément soit sur la glace et pas dans le sac ou sur les serviettes...

Sans parler de la nourriture, car si on veut bien manger, forcément on évite les fast food, le sujet n'est pas la, mais il y a un grand ménage à faire côté personnel. Malheureusement quand je vois toutes les reponses aux différents avis négatifs, je n'ai pas l'impression que cela soit réellement pris en compte vu notre expérience. Accueil glacial, temps d'attente énorme (on oublie le fast, ne reste que le food ici), vue sur la cuisine et le personnel qui se tourne littéralement les pouces devant nous alors que tout le monde attend sa commande, et le manager qui passe, fait des allers retour et brasse de l'air pour finalement ne s'occuper de rien. Une fois servi il manque des choses dans la commande et il faut y retourner pour réclamer les sauces et repartir avec 3 malheureux sachets de mayonnaise. Ça nous a dépanner pour cette fois, mais nous ne remettrons jamais les pieds dans ce KFC c'est certains.

J'ai aimé aller dans ce fast food ou le personnel est accueillant et rapide au niveau de l'encaissement. Le prix est abordable. Cependant les sanitaires situés à l'étage (le robinet) est démonter de sa surface... Merci pour ce délicieux repas ! C'est une belle expérience et je conseille cet endroit.

Personnel de l'accueil qui fait la tête, pas souriante, et lâche à peine un mot La nourriture j'ai connu meilleur, et les frites ne sont pas top, peut-être pas assez cuites.

Une personne pas aimable vous dites bonjour ! Excusez moi ! On ne vous réponds pas deux enfants arrive devant cette personne et là ! Il leur demande ce qu'il veulent ! Alors que vous êtes toujours entrain d'attendre qu'il s'occupe de vous. La personne préparant les Burgers à main nue et qui prend les pains sans pince, bravo l'hygiène ! Expérience pas super alors qu'au par avant ce restaurant était très bien

Si vous avez deux heures devant vous, ce restaurant est fait pour vous !!! Une attente d’au moins 30 minutes après la commande est à prévoir, avec des plats qui arrivent souvent froids. Cette observation est basée sur plusieurs expériences.

Je me suis présenté à 23h 15 au drive le 21/12/2024 manger présent ainsi que les équipiers mais fait l’aveugle pour ne pas prendre notre commande. Deux voiture présent. Ils ont attendu notre départ pour quitter le restaurant or que la fermeture est prévu pour 22h 30 Si vous n’avez pas envie de travailler quittez le restaurant c’est plus simple très déçu de leurs comportements

Dégoûtée On a attendu 20 min pour avoir notre commande à 18h (restaurant VIDE). En rentrant, on se rend compte qu'un burger veggie avait du bacon dedans. Nous prenons la peine d'appeler pour vérifier, ça sonne dans le vide pendant 10 min. On se déplace alors directement sur place. On a attendu 10 min (sans rire) pour que ce seul burger soit refait. Pas une excuse, pas un geste commercial, mais 45 min perdue pour les allers-retours. C'était notre dernier passage ici.

Très déçu de cette visite. Je suis passé au Drive le 03/12/2024 vers 20h35. J'ai attendu 20 minutes après avoir passé ma commande avant qu'on me l'apporte en me signifiant qu'on m'avait tout simplement oublié. Pas d'excuse ni de geste commercial. Je vais continuer à aller à celui de Melun.

À FUIR ! Je commence par le début, je passe commande et durant les 30 minutes d’attente, je vois des clients défilés et réclamer des aliments qui sont manquants à leur commande. Ensuite deux clientes débarquent l’une après l’autre pour signaler que les Wings ont une odeur et un goût bizarre. Une des employés appel son responsable. Il explique qu’effectivement il y a un souci avec le bac d’huile des wings, mais qu’il peut les échanger par des tenders. (Bon ok ça ne choque pas le responsable de cuisine de vendre de la nourriture non conforme). Avec mon fils, on commence à avoir peur à la qualité et hygiène des aliments, mais en ce réconforte en se disant que nous n’avons pas acheté de Wings. Le Responsable retourne préparer les sandwiches et à un moment il récupère deux panneaux jaunes de signalisation pousse la porte pour aller à l’extérieur. Ensuite il retourne en cuisine comme si de rien n’était sans se laver les mains et continue à faire ses sandwiches. Lorsque j’ai été enfin servi après avoir réclamé ma commande, je me rends compte qu’il manque ma boisson donc je réclame. J’ai commandé une box Master qui ressemblait à un wrap poulet pané, desséchée et une pomme de terre séchée. Ma boxMaster était composé d’un poulet d’une épaisseur de 2cm une galette de pommes de terre 2 cm les deux trop cuis, d’un résidus de cheddar, de laitue et pas de tomate. La qualité du produit, la cuisson et l’hygiène est à revoir. Je note que je suis venue le 30 août à 14h45. Donc ce n’était pas le rush. Il y avait juste un problème d’organisation et peut-être un manque d’effectif mais surtout un manque de professionnalisme du « responsable » Bien évidemment, je ne reviendrai plus.

KFC pour moi c’est un fast food intéressant si on regarde pas le prix. Le poulet est vraiment bon et c’est plein de protéines. Sinon plutôt bon agencement de l’établissement, rien à déclarer au niveau de la cuisine par contre pas de chance ils avaient oublié ma commande…

Ça fait des années que je mange dans ce KFC et malgré la rénovation du restaurant je vois que la qualité de la nourriture se dégrade ! Passons pour les tenders qui ont réduit en taille comparé à avant. Lorsque je sirotais ma boisson, à ma grande surprise j’ai retrouvé un NID de fourmis a l’intérieur !! Je suis profondément dégoûtée je ne commanderais plus chez vous.

C’est franchement dommage, je viens souvent mais là je suis déçue. On m’oublie la moitié des produits donc obligé de faire demi tour et arrivé à la maison le sandwich meme pas toasté et on sait meme pas si c’est le mauvais pain tellement il est enorme ou si c’est la taille du poulet qui est ridicule.

Je viens de passer au drive. Alors quand c'est pas les tenders qui sont en rupture ou les Kentucky fries, et bien on se retrouve avec de la sauce burger à la place de la sauce cheddar dans les Kentucky fries. Et quand on ajoute du bacon dans le burger et qu'on le paye et bien il n'y est pas non plus. Pas besoin d'en dire plus mise à part que ce n'est plus ce que c'était.

Attention il n'y a pas de tickets sur toutes les bornes, retenez bien votre numéro de commande. De même il n'y a pas d'écran indiquant l'ordre des commandes à venir... Du coup, quand il y a du monde, on attend longtemps sans savoir combien de temps on va attendre.... Ne sont pas non plus très genereux en frites

On a prit notre commande au drive sous une tempête de grêle c'était laborieux de commander on ne s'entendait pas avec la personne qui prend les commandes (d'ailleurs petite remarque les auvents ne sont vraiment pas assez grands 😅) mais finalement la commande a été rapidement et efficace. J'ai pris un boxmaster j'ai trouvé le poulet très frit après j'en ai pas pris depuis longtemps c'est peut être normal, la glace cookies sauce peanut butter une tuerie. Mon fils a adoré ses tenders et ses frites. 👍🏻👍🏻👍🏻