KFC Dunkerque Restaurant

Je suis pas très regardante sur les fast-food car je comprends la pression et la rapidité qu’il faut avoir… Mais quand on passe une commande est que l’équipière nous regard droit dans les yeux est nous dit «  tu est sérieuse » en voyant ma commande et par en cuisine voir son collègue raler, sachant que on était 2 clients dans le restaurant. Cette expérience m’a donner envie de partir du restaurant sans ma commande. Même pas un bonjour qui est la base du service. Après rien a dire sur la commande en elle même. Merci de prendre en compte mon commentaire.

Partie sans mangé trop de attente e fille a l'accueil pas trop gentil pas sérieuse

Service déplorable! Attente énormément longue 1h pour un menu enfant et un menu adulte. On voit que les employés son à bout. J’ai travaillé en restauration je sais que c’est pas facile! Mon avis va direct au gérant de cette établissement ! Recruter pour qu’il soit plus derrière le comptoir !

Honteux ; commande d’un menu pour 4 personnes de 20 tenders et nous n’en avons eu que 13 ! Et quand on veut les appeler on tombe sur une messagerie . Le manager devrait surveiller un peu ses équipes ! Franchement 7 tenders en moins ! Vu le prix ça revient un peu cher quand même . Du grand n’importe quoi . Pensez à vérifier vos commandes à chaque fois

A fuir !! Un programme fidélité en rade, impossible de passer une commande aux bornes, un personnel hors sol et complètement dépassé Une attente interminable, un service déplorable. Je déconseille !

Je suis un client régulier de kfc. J'y vais une fois par semaine deux ans. Aujourd'hui j'avais cumuler des points, suffisamment pour avoir un bucket mais l'offre fidélité était hs. Bon je suis gentil je vais dire que je compte le payer en échange d'un dédommager. Type un cookie un geste commercial. Rien. Votre système ne fonctionne pas, votre prestataire a un soucis. C'est votre faute. Encore plus que vu l'argent que vous brasser. Vous n'êtes pas à un cookie prêt. Si c'est la la considération pour vos clients. Je préfère manger mes tenders ailleurs. Je ne reviendrais plus cher vous tant que je n'ai pas reçu d'excuse.

Par quoi commencer.....temps d'attente assez long, restaurant sale, début de commande qui attend au froid sur le comptoir que la suite arrive, la personne qui vous sert se frotte 5 fois le nez sans pour autant se laver les mains, couvercles des boissons mal fermés donc sac qui craque et produits détrempés. Je me plains rarement, mais ce soir rien n'allait. Très déçue.

Commande passée via Uber Eats, une vraie catastrophe. • La glace était à moitié remplie. • Une sauce payée en supplément manquait. • Il manquait carrément une portion de frites. • Et pour couronner le tout, tout était froid à l’arrivée. C’est inadmissible pour une enseigne comme KFC. Aucune attention portée à la commande, c’est vraiment décevant.

oublie sur oublie même à 16h alors qu'il n'y a quasiment personne dans l'établissement, service très lent,je ne recommande pas du tout .

le restaurant est au top, tout est nickel ! les vendeurs sont très sympathique. je vous conseil de demander Lucile, c’est la meilleure des meilleure !!

Première visite dans cette enseigne… et dernière…. Les Nuggets devraient s’appeler des «Billes» tant ils sont minuscules… les frites XL, c’est des portions Bébés… Pour être rassasiés, vous dépenserez le prix d’un bon resto traditionnel… Très mauvaise expérience 😡😡😡

De passage au drive, conseiller selon mes besoins (pas souvent chez Kfc) mais la aiguiller, guider. Rapide et efficace..

La propreté de la salle des jeux pour les enfants sont à revoir .. honteux dans un état lamentable ! Et les commandes pas complète .. plus de sauces, plus de supplément pour les glaces ect .. on attend 35 minutes pour une commande …

Suite à mon passage au drive ce jour, il n’y a que des sauces curry et picante pour les bucket de tenders (la totalité des autres sauces sont en rupture) Je demande donc 6 sauces curry (3 pour chaque bucket) Et arrivé à la maison, 3 sauces curry et 3 sauces picante, sans compter que l’homme qui a prit ma commande n’était pas trop agréable, Vous devez liquider des sauces picante ? Une erreur ? Car ce n’est pas la première fois que cela arrive lors de mes passages chez KFC, C’est aussi pour cela que je décide de mettre un commentaire aujourd’hui, je pense que ce restaurant est mal tenu…

Poulet a peine croustillant , personnel pas forcément très agréable . Que dire de l’attente 25 m pour deux buckets .. je ne reviendrai plus d’aussi tôt

Cela fait deux fois que je fréquente ce restaurant, à chaque fois le soir et je suis plutôt satisfait, il faut se présenter entre 19 et 19h30 et pas d'attente, le personnel est réactif, aimable, mais pas très souriant, seul fausse note, sinon c'est parfait. L'alimentation est correcte pour un fast food.

L’hygiène de ce restaurant est déplorable! La terrasse, les tables, les sols, les poubelles, tout était sale, nous avons demandé du demander à ce que au moins une table soit nettoyée parce que ce soit en haut en bas ou dehors, elles étaient toutes sales. De plus, nous avons eu notre commande, et les tables était toujours dans le même état, mon mari a donc insisté et le « manager » lui a parlé comme un mal propre, un bon manager trouve des solutions pas des excuses ! Ils sont soit disant débordés! Un jeudi soir à 19h! Vu l’état de la salle je n’ose même pas imaginer l’état de la cuisine. En tout cas, KFC Grande-Synthe c’est terminé pour nous. Si j’avais pu, je n’aurai même pas une étoile.

Une des employées m'a accompagné à l'étage parce que j'avais deux plateaux pour monter l'escalier. Geste fait avec Sympathie et bonne humeur. Voilà c'est un petit + qui a été bien agréable. Merci infiniment à l'employée en question. Le travail n'est pas facile alors c'est important de féliciter quand on le peut. Merci !

Super , lieu agréable et bonne humeur ! Rapide et efficace Structure de jeu agréable pour les enfants

Quasi systématiquement de commandes incomplètes. Et quand on a la chance que les frites ne soient pas oubliées, les sachets de frites sont minuscules et sont à peine remplis. La blague

venu il y as 5 min en Boutique j’ai commander pour 29,45 je donne 43,50€ à la dame qui déjà se trompe dans le prix et en plus me rend pas assez de monnaie ( j’ai eu 6€10 à la place de 14,05) mon copain lui a donc fait la remarque mais elle n’a pas voulu faire l’appoint sur la monnaie, à fuir se fast food!

Ce n'est plus le KFC du début, je rejoins la plupart des commentaires... Restaurant pas entretenu, les tables sont sales pourtant il n'y avait personne au restaurant donc du temps libre pour passer un petit coup de propre, personnel a la limite du désagréable, désolé de les déranger :/ et les frites sont immonde... Bref KFC c'est plus ouf

j’ai retrouver un morceau de plastique dans un wrap commander plus un long fil orange dans le même wrap inadmissible le pire quand je l’es apelle il me traite de menteur et me dit que je ment sauf que je l’est sur mes doigt inadmissible je ne recommande pas je déconseille service client inadmissible aucun respect envers la clientèle très agressif au téléphone et glaçe degeulasse chocolat nutella blanc limite moisi la glace arriver fondu c’est un yougourt une seul goutlette de chocolat plus bout de bois a l’intérieur

Personnel agréable. Rien d'extraordinaire c'est un fast-food...

Qualité déplorable. Arrivée à 13H45 et toujours pas servi à 14H01. Aucune explications données pour rassurer le client.

De pire en pire niveau propreté, 18h40 wc dégueulasse. Des selles dans les jeux enfants. Du coca séché depuis de nombreuses heures, des plateaux à l'abandon. Vous allez perdre beaucoup de monde une honte

Rien ne va ! De passage un dimanche après midi avec quasi personne (client) , le restaurant est dégueulasse ! Accrochez vous pour un sourire du personnel. En une heure de présence, pas une fois un personnel n'est passé à l'étage ! Les poubelles dégueulent, le sol est crade, les tables couvertes de traces et résidus de nourriture ! Il y a un responsable la dedans ? Si un responsable de responsable de chef de secteur pouvait lire mon commentaire.. Il y a du taf pour redresser la barre ! reponse du restaurant= désintérêt total sous forme de message envoyé à tous commentaires négatifs... comment vous faire comprendre que TOUT est à refaire ?

20 min d'attente pour des frites pas cuites et froides et un box Master avec salade flétrie immangeable ! Un sol infect mais rien d'étonnant quand on voit que celle qui nettoie les tables jette tout par terre. De pire en pire !!

A plusieurs reprises les commandes sont incomplètes exemple pas les frites ou les sauces ou manque une boisson. De plus les frites elles sont dégueulasses . Je ne comprends pas d ailleurs comment ils réussissent a avoir plus de 3 étoiles avis positif avec une telle qualité .faire du copier coller pour répondre c est désobligeant

Ayant vu les avis de l'établissement, j'ai tout de même décidé de m'y essayer. Je dirai simplement que c'était acceptable. Cependant, j'ai été agréablement surpris par le service en caisse et la bonne humeur du jeune homme aux cheveux noirs et longs. Merci à lui.

C’est ça KFC ? Aucune personne avec une charlotte pour l’hygiène, percing cheveux et boucle d’oreille apparente, des gens qui vous servent sans empathie sans sourire qui se gratte les cheveux avant de donner un seau de poulet, froid par ailleurs ! Je demande à me refaire la commande car je mange sur place il me refuse ils mettent mon seau au micro onde et mes frites aussi sérieux ! Enseigne merdique je déconseille, vraiment tout à revoir

Franchement, votre pub “Si vous ne voulez pas attendre, venez chez nous” est une belle blague… On était 7 dans le restaurant et on a attendu 30 minutes pour être servis. C’est quoi l’excuse ? Mais le pire, c’est la sécurité. Laisser un pilier en métal en plein milieu sans aucune protection, dans un endroit où passent des enfants, c’est totalement irresponsable ! Il suffit d’une seconde d’inattention pour qu’un enfant se blesse gravement. Vous comptez attendre un accident pour réagir ? Un minimum d’entretien et de bon sens, ce serait bien… 👎

Je n’ai pas pensé à vérifier ma commande avant de partir, comme les clients précédents (où il leur manquait un Burger) et bien évidemment, le pepsi a été remplacé par une autre boisson et pas de dessert pour le menu enfant.

Temps d’attente plutôt long alors qu’il n’y avait pas grand monde, restaurant dans un état déplorable, les tables étaient quasiment toute sale il faut vraiment chercher pour trouver une table propre, l’escalier était dans un tel état de saleté que je me suis demandé si il avait déjà était laver une seule fois depuis l’ouverture du restaurant. Aucune serviette n’a était fournie pour aucune des personnes ayant commander sans compter que les quantités étaient minimes vu le prix c’est vraiment affolant

hygiène du restaurant digne d’un établissement thaïlandais… des restes de nourriture par terre et sol collant. Filet de poulet plus que médiocre pour une enseigne censé être spécialiste.

Avoir envie d'une bonne salade et se retrouver avec un fond de verdure dans un grand bol avec quatre rond de fromage pas très fondant quelques cérneaux de noix quelques cubes de fromage raisin sec et râpé de betterave une boisson xl pour 10€ ça fait un peu chère la salade surtout pour un plat. Dommage pas prête de reprendre ce menu.

Personnel infâme ! À chaque question au drive on entend souffler derrière le micro ! La demoiselle aurait mieux fait de couper son micro ! Pas de bonjour merci au revoir. Des produits oublié aucune excuse on vous jete votre sachet en tirant la tête ( toujours sans signe de politesse ). Si ce metier n’est pas fait pour vous allez ailleurs ! Du jamais vu !!

Sale table et sol musique forte donc grésillement la dame de la propreté qui passe au milieu de la salle avec ballet a toilette bref a fuir Quick s'est ouvert plus loin

Mal agréable,j'avais oublié mes deux tenders, après elles se sont moqués de moi, ma corpulence ???, il y a un minimum de respect et l'image de KFC qu'on diffuse, je recommande juste pour aller déjeuner !!!!

Franchement rien à dire. Sa fait depuis que le KFC a ouvert que je mange là bas et je trouve que la qualité a très bien évoluer. Rapide, tenders croustillant et bien cuit et leurs Burger sont vraiment bon. Je conseil vraiment.

Frites non cuites, servies en 2 secondes mais là qualité n'est plus là depuis quelques années, attention poulet tenders pas cuit manque de cuisson, l'employé me dit que c'est cuit, je suis cuisinier en restauration artisanale et franchement c'est pas a servir aux clients... Attention !!!! Pas agréable dutout j'ai connue quelques choses de bien mieux il y a quelques années dommage de ce prendre pour une chef de cuisine quand on c'est pas ce remettre en question sur la cuisson..

La cuisine est la même que les autres fasts, c a d bonne mais sans éloges. Le restaurant est plutôt agréable mais la propreté en salle est très moyenne. Il n'est toujours évident de trouver une table propre et encore moins une personne en salle pour nettoyer les restes au sol.Ils ont régulièrement des pannes de matériel ( bornes, machine à glace).

Je vous assure qu'à chaque fois que je viens chez vous et que je précise glace remise maintenant, je dois toujours la demander et pour qu'en plus à chaque fois la cuillère est oubliée. On a pas forcément l'envie après manger de refaire la queue en heure de pointe, afin de demander une glace.

Un scandale !! Nul de chez nul !! Attentes interminables ! Pas de glace disponible, pas d’excuses, commande bâclé. Le pire KFC du Nord pas de calais . À éviter absolument.

Fast-food sans prétention, les commandes sont longues à arriver et souvent froides. Le lieu et plutôt froid et le service version déprime…bref j’y vais parce que j’aime le poulet et certaines spécialités sont bonnes.

Bon restaurant dans l’ensemble peut-être pas très garnie pour le prix mais bon je recommande

Passe commande en précisant bien deux fois « frite cheddar sans bacon ». J’ouvre mes frites et je me retrouve avec du bacon dans ma commande. Ce n’est pas la première fois, j’ai essayé de les contacter pour faire réclamation mais je n’ai eu personne au bout du fil…. Très déçue !

Vraiment de pire en pire où est l époque des grosses pièces de poulet en sceaux...une HONTE un menu Bucket à 10€ pour ça ????? Je suis dégoûté de n avoir pas vérifié mais j y mettrais plus jamais les pieds ... bande voleur.

Merci pour l'accueil, le sourire, la rapidité le professionalisme et la gentillesse, sans oublier votre patience. Aujourd'hui super journée pour nos vacanciers. Ils remercient toute l'équipe car c'était super bon et pas un seul seau n'était pas vide 😅🤣 Si vous êtes dans les parages n'hésitez pas à vous arrêter nous on y manquera pas A très vite toute l'équipe

Bon service, pas fort rapides, bonne emplacement loins mais bien l'étage est top ont voie tout ,toilettes nickel, c'était pour faire plaisir aux enfants car les truc industriels moi c'est BERK MAIS IL ÉTAIT COMPTENT VOILÀ SALUT