KFC Henin Beaumont Restaurant

Déçue. Certaines sauces ne sont pas disponibles, plus d’oasis non plus … les points de fidélité ne fonctionnent pas non plus. Lors du service il manque une boisson et une frite, 2 employées derrière le comptoir à parler mais pas une pour répondre aux produits manquants, il était 14h30 loin du pic d’affluence, c’est la caissière qui nous répond alors et qui nous sert les frites avec ses mains sans se les être lavées juste après avoir toucher à la caisse … de plus on retrouve des cheveux dans notre nourriture, pas étonnant vu la façon donc les charlottes sont positionnées sur leur tête, à peine sur le milieu du crâne et toutes leurs mèches dépassent … l’hygiène n’est vraiment pas terrible, toutes les tables sont grasses, chariots remplis de plateaux, et pourtant 14h30 pas du tout le pic d’influence pas la peine de me répondre votre copier coller automatique, en voyant les autres commentaires je m’aperçois ne pas être la seule à me plaindre de l’hygiène. Faites réagir vos équipes plutôt que des excuses semblables à chaque commentaires.

Nous sommes venu manger ce soir, nous avons pris une box de 20 tenders, pour apprendre à la récupération de la commande qu’il n’y avait plus de sauce à part du ketchup, pas de geste commerciale, jour férié= salle pas propre.

Commande passe à 13h52 ce lundi 9 juin, nous avons attendu la commande pendant 46 minutes, les employés n’avait pas l’air affolé de faire attendre les gens autant de temps, restaurant sale, toilette immonde

Niveau hygiène c’est inadmissible que les personnes ont les cheveux sortis des charlottes surtout les femmes. Que celles-ci touchent leurs cheveux puis remettent les mains sur l’alimentation sans lavage de main. Ensuite priorise les commandes drive alors que il y avait 30 commandes en attentes un l’intérieur 45 minutes d’attente pour avoir une commande ! Et la personne qui encaisse, puis qui sort touche les portes du restaurant pour ensuite retourner en cuisine sans lavage de main ! Plus jamais KFC HÉNIN-BEAUMONT

Très mauvaise expérience, tout a commencé par une commande aux bornes sans l'impression du ticket. Des employés débordés par le travail, 1h d'attente pour au final se faire rembourser. Beaucoup de produits en rupture. Les tables extérieures non nettoyées... Lieux a éviter

Je mets une étoile par obligation. Ce KFC est une catastrophe. Plus de 45 min pour être servi. Je pense que le concept de fast food est à revoir. Si seulement la lenteur du service était le seul problème mais non. Malgré le temps d’attente notre commande était froide, plusieurs des articles commandés n’étaient soit pas disponibles, soit remplacé par d’autres articles sans nous demander par quoi les remplacer. Les cuisines sont sales. Si le personnel se mettait réellement au travail au lieu de brasser de l’air peut être que les avis seraient meilleurs. Si vous hésitez à passer par ce KFC, un conseil n’y allez pas.

Très déçu il manque des glaces le burger un goût de produit ménager et la taille des menus à plus que réduit frite bof. Ne jamais y revenir

Personnel désagréable, 20mn d’attente pour régler la commande, personnel qui ferme les porte de l’établissement car y’a « trop de monde » qui attend déjà sa commande

Très déçu de ce KFC, 25 minutes d’attente pour 2 Menu alors que le restaurant était quasiment vide. Personnel qui ne semble pas être organisé… De plus, nous avons mangé froid, avec des frites complètement ramollies.

Énormément d’attente pour une petite commande… le personnel a l’air d’être complètement paumé… 10 à 15 minutes d’attente avant de prendre la commande et autant pour avoir la commande… on sent une ambiance très particulière au sein de l’équipe… nous y sommes allés une fois précédente et plus de 40 minutes d’attente avant d’être servi ! Organisation à revoir probablement

Visiter le 02/06/25 locaux dans un état déplorable , table et sol très sales , les toilettes encore pire, nous indiquons la saleté au manager sans aucune réaction . Catastrophique

Arrivée 13h, casi plus de menus disponibles, pas de nouveauté disponible, pas de sauce, pas de choix sur les boissons,pas de dessert ni de glaces. Nous venons pour la deuxième fois encore une fois dessus, nous reviendrons plus à celui d'henin beaumont.

Nous venons régulièrement au kfc Noyelles-Godault et sommes toujours satisfait ! L'étage est parfait pour passer un repas avec les enfants ! Je recommande vivement

Assez déçue de notre venue hier... La taille des frites menu adulte la même que pour les menus enfants.. l ambiance en cuisine, serveurs rivés sur les écrans, pas un regard vers les clients .. pas un sourire -😑 - hormis celui qui m a servi - que je remercie de faire son travail correctement .. les tables ne sont pas nettoyées.. les sièges gras.. sol jonché de frites, papiers etc. et dehors je n en parle pas, il n' était pourtant que 19h ...en lisant les autres avis il n' y a aucun effort de fait en terme de proprete. Ne me renvoyez pas vers une adresse mail, faites réagir votre équipe. Merci

Passage au drive ce soir la personne qui prend la commande est très bien et c’est le seul point positif . 25 mn d’attente alors qu’il n’y a qu’une seule voiture devant moi pour au final avoir des erreurs sur les sauces, des frites pas cuites et des tenders à peine plus grand que le pot de sauce . Dommage étant donner le prix que ça coûte, je ne reviendrais pas.

Si on paie au comptoir, impossible de sélectionner le programme fidélité sur la borne. Le mieux, une première personne nous précise que ça sera possible avant l'encaissement, sauf que la deuxième personne n'en parle pas. Il a fallu insister très lourdement pour que finalement ce soit fait. Jamais vu un tel comportement, on est pas près de retourner là bas.

Manque de propreté, tout est sale. Erreur sur commande, ne veut rien savoir et ne peut rien faire. Merci pour le professionnalisme du personnel de KFC. C est ironique bien sur

1 etoile car je suis obligé Commande à 21h00 en borne personne devant moi. Resto vide à mon arrivée. A 21h30 je demande où en est ma commande ben nul part au faite. Et on ose me dire ben c est pas ma faute, ben non c est la mienne, c est moi derrière le comptoir, manager fumant sa clope tranquille et quand on demande un remboursement on nous dit ben dans une semaine je suis plus la donc en gros il s en cale. Super image pour la marque. Je travaille moi même en resto RAPiDE Et la franchement j aurais honte d un tel service.

Tres déçu,j'ai été ce midi et là plus de 45 minutes d'attente pour être servi 😡😡😡honteux .... Plus jamais .....et aucune excuse ou geste commercial sur place.....

Déception totale encore une fois on voulait essayer de laisser une chance à KFC aujourd'hui les frites au cheddar froides, l'accueil tout comme le repas était aussi froid. C'est dommage parce que je pense que l'enseigne est capable de beaucoup plus. Bref nous ne reviendrons plus

On était de passage à henin-beaumont, et on s'est arrêté pour manger un KFC. Nous avons commandé 3 menus et une fois la commande faite, nous avons avancé au comptoir pour attendre notre commande. Et la c'était la catastrophe, cuisine très sale, dès frites, des déchets et plein de nourriture par terre, le personnel qui servent touche de tout et n'importe quoi en suite ils préparent les commandes sans se laver les mains ni mettre des gants. Ça m'a vraiment écurie et j'avais pas hésité d'annuler ma commande et demander une remboursement.

Kfc c'est pourtant bien sympa , mais c'est mieux quand il y a des à manger. Ce kfc n'a jamais rien donc pas de sauces ni tenders ni boisson etc . Depuis plusieurs jour. Super

Commande passée ce jour, mon mari rentre à la maison et la commande était incomplète! Il n’a pas eu son menu et il n’a pas pu manger avec nous… je trouve ça inadmissible en sachant qu’il n’y avait pas grand monde dans le restaurant! Je souhaite avoir un retour de votre part surtout que cela n’est pas la première fois que ça nous arrive !

Mérite même un 0 ! A 20h00 rupture de sauce pour les tenders et on nous refuse des sauces pour nugget ! (Non car c’est uniquement pour les nuggets et pas tenders d’après eux ) Vraiment à fuir déplorable Changez vos responsables en carton

Tout petit hot Twins je me suis plain elle m'a remballer , je venais souvent ici je pense bien ne plus revenir j'ai payé ça 10€ ...

Qd tu vx passer un moment tranquille et que le manager est au téléphone en haut parleur avec ses chefs pour discuter chiffres...c est très moyen et que tu es obligé d écouter leur conversation. De plus une personne qui l accompagne fait son bisness à côté de toi pour les chiffres de l année dernière. Bref nul. Pas de respect

J’y vais depuis des année et la super déçu service laissé à désirer aucune sauce disponible on a pris un Burger le pain étais racis la taille des tenders dans le bucket on en parle pas… vraiment minuscule

Déçu, un bucket commandé a la borne pas d'autre choix que de prendre 6 sauce BBQ que je n'aime pas. Je demande au responsable il me répond pas de soucis on verra sa à la livraison pour un mix de sauce. Résultat à la réception de la commande 6 sauce BBQ Je redemande au responsable trop occuper à dialoguer avec son équipe il me donne 3 sauces colonel et basta au revoir... Et le poulet un peu gras à mon goût. Je doute y revenir

Bonsoir, Cela fais la deuxième fois ou nous sommes servis froid. Le bacon hyper froid. De plus, frite cheddar avec très peu de cheddar inexistant à l'intérieur portion de frite de plus en plus petite. Cela ne donne plus envie de venir chez vous. Un mail à était envoyer et aucune réponse ne m'a étais apporté. Je remarque je ne suis pas la seule ou aucun geste n'est effectué pour la clientèle.

Jamais déçue en général mais ce soir passer commande et tout n'est pas assez cuit que sa soit frite, onion rings , tenders vraiment très déçue 40 euros depenser et rien ne peut être manger... le personnel étais vraiment très agréable et service rapide par contre

3 fois . Je commande une uber eat une catastrophe il manquait la moitié de la commande. La fois d'après en drive en spécifiant que tout soit ds la commande , arrivée à la maison la petite n'a pas son menu . Et dimanche midi sur place pas un chien j'arrive à avoir un repas froid et mal dresser. Si la cuisine n'est plus assez investi dans leurs travail qu'il change de métier ou de boutique . Merci à vous

Accueil froid même anti commercial !! Je suis passé par le drive. L'encaissement et le service on était glaciale je me suis arrêté. 200 m plus loin sur le parking. Pour manger avant de rentrer. Le légende que j'avais commandé étaient aussi froid que l'accueil Mille bravo je ne suis pas pret de remettre les pieds dans votre enseigne

Pour la personne qui a préparé ma commande hier : Tu mérites tout le bonheur du monde. Une commande bien chargée… Que demander de plus, finalement ? En espérant que le patron voie ce message et t’accorde une prime et même une promotion de poste si possible 🙏

Je suis passer au drive le 4 avril au soir la jeune au drive très désagréable aucune politesse et qui ose râler car elle ne comprend pas la commande et ose dire « oe bah eh oh » lorsque je lui dit que non ce n’est pas ce que je lui ai demander… Certaines employés sont vraiment à revoir niveau service client. ! Également certaines filles n’ont pas de charlotte pas très hygiénique…

Merci Michael pour le service impeccable et très professionnel. Nous sommens passé en famille , nous avons passé un très bon moment. Le service à été rapide , tout est propre et la nourriture était très bonne . Je recommande.

Nous sommes arrivés à 11h05, commande envoyée à 11h08 et servi à 11h30. Nous étions seuls dans le restaurant, une personne en cuisine qui n’avait aucun goût dans la préparation de la commande, burger à moitié ouvert, wrap mal fermée, en plus de cela elle n’était pas pressée de nous préparer notre commande. Frites froide sans sel, oignons rings froid également. De plus j’ai un petit doute sur le respect niveau réglementation sur l’hygiène, galette poser à même le comptoir lors de la préparation, ingrédient pris de temps en temps avec une pince ou ses doigts, employés se baladent dans la cuisine avec leurs vêtements d’extérieur. Bref une chose est sûr cela reste une mauvaise expérience.

Bonjour; dans mon menu j’avais des tenders mais regarder moi ça : quand je demande de menu les changer la vendeuse me dit que ce n’est pas possible et qu’elle n’est pas dans le paquet de tenders. Elle m’a clairement envoyé bouler

Un drive ? Pourquoi faire ? A cette vitesse j'aurai eu le temps de cuisiner chez moi 😡😡😡 En plus 4 voitures au drive, ils arrivent à se tromper dans les commandes !!! Changez de métier ou fermé pour laisser place à mc do ça ira plus vite.. !

Très désagréable de manger là-bas. Repas bon Mais aucun chauffage, on a mangé avec nos blousons ! Par terre ça colle, l'endroit pour changer les bébés est à vomir. Il est vraiment temps de revoir la propreté !

arriver avant le rush personnel mal aimable repas froid obliger de demander de réchauffer 2 fois pour au final que ce soit toujours froid faire réchauffer des frites mais où on va sérieusement ? si vous voulez manger chaud allez ailleurs !! à bannir je ne recommande pas du tout a fuir !!

J'ai pas pour '' habitude '' de me plaindre mais venant régulièrement avec mon fils . .. c'est la fois de trop acceuil 0 prépare le plateau en traînant de la '' patte '' limite ça n'a pas envie de bosser .... Les hamburgers froid 2eme fois ..et la avec du fromage a raclette froid je vous raconte pas 🫤 portions de frites même qu'un menu enfant...tables très sale ,le sol n'en parlons pas pas rien a voir avec Bk toujours quelq'un en salle pour nettoyer ....je pense me diriger vers ce fast-food la prochaine fois .... terminé KFC très déçu ...

Aberrant comment c'est emballé normal qu'il craque le paquet avec 20 tenders deux bouteilles d'eau et 2 frites et deux bbq ... Ce n'est pas 2hot4u ! Heureusement le gars de Uber eat était super sympa sinon je l'aurais refusé !

Arrivé au Drive à 14h pour profiter de l’offre bucket du mardi. On m’annonce au moins 10 minutes d’attente et on m’indique de me garer sur la place drive. Après 20 minutes d’attente, je décide de rentrer à l’intérieur. Surprise ! Ils ont oublié ma commande ! On me dit qu’ils vont l’a préparer mais qu’il faut encore attendre 15-20 minutes. Je dis d’accord et après on me propose des glaces ou un remboursement pour le dédommagement. J’accepte le remboursement et donc on me dit que je n’aurais ! Belle technique commerciale de ne pas avoir de stock préparé et d’oublier les commandes pour ne pas avoir à honorer l’offre commerciale !

Super équipe, surtout Dalal! Lieu propre, parking accessible, produits chaud et rapide, prise à dispo, parking accessible Cela mérite un meilleur soin des employés de la part des clients…!🫶

Burgers excellents Qualité au rendez-vous mais malheureusement il fait froid en sale… Employée en civil qui crie à la cuisine que son burger doit être sans crudités sans se soucier qu’il y a du monde autour et que c’est pas la cour de récré … Un petit peu d’attente à 16:00

C'est vraiment agréable de manger au milieu de détritus ! J'adore ! Nous ne reviendrons plus jamais. ( et encore les photos sont soft)

Je suis venue manger ce midi, j ai été servie rapidement et chaud donc RAS Par contre, restaurant très sale ainsi que certains des employés….

longtemps que je n’étais pas venu , je suis archi déçu , j’arrive je ne vois personne devant le comptoir pendant 15 min il me donne ma glace avec un bout de plastique !!!!! inadmissible 😡

je me permets de mettre un avis négatif concernant le service , je demande si on peut nettoyer les tables car elles sont sale on ose me donner des serviettes et le produit pour que je puisse nettoyer , je trouve ça inadmissible !!! je n’ai jamais trouvé un restaurant aussi sale

Très très déçus de ma commande d’aujourd’hui. Je suis passé déjà quelques fois en drive et je n’ai jamais été déçus mais alors là!!! Commande un buckets pour deux personnes et poulet même pas cuit (Voir photos) certaines partie du poulet sont encore rose et visiblement je ne suis pas le seul à avoir eu ce problème ! Donc revoyez d’abord votre façons de faire ou changer d’équipier.(Je vous préviens si je tombe malade je vais débarqué de nouveau chez vous et piquer un scandale devant vos clients.) C’est honteux ! Les photos ont étaient prise à 19h39.