KFC Lyon Villeurbanne Restaurant

J'ai commandé au drive, arrivé chez moi je remarque qu'il manque le ticket de caisse et que les wings ne contiennent aucun pilon seulement les des ailes avec une maigre quantité. Produits non conforme à sa description dans l'esthétique

Très bon lieu pour manger au calme un bon petit poulet 🐔

Très bon lieu pour manger au calme mais aussi pour bien déguster un bon poulet croustillant

Comme d'habitude super expérience poulet incroyable, frites excellentes et boisson qui sublime le tout. Pour un prix raisonnable. Merci pour ce délicieux repas.

On passait dans le coin avec des amis et on a décidé spontanément de venir chez KFC. Quelle bonne surprise ! Le personnel était super gentil. On a bien aimé les plats, mais ce qu’on a préféré, c’est l’ambiance très conviviale. Merci beaucoup!

Très bon accueil, terrasse propre et servi rapidement

Nous somme venue pour 11h45 le service impeccable et un grand sourire nous accueil. ☺️

Des tenders fins, froids et que de la chaplure, alors qu'on vient pour le poulet. C'est la dernière fois pour moi.

C’est impeccable, très calme avec des employés très respectueux et poli

Habituellement, je ne mets pas de commentaires négatifs, mais cette fois-ci je ne peux pas rester silencieuse. Je vais dans un premier temps parler de la salle, l'entrée du restaurant côté parking est envahi de fourmis 🐜 ce qui est scandaleux car on est quand même dans un lieu de restauration, je regrette de ne pas avoir pu prendre de photos mais croyez moi, c'est vraiment dégoûtant, à un tel point que nous avons dû monter en haut pour pouvoir manger sans la présence des fourmis, il y en avait même dans l'ascenseur et j'ai fait la remarque aux employés. Deuxièmement, je vais parler de la nouveauté les fameuses nuggets dont on voit la pub un peu partout, elles ont pas du tout la taille des nuggets, elles étaient minuscules et presque carbonisée, les kentucky fries et les onion rings étaient caoutchouteuses, seul le Crispy naan était bon. Je suis très déçue.

On est passés hier soir, le restaurant faisait peur à voir… il n’y avait pas grand monde, mais nous avons quand même attendu un temps considérable. L’ensemble du personnel semblait avoir envie de se jeter du 70e étage d’un immeuble, aucun sourire, aucune formule de politesse, seulement un numéro de commande crié, et un sac remis de manière agressive. Je conçois que ça ne soit pas le métier le plus passionnant du monde (pour l’avoir fait chez la concurrence), mais tout de même ??? Vos critères de sélections « c’est tirer une tronche de 6 pieds de long » et « ah bah non c’est tout en fait pas besoin de plus faut pas trop en demander » ? Le pompon sur la Garonne étant que nous sommes venus pour 2 éléments (des nuggets et un pita veggie), mais aucun des deux n’était disponible à la vente ! Sans parler des tarifs ahurissants, comme d’habitude… On reviendra hein…

Nous y sommes allés en famille avant un match de basket juste à côté. Nous avons attendu 30 minutes nos repas. Des gens se faisaient remboursés ayant trop attendu. Et que dire du personnel… amabilité inexistante. Et réactivité proche du néant. Ajoutez à cela le langage inadapté à du commerce. Quelqu’il soit… à éviter de toute urgence.

Je viens tres régulièrement le personnel est toujours agréable, il n'y a pas d’attente et la salle de restaurant est propre, ce qui est très appréciable. Attention parfois la musique est trop forte mais on peut demander à la baisser.

Un must si on aime le poulet et si l'on fait peu de cas de la diététique. Les nouveaux produits dans des naans sont bourratifs

J’ai oublié mes lunettes et ai appelé le serveur qui a répondu au téléphone pour lui dire. J’ai demandé s’il pouvait regarder , il m’a raccroché au nez. J’ai rappelé plusieurs fois, aucune réponse. J’ai eu le gérant au tél il m’a dit qu’il va regarder la caméra après que j lui ai demandé jamais il ne l’a fait ni répondu aux appels ni m’a appelé. Je déconseille fortement .. aucun professionnalisme ni empathie. J ai expliqué que c’étaient des lunettes qui sont précieuses c un cadeau de mon conjoint.

Évidement le KFC est un classique mais je voulais quand-même salué la sympathie et la patience de Irine pour le traitement de notre commande ainsi que la propreté et la qualité des lieux. Merci aux employés !

Incroyable c’était super bon comme D’habitude service rapide bonne ambiance parfait

Si vous souhaitez commander une 508 et recevoir une Twingo, il n'y a pas meilleur endroit, je n'arrive pas à comprendre qu'on ne sache pas lire une commande... Avoir plus ou moins 2 produits tender ou hot wings sur un seau de 4 personnes et ne pas être foutu de savoir ce que l'on met dans le sac... À fuir, aucun professionnalisme !

Que dire… Nous avons tout simplement halluciné lors du service de nos commandes. Premièrement, 40 minutes d’attente pour deux malheureuses commandes à emporter. Cela aurait pu être compréhensible en cas de rush, mais ce n’était absolument pas le cas. Manque d’effectifs, peut-être ? Apparemment non, au vu du monde derrière les cuisines et du nombre de préparateurs de commandes. Ensuite, renverser un plateau peut arriver à tout le monde ; cependant, il serait peut-être bon de nettoyer immédiatement, et non d’attendre la fermeture… Pour finir, je tiens à souligner le comportement de la jeune serveuse qui a fait tomber un stock de gobelets au sol et qui, au lieu de les ramasser à la main, a préféré les shooter avec son pied à plusieurs reprises, devant les clients. Une organisation et un professionnalisme clairement à revoir. Cependant, nous avons bien mangé une fois les commandes reçues.

Très bonne expérience, accueil chaleureux , des frites chaude et un service très rapide. Je recommande fortement ce lieux !

Une arnaque sur les crousti fromage !! Aucun fromage dedans juste la panure autour !! Faut-il vérifier à chaque fois ? Par contre service assez rapide après avoir passé la commande.

Un fast-food qui n'en est de toute évidence pas un, 45 minutes d'attentes hors horaires d'affluence et pour un menu, un burger et deux tenders. Sur le peu d'article commandé il manquait quand même les sauces Bref Mcdo c'est plus rapide et la creamy deluxe c'est meilleur

Mauvais accueil Mal servi Ont confondu deux menus. Attente interminable Les Uber passent s ont tous le monde Et nous étions trois clients. Une catastrophe.

Je mange toujours a ce restaurant, le service est incroyablement rapide (< 10 min) et les produits sont généralement chaud bouillant!

Service vraiment rapide ! La nourriture est arrivée chaude. C'est très bien

Que dire sur mon expérience au KFC de Villeurbanne. Si ce n'est que c'est la pire expérience que je n'ai jamais vécu, et ce, à 3 reprises, sans même y avoir mangé. Car voyez-vous, en 1 an, j'ai eu l'occasion de passer 3 fois au drive de kfc, toujours après 22h30, en sachant qu'ils sont sensé fermer à 00h. Et 3 fois, on m'a sorti une phrase à peu prêt similaire : Désolé monsieur, on a plus de poulet, seulement des glaces. La première fois, je me suis dis que c'était pas grave. La deuxième fois, je me suis dis attend, je dois rêver, ne me dites pas qu'un restaurant de poulet ne fait plus de poulet après 22 heures ? Et la 3 eme fois, j'ai compris. Vous ne rêvez pas. Pas de poulet au KFC drive après 22h. Il est vrai qu'on a tous envie d'aller chez KFC pour leur magnifique glace. Sérieusement ? On s'en fou de vos glaces. C'est HONTEUX, INACCEPTABLE, de ne pas pouvoir commander votre spécialité au drive Si vous n'êtes pas capable de fournir ce service après 22h, dans ce cas la, dites également que le drive ferme à cette heure. Car sinon, c'est prendre les gens pour des jambons. Bien cordialement. Fred

Comme à chaque fois nous sommes chaleureusement reçus, le service est rapide pour une fin de journée. C’est Assida qui nous a accueillis ce soir avec beaucoup de sympathie, elle a été très arrangeante! Nous y retournerons sans hésiter.

C'était bon je dirais similaire aux autres KFC mais les tenders me semblaient beaucoup plus petits que ce que j'ai pu manger dans d'autre KFC! Comment c'est possible ? Il y a eu un changement ? Franchement ça commence à devenir énervant que les industriels ne changent pas les prix mais réduisent les quantités.... On nous prend vraiment pour des idiots

Très accueillant, communicatif et calme j’aime déjeuner chez Kfc Villeurbanne 🥰

Poulet bon comme d'habitude ( petite quantité pour le prix mais bon....) Service pas top Frites sec/froide Pas de mouchoirs ! Le meilleur kfc reste celui de confluence.

Très déçu les employés ont deux de tensions, c’est très long, ne respecte pas les gens. Je ne recommande pas ! Appart si vous avez du temp a perdre. Équipe de bras cassé !

Nous arrivons aucun signe de vie à la borne après 5 minutes d'attente enfin une personne nous répond suite à un service client déplorable une réponse non chalente un service de merde ensuite une attente de 20 minutes nous sommes partis sans avoir même consommé. KFC de Villeurbanne vous êtes désespérant et très décevant.

On est venu la nuit, donc c’était calme, mais les travailleurs sont toujours aussi accueillants ! Moi qui va presque toujours à ce kfc, je suis choqué que le service reste toujours aussi impeccable. Et la cuisine, elle, typique de KFC : excellente !

Super repas au KFC ! Rapport qualité prix au top ! Servi par Ablam, qui en plus d'être sympathique, dispose d'une qualité de service irréprochable ! merci pour ce bon moment PS : J'adore le poulet

Équipe au top service rapide KFC villeurbanne a vraiment changé en mieux

Propriété bien comme il faut service, excellent cuisine, bien personnel parfait seul problème que l’application est bogué tout le temps donc c’est préférable de commander sur place au lieu de commander sur l’application.

Je suis rentré pour commander avant j’ai retiré de l’argent en arrivant en revenant à ma voiture ils m’avaient mis des scotch KGC avec tampon impossible à enlever et bien sûr sur tout les vitres. Je leur est demandé de me les enlever et le petit jeune n’y arrivait pas. Lamentable 👎 et franchement pas très bon des frites molles et pas assez cuite. Je regrette amèrement

Merci beaucoup j’ai beaucoup apprécié . Les employés sont au top. Le service très rapide. Et hygiène impeccable chapeau.

Je suis allé manger dans ce KFC et je dois dire que j'ai été très déçu. Le poulet semblait vieux, avec un goût qui rappelait même une sorte de moisissure. L'huile utilisée pour la friture semblait également ancienne. Franchement, c'était vraiment écœurant !

Quelle soirée catastrophique ! Le pain était tellement dur qu'il aurait pu servir de frisbee, le poulet plus froid qu'un cœur de banquier, et le ketchup ? Une attaque chimique à lui tout seul. Mais le summum, c'est quand je vais chercher deux pauvres glaces dans un resto VIDE et que je poireaute 10 minutes. Pourquoi ? Parce que l'équipe, au complet, jouait à Qui peut ignorer le client le plus longtemps ?. Sérieusement, si vous cherchez de la rapidité et de la qualité, passez votre chemin. Ici, c’est ambiance détente, mais pour eux, pas pour vous.

Franchement, je suis très déçu… j’ai commandé un bucket 16/16, les tenders étaient très petits (1/3 que d’habitude environ la taille d’un doigt) les wings étaient cuits 2 fois (donc tout noir et mou) bref plus jamais!!!

Nous sommes venu manger nous étions 10 donc je vous laisse imaginer la somme qu'on a lâcher. Dans un premier temps, nous avons demandé quelle huile était utilisée dans votre établissement, car l'une des personnes de notre groupe est allergique à l'arachide. Malheureusement, personne n'a pu nous répondre de manière précise. On nous a simplement dit de ne pas faire manger cette personne, sous prétexte qu'on ne pouvait pas prendre de responsabilités. Il est pourtant simple pour votre équipe de se déplacer en cuisine et de vérifier la traçabilité des produits utilisés. En effet, la traçabilité des ingrédients est obligatoire dans votre fast-food, et il vous revient de pouvoir fournir cette information en cas de demande de vos clients, notamment en ce qui concerne les allergies alimentaires. Nos enfant dont un bébé de 18 mois a soif nous demandons de l'eau ! Il répond d'abord non il faut payer une bouteille à un de nos enfants. Nous décidons de descendre nous adulte réclamer de l'eau et de la on nous sort que l'eau n'est pas potable mais qu'il faut payer une bouteille d'eau si on veu boir. Cependant, à aucun moment il n'est indiqué que l'eau n'est pas potable, et en prime, l'eau est bien potable dans les toilettes de votre établissement. Cela est non seulement incohérent, mais cela va à l'encontre de la législation française. En effet, l'article L. 312-16 du Code de la consommation stipule clairement que tout établissement public, y compris les restaurants, doit fournir de l'eau gratuitement aux clients qui en font la demande. Ce droit s'applique à tous les établissements de restauration, y compris KFC Nous souhaitons également souligner que l'attitude de vos serveuses était déplorable. Leur comportement était à la fois irrespectueux et arrogant, refusant de se conformer à la loi. Nous vous invitons à former vos équipes pour qu'elles respectent non seulement les règles en vigueur, mais aussi les clients qui viennent dépenser leur argent dans votre établissement.

Nous avons mangé à KFC les lieux étaient sales les toilettes je n'en parle même pas ! Et pour clôturer le tout on nous sort que l'eau n'est pas potable et ils ne peuvent nous servir à boire, même avec un bébé de 17 mois ! C'est inadmissible !! A fuir !!

Nous avons visité une fois. C'était goût, rapide, propre. Le personnel est sympa. Bref, nous l'avons aimé et le recommandons

Très mal accueilli ce soir à 18h00 par une brune cheveux bouclés court et nez crochu 🧙‍♀️ Regarde de travers tout le long pas un bonsoir en partant rien. Au plaisir de ne jamais revenir

Je viens de commander à emporter,en arrivant chez moi je constate que le poulet n'est pas chaud, il commençait à être dur, et que les frites ne sont pas chaudes, on sent qu'elles ont pas été cuisinées depuis longtemps. Pourtant aujourd'hui y'a pas du monde, j'ai reçu ma commande en moins de 10 minutes, mais tout est froid.

Bonsoir, terrible expérience!!! Une demi heure pour être servi et le repas est arrivé complètement froid. Très déçu. Je suis descendu pour réclamer et l'employé m'a toute simplement regardé de travers. Quel service...

On a mangé avec un copain, nous avons été servi au bout de 30min ce qui passe pour un fast food, mon collègue n'a pas été servi au bout de 45 min on descend pour dire que l'on a pas eu la commande. Une seule réponse : on fait ce qu'on peut, très bien on ce dit que ça peut arriver et on attend. On revient au bout d'une heure et on montre le ticket ils se rendent compte que la commande a été zappée et il nous ont fait la commande en 30 sec et puis juste une excuse et ils étaient repartis. Très déçu mauvais service client.

Un restaurant facile d'accès avec un grand parking 🚙 Commande et service rapides Cuisson ok, comme attendu Bémols : café moyen et ronds ainsi que les ronds au fromage de la salade Étonnant, le restaurant n'est pas encore passé à la vaisselle lavable (février 2023)

Très bon KFC (en tout cas j’ai été agréablement surpris le midi où j’y suis allé) 👌 Service rapide, sympathique et professionnel. Et les tenders étaient chauds et croustillants ! Rien à redire 👍