KFC Neuville en Ferrain Restaurant

Un service rapide et efficace. Nous avons très bien mangé

Cela fait longtemps que je n’ai pas été ravie de manger un KFC. Habituellement trop souvent déçu. Ce soir c’était canon, la première fois que je commande chez vous en particulier et je réitérer, certes plus loin mais plus bon aussi, merci au jeune homme à bien séparer le chaud du froid pour qu’à la maison tout soit au top 👌🏻👌🏻

Service excessivement long pour une petite commande

Je suis venue chercher une glace avec mon copain ce que nous prenons toujours mais celui qui nous a servie la glace nous a donner DU LIQUIDE avec du nutella HYPER COMPACT ( voir photo ) une glace n’est pas censée être liquide à ce que je sache ??????? Nous sommes très déçus …

Très beau lieu le serviteur sympa mais j’aimerais que se soit halal parce que manger tout le temps du f

Venu ce jeudi 29 mai pour manger entre 2 services , j'ai commandé a 14h37 preuves à l'appui , j'attend avec mon chevalet a table comme tout client normal . Au bout de 10~15 minutes je commence a m'inquiéter en voyant des tables arrivée après nous être servi avant ( table de 4 personnes qui plus est ) . J'essaie d'interpeller l'envoyeur mais il n'a pas jugé bon de venir me voir où me répondre . Au bout de 20 minutes je me lève pour voir où ça en est , résultat ma commande a été bump et oublié, aucune excuse , aucun gest commercial proposé ni considération de la part des employés présent. ne pouvant pas attendre d'avantage je me suis fait rembourser et parti sans manger . Peut être faut il revoir le training des employés ...

Très bon accueil par Rayan , bon service efficace et rapide ! 🙂🙂 Restaurant propre et bien entretenu !

Service agréable et rapide ! Équipe sympathique qui installe une bonne ambiance, merci à Rayan 😊

Très mauvais service au drive ce jour 21/05/2025 le personnel n’était pas du tout agréable, délai trop long surtout qu’il n’y avait personne en drive ni à l’intérieur et erreur sur la commande.

Un fast-food très bon et très accueillant! Je recommande fort a tt le monde ! Il y en a pour tout les goûts

Je suis pas du genre à faire des histoires mais quand y'a plus de 30min d'attente au drive alors qu'il y a que 2 voiture devant moi, qu'on doit répéter 3 fois la commande et qu'au moment de payer la fille ne sais plus la commande puis elle me sort on peut payer pas carte CEST LE POMPOM ORGANISATION NUL ET A CHAQUE FOIS IL MANQUE QUELQUE CHOSE!

J'ai été très bien accueilli par le manager. Il est pro, souriant et super réactif, même en plein rush, ma commande étais parfaite. Je recommande.

30min pour être servi...table dégoûtante. Tu viens la pour un truc rapide mais tu perds 1h. Autant aller au resto à côté

Très bon accueil, service rapide et produits toujours savoureux. Une équipe au top, merci au manager Axel !

Super repas,le petit wraps étais délicieux que j'en ferais même un rêve ce soir, service agréable personnels remarquable,et souriant qui donne de la bonne humeur je remercie ce service totalement parfait digne d'une grande enseigne KFC.

Pas top service et oubli dans les commandes et personnel pas top et envoyé chier trois fois mon mari

Mention spéciale pour la déco d’Halloween, c’était vraiment bien fait ! Les toiles d’araignées, un gros araignée collé au centre de la salle, et les petits détails un peu flippants (au niveau l'ère de jeux enfant) un peu partout, ça mettait tout de suite dans l’ambiance. Très original pour un fast-food, j’ai adoré.

J'adore venir au KFC de Neuville-en-Ferrain pendant les fêtes ! À Noël, l’ambiance était magique avec toutes les guirlandes et les petites lumières rouges et dorées. On sent que l’équipe met du cœur à créer une atmosphère chaleureuse. Bravo pour la déco

À ÉVITER SI VOUS ÊTES PRESSÉS Passer au drive un lundi soir à 20h, 25min d’attente pour juste passer commande avec une seule voiture devant soi…. Sacré fast food !

Délais de préparation de commande beaucoup trop long pour un fast food. Tout le monde se plaignait de l'attente le jour où on y était.

Je suis arrivé en point de vente aujourd’hui à 13h25 et j’ai attendu plus d’une demi-heure pour obtenir ma commande. Ne pouvant attendre davantage à cause de mes obligations professionnelles, j’ai demandé un remboursement au guichet. On m’a alors assuré que, quoi qu’il arrive, ma commande serait prête dans deux minutes. L’employé qui m’a répondu, un jeune homme arborant une barbe non protégée – ce qui présente un risque d’hygiène – a fait preuve d’une grande authenticité dans son comportement. De manière inacceptable, il m’a laissé entendre que, si la situation se répétait, il pourrait recourir à la violence physique. Sa collègue, une dame d’un certain âge, a ensuite pris le relais. Lorsque je lui ai signalé que je trouvais son ton inapproprié, elle m’a simplement répondu en évoquant le manque de personnel, ce qui m’a semblé peu professionnel. Finalement, le responsable est intervenu et a procédé à mon remboursement en liquide, bien que j’aie payé par carte bancaire. Cette situation a perturbé ma pause déjeuner et, au final, j’ai été très déçu par l’expérience globale. En résumé, j’estime que le service client de ce restaurant laisse à désirer et je déconseille vivement ce point de vente.

bonjour, d’habitude je ne perd pas mon temps a mettre des avis sur google mais ce soir je suis aller manger à kfc. Un client est venu se plaindre aux employés que ses tenders étaient périmés , il leur a donc fait sentir mais visiblement rien d’anormal . le client après être parti est revenu à la charge pour faire part de son mécontentement en disant qu’il allait appeler la police pour des tenders périmés…la grosse blague !!! . J’ai été surpris de voir que ce monsieur à déposer un avis négatif sur google . Il se plaint que les tenders sont périmés alors que quand j’ai reçu les fameux tenders périmés , il était très bon et aucun goût de périmé je vous assure . C'est pour que je tienne à établir la vérité sur le poulet “périmé” merci et bon courage a vous.

Expérience horrible meme si l'endroit et chaleureux, nous avons attendu plus de 30 min pour 2 petit burger et une frite quand je signale notre attend au personnel on me répond simplement que il y a encore 3 commande avant la mienne. Résultats je n'ai pas su manger correctement car je devais reprendre le boulot. A éviter le mercredi midi si vous n'avez pas beaucoup de temps pour manger

Je n’ai noté que le service, équipe dépassée par des absences, plus de 30mn d’attente sans récupérer la commande. Les équipiers courent mais personne ne prend le temps de prévenir les clients que l’attente va être longue et le délai pour chacun. Bref manque de professionnalisme évident

Bonjour je laisse cette avis car moi et mes amis nous somme venus au KFC et nous avons été reçu de la meilleur des manière par Rayan et Marc service rapide et soigné. A l’écoute et attentif à notre demende

Je souhaite vous partager mon expérience avec Marc le staff du fast food kfc . Marc qui ma donc marque a vie trop simpa gere bien là clientele avec perfection marc je t’aime mercii pour ce service 💪🏼

Nous venons de passer au drive ce soir 21h45 on nous annonces 15 mn d attente pour un burger alors que la file est vide , nous demandons alors à voir le manager qui s est permis d être très grossier je cite je ne me br.... pas les c....... . Quelle belle image pour KFC .... nous nous sommes dirigé vers Burger king ou tout était parfait . J en appelé au siège de KFC faite un tri dans votre personnel qui n est en aucun cas courtois poli et professionnels ...à bon entendeur.

Je suis toujours passé au drive, jamais eu aucun oubli pour l’instant. Personnel au drive sympathique

Bonjour dimanche 23/02 nous sommes Venus en famille, ma femme et mes enfants, les employés sont formidables, toujours souriants et irréprochables. L'accueil était… Magnifique ! Le restaurant est super propre, nous avons bien mangé et nous sommes super contents. Je recommande fortement. Merci aux employés, c'est grâce à vous ! Tres professionnel 1000 merci

Les prix beaucoup trop cher autant aller a la boucherie les faire sois meme 40. € la box de pillon tender faut pas abuser non plus c'est pas des poulet en or a bonne entendeur

Comment dire je vais très peu au KFC, mais le peu de fois où je vais les vissitesse ressembles. Restaurant salle que dire des toilettes, personnel débordé pas par incompétence, mais plus par manque de personnel (tirer sur la main d'œuvre pour plus de rentabilité) Est ce la solution ? Les pains ne sont pas cuits systématiquement et quand on emporte toujours un oubli dans la commande. En gros FUYEZ ce lieu

Très déçu. Je viens ce midi avec mes 3 enfants, on décide de pendre les menus à 5 euros . Le manager refuse car la machine à glace ne fonctionne plus. Je lui demande s’il peut remplacer la glace par autre chose peu importe . Il refuse sans essayer de trouver une solution en proposant n’importe quoi d’autres, l’adaptation est censé faire partie de vos compétences monsieur pour éviter de perdre des clients. Au final on a terminé à budget King juste à côté. On hésite déjà à venir chez vous car on mange souvent froid et vous êtes assez désagréable. Les menus à 5 euros nous avait ramené à nouveau chez vous pour tester… Bonne continuation

Bonne expérience en général, personnel très accueillant mention spécial à Rayan qui nous a extrêmement bien reçu

Ça faisait longtemps que j’étais pas venu, car Il manque toujours des choses dans ma commande. Bah rebelote , manque 1 produit, des tenders tout petit un peu ridicule , heureusement ils sont toujours bon par contre ! Les boissons pétillante , n’ont jamais de bulles, et l’oasis a bien plus le goût de l’eau que de l’oasis. Bref encore déçu pour un prix exorbitant.

Première fois sur place (deux fois en drive où nous avions déjà été déçus). Restaurant assez sale, 25 minutes d'attente pour une commande incomplète ! Heureusement la dame au comptoir, très gentille nous en a servi une. Première et dernière fois pour nous.

Frérot Koffi, tu as réussi l’exploit de transformer le goûter en festin géant à 16h ! Ton poulet est si bon qu’il fait passer le Nutella pour de la sauce tomate. Un grand merci pour ton investissement et ces tenders croustillantes qui illuminent nos papilles.

Je voulais féliciter et remercier Mlle Amélie pour son dynamisme, professionnalisme, sa gentillesse, sa dévotion pour le client, son sourire et sa bienveillance. Je suis venue plusieurs fois lors des rushs, et elle à toujours été à l’écoute pour mes diverses demandes ou questions. Je reviens souvent ici car c’est plaisant et rare de nos jours d’être servie avec autant de professionnalisme. Elle se démarque beaucoup de ses collègues

Je pense que le sourire devait être payant du coup car il ne sait pas vu. Attendre dans la file de paiement pendant facilement 10 minutes sans interaction avec la moindre personne du personnel, on est là on attend pour payer afin de pouvoir s’installer… vraiment pas le meilleur des KFC !

Le personnel est accueillant souriant rapide par contre la qualité est catastrophique... j'ai eu l'impression de manger de la chapelure au poulet qui n'avais aucun goût sauf de l'huile... après mon 2e tenders je me suis rappelé pourquoi je ne venais plus au kfc comme j'ai été déçu avant ça... les tenders industrielles du père dodu sont largement meilleur chercher l'erreur vos équipiers n'y peuvent rien si la qualité des matières premières est médiocre, je leur souhaite du courage, car ils sont les derniers maillons de la chaîne.

Après avoir attendu 35 minutes, un menu de base qui se consiste à 10 tenders, deux frites, deux Coca, le repas est enfin arrivé…. Sans les sauces… Des frites fade….. Je pense qu’elle nettoyage autour des poubelles aurait été judicieux aussi seul collant…. Juste à côté des jeux des enfants!!!

Service désagréable , Nous avons du attendre 30 bonne minutes pour avoir notre commande pour qu’au final notre commande ne soit pas complète. Un hamburger sans sauce ,manque de sauce pour les frites, pas de sel. Pour un dimanche calme je vous le déconseille fortement. Digne du Far west au vue des porte d’entrées 🚪.

Lieu toujours sale. Troisième fois que je viens avec mon fils, trois fois que les tables et le sol sont pas nettoyées. Je viens d’être servi et la personne n’est pas capable de voir qu’elle me sert sur une table malpropre avec des taches de gras et de chocolat. Et après ça, on nous demande de « débarrasser » nous mêmes ? Faut pas rêver. Oubliez pas le prix de votre simple frite industrielle Monsieur KFC Les photos parlent d’elles-mêmes… prises lors de mes différentes visites.

En ce vendredi soir, nous nous sommes dit « petit dessert gourmand au KFC ». Pire expérience de notre vie : nous commandons uniquement deux glaces en se disant que ça ira vite… Nous allons donc voir au comptoir en disant que ça faisait un bon long pour uniquement deux pauvres glaces, monsieur nous dit alors « c’est juste un préparation » sous son air narquois, sans même s’excuser. Nous recevons donc enfin nos dessert après 35 MINUTES. Dans un sac remplis de sauce au chocolat. C’est SCANDALEUX

Arrivée au drive. J’étais seul, grosse attente avant que quelqu’un un prenne ma commande. Je demande gentiment à cette personne d’être vigilant à la température du repas car j’ai eu plusieurs mauvaises expériences consécutives au même endroit, on me répond « nous n’avons pas de toaster c’est normal… » Je vérifie la commande qui est complète ( contrairement à la fois précédente) Un bon point. Je arrivée au domicile je suis voisin et à 3 minutes de route. Les frites froides, tenders froids, Hamburger froid et avec un goût de brûlé. En l’ouvrant, je comprends mieux (cf photo) Merci KFC Neuville en Ferrain de me décevoir à nouveau. Je n’ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaire mais 5 fois de suite ça commence à faire beaucoup.

Vraiment pourri!! Une commande avec 4 menus et 3 erreurs dans les menus. C'est abusé. Mes enfants on eu des wings épicé alors que c'est tenders et hamburger qui était commandé pour les enfants.( Alors que les wings ne sont pas proposé en menu enfant). On demande deux glaces caramel bien précisé au comptoir t on se retrouve avec une nature et une fraise. Des sandwichs cheese sans fromage super 👍🏼 Des hamburgers fait à la vas vite et pas cuit. Je déconseille complètement c'est complètement à fuir!!!

Catastrophe !!repas de dernière minute au drive, un dimanche soir ! 1er a/r (7km et super désagréable ) il manque la moitié !! Après un appel, proposition de repassé ! Je récupère le reste de ma commande ( encore 7km) inmangeable ! Trop cuit, sec et sans goût, (à revoir la définition du tenders) Honteux pour une facture de 50 euros, je déconseille clairement

Commande drive ! 2 burgers Kentucky qui devaient traîner la depuis le midi vu comment le fromage était sec et le poulet mou… immangeable au risque de finir aux urgences! Le menu a près de 12€ et pas foutu de vendre du « juste préparé ». En allant là on sait que ce n’est pas gastronomique mais quand même un minimum ! Visiblement le respect du client n’est pas compris dans le prix chez eux !

Rien a dire juste honteux on commande deux menus à 13€ et on a eut 2 misérable hamburger avec le pain extrêmement dure comme si il était mal décongelé du coup je décide d’aller échanger les sandwiches ils acceptent toute en nous dévisageant ce comportement n’est pas pro à FUIR

Photos datent du 27 mai dernier. Des Tendres moins gros que les sachets de sauce. Je vais avec mon bucket à la caisse pour me plaindre, réponse : on y peut rien, c est livré comme ça, même pas un geste commercial... belle arnaque ! Et quand je lis les autres commentaires, oui ce resto est trop souvent sale. PS : service client KFC, vu votre réponse, vous êtes lamentable ! Peut on trouver votre cahier des charges quelque part ?