KIKO Milano Magasin de cosmétiques

J’ai acheté un crayon un sourcil et franchement très déçue il s’est terminé en moins d’une semaine c’est du foutage de gueule je ne retournerai plus la bas. 35 euro !! Pour ça c’est du n’importe quoi quel honte.

franchement j’etais trop bien accueilli et conseiller par l’equipe . Je voudrais remercier Anuja pour ses conseils .

Très très bonne expérience mention spéciale pour léa qui a pris tout son temps pour me conseiller, très bon boulot.

À éviter, je suis loin de mettre des avis négatifs mais là c'est le bouquet !!! Mal reçue, je pouvais prétendre aujourd'hui comme toutes les clientes Kiko à une réduction de 20%, la conseillère de vente n'a pas voulu me l'appliquer même avec la présentation du mail. Apparemment, elle n'avait pas les mêmes informations que celles de mon mail ??? Pour votre information, c'était bien un courriel de Kiko, je n'ai pas confondu avec une autre enseigne. Elle m'a vite zappée pour passer à quelqu'un d'autre. À l'avenir, j'éviterai de venir dans votre magasin pour ne pas déranger.

Super moment ! Je voudrais remercier Amel , la responsable de cette boutique , pour sa fraîcheur, sa douceur. Elle a capter mon intention tout simplement en étant là seule à être souriante et à me dire bonjour. Elle a pris son temps pr me conseiller . Alors merci Amel . Je souhaites d’ailleurs de très bonnes fêtes à toute l’équipe.

Je suis allée pour la première fois chez KIKO il y a 2 semaines et j’ai eu la chance de tomber sur Amel qui a vraiment été très professionnelle et prévenante. Elle a pris le temps avec moi, ça a été un moment très agréable, merci !

Accueillie par Amel qui était seule en boutique. Bien qu’il y ait pas mal de flux et de clientes, elle a pris le temps de me conseiller, de me faire essayer. Je suis repartie avec tous les produits dont j’avais besoin car elle m’a aidé à trouver la bonne teinte. Elle a été très patiente, agréable et souriante alors qu’elle devait gérer la caisse et les autres clientes seule. Encore merci !

Très professionnel et conseil en or. Merci à Allegra pour les astuces et merci à Cassie et toutes l'équipe pour l'accueil.

Franchement le meilleur kiko que j’ai visiter les employés son hyper accueillant surtout (Allegra) je content y aller tout le temps maintenant grâce au conseil des vendeuse

Un énorme merci à Léna, la vendeuse, qui m'a fait découvrir la marque Kiko et m'a aidée à sélectionner des produits correspondant parfaitement à mes attentes. Je suis très contente ! Une cliente fidèle désormais.

Alors je met un 5 étoiles pour amel qui a su me conseiller par 2 fois pour un événement très important pour moi. Vraiement je salue son professionnalisme sa douceur sa gentillesse. Elle a également énormément de talents pour trouver les bonnes teintes et les bons sous tons du premier coup, elle a été au delà de toutes mes espérances, un véritable bijoux de connaissances et une personne extra humainement parlant, très à l'écoute et toujours aussi souriante. Spécial mention à amel ❤️🧡💛.

Je me rend dans la boutique kiko de noisy le grand à 19h33 pour acheter un mascara et surprise on me dit que je ne peux pas acheter....je demande à quelle heure ferme la boutique ( c'est censé fermé à 20h) , on me répond 19h45 mais à 19h33 je ne pouvais déjà plus acheter. Comment perdre des clients...

Bon magasin, vendeuses très souriantes et agréable, petite mention à Amel une vendeuse qui m’a conseiller avec le sourire et un très bon sens du relationnel

•En date du 3.04.24 à 16h20 pour kiko des arcades de noisy le grand• Un agréable moment avec la jolie Amel pour son écoute et pour sa patience. Grâce à elle et à son art du maquillage, j'ai pu trouver ce qu'il me faut pour un teint naturel et bonbon ! Je lui remercie également pour ce gros, jolie et beau cadeau en partant, j'en serai reconnaissante ❤️🌹 Bisous de l'antillaise aux yeux bridées 🤭

Un grand merci à la vendeuse Manon d’avoir pris son temps avec moi afin de me conseiller des produits vraiment adapté à ma peau. Elle a réussi à trouver ma teinte du premier coup. Énorme professionnalisme !

Merci beaucoup à Kéren de m’avoir sublimée aujourd’hui pour fêter mon anniversaire 🥳 un super maquillage en prenant compte de A à Z tout ce que je souhaitai 🥰 Bon courage à elle et pleins de belles choses pour la suite ☺️

Merci pour les conseilles de maquillage. Plus particulièrement à la vendeuse Adriana qui a su très bien me conseiller et qui a pris du temps pour moi . Merci à elle ♡

Je tenais à souligner le professionnalisme et la qualité d’exécution du maquillage que j’ai eu aujourd’hui avec Allegra ! N’hésitez pas à solliciter Kiko si vous avez une soirée ou un événement particulier nécessitant une mise en valeur Pour ma part j’ai pris teint et smoky eyes le résultat est vraiment top ! Allegra est douce à l’écoute et met tout en œuvre pour que vous soyez satisfaite ! Alors n’hésitez plus

Les conseilleres Mariama et Allègera m'ont pris en charge pour un maquillage on the fleek. Je n'ai pas de mots pour décrire ce moment entre leurs mains. Préparation de la peau Make UP pour le mariage de ma soeur. Venez les yeux fermés. Merci a l ensemble de l'équipe et un Big UP a Mariama speciale

J’ai énormément aimé être conseillé par la conseillère de vente Astrid très agréable souriante avec l’envie d’aider grâce a elle j’ai une nouvelle routine make up et je la remercie pour tout

J'ai étais accueillie par Astrid, Une jeune fille très agréable qui aime son métier, elle est accueillante et souriante J'ai passé un bon moment chez kiko. Loreline

Je suis venue ce week-end en ayant aucune connaissance en maquillage. J’ai été accueillie et conseillée par une vendeuse au top qui a pris le temps de m’expliquer chaque étape ! 💄 Grâce à elle, j’ai enfin ma routine makeup ! Un énorme merci 🤍

Le personnel de noisy le grand est d'une extrême gentillesse. Allegra est une excellente conseillère, comme ses collègues

Merci pour l'accueil et le sourire, très à l'écoute, j'ai pu faire le bon choix des produits grâce à leurs conseils Merci

J'ai été très bien accueillie et l'équipe ce jour là m'a très bien conseillé ! Mention spéciale à la responsable Christine qui a été très attentionnée. Merci encore pour tout !

Camélia m’a conseiller au top super souriante et enjouée elle sait de quoi elle parle et sa fait plaisir ! Sa collègue aussi étais très souriante merci les filles 😘

Merci à Camélia et Allégra pour leur professionnalisme, leur rapidité, leur efficacité et leur bienveillance. Nous sommes venues avec une amie pour faire des achats. La boutique était bondée de monde. Pourtant elles ont pris le temps d'écouter ce que nous voulions pour nous aiguiller et nous ont servis en un temps record avec bienveillance, sans nous presser. Nous sommes restées que 5 minutes en boutique (passage en caisse compris) et nous sommes satisfaites de nos achats. Encore une fois, merci pour cette qualité de service. Nous reviendrons 😊

J’ai l’habitude me rendre a kiko rosny ou torcy je suis plutôt satisfaite de l’accueil. Aujourd’hui je me suis rendu aux arcades mais mon dieu qu’elle arrogeante la « NATACHA » J’etais venu pour effectuer mes achats mak’up crème vernis pour les vacances j’ai fuis sans rien a cause de sa façon de parler.

Gros problème d’étiquetage. Le produit est étiqueté à 6,99€ mais passe à 7,99€. La vendeuse refuse de le passer au prix affiché. De plus d’autres produits sont inversés avec le même problème de prix. Refus encore une fois ! Incroyable…

Des produits de qualité et surtout de très bons conseils de Christine (si le nom du ticket correspond à la personne qui m'a servi). Grâce à cette personne je suis + que ravie de mes achats. Merci !

les produits sont bons et pas forcément très cher contrairement à d’autre marques mais les vendeuses vous sautent dessus et vous mettent presque les produits dans les mains sous prétexte que 2 acheté 1 offert. Je suis venue pour un mascara c’est à peine si elle a essayer de me vendre le magasin

Merci à Lou, très gentille et très souriante qui m'a apporté de vrais conseils de professionnelle, on sent qu'elle aime son métier et le fait avec passion, bravo. Passage en caisse très agréable également. J'y retournerai avec plaisir.

Je suis venue pour la première fois à ce magasin Kiko et comment vous dire que je suis choqué du comportement de la vendeuse. Dès le moment où je suis rentré dans le magasin, la vendeuse ne m’a pas lâché du regard, elle surveillait mes faits et gestes même en étant occupé avec d’autres clients. Au moment de sortir elle m’interpelle pour fouiller mes sacs ainsi que les poches de mon amie. Sur le coup nous n’avons pas réagi, mais actuellement je regrette de ne pas avoir fait un scandale, j’hésite d’ailleurs à repasser pour me plaindre auprès de son supérieur. C’est inadmissible ce que cette vendeuse a faite. Je déconseillerais cette endroit à tout le monde, car chaque jeunes filles qui y rentre sont des voleuses d’après eux !!!!

Nous avons eu le plaisir d'être conseillé par Emma et je peux vous dire qu'après 21 ans d'expérience chez Marionnaud cela fait vraiment plaisir de trouver une conseillère très professionnelle et avenante et je lui souhaite de très belles ventes et une belle carrière professionnelle dans le monde de la beauté

Superbe, comme d'habitude. Les prix sont très abordables

Je suis allée chez Kiko aujourd'hui et j'ai été très bien accu eillie par les vendeuses. J'avais besoin d'un conseil maquillage et soins du visage et une vendeuse qui s'appelle Leatitia m'a très bien conseillée, elle a été souriante, avenante et très à l'écoute par rapport à ce que je voulais. Je la remercie.

Très bon accueil, j'y ai trouvé tous ce qu'il me fallait grâce au conseil judicieux de la conseillère Laetitia. Pour une première, j'y retournerais dès que l'occasion s'y présentera.

Elles ont pas de écoute activé j'ai acheté une fond de teint et la vendeuse s'est trompé sur la couleur elle ma donne une numéro 200 et c plus foncé que peau je l'ai ramené est m'ont mem pas calculé il font pas d'échange mal accueillir

Mauvaise expérience vendeuse pas du tout professionnel me regarde et me dit vous avez une peau grasse ! Je suis pas contente je demande un fond de teint pas ma référence on me propose un fond de teint beaucoup p’us Chère et plus foncé ! Le manque de formation est incroyable je ne reviendrais pas

Une équipe très performante, de bons conseils et à l'écoute !! Marina s'est mise en quatre pour trouver LE rouge à lèvres que je cherchais depuis des années.... Efficacité et gentillesse... Je reviendrais avec plaisir!!!

J'ai été très satisfaite par la vendeuse une personne vrai qui connaît ses produits et qui n'hésite à prendre son temps pour vous aider à trouver un produit j'espère quel se reconnetra parce que vraiment bien la demoiselle. Je suis passer ce jour mascara base et poudre 01

Le pire service client ! Attente de plus de 20 minutes pour un renseignement et obtenir un produit, et le pire c’est qu’on vous demande de patienter avec un ton désagréable au possible ! Dommage vous avez raté une vente de plus d’une centaine d’euros. Quant au sens des priorités et de l’organisation, à revoir, la vendeuse est allée vers une cliente arrivée après moi, m’ayant complètement oubliée !!! Excédée, je suis sortie pour aller en face chez Sephora où l’on vous accueille avec le sourire et où je n’ai pas hésité à dépenser plus que prévu, mais face à un service client de qualité il n’y a pas photo. Attention Kiko, vos produits sont certes abordables, mais affublés d’un si médiocre service client, votre enseigne peut vite tomber dans le cheap...

Certains produits peuvent être plusieurs semaines en rupture de stock. Ce qui est vraiment gênant, comme pour un fond de teint par exemple. En plus, aujourd'hui, entre 17 et 18h une des vendeuses à qui je disais que cela faisait 3 fois que je passais pour mon fond de teint depuis plus de quinze jours et cela sans aucune agressivité de ma part, a été vraiment désagréable. Elle m'a répondu vaguement il faut voir avec la responsable et comme je lui ai demandé qui devait voir avec la responsable, elle ou bien moi, et qu'elle ne comprenait pas ma question pourtant claire me semble -t-il, elle s'est permis de me dire je suis en train de perdre mon temps, je vais voir les autres clientes. C'est vraiment désagréable quand on est une cliente régulière et sans agressivité aucune comme moi de se faire traiter comme cela. Effectivement, il y avait un peu de monde à cette heure-ci. Ce qui peut expliquer cette attitude. Et moi, je ne perds pas mon temps à venir chercher mon fond de teint sans succès dans cette boutique ? Et cela s'est produit aussi antérieurement pour mon rouge à lèvres et un crayon à lèvres, alors si en plus la vendeuse répond comme cela et ne comprend pas la question, c'est encore plus gênant.

Vendeuse vraiment pas aimable, quand je demande pour ma carte de fidélité elle me répond mal en me sortant l’excuse que l’ordi ne fonctionne pas et me dit venez la prochaine fois on vous fait une réduction sauf qu’il n’y aura pas de prochaine fois déçu de cette boutique on trouve pas tout les produits et les vendeuses sont vraiment vraiment pas aimables 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Vendeuse grande de taille brune très désagréable aucun bonjour, ni au revoir, cependant la petite vendeuse au cheveux blond bouclé, très souriante et agréable, un gros contraste entre les deux !!! 3 fois que je viens mais je ne la revoit pas, PRIVILIGIEZ LES EMPLOYÉ EFFICACE !

Accueil très désagréable même pas un bonjour et quand on passe en caisse la ce deuse ne daigne même pas lever la tête dc pas de bonjour, très désagréable c pas la première fois que j ai a faire a des vendeuse désagréable dans ce magasin et quand in boit les autres commentaires ca me rassure je me dit que je suis pas la seule à penser la même chose... il serait plus judicieux que des hauts responsables mise ses commentaires afin de changer d équipe parce que si ca continue comme ça plus personne ne viendra dans ce magasin

bien accueillie, par contre j'ai posé une question au vendeur, en précisant que j'achète le produit s'il répond à cette attente précise. Évidemment bon vendeur : j'achète, utilise le produit et lis la notice, et non le produit ne répond pas à mon attente.

Une vendeuse (grande de taille, fine, peau foncée) mal élevée qui te crie à plusieurs reprises dessus pendant que tu demandes un renseignement. Aucun respect du client, Vous devriez mieux choisir vos vendeuses car vous avez 2 clientes de moins grâce à elle. La description va peut être vous aider à l'identifier. Si je pouvais j'aurais mis -1 étoile.

La prise en charge du client est totalement à revoir! J'aurais bien voulu dire qu'on ai mal accueilli, seulement on ne l'ai même pas! Pas de bonjour, ni d'aurevoir y compris à l'encaissement (auquel il faut patienter même si la vendeuse est disponible). Et lorsque l'on demande un renseignement, l'ennui est plus que visible sur leur visage! C'est deux vendeuses ternissent grandement l'image de la marque KIKO. Très déçue.

2 fois mal accueillie la bas, demande d'aide non prise en compte (débrouillez vous) et à la caisse, j'avais oublié de presenter ma carte virtuelle, j'ai donc proposé de refaire l'encaissement, la vendeuse a refusé alors qu'il n'y avait personne après moi. Déçue car c'est une marque que j'affectionne.