Kiloutou Orléans Agence de location de matériel

Personnel incompétent et peu aimable surtout la personne féminine qui est censée vous accueillir.

Équipe au top, qui apporte toujours les bons renseignements par rapport à nos besoins

Location d'une girafe qui est tombée en panne. Kiloutou a su m'en prêter une sans surplus financier. Accueil sympathique et personnel à l'écoute

Excellent service franchement ! Ils m'ont attendue pour rendre l'aiguille de 150m Accueil de qualité, comportement au top ! Merci

Super équipe! Au top et extrêmement réactif! Très bon matériel, rapide et efficace!

#KilouVole ou #KilouRien, à vous de choisir. Il était une fois… un samedi matin, la location d’un motoculteur. Essai concluant, nous chargeons le motoculteur dans le coffre d’un SUV. Le coffre ne fermant pas, je demande au vendeur si je peux le pencher, ce qu’il m’autorise. Sauf que… juste après l’avoir déchargé, le motoculteur ne démarre plus, le démarreur filaire étant complètement bloqué. Ramené aussitôt en boutique, pas d’autre prêt, et facturation de 63€ pour recherche d’une panne qui vous l’aurez compris, nous ne sommes pas responsables. Pour avoir APPLIQUÉ LES CONSIGNES du vendeur et uniquement ses consignes, préconisations, nous sommes facturés d’une panne pour laquelle nous ne sommes pas responsables. Kiloutou Olivet, à bannir. Le sérieux de cette enseigne et les compétences salariales laissent à désirer, tant elles se retournent contre le client.

Gaëtan est une personne souriante est très agréable merci

Personnel compréhensif et commerçant. Matériel toujours impeccable (location motoculteur et rouleau gazon). Merci Donna!

Personnel compétent qui connait bien le matériel. Materiel fiable , celui réservé ne convenait pas à mes travaux, pas de soucis, je suis revenu une heure après ma demande, tout était prêt. Merci

Un personnel accueillant et compétent. L'agence est conviviale, je recommande !

Expérience très décevante. Nous avons loué une débroussailleuse qui s’est arrêtée après seulement 10 minutes d’utilisation, bien que nous l’ayons utilisée dans des conditions conformes aux recommandations. Elle n’a pas redémarré malgré un premier appel à leurs services. Après une longue attente, la machine a refonctionné une dizaine de minutes avant de caler à nouveau sans pouvoir la redémarrer, malgré un second appel au service client. Nous avons rapporté la machine immédiatement, comme demandé, en espérant une solution ou un geste commercial. Malheureusement, mes appels et emails sont restés sans réponse. Le service technique ayant considéré que la machine n'avait pas de problème, nous avons été débités du montant total de la location, sans aucune proposition pour résoudre la situation. Étant donné nos appels immédiats, nos explications de la situation, le rendu de la machine bien avant la fin de la location, et notre débroussaillage à peine commencé, nous attendions un geste commercial. Un service client très décevant. Je déconseille fortement.

Personnel très accueillant et serviable Service au top Très réactif et professionnel Je recommande

Service n’importe quoi!!!!! Dommage que je ne peut pas choisir 0 étoile.

Adorables ! Et plus qu'arrageants. Je conseille très chaleureusement.

Ma Commande a été annulé 4 jour avant mon déménagement, impossible de trouver une solution, je ne recommande pas. Un manque de professionnalisme.

J'ai réservé une caméra d'inspection une semaine avant la date souhaitée et on m'informe à 17h la veille qu'elle n'est plus disponible!! Cela semble être une spécialité au vu des derniers avis...

ESCROQUERIE !! J ai loué des bancs et des tables pour un évènement il y a 4 mois Tous d abord j appelle la vieille pour savoir vers quelle heure je peux passer les prendre et à ma grande surprise la commande été annulé car ma société été en redressement. Personne n a évidement pris la peine de me prévenir car j aurais pu les louer en perso ou sur une autre de mes sociétés. Déjà c est très limite. Le lendemain en arrivant pour installer le matériel je me rends compte que le salarié m a mis le double de banc en effet je n ai pas fait attention sur le devis de leurs erreurs j avais demande 12 tables et les banc qui allaient avec . Je tente de les joindre mais fermé . Le lendemain je ramène tous le matériel dont les bancs neufs encore emballes qui prouve tous de même que je ne les ai pas utilisé . Au vu du problème le vendeur me dit que son manager va m appeler pour régler la situation et que je ne serais pas débité avant cela. Quelle est ma grande surprise ce matin quand je vois que personne ne m a appeler que je n ai eu aucune explication et que j ai été débite de la totalité sans parler a quelqu 'un de vive voix . JE ne recommande donc absolument pas ce Kiloutou Dans la vie il faut prendre ses responsabilités de Manager car débiter dans le dos des gens c est bcp plus facile que de les affronter. Je suis moi même commerçante et la on ne peut pas dire que ca l 'est !!

Matériel réservé 2 semaines à l'avance non disponible le jour J...! On m'a gentiment envoyé vers Ingré... Manque de sérieux et déplacement pour rien. Pas d'excuses mais renvoie la faute au précédent locataire. Bref, je suis allé à la concurrence puisque j'avais besoin de ce matériel. Très mauvaise expérience.

Juste passée devant

Accueil impeccable, service au rendez vous. Location parfaite et soignée.

Super Accueil et bon renseignement de Wiliam! Merci je recommande Kiloutou .

Personnel efficace

Accueil très sympathique mais matériel catastrophique !! 10 € ( heureusement que jai eu une remise ) le sac poubelle d’aspirateur . 2 min d’utilisation déjà troué !! Impossible de continuer les travaux à cause de la poussière Une remise à la fin des travaux nous a été cependant faite. Heureusement…

Location impossible suite à un problème de tpe chantier retardé

Ils ont beaucoup de matériel mais des fois il faut réserver ! Les tarifs il faut négocier avec son commercial

Bon conseil

Location d'une ponceuse à parquet et bordureuse. La ponceuse par manque de vérification, arrachait le papier : obligé d'aller en chercher une à plus de 40 km de chez moi.. 😡 perte de temps, d'argent.. et pour finir, avons bien spécifié décapage d'un très vieux parquet 'ciré de 70m2.. nous avons reçus deux sacs pour la ponceuse avons été obligés de le vider sans cesse faisant des trous dans les sacs.. l'horreur.. pour info également, la personne nous a conseillé de ne pas décaper le parquet pour vitrification.. heureusement que bis sommes passés outrés ses recommandations !! Bref Incompétence flagrante !.. allez plutôt chez loxam..

Location d'un pulvérisateur avec perche télescopique qui s'est avéré être hors d'usage en raison de nombreuses fuites. J'ai donc ramené ce matériel au magasin Kiloutou Orléans dont le responsable aurait pu, a minima, presenter des excuses pour m'avoir fait perdre mon temps et le manque flagrant de vérification de l'appareil.

Nous ont facturé 600 euros en plus en nous accusant de dégât matériel or nous avions la preuve en vidéo que le matériel rendu était en état parfait! Des gros voleurs! Une grosse honte !!

Accueil rapide, personnel compétent, je recommande !

Professionnel 👍

Agréable

Personnel d'accueil très pro et sympathique. Vraiment bien.

Très bien accueilli avec un petit coup de main pour charger le matériel réservé. Impeccable.

De bons conseils et un accueil chaleureux

Accueil parfait. C'est demoiselles sont compétentes, sympas et offre en plus le petit café. On reviendra c'est sur.

Personnel accueillant et à votre écoute.

Catastrophique ! Annule votre réservation H 24 ...en vous expliquant que la personne n'était pas obligé de vous prévenir .. heureusement la concurrence est efficace !!!

Très bon accueil et de bons conseils pour utiliser la monobrosse. Service impeccable.

Très bon accueil, les explications sont données pour une bonne utilisation.Matériel loué très efficace pour déboucher la tuyauterie.

Site impraticable malgré la création d'un compte. Impossible de créer une agence favorite et d'aller voir en, ligne les produits... il va falloir se déplacer et c'est pénible:!!! Il faut se mettre à la page pour rester les premiers ;-)

Très déçu de la rigidité contractuelle, pas d'adaptation au souhait client, fournisseur supprimé de ma liste

J'ai essayé je n'y retournerai plus! Location d'une ponceuse à parquet. Le vendeur me dit vous ne consommez que ce que vous utilisez. Ok. Au retour j'ai utilisé 1 sac à poussière en plus des abrasifs. Le lot de sac est emballé et vendu par 3, donc je paye les 3 même si je n'ai utilisé qu'un sac. Tout cela est très logique! Je me retrouve avec 2 sacs inutiles sur les mains. Madames et messieurs du siège de Kiloutou, votre packaging de lot de 3 sacs est une arnaque. Imaginez : vous avez besoin d'un ticket de métro. Mais vous êtes obligé dans achetez 3 minimum pour un voyage. Trouvez vous cela normal? A qui profite ce superbe packaging? Au client ou a vous? Franchement j'ai le sentiment de m'être fait arnaqué. C'est quelques euros à l'échelle d'un client certes, mais sur le principe c'est non, kiloutou plus jamais.

Beaucoup de matériel de qualité, du personnel attentif. Rien à redire.

Propose de nombreuses locations, même du spécifique.

Accueil correct