Kinepolis Cinéma

Vos tarifs snacking sont juste honteux ! 2,75€ pour une petite bouteille d’eau, plus de 4€ pour une bouteille de Perrier Et je ne parle même pas du prix au Kilo des bonbons. La prochaine fois on prendra le nécessaire dans notre sac …

Très mauvaise expérience dimanche soir à la séance de 22h30 pour lilo & stitch déjà les caissiers était désagréable et le site est crade un homme avec 2 enfants est tombé il a du se faire mal et personne pour lui c'est grave quand même et après a la caisse le personnel a été désagréable avec lui honteux

Très et trop déçu dimanche soir j'ai assisté à une scène au kiné polis lomme des déchets par terre comme jamais un homme avec ses 2 filles est tombé personne pour lui il a du se faire mal vu la chut aucune personne du personnel est allé le voir j'allais prendre des places pour Lilo & Stitch vers 22h15 en plus il était très gentil et ils lui ont refusés de voir le film avec ses 2 petites filles honteux honteux je sais que la police de Lille est venu le voir honte au cinéma kinepolis

Dimanche 8 juin 2025 aux alentours de 22h 25 lorsque vous descendez au kinépolis de Lomme le cinéma était très sale des déchets partout nous allions prendre des places pour Lilo&Stitch un homme bien gentil avec de la patience est tombé il était avec ses deux filles il est tombé personne pour lui aucune excuse de la part du Kinepolis en plus ils ont refusé que lui et ses filles aillent voir le film car les caissiers était très désagréable le caissier pensait que le monsieur l'avait filmé alors que non c'est honteux vraiment pour le Kinepolis le pauvre j'ai témoignée pour se pauvre monsieur et ses filles la police de Lille est prévenu car je suis témoin que cette personne n'a rien dit et n'a rien fait je sais qu'il avait mal.

Très mauvais accueil, sale dangereux suite aux saletés et aux déchets non nettoyés ni ramasser hier soir une personne est même tombé. Personne pour le pauvre avec ses enfants.

Cinéma propre et bien organisé avec une bonne qualité d’image et de son. L’accès est facile, et le parking juste à côté est pratique. Seul petit bémol : il faut parfois patienter un bon moment avant que le film commence par rapport à l’heure annoncée. Sinon, bonne expérience à chaque visite.

Apres une soirée ou mon fils de 7 ans se blesse sur le parking a cause d’un mauvais entretien de votre parking , seconde visite la semaine d’après ,mon deuxième fils revient et ce fais Brise la vitre de. Notre voiture est ce fait volé la tablette de celui-ci. Je tiens à préciser que le premier avis est rester sans aucun retour de votre part ? Kinepolis quand allez-vous vous réveiller afin de sécuriser vos parkings pour protéger nos enfants et nos biens ? Kinepolis est bien un lieux de détente ? Vu le prix de la place , il serai temps de prendre un pourcentage de celles-ci afin de mettre en sécurité vos parking et usagers pour que nous puissions profiter pleinement nos sorties cinéma. Je n’espère pas avoir de vos nouvelles puisque vous restez sourds à nos différentes réclamation une. Cliente exaspérée. Qui prendra part des à présent place au sein des petites salles autour de sa ville, afin de sécuriser ses biens et ses enfants . Photo à votre demande bien sûr ?

Vraiment très en colère contre un agent de sécurité du Kinepolis. Je vais avoir l'amabilité de ne pas citer son nom sur le net... Comportement honteux envers une personne a mobilité réduite. Après la fin de la séance ( séance 22h30), nous demandons de regagner le parking par l'accès direct car impossible de prendre les escaliers. Mon amie lui montre sa carte. Il nous répond que non, qu'il est seul à gérer et nous oblige a remonter la pente centrale qui est l'accès normalement menant de l'entrée aux salles de ciné. Mon amie tente mais s'épuise arrivée à moitié. Heureusement qu'un responsable de sécurité incendie l'a vu en difficulté et nous a aidé. Le même agent nous refusant l'accès nous croise, nous demande qu'est ce qui ne va pas! Mon amie au bord du malaise lui répond en difficulté que non ça ne va pas, et je lui fait remarquer que son état ne devrait pas être si il avait pris la peine de nous aider. Monsieur, se permets en plus de me hurler dessus, me dit être une menteuse, il est agressif et le ton monte. Pensant me faire peur, il se permet de se rapprocher de moi en continuant de gueuler. En attendant nous avons dû attendre plus d'une heure sur le parking que mon amie puisse reprendre la route. J'ai essayé de joindre le kinépolis plusieurs fois depuis ce week-end, impossible de les joindre. C'est vraiment abusé. Personne handicapée ou âgée, ou en difficulté. Nous venons pour un moment de détente et certainement pas pour être traité de cette façon.

Un très beau cinéma, nous avons notamment pu y voir le dernier Mission Impossible en VO dans une salle avec technologie Screen X, une superbe expérience immersive à souhait, merci 🙏

Je viens de sortir de la séance de Lilo et stich avec mes enfants Pas de lumière sur le parking bon a la limite par contre des tige filetée dans l allé arrière qui donne sur la statue Resultat mon fils chute sur cette tige filetes ancien support d éclairage Resultat une belle entaille qui donne droit a un rendez vous au médecin demain et bien sûr pont donc ou trouvez un médecin A l attention du directeur de Kinepolis J aimerai bcq être contacter bonne soirée M et Mme Vangrootenbruele

Réservation faite, je valide, je mets mes codes et valide ma commande. J'ai un message en disant qu il y a un souci. Mais que je vais avoir les informations par mail. Je vais donc chercher ma. Mama', mes filles et nous venons résultat il y a eu un bug nous n 1vons plus de place, au suivant... j hallucine totalement heureusement que j ai fait des captures écrans mais Mr n a rien voulu savoir plus de place point barre et hop aux suivants. Très déçue, mes filles étaient dégoutées !

Matinée prestige Lilo et Stitch, atelier maquillage annoncé et pas de maquilleurs ! Pas de cadeaux pour les enfants, et impossible de participer aux ateliers car trop de monde. Nous payons une petite fortune pour faire plaisir aux enfants, et nous sommes très déçus ! C'était la dernière fois

Très déçus par les nombreuses coupures d'image lors de la diffusion d'un spectacle en direct... Mais une grande réactivité du service commercial qui a eu un geste en réponse à notre mécontentement. Je rétablis donc une note positive.

Nous sommes allés voir Mission Impossible récemment et malgré le film très réussi, l’expérience a été gâchée par l’absence totale de climatisation dans la salle. Il faisait vraiment chaud, ce qui a rendu la séance inconfortable. C’est dommage pour un cinéma de ce niveau. On espère que ce problème sera vite résolu pour les prochaines séances.

Très grand, avec des fauteuils confortables et une qualité de son et d'images vraiment excellente ! Parfait pour voir un bon film!

Simple rapide et efficace.point noir ⚫️ le PRIX 16,50 ! WTF ! pour avoir des sièges parfois très très endommager et le lieux super vieillissent... c'est presque honteux franchement..

Grand complexe, le plus vaste de France, qui ressemble plus à un terminal d'aéroport de par sa taille. Beaucoup de choix y compris en VO et sièges très confortables. Plusieurs soucis cependant : il faut absolument acheter les billets par internet, car les bornes automatiques sont dignes des années 2000 voire 90 et marchent quand ça leur chante. Mais surtout pas de carte illimitée comme la concurrence...bien dommage.

Pour 13,60€ par personne, expérience décevante. Retard de séance (celle de 22h20) ajoutez les 25min de publicités, et une salle remplie, non climatisée. Pourtant le public fait de la route pour venir à ce cinéma, à se poser la question de regarder un film en streaming chez soi.

Le parking est immense, accès facile. Les fauteuils sont très confortables et le lieu est très propre je le recommande

Surveillez un peu les salles svp!!! avec des bandes ne respectant strictement rien, pensant être dans leur salon et discutent et ce chamaillent pour perturber la tranquillité de chacun !! (Événements commençant à être habituels maintenant à Lomme 😡👎)

Je vais au Kinepolis de Lomme depuis pas mal de temps déjà et je dois dire que j'en suis toujours autant satisfait ! La salle Laser Ultra c'est refaite une beauté et l'arrivée d'une salle IMAX est une excellente nouvelle pour les cinéphile, c'etait d'ailleurs la seule chose qu'il lui manquait 🙏🏻 Assurément le meilleur cinéma des Haut de France 👌🏻

A cause d'un imprévu, je dois annuler 2 places de cinéma achetées pour le lendemain soir. Service client injoignable, et ce depuis plus d'une heure. Toutes nos lignes sont occupés (traduction : En fait, on s'en fiche. Le numéro de téléphone qu'on vous donne, c'est juste pour vous faire croire qu'il y a quelqu'un pour vous répondre)

Salles vraiment confortables, grand panel de films ou d'arts divers, également beaucoup de propositions de manières différentes de voir un film (4DX notamment) Cinéma tellement grand qu'il laisse même champ libre à un mini golf et une salle d'arcade. Le seul bémol sont les prix qui sont un peu abusés on va pas se mentir, mais sinon le reste est pas mal

Séance des tuches à 20h30 le 26 avril C'est nouveau d'autoriser les enfants en bas âges en poussette lors des séances de cinéma!??...sérieusement au prix de la séance pour regarder un film en toute détente, ont auraient pu s'abstenir d'entendre les braillements des choix de vie de vos clients tout le long du film...!

Très beau cinéma qui porte bien son nom. Tous les autres cinémas à côté paraissant ternes. Cependant, des tarifs assez onéreux. Merci aux CSE pour les Kinecard à prix réduit ! Plusieurs salles à expériences proposées (4dx, laser ultra, jeux vidéos sur écran géant, séance SuperFan) bref, ils innovent constemment et c'est vraiment plaisant. Mention honorable aux employés chargés du nettoyage des salles après chaque séance. Leur travail est démesuré quand on voit le manque de civisme des visiteurs. Cœur sur vous les gars !

Difficile de faire mieux en termes d'exploitation : qualités de l'image et du son, confort des salles. Et c'est heureusement la première chose qu'on attend d'un cinéma. Au titre des bémols : compte tenu du nombre de salles, la programmation pourrait faire plus de place à la cinéphilie, art et essai et VO. Enfin, quand on ne connait pas les lieux, l'entrée du cinéma est paradoxalement difficile à trouver de nuit, et il est difficile de trouver à se garer à proximité. Et lors d'une sortie de salle vers 23h, nous avons eu du mal à trouver la bonne sortie ouverte, en l'absence totale de personnel pour nous diriger.

Je suis passé le jour de mon anniversaire au kinepolis de lomme afin d'avoir ma place offre anniversaire et cela m'a été refusé. J'ai pu échanger avec la responsable qui me précise qu'elle ne pouvais rien faire super déçu de sa réaction. Pas commerçant du tout. Je viens régulièrement et là super déçu de cette expérience.

Pour la faire courte bon rapport Qualité/Prix, j'ai très apprécié mes dernières visites surtout celles de septembre. J'avais déménagé près d'ici il n'y a pas longtemps et j'ai kiffé chaque seconde passé dans ce Kinepolis à Lomme. Je me suis levé avec Kinepolis, je me suis laver avec Kinepolis, j'ai mangé avec Kinepolis, j'ai révisé mes devoirs avec Kinepolis, je suis allé aux toilettes avec Kinepolis, je suis aller à Megarama avec Kinepolis, j'ai joué avec Kinepolis. De plus, le fait d'y avoir un Mcdo à proximité du Kinepolis rend la chose encore plus excitante et passionnante. Je conseillerai bien sûr à tout mon entourage de venir nombreux le 1er janvier 2026, soyez nombreux vous aussi, ne soyez pas timide. Je reviendrai bientôt pour de nouvelles aventures au sein du Kinepolis. Je vous dis à la prochaine et bisous bonne après-midi. (fait le 07/04/2025 à 01 : 17 ) Cordialement, M.Xelow

Bonjour Dis donc deux salles en cosy il manque des porte manteaux fauteuils deglingues abîmés tissus arrachés salis et je me demande à quoi servent finalement les tables puisque quand on visionne un film pendant l heure du repas impossible pour nous de prendre un sandwich dans l accueil pour le repas alors que le film dure deux heures… il faut m expliquer pourquoi car si vous avez peur qu on salisse vos salles ne vendez pas vous même de la nourriture grasse sucrée collante alors que je ne suis ni au dessert ni au goûter et d autant plus que c plus salissant cette catégorie de nourriture bref un peu sale toilettes pareil sinon excellente salle en son en dimension etc

Hier soir mon chéri et moi sommes venus pour voir le nouveau Blanche-Neige, ne connaissant pas l’expérience 4DX nous voulions remédier à cela. Bilan de l’expérience, DÉCEVANTE, les effets de la 4DX se font très rares. Nous nous attendions à ce que les sièges bougent un minimum notamment dans la scène de la mine ou bien même plus de sensations dans la scène de transformation de la méchante Reine…. De plus, nous avons trouvé que le son était particulièrement faible et sortait uniquement de face. Vraiment DOMMAGE, nous nous attendions à mieux surtout pour le prix de la place à 19€60. La 4dx finit pour nous!

J'ai donné deux étoiles pour l'expérience négative sur le parking, la voiture du mon collègue avec qui je venais a été cambriolée, les vêtements et tout ce qu'il y avait dans le coffre ont été volés, et à côté de sa voiture il y avait des éclats de verre provenant d'au moins deux autres cambriolages.. comment est-ce possible ? personne ne surveille le parking ? pourquoi y a-t-il des vidéo surveille alors? en plein jour, à midi...

Le cinéma en lui-même est plutôt bon : belles salles, bon son et grand choix de films. Mais leur politique sur les boissons extérieures est vraiment abusive. Même si on a juste une bouteille d'eau ou un Ice Tea, on nous refuse l'entrée à moins de la laisser à l'accueil. Résultat : soit on est forcé de boire aux toilettes avant d'entrer, soit on doit acheter leurs bouteilles hors de prix en plus du billet. C’est franchement exagéré et pas très respectueux des clients.

Je me suis rendu à ce cinéma le 7 mars. À peine installé dans la salle, à côté du mur nous avions l’impression qu’il y avait quelque chose dans le mur. Nous ne portions pas plus que ça attention à cela et regardions le film. A un moment je regarde à côté de moi, quelle ne fut pas ma surprise lorsque que j’aperçois une souris à quelques centimètres de moi. C’est scandaleux !

Aucune convivialité, tarifs exorbitants, sanitaires dans un état catastrophique... faut viré aller s'asseoir et que les lumières s'éteignent pour oublier là où on est. Heureusement que le cinéma à cette magie...

Nous avons enfin testé les places cosy. Les fauteuils ne sont pas du tout confortable je ne recommande pas. De plus, le son est de plus en plus fort dans vos salles, on ressort sourd!!

Beau complexe cinématographique bien que un peu vieillissant. Je retire une étoile pour les prix exorbitants. Sinon sur place vous trouverez des caisses automatiques ou avec des employés souriants et disponibles. Présence d une salle de jeu et d un mini golf ainsi que plusieurs points de restaurations. Le parking est immense et gratuit. Les sièges confortables Je recommande.

Il me semble inadmissible et scandaleux qu'un complexe comme Kinepolis Englos ne soit même pas équipé pour les personnes à mobilité réduite. Certes, il y a des places de parking PMR mais pour les personnes en fauteuil roulant il faut faire tout le tour de Kinepolis ( qu'il neige, qu'il vente qu'il, qu'il pleuve et cetera) ; l'entrée principale du cinéma n'est même pas adapté au fauteuil roulant !!!!! Aujourd'hui même , accompagnée de ma maman un fauteuil roulant, je me suis fait jeté par un agent de sécurité parce que j'avais osé me rapprocher de la seconde entrée : elle même beaucoup plus pratique pour descendre et pour conduire le fauteuil roulant plutôt que de faire tout le tour de Kinepolis. Cet agent de sécurité n'a rien voulu savoir et a été entre « limite menaçant en m'obligeant à aller me garer ailleurs. Je suis choquée par cette attitude envers une personne âgée de 88 ans De plus, je me répète , mais Kinepolis n'est pas aux normes pour les personnes à mobilité réduite ; la moindre des choses serait à l'entrée principale de mettre un chemin pour les fauteuils roulants et un ascenseur pour descendre à l'intérieur..... Un bon entendeur salut

plus de 30€ pour deux place Cosy que tous les autres ont occupés gratuitement au début de la séance vu qu'il y avait 15 personnes dans la salle ! réponse de l'équipe de bras cassé du kinepolis nous effectuons des contrôle aléatoires !! MORALITE : ne payer pas! et même éviter de faire les pigeons pour d'autres !! aucun respect ! Son: de qualité d'un téléphone portable ! confort laissant a désiré ! propreté de la salle a revoir ! sans compter le prix des sucrerie! et l'amabilité du truc vautré a la caisse !!!

Cinéma multi salles (23) confortables. Souvent il y a des visites d'équipes , des évènements particuliers. Situé au milieu d'une foule de resto et fast-food, il y a de quoi passer une bonne soirée. Un bémol, les places ( que l'on peut réserver en ligne) sont un peu chères.

Des souris. Tout simplement des souris dans la salle 13. Vraiment? Pas de remboursement mais uniquement un avoir avec en plus un jugement pour un « problème de petites souris ». Et l’hygiène alors? Et même la phobie de certaines personnes (dont moi)? Vraiment extrêmement déçu alors que nous étions clients depuis un certains temps!

Une séance désastreuse. Nous étions avec un groupe d’amis au Kinepolis de Lomme pour voir un film ce samedi soir, et notre expérience a été tout simplement catastrophique. Ce n’est pas le film qui était en cause, mais bien les conditions insupportables dans la salle. Un groupe au premier rang, manifestement sans aucune éducation ni respect (je suppose) pour les autres spectateurs, s’est permis de transformer la séance en chaos. Ils parlaient bruyamment, se déplaçaient sans cesse, vapotaient!! Et, pire encore, ils se filmaient eux-mêmes tout en prenant des photos de l’écran. Une attitude irrespectueuse et totalement inadmissible dans un lieu comme celui-ci. Au bout de quelques minutes de films, nous avons dû alerter la sécurité, pensant qu’ils interviendraient efficacement. Pourtant, leur intervention s’est limitée à un simple rappel à l’ordre qui n’a servi à rien : dès qu’ils sont partis, ces individus ont repris de plus belle. En plus de cela, ils se sont mis à menacer les spectateurs qui avaient osé signaler leurs comportements irrespectueux et ricaner. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que nous avons dû nous lever pour prévenir la sécurité, et ce à plusieurs reprises, alors qu’il y a des caméras dans chaque salle. Je trouve cela honteux : si ces caméras sont là, pourquoi personne ne les surveille pour détecter ce genre de comportements après une première alerte ? Ce n’est pas notre rôle de constamment jouer les médiateurs, surtout après une intervention. Il aurait suffi de vérifier les caméras pour constater que ces individus n’avaient pas changé d’attitude et qu’ils méritaient d’être immédiatement exclus. Pour couronner le tout, lorsque nous avons voulu exprimer notre mécontentement à la fin de la séance, la réponse du personnel a été choquante : on nous a reproché de ne pas être revenus signaler le problème. Enfin, payer un tarif aussi élevé pour une séance dans ces conditions est tout simplement inadmissible, surtout en tant qu’étudiant. Nous n’avons pas les moyens de nous offrir régulièrement ce luxe, et ce type d’expérience gâchée est d’autant plus difficile à accepter. Quand on paie bien plus cher que dans d’autres cinémas, on s’attend à un service irréprochable, et certainement pas à devoir subir une telle soirée. Entre le manque de réactivité de la sécurité, l’irrespect des autres spectateurs, et la gestion décevante des problèmes, c’est une soirée que nous regrettons amèrement.

Une honte. Ma compagne et moi sommes allés voir Nosferatu ce samedi 11 janvier à 20h45 et notre expérience fut exécrable. Pas que le film était mauvais loin de là mais directement à cause du déroulement de la séance. En effet, dans notre salle un groupe de personnes au premier rang s’amusais à se déplacer, discuter, s’asseoir sur les marches, fumer la vapoteuse et utiliser leur téléphone. Au bout de 15 minutes de film j’ai dû moi même me lever pour prévenir la sécurité tout cela pour qu’elle ne leur fasse qu’une petite tape sur les doigts sans plus chercher à régler le problème. Aussi est-il naturel que le tapage continua tout le long du film avant que la sécurité daigne les sortir pour les *roulement de tambours* 5 dernières minutes de film. Au delà de cette expérience gâchée ce fut la réaction de la sécurité lorsque nous et plusieurs autres spectateurs firent remonter le problème à la fin de la séance : « Il fallait revenir nous prévenir encore une fois, c’est de votre faute ». Donc payer un prix exorbitant par rapport à d’autres cinémas (de 3 à 6€ de plus en général par personne), n’est pas suffisant pour pouvoir profiter de sa séance dans des conditions décentes sans devoir être obliger de devoir se lever plusieurs fois pour faire le gendarme. D’autres étaient même sortis eux aussi pour se plaindre durant la séance. En somme ce fut extrêmement décevant et la première fois qu’une séance fut si catastrophique.

Tout est bien (ou presque*) mais je ne comprends pas pourquoi on se tape de la pub alors qu'on paye notre place ??? A la rigueur, les bandes annonces et partenaires des films présentés mais pas plus !!!! Malheureusement ça donne encore un avantage à la VOD... *les personnes en fauteuil roulant doivent faire un interminable détour pour accéder à la billetterie...et pourtant il y a suffisamment de place pour mettre un équipement à l'entrée principale.

Petit coup de gueule ! Car au prix de la séance lorsque l on se retrouve pour la 2ème fois dans une grande salle et des sièges étroits, assise trop courte (pour enfant) avec un dossier trop bas pas de repose tête (il y en a mais c'est évidemment un supplément !) Et pour un film d une durée de 2h30 sans compter le temps de pubs avant inutile de vois préciser que c'est très inconfortable on ressort avec un mal de dos ! Bientôt il n y aura plus de ciné tarifs excessifs salles peu confortables et le son parfois trop fort également ! On finira par faire notre propre salle de cinéma on aura tout à y gagner 😠

Super endroit , dommage que les toilettes sont si sales et les salles de ciné si poussiéreuses au dernier rang tout en haut sous la projection

Depuis qu'il a ouvert à Lomme, le Kinepolis est devenu LA référence en matière de cinéma sur la métropole lilloise. Impossible de faire mieux, à tout point de vue : placement, confort, image et son (technologie). La 4DX est une attraction également amusante. S'attribuer une place numérotée et réservée est aussi un atout indéniable ! Le grand parking et les nombreux restaurants alentours viennent compléter le tableau idyllique. Le prix est un peu élevé, mais en usant d'astuces existantes (pass, programme The Corner de BoursoBank, ...), on s'y retrouve largement ! Un must !

Cela faisait très longtemps que je n’etais pas venu. Ciné propre et bien organisé. J’ai choisi les fauteuils luxes avec tables!! Le classe…. Le son est bien. Le tarif plus de 15 euros fait mal au porte monnaie

Très beau complexe cinéma. Belle offre de films. Salles bien et sièges confortables. Par contre le prix des snacks coûtent un bras ! C'est abusé ... Environ 10€ pour 100g de m&ms et une bouteille d'eau !

Le Kinepolis est le cinéma du Nord qu’il faut absolument faire. Il est grand avec de nombreuses salles propre et il propose différentes expériences telle que la 4D. C’est un complexe avec un grand parking (le samedi soir il est très difficile de trouver une place venir à l’avance) il y a une petite Arcade de jeux et un mini-golf. Sur place il a évidemment de quoi manger et surtout grignoter. Le personnel est sympathique et disponible.

Beau complexe, bcp de salles. 4DX, screen X, laser ultra. Places doubles possible pour quelques euros de plus. Prix un peu cher, surtout pour les confiseries. Possible de manger sur place (sushis ou fast food sandwich). Je recommande. En revanche le ménage n'était pas irréprochable à mon entrée dans la salle.