King Jouet Magasin de jouets

Merci à Fabienne pour son professionnalisme ! Ne changez rien ;-)

Le directeur du magasin King Jouet Meylan, Denis, devrait sérieusement revoir sa manière de traiter les clients. Arrogance, condescendance, et un total manque de sens du service. On est loin de ce qu’on attend d’un responsable de magasin. Heureusement, l’équipe du King Jouet de Comboire relève nettement le niveau avec un vrai respect du client

Équipe au top, serviable et disponible... Merci à eux !

Vendeur très désagréable au téléphone. Dernière fois pour moi king jouet.

Jamais eu de mauvaise surprise chez eux, bon accueil, souriant, plutot comprehensif. Les tarifs sont relativement plus eleves que sur internet mais c'est assez logique vu les charges qu'ils ont. Les vendeurs sont disponibles et le magasin propre/bien range. Le seul bemol est qu'ils sont injoignables au telephone, on reste en ligne pendant 10 mn et malgre plusieurs appels, impossible de les joindre, pour le coup c'est penible.

Horaires pas a jour, sur Google ou sur le site king jouet. Fait 30 min de route ce dimanche pour achat, surprise de taille en arrivant. Je pense que le minimum pour une enseigne c'est que ses horaires soient à jour.

Le meilleur King jouet d’Isère. Une équipe au top et toujours souriante. Ils sont à l’écoute et essaye de faire leur possible pour satisfaire leur client.

Magasin très propre et bien achalandé. Il m est arrivé une seule fois de rapporter un lit superposé pour poupées car il manquait une pièce,boîte changée immédiatement sans aucun problème! J ai un petit faible pour Fabienne,que je trouve vraiment sympa et qui a toujours le sourire!et si jamais elle ne l a pas,messieurs dames remettez vous aussi en question!

Attention! Les prix pratiqués par King Jouet Meylan sont largement supérieurs à ceux indiqués dans le catalogue King Jouet et ceux pratiqués par d'autres King Jouet dans zone.

Je me suis rendu aujourd'hui à la boutique suite à l'achat d'un jouet la veille. Lors de l'installation du jouet, celui-ci s’est cassé immédiatement. Le produit était extrêmement fragile et manifestement défectueux. En me présentant au magasin pour demander un échange ou un remboursement, j'ai eu affaire au responsable, avec qui j'avais déjà eu une mauvaise expérience l'année précédente pour une situation similaire. Cette fois encore, son attitude a été déplorable : mépris, insinuations, et un comportement totalement déplacé. Selon lui, nous aurions volontairement cassé le jouet !, et il a catégoriquement refusé de reprendre l'article sous prétexte qu’il est le responsable du magasin et qu'il décide. Il n’a pas apprécié le fait que je lui dise ses vérités en face, car Monsieur a systématiquement le même argument : J’ai ce jouet chez moi et chez moi, tout fonctionne parfaitement. À l'entendre, il posséderait tous les jouets du magasin, et il s’en sert comme prétexte pour prétendre que vos jouets ne peuvent pas avoir de problème. Je suis outrée par son manque total de professionnalisme et de sens du service client. Ce monsieur n'a rien à faire à ce poste : il est désagréable, hautain, et absolument pas commerçant. C'est un comportement inacceptable pour une enseigne comme King Jouet. Je vous invite à prendre en compte les nombreux avis négatifs le concernant et à envisager des mesures disciplinaires. Ce genre d'attitude nuit gravement à l'image de votre enseigne.

Ceci est un signalement ! Qui porte sur le responsable du magasin. Personne irresponsable irrespectueux et pas du tout professionnel. Il n’a rien d’un gérant de magasin. À fuir je n’y retournerai jamais à moins que vous changiez le responsable.

160 € d’achat de jouets lundi. Le soir même je reçois une offre - 50 % sur le deuxième article. Aucune information ne m’a été donnée lors de mon achat pourtant il est certain que le magasin est au courant des promotions à venir. Le samedi je rencontre le directeur du magasin et lui demande ce qu’il peut faire. La réponse est nette : RIEN Aucune tentative de négociation, ce n’est pas de sa faute et c’est le jeu. Le même désagrément m’est arrivé chez Darty Chambéry, ma vente initiale a été annulée et j’ai pu bénéficier de la promo, bravo à eux ! Quant à King Jouet, ils ont perdu plusieurs clients fidèles, mais ça visiblement leur est égal

Accueil déplorable, personnels pas aimables ! Magasin où il manque des prix et j’en passe ! N’y allez surtout pas !!!

Bien achalandé, bien rangé, pas trop de promo par contre

Un magasin qui ne tient pas ses promesses. Ils organisent une opération promotionnelle avec Burger King qui distribue des bons cadeau valables sans minimum d'achat (c'est écrit dessus), mais une fois arrivé en magasin, on se voit refuser les bons pour toute tentative d'achat d'un montant qui ne leur convient pas (cartes Pokemon, bonbons, etc...). Édit: après avoir rencontré le directeur du magasin, une solution de compromis a finalement été trouvée, je remonte la note en conséquence, car j'ai trouvé cela plutôt commerçant.

1 étoile parce que je n'ai pas le choix mais CE magasin n'en mérite AUCUNE ! Je viens déposer un ordinateur en SAV pour être sur que ce soit mon chargeur qui est défectueux et non l'ordinateur.. sur le coup pas moyen de tester car ils n'ont pas de chargeur correspondant. On me rappelle 3h après pour me dire que finalement le directeur a ouvert une boîte là testé et c'est bien le chargeur. OK je reviendrais le chercher, SAUF QUE on ne me laisse pas récupérer l'ordinateur alors que le ticket d'achat est à mon nom quand je l'ai déposé c'était également à MON NOM mais je n'ai pas leur petite feuille de preuve de depot par contre j'ai ma carte d'identité à MON NOM également !!! N'habitant pas à côté et ne pouvant pas me déplacer à Grenoble tout les jours, l'ordinateur va devoir encore patienter un moment dans le magasin alors qu'on m'avais dit de VITE VENIR le chercher car ils ne pouvaient pas le garder 10ans... Dans les autres enseignes on ne fait pas autant de chichi pour une feuille!!! Et en plus on m'envoie bouler en me disant de revenir et on me donne le code du parking. Très déçue !! Je ne mettrais plus JAMAIS les pieds dans ce magasin là!!!!

J arrive de King Jouet c est toujours un réel plaisir de faire ses achats dans ce magasin. Un Choix immense et tout le personnel est très agréable. Félicitations a tous

Je suis allé chez King Jouet ce samedi. En général je me gare sur le parking de King jouet en face de l'autre côté de la route. Mais il était fermé par une chaîne. C'est bien dommage, il est facile d'accès et il n'y a pas besoin de manoeuvrer pour se garer. Du coup je me suis garé sur le parking principal... Mais pour sortir il faut maintenant un code et la borne est vraiment pas pratique, j'ai été obligé de sortir de la voiture. C'est quand même une drôle d'idée de compliquer l'accès à leur propre magasin et d'interdire à leur client une partie des places. A mon avis cela va faire comme Décathlon à La Tronche. Ils avaient fermé leur parking pour finir par le laisser tout le temps ouvert. En attendant, j'irai acheter mes jouets ailleurs ou c'est plus pratique.

Magasin que je connais bien car j’habitais à Meylan pendant plusieurs années et j’y suis allée plusieurs fois. Récemment, j’ai acheté un jouet pour mon fils. À la caisse on m’annonce un prix alors qu’en rayon c’était un autre prix nettement moins cher, j’en informe la caissière qui après vérification change ça sans un désolé bref ensuite, en rentrant chez moi je vois que des pièces sont manquantes dans le carton du jouet de mon fils . Je retourne au magasin 2h après en leur expliquant le problème et qui plus est je suis très déçue de la qualité du produit qui ne correspond pas à mes attentes à l’ouverture du carton. Je demande donc un avoir pour échanger ce jouet contre un autre et on me refuse cela car j’ai ouvert le carton. On me dit de revenir 2 jours après quand il y a le directeur ( c’est sur j’ai que ça à faire de revenir et de faire la route pour un jouet alors que j’ai fait l’effort de revenir 2h après ). Je reviens voir le responsable qui d’un ton très antipathique me dit que l’avoir est impossible. Je lui explique que c’est quand même pas très acceptable et que la faute vient d’eux car il manque des pièces! et que je peux trouver mieux niveau rapport qualité prix du produit et finalement je repars avec l’avoir mais je ne reviendrais pas. Quand on dépense autant d’argent régulièrement dans un magasin on attend à un service en retour et la franchement que ce soit l’accueil, le service et les prix c’est 0. Prenez exemple sur jouet club à Crolles qui pour le coup eux ont le sens du service. cordialement.

En désaccord avec certains commentaires, l'accueil dès l'entrée, de très bon conseils sur ce que je recherchais, et la caissière qui m'a proposé de faire un papier cadeau. J'y retournerais sans aucun doute

aucun conseil, directeur très désagréable , magasin à fuir !!! ne vous étonnez pas si les gens commandent sur internet ! votre seule arme pour vendre et que les clients reviennent , c'est L'ACCUEIL !!!! alors chez vous Zéro ! réfléchissez bien où est votre intérêt . pour ma part je ne reviendrais plus. cdt

Il y a un mois à peine, j'ai acheté une grue à tour chez King Jouet. En la déballant avec mon fils, quelle surprise de constater que le treuil dysfonctionnait. J'ai essayé d'expliquer à mon fils que nous devions la ramener car elle ne fonctionnait pas, ce qui a causé une grande frustration. Cependant, je tiens à souligner que le personnel n'est en rien responsable de ce problème. Plus tard ce jour-là, j'ai échangé cette grue contre un camion benne avec tracteur sur roues après avoir reçu un avoir. Encore une fois, quelle surprise en déballant le camion : il était couvert de rayures, donnant l'impression qu'il avait déjà été utilisé. Je commence vraiment à être déçu de ce magasin et je n'ai pas l'intention d'y retourner immédiatement. En ce qui concerne le personnel, je n'ai rien à redire, ils étaient impeccables.

Je viens faire part de ma mauvaise expérience… J’achète ce midi une guitare électrique pour mon fils (50€) arrivée à la maison je la déballe un fil était dénudé sur au moins 5cm je la remballe, j’y retourne dans l’espoir d’être remboursé car mauvaise qualité pour moi par rapport au prix payé ! Le gérant me traite de menteuse ouvertement en me disant que c’était sûrement nous qui l’avions abîmé… Je ne vois pas à part avec ma parole comment prouver qu’elle était comme ça à l’ouverture ^^ Bref le câble a était changé mais je ne met plus les pieds dans ce magasin !

super magasin , propre, bien rangé. personnel, toujours à l’écoute et disponible. petit + pour la catégorie Pokémon limitée un nombre d’exemplaires par tête(etb,tripack,etc..).convivialité au rendez-vous, les samedis échanges Pokémon se passe merveilleusement bien c’est mon magasin préféré merci a l’equipe KING JOUET MEYLAN! 😘😘😘

Magasin bien rangé, propre. Personnel très accueillant et disponible. Limite de vente carte Pokémon, cela est un plus car au moins tout le monde peut en avoir. Et en plus les points fidélité nous permet d’avoir des bons d’achats assez régulièrement. Que demander de plus, je recommande

Personnel, très sympathique souriant à l’écoute du client. Je recommande fortement ce magasin.

Le magasin est très bien en soi, il y a toujours un bonjour en entrant mais revoyez vos principes sur les cartes Pokémon, pour les coffrets à l arrière, comment fait on si on a plusieurs enfants (en l occurrence 2) on ne peut pas avoir 2 coffrets ou petites boîtes, je peux comprendre qu il en faut pour tout le monde mais est-ce que je dois privilégier un de mes garçons par rapport à l autre, (je ne suis pas là pour vous prendre tout votre stock, juste 2 boîtes) est-ce que je dois faire le tour de tout les King jouet ? En plus j ai eu le malheur de dire que j avait mon fils qui téléphonait dehors et qu il pourrait venir chercher la 2 ° boîte mais j ai eu le droit à un sermon de la vendeuse (qui certes suit les consignes de la direction ??? ) alors j ai eu le droit , comme j ai dis que c était mon fils :on lui vendra pas maintenant que je le sais,que si c est mon autre garçon qui vient il ne faudra pas mettre cet achat sur le compte fidélité et d autres choses encore... enfin cela ne servait à rien de discuter, c est un dialogue de sourd, je suis partie avec 1 seule boîte qui sont derrière sur votre comptoir et aucun de mes fils n est venus chercher la deuxième et je penses que l on ne reviendra plus, où sont passées les valeurs commerciales, je tiens une boutique si une cliente veut 2 articles identiques pour 2 de ces filles je lui vends avec plaisir, vraiment déçue de votre magasin où je venais très très très souvent quand mes 4 enfants étaient en bas âge jusqu'à l adolescence

Pour publier l'avis, je suis contrainte decmettre 🌟 mais il n'en mérite aucune ✨️, de passage à la concession BMW pour récupérer 1 vehicule pour mon papa de 70 ans, nous nous sommes effectivement garé sur le parking le temps de notre rdv. Ensuite le vendeur à sorti le vehicule et est venu se garé sur le parking ( temps estimé à 5 grosses minutes). Et là je vois déboulé 1 personne de chez King jouet pour me prendre de haut et m'informer en m'agressant verbalement que la police municipale était en route car il en avait plus que marre que des clients de BMW utilise son parking. Ce que je peux comprendre sans soucis mais il y a 1 façons de parler aux gens. Il s'est également permis de prendre en photos nos véhicules quand on partaient et je l'ai interpellé en l'informant que je lui laisserai un petit avis pour expliquer cet inciden....il était peut-être un peu perturbé car une personne est sortie sur civière évacué par les pompiers quelques minutes avant ! Ma fille avait besoin d'acheter un cadeau pour une copine, en arrivant, je me suis dit après le rdv on ira prendre le cadeau et bien pas pu aller au bout de cet achat car ce magasin est a fuir compte tenu des agissements irrespectueux de ce salarié. Peut-être que chez vous en ville, votre agressivité est money courante mais sachez que venant de la campagne, vos agissements de citadins ne donnent vraiment pas envie de consommer chez vous ! J'espère que vous saurez retrouver votre civisme pour mieux acceuillir que nous vos futurs clients. Mais certainement qu'au vu de la conjoncture, vous n'avez pas besoin de clients et que vous pouvez vous permettre ce genre d'attitude !

J adore ce magasin et son équipe. Toujours sympa, le personnel prend le temps de parler avec les enfants et plaisanter avec les parents. Je ne comprends pas les derniers messages négatifs sur Google, ma nièce a eu droit à son ballon, offert en sortie de magasin. Quand des personnes se permettent de prendre la décoration du magasin et viennent ensuite critiquer et se plaindre. On marche sur la tête !!! A toute l'équipe, restez comme vous êtes.

Magasin vraiment nul, personnelle pas sympa du tout !. Nous rentrons ma fille voit des ballons accrocher du coup je lui en donne un et un vendeur viens me voir limite à m'agresser il ne m'a même pas dit BONJOUR ses mots : PAR CONTRE LE BALLON JE VAIS LE RÉCUPÉRER CAR IL FAIT PARTIE DU DECOR DU MAGASIN, ma fille à ce moment la ses accrochée au ballon et commencer à avoir les larmes au yeux je lui et dit que pas de soucis on aller lui rendre et après non mais ses bon garder le maintenant sinon vôtre fille va pleurer mais sachez qu'il y aurai eu se qu'il faut à la caisse et il et partie sans AU REVOIR. Ma fille a eu 100 euros à dépenser de son anniversaire du coup nous avons tous pauser même le ballon et on l'eut à dit qu'il ont tellement étai émable que nous partons et qu'on aller dépenser les 100 euros dans un autre magasin. Dommage pour eux et je ne viendrais plus rien acheter chez King jouet et je ne recommanderais pas du tout si on m'en parle. Ses une honte d'être comme sa surtout dans un magasin d'enfant !!!! Non mais changer de métier si sa vous fait chier de travailler un samedi !! Ma fille rentre dans un magasin de jouets avec plein d'étoiles dans les yeux et vous la faite pleurer il y a des façons de dire les choses surtout à un enfant !!!!

Une honte je ne sais pas si c’est le gérant ou un simple employé mais prendre de haut une femme avec ces enfants comme il a fait pour un simple ballon de baudruche qui était en décoration King jouet est tombé bien bas pour prendre ce genre de personnel je ne peu que conseiller de ce rendre dans d autre enseigne au plaisir d être lu

Avoir bien à jour confirmer dans les autre King jouet sauf meylan qui refuse de faire passer mon avoir malgré des explications claire merci à Comboire d’avoir pu valider mon avoir validé et pas dépassé. Problème de la manière comment on vous parle à vous faire poiroté perte de temps fuyez allez à Comboire / à st egreve ou à Grenoble le personnel est beaucoup plus accueillant et agréable . Fuyez meylan du responsable à la caissière F

Merci pour vos conseils ! Vendeurs très gentils. On m’a proposé deux fois d’aller mettre les articles en caisse pour que je ne sois pas encombrée. Petite attention qui fait plaisir !

Magasin de jouet avec du choix. Équipé sympathique et de bons conseils Cependant il faut bien vérifier le prix sur internet car ce n'est pas le même en boutique... mais si vous le leur dites ils s'alignent

La première fois de ma vie qu'on refuse de me vendre un produit (non, vous ne rêvez pas). Je voulais prendre deux boites de carte pokemon pour mes deux neveux, et ils me disent que c'est limité a 1 boite par foyer... Obligé de faire déplacer ma conjointe pour acheter la deuxième. Après vérification, c'est le seul magasin à faire ça (jouéclub, carrefour, etc) le vendaient aussi sans limite / foyer). Dommage..!

Venue pour acheter une trotinette à ma fille ( en période de carnaval) je demande de ce que deviens la déco du magasin après la fête du carnaval passée ( guirlande papier et personnages cartonnés) car travaillant en Creche je serais intéressée pour la récupérer pour décorer notre structure et faire plaisir au petits et Que si il faut je repasse le jour même où il l’enlève pour ne pas les encombrer. Le monsieur me répond qu’il l’a jette car il ne vont pas s’amuser à mettre de côté qu’il n’ont pas que sa a faire « quand c’est fini on jette tout » Donc ils préfèrent jeter plutôt que de donner et que sa est une seconde vie, par contre pour nous sauter dessus à peine les portes du magasin franchis pour vendre, sa il n’y a pas de problème … avec des jouets plus cher que les autres magasins alentours en plus. Et je reviens sur les commentaires précédent effectivement avec un comportement très hautain !

La vente forcée pour des piles soit disant inexistante dans le microscope 👍👏👏✊ .....bonne prime de fin d'année pour le résultat des ventes !! Objectif atteint 🤮 Non Mr le propriétaire !! La caissière m'a dit : la pile n'est pas fournie

Accueil lamentable!!! 1 première fois la caissière s’ardresse à moi de façon agressive et très incorrecte. Ayant un avoir j’y retourne quelques jours plus tard, cette même caissière refuse mon avoir et me remballe littéralement. Vulgarité et antipathie. Aucun respect pour les clients. Puis au tour de la cliente derrière moi en fauteuil roulant accompagné d’une dame âgée qui demandent de garder l’article acheté une heure… toujours cette même caissière les envoient balader devant les autres clients médusés … inadmissible !!!!

Malheureusement manque de professionnalisme et une attitude très hautaine ... Nous achetons un produit qui figure à 19.99 sur internet et le vendeur le bip à 19.99 dans le rayon car le prix n est pas indiqué mais passage en caisse à 22.99 euros. Non ce n était pas un prix Web et personne à voulu entendre notre version des faits.

Un magasin propre, soigné, bien rangé. Le personnel est accueillant toujours au top ! Une équipe toujours bienveillante et présente pour nous satisfaire !! Nous n’avons jamais été déçus moi et mes enfants et nous trouvons à chaque fois notre bonheur grâce aux super conseils des vendeurs/vendeuses. Je vous conseille de venir faire vos achats chez King Jouet Meylan vous ne le regretterez pas. Merci à l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse, vous êtes géniaux ! C’est un plaisir de venir à king jouet Meylan.

Ne pas acheter le drone à l'effigie de Marion de la marque Cattera. Jouet cassé au bout de 3 min (et encore...), impossible de l'échanger ou de se le faire rembourser. Je n'achèterais plus jamais de jouets à King Jouet.

Que de louanges à faire sur ce magasin extrêmement accueillant !!! Une efficacité du tonnerre, des vendeurs toujours très polis et courtois , et surtout à l'écoute de nos besoins pas toujours évident ^^ Un cadre où il fait bon vivre pour s'échapper un petit moment et faire ces achats pendant cette période assez terne que nous vivons actuellement . Je tire mon chapeau, à ce magasin et cette équipe qui sort largement du lot vis-à-vis de son professionnalisme, de son accueille chaleureux et sa bonne humeur . Continuez comme ça Meylan vous êtes au top ^^

J'ai l'impression que l'équipe a changé et c'est très agréable car avant cela il y avait une dame brune avec des lunettes qui semblait être la responsable mais qui était tout ce qu'il y a de plus désagréable et également envers les enfants ... dans un magasin de jouets c'est le comble. En tout cas le directeur est son équipe ont l'air top et on tout fait pour que je trouve LE jouet que mon loulou voulait absolument pour Noël. Merci à eux

Excellent magasin de jouets avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont très souriants, cela donne envie de revenir. Mention spéciale pour le vendeur super gentil Damien qui a parfaitement su nous renseigner moi et mon mari. Nous retournerons à coup sûr dans ce magasin. Bien cordialement, Géraldine

politique commerciale déplorable, pas de remboursement juste un avoir . article acheté à 20euros et on a remarqué que le même article était 30% moins cher à côté ( carrefour ). Pas possible de se faire rembourser ou alors de se faire rembourser la différence . La prochaine fois on s abstiendra ou alors on achètera sur internet

Un grand merci à l'équipe et à son managers qui malgré une importante charge de travail nous a permis de récupérer un cadeau d'anniversaire pour le soir même alors qu'un délai plus important était prévu... Et le tout avec le sourire. Bravo!

J'ai enlevé une étoile car mon fils s'est payé 2 sachets de soldats, surtout pour les tanks et jeep. Et sur les jeep, il y a le trou pour le lance roquettes mais pas le lance roquettes. Sur un ancien achat, ils y étaient bien

Magasin assez grand où il est possible de trouver un large choix de jouet et jeux. L'accueil est assez froid (ambiance dans l'équipe de vente moyenne on dirait) mais si on demande les vendeurs sont serviables et connaissent a peu pres les produits. Papier cadeau en libre service.

Les jouets sont beaucoup plus chers qu'ailleurs, le magasin est mal rangé, on se prend les pieds dans les boites entassées partout, et on a refusé de laisser ma fille de 2 ans en plein apprentissage de la propreté accéder aux toilettes. Je comprends que ce soit privé, mais il y a tjs possibilité de faire des exceptions. J'ai du l'amener dehors, avec 1 bébé dans les bras et une autre à surveiller sur le parking. La prochaine fois je la laisserai se faire dessus, tant pis si c'est dans un rayon..

Très propre, personnel tres accueillant et c'est impressionnant le choix qu'il y a dans ce magasin ! Bravo