King Jouet Douai Magasin de jouets

Magasin très propre et accueillant personnel sympathique le paradis des jouets pour petits et grand .😀👍

Je recommande vivement ce magasin de jouets 👍 Le personnel est très rès à l'écoute de nos demandes . Un superbe suivi 👍 Ma fille et moi même sommes très contents ☺️

Une équipe au top, très professionnelle cherchant à satisfaire sa clientèle en trouvant des solutions. Encore merci à toute l'équipe pour la commande complète de Smoby. Je recommande à 100% le magasin et son personnel !

Bien ranger mais très chère par rapport à d autre enseigne exemple maison schtroumpfs 7euros a une autre enseignes 16euros 90 chez vous

Magasin bien situé.

Merci pour votre sympathie et réactivité . Commande faite en click And collect Top!!!

Magasin bien organisé, mais les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres enseignes. Le personnel est accueillant mais nous fait patienter longuement à la caisse. Dommage!

Super magasin de jouets l'endroit idéal pour trouver les cadeaux de Noël anniversaire etc... ou pour retomber en enfance aussi

Personnel peu sérieux dans leur travail, ne répond pas correctement ou ignore les demandes (est ce que vous avez des reçu des bundle réponse non 1h00 après en vente et maintenant plus rien) Donc on ce déplace pour rien en nous prennent pour des con et ne font vraiment pas le travail correctement.

Personnel pas sérieux du tout

Bonjour votre magasin est super bien pour mon fils et moi .

Bonjour très déçu part le prix voir 40% à 50% sur les même jouet à 10 km c'est honteux et votre carte de fidélité elle ne sert à rien Qu un piège à pigeon mais je me viendrai plus chez vous

Sa va ses cool

Ayant commencé mes achats de Noël, j'avais sélectionné des Jeux sur un catalogue d'une grande distribution (Auchan, carrefour) King jouet proposait des promotions de 5 à 15€ par tranche d'achat, ça m'a attiré dans ce magasin.. En effet, les promotions peuvent être faites quand il y a jusqu'à 10€ de différence ! C'est honteux pour le même produit.

Superbe magasin mais on peut trouver pareil et beaucoup moins cher ailleurs

Une différence de 8 euros par rapport à un autre magasin ! C est abusé,vous ne me reverrez plus,carte de fidélité qui ' apporte rien et pas de remboursement !

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon étonnement et de ma déception suite à ma visite dans votre magasin King Jouet situé à la ZAC du Luc. Lors de mon passage en caisse, j’ai demandé à pouvoir créditer mes achats sur une carte familiale, mais cette demande m’a été refusée sous prétexte que la personne titulaire de la carte n’était pas présente. L’argument avancé par la caissière était « d’éviter les conflits familiaux ». J’avoue ne pas comprendre en quoi l’attribution de points fidélité sur une carte familiale, qui vise à « donner » des avantages, pourrait engendrer ce type de situation. Je m’interroge sincèrement sur cette justification, d’autant plus que ces points sont un bénéfice pour tous. Ce refus m’a laissé un sentiment d’incompréhension et j’ai trouvé cette expérience vraiment décevante. J’aimerais comprendre s’il s’agit d’une politique officielle de King Jouet ou d’une initiative personnelle. Cela pourrait en effet nuire à l’expérience de vos clients, qui cherchent simplement à faire plaisir à leurs proches. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de l’attention portée à ce message. Cordialement,

2 jeu a bulle acheté en caisse vendredi 16 août Malheureusement aucun des 2 ne fonctionne correctement les bulles ne sortent pas et les mains pleins de savon très déçus de cette achat qui va finir a la poubelle.

Beau magasin, pas mal de choix sur tout les rayons. De belles affaires.

Très déçu ! Certes le personnel est agréable mais votre stock est à revoir. Nous passons commande sur la borne à l'intérieur du magasin, le vendeur nous assure qu'il n'y aura aucun problème et 2 jours plus tard nous recevons un mail comme quoi le produit n'est plus disponible ! Forte heureusement nous sommes remboursé ! Au passage, le service client est déplorable ! Je mettrai 0 étoile !!!! On fait l'effort de ne pas commander sur interne mais si vous continuez comme ça, il ne faudra pas s'étonner que les grandes enseignes mettent la clés sous la porte et qu'Amazon vous détrône !

Le personnel super agréable. J’ai été ce jour le 10 mai 2024 après midi, et quel accueil, de bons conseils et surtout le sourire. Certains jeux restent plus chers que dans d’autres magasins mais le personnel compense cela. Je reviendrai avec grand plaisir !

Un super magasin avec des vendeurs souriants et à l’écoute du client. Merci à Marie qui nous a écouté et conseillé. J’y retournerais c’est sur . Bravo et bon courage à toute l’équipe pour cette période festive !!

De passage dans ce magasin ce jour, l'équipe présente était très aimable, souriante et serviable malgres l'afflux de clients. Je recommande fortement !

Ce magasin de jouets manque cruellement de joie. Vous rentrez en disant bonjour, personne ne vous répond. Vous passez dans les rayons à côté d'une employée même pas un bonjour, un regard ou un sourire. Aucune ambiance, sans réelle musique juste le bruit des cartons. Prix avec 20 à 35% plus cher que la concurrence. En voulant être poli en repartant, nous avons dit au revoir, bonne journée même pas un regard ou ne serait-ce qu'un haussement de tête de la part de l'employée. Très déçu, revoyez votre effectif.

Une grosse déception , je fréquentais de moins en moins le magasin faute de stock , à ma dernière visite agréablement surprise d une gamme de choix plus large , donc j y retourne le lendemain avec mon fils , il fait son choix de voitures, puis arrive le passage en caisse, une voiture majorette ne passe pas, l hôtesse appelle un responsable( je pense )… il arrive sans un regard ni un bonjour il manipule la caisse pose la voiture derrière la caisse marmonne à l hôtesse une phrase et part !!!! et là devant mon petit garçon on peut pas la vendre le code passe pas! je n ai même pas relevé car la tristesse dans le regard de mon fils en dit long! C est un univers d enfant? (Ou pas) , même pas on cherche une solution alors que pourtant en rayon les modèles sont affichés à 3,99€! de plus dans le même rayon il y a des articles sans prix que j ai découvert en caisse une fois payé !! voilà mon expérience! alors je ne pense pas retourné à king jouet DECHY de si tôt ! La dame derrière moi était stupéfaite également de cet incident.

C'est un magasin aussi beau que agréable j'ai étais surpris par l'accueil et la bonne humeur des équipe on voit qu'ils connaissent très bien leur produit et ils savent conseiller au mieux leur client j'ai surtout apprécié l'humour de Lorenzo ont vois que ses 26 ans d'expérience font de lui un vendeur d'exception sans oublier les autre loyd comme le reste de son équipe savent ce qu'il vendent est reste très professionnel j'ai vraiment passé un bon moment et je n'hésiterai pas à y retourner

Je suis allée aujourd'hui aux alentours de 12h30 . Malheureusement je ne me rappelle plus du nom du conseiller mais il était très compétent, accueillant et très professionnel . De lui-même il a emballé le cadeau c'est vraiment sympathique. c'est le paradis pour trouvaient des jouets de tout âge et il y a beaucoup de choix.

Responsable Lorenzo dans le commerce depuis 26 ans ne sachant pas faire un échange de jouet défectueux effectuer 1h avant . Et voulant garder notre coupon de remise fidélité de 5€. Je trouve cela honteux

Dans le cadre de l'utilisation d'un avoir dépassé d'un jour, j'ai pris la précaution d'appeler le service client King jouet avant de me rendre en magasin. Il m'a été confirmé de manière très agréable que je pouvais me rendre en magasin pour l'utiliser. Je me rend donc en magasin pour utiliser mon avoir. Le responsable magasin traite ma demande d'un air grincheux. C'est un peu dommage de ne pas avoir eu la même amabilité que le service client a eu à mon égard pour traiter mon avoir. Etre aimable c'est bien lorsque l'on vend des articles mais ça n'empêche pas de pas l'être quand il faut traiter des retours / remplacements d'articles. J'ai vraiment eu le sentiment d'être le client lourd ... De ce fait, je prèfère ne plus mettre les pieds chez King jouet Douai.

Magasin au top , toujours ravis de venir le personnel est très gentis , souriants et serviable. Le magasin est très bien tenu et toujours propre et bien ranger Je recommande king jouet dechy a 100% .

Je mets trois étoiles car le magasin en lui même est chouette il n'y a rien a redire par contre les prix sont je trouve cher comparé à d'autres magasins de jouets.

accueil agréable des notre arrivée le personnel en rayon est disponible passage en caisse courtois et surtout du choix en jouets un grand bravo à toutes l'équipe cordialement stephane

King jouet est situé dans le Parc du Luc. C'est un grand magasin avec beaucoup de choix en jouets, poupées, jeux de sociétés, voitures, etc... il y en a pour tout les âges. Il y a également un espace accessoires(produit clair's) et de cartes tel que harry potter.

Magasin de jouets bien agencé, bien rangé, bien fourni. Personnel sympathique et de bon conseil. Ambiance agréable et prix corrects.

Personnel agréable, font leur travail. Satisfaite . Propre et bien ranger . Le personnel vous aide même à mettre dans votre voiture les charge lourde

Super accueil... Colis volumineux qu'on m'a amené à la caisse et changé dans la voiture. Tous sympa 😄

On nous refuse l accès au magasin alors qu il rester du temps avant la fermeture !!! ( visiblement trop pressé de rentrer chez soi !!! ) Il est sur qu il ne me reverront plus ... je ne recommande pas du tout ...

Manque un peu de disponibilité selon les vendeurs. J'essaie toujours d'avoir au même vendeur qui, lui est toujours agréable et de bon conseil 😉

J'aime me rendre dans ce magasin pour faire plaisir à mes petits et arrière petit enfants. Et l'on y trouve sont bonheur Le personnels est super sympa d'où pour moi 5 etoiles

Très bien ...le personnel est agréable et disponible ...protocole sanitaire respecté...maxi pack jouet super et en Plus 50% de réduction sur une sélection de jouets

Un magasin toujours au top du top! Les vendeurs se décarcasser pour trouver le meilleur selon vos envies et vos exigences. Niveau prix, au top également, Amazon est souvent loin derrière! Il y en a pour tous les goûts, tous les budgets également. Je recommande vivement ce magasin!

Bonjour Pas de gel à l'entrée du magasin et lorsque nous sommes partie la caissière partageait une discussion autre avec ces collègues. Très déçus.

Personnel sympa... par contre magasin vide , manque de balisage et de propreté... manque de choix en articles... bof bof...

Magasin pratiquant des prix supérieurs aux autres enseignes de jouets. Ne veut pas s'aligner en terme de prix avec d'autres enseignes comme La Petite Récré, Cultura, Picwic ou même Auchan. 44,90 le jeu rRisk alors qu'il est entre 5 et 10 € moins cher ailleurs. Dommage !

Nul !!! Aucun remboursement possible, même avec un retour jouet, neuf et emballé... Du jamais vu, en tout cas eux ne me reverrons plus..!

Personnel agreable serviable a votre ecoute .pour le s.a.v je ne connais aucun magasin qui arrive a se niveau....un sacré atout .bravo .

J'appelle hier pour savoir sil y a des monopoly tricheur en stock On me répond qu'ils ont une livraison aujourd'hui.. que les monopoly seront en rayon demain et qu'ils faut appeler le lendemain pour réserver J'appelle donc ce matin.. on me dit que tout est parti hier ! Super !

Personnel agréable, magasin bien rangé avec pas mal de choix. Attention aux prix!

Magasin qui aurait besoin d'un coup de peps. Personnel agréable. Large choix de jouets. Au niveau tarif tout n'est pas intéressant. Certains articles sont bien plus chers qu'ailleurs.

Génial pour les petits et les grands, un grand choix, un service de qualité et des conseillers qui vous aide vraiment. Utile pour Noël ou quand tu veux offrir un cadeau à quelqu'un.