Kitchen Family Cuisiniste

Nous sommes ravis de notre cuisine pensée et réalisée par l’équipe de kitchen family. Alexia nous a guidés, accompagnés et conseillés de manière très professionnelle et inspirée en prenant compte de nos désideratas et de notre budget. La directrice Maelle nous a donné des idées auxquelles nous n’avions pas pensées et qui s’avèrent bien utiles maintenant. Le suivi financier a été mené très scrupuleusement par Émilie. Les travaux, réalisés par Medgi et son équipe, sont parfaits , de grande qualité, dans les temps impartis et avec convivialité. Nous recommandons donc toute cette équipe.

Très mauvaise expérience avec Kitchen Family. Nous avions commandé une cuisine avec une clause suspensive d’acquisition d’un bien immobilier. Finalement, l’achat du bien ne s’est pas concrétisé, ce qui, selon le contrat rédigé par le cuisiniste lui-même, devait entraîner l’annulation de la commande et le remboursement de l’acompte. Malgré cela, Kitchen Family a refusé de nous rembourser, nous forçant à entamer une procédure judiciaire. Le juge a tranché en notre faveur, obligeant ce professionnel à nous rendre notre argent. Au-delà de ce litige, nous avons été frappés par des pratiques commerciales douteuses et un manque flagrant de compétence, notamment sur le plan juridique. La communication était confuse, les explications souvent incohérentes, et l’attitude face au contrat qu’ils avaient eux-mêmes rédigé montrait un vrai amateurisme. Cette situation a généré beaucoup de stress et une grande déception. À fuir absolument JE VOUS REPONDS SUR CE POSTE Madame ou Monsieur LEBLANC : Bonjour, J’ai bien pris connaissance de votre réponse à mon commentaire, que je reproduis ci-dessous, et je vous remercie d’avoir pris le temps d’y répondre. Je note toutefois que votre réactivité est bien plus marquée ici que lors de nos échanges par mail pendant le conflit, où mes messages restaient sans réponse pendant plusieurs jours. Une fois de plus, l’image que vous donnez semble primer sur la qualité réelle du service. Concernant votre remarque sur l’attestation notariale, il est important de rappeler que celle-ci n'était nullement mentionnée dans le bon de commande initial. À ce titre, elle ne saurait constituer une obligation contractuelle pour l'acheteur (et c'est d'ailleurs pour cette raison que le juge nous a donné raison). Ainsi, votre exigence n’avait pas de fondement juridique. Par ailleurs, il est bon de préciser que notre notaire vous a bien contacté pour signifier la non-acquisition du bien. Il convient aussi de rappeler qu'une attestation notariale de non-acquisition peut être demandée lorsque l’acquisition tombe à l’eau entre le compromis et l’acte de vente. Cependant, dans notre cas, nous n’étions pas encore au moment du compromis, comme cela vous a été précisé lors de l’entretien avec votre commerciale. Enfin, concernant l’ordonnance d’injonction de payer : je vous accorde qu’il vous était tout à fait possible de la contester. Cependant, il me semble difficile de croire que vous y avez renoncé par souci de rapidité ou d’intérêt pour le client, comme vous le laissez entendre. Cela faisait déjà plus de trois mois que vous faisiez traîner le litige pour un montant de 1 000 euros, ce qui contredit l’argument du gain de temps. Il est donc plus probable que vous ayez préféré éviter un débat contradictoire devant un juge, conscients de la fragilité de votre position. Bonjour HUGO VAZ, Merci pour votre commentaire, bien que celui ci ne reflète pas la réalité. En effet, votre achat avait une clause liée à la bonne acquisition de votre bien, et malgré toutes nos demandes, vous n'avez jamais justifié par votre notaire (comme il se doit) la réalité de votre non acquisition. Vous avez demandé une ordonnance, que nous pouvions contester sous 30 jours, et nous avons décidé de ne pas perdre de temps avec votre dossier, préférant nous consacrer à la satisfaction de nos clients, c'est la raison pour laquelle, nous avons accepté cette ordonnance qui n'est pas un jugement contradictoire. Nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation, Bien cordialement, S.Leblanc

Encore un énorme merci à ALEXIA. MAÉL et ÉMILIE pour nous avoir permis de réaliser notre projet.

Nous avons eu un très bon accueil par Alexia, très agréable et à l'écoute des clients avec de bonnes idées pour la conception de notre cuisine, nous sommes très contents du résultat Je recommande sans hésiter

Jean-Marie m'a merveilleusement conseillé pour ma cuisine. Il fait preuve de professionnalisme et d'une très bonne communication. Je vous remercie encore. Anna.

On était un peu mitigé à l’idée de prendre une cuisine sur mesure mais au fur et à mesure de l’entretien avec Alexia qui s’est montrée très professionnelle et nous a accompagnés tout le long. On s’est finalement laissé tenter et on est impatient de recevoir notre cuisine !

Très bon accueil, M jean-Marie et Maelle sont très sympathique et très efficace. Un bon service après vente, très bonne qualité de cuisine. Très content

Accueil déplorable et au vu de certains avis je préfère m'adresser à d'autres cuisinistes et ne pas prendre de risques pour une cuisine de 20 m2

Bravo à Archital, ma cuisine est magnifique, la qualité est top, je suis ravie !

En terme de conception, d'écoute, de suivi de dossier, tout était de très haut niveau. Le travail d'Alexia en la matière est proche de la perfection. En matière de réalisation, c'était s'il en est possible, encore mieux. Il en résulte une cuisine d'une qualité et d'une finition conforme aux ambitions que l'on était en droit d attendre. Un grand merci à tous les acteurs!

Je remercie infiniment Kitchen Family ARCHITAL et plus particulièrement Alexia de m'avoir guidé dans la conception de ma nouvelle super cuisine. Je l'adore !

Je mets 4 étoiles, car nous avons eu des soucis à la première livraison, erreur de l'usine, concernant la fabrication d'une colonne four, micro onde, et d autres choses abîmés lors du transport. En ce qui concerne le produit c est d 'une excellente qualité, et d un ajustement presque parfait, vu que nous avons monté notre cuisine. Pour la vente de cette dernière, rien à dire, vendeur(se) très professionnel(elle), à l écoute de notre demande, de notre goût et qui plus est, nous n aurions jamais oser prendre ce style de cuisine, ni cette couleur, donc bien vendue et nous en sommes très contents. Elle nous plaît vraiment.

Livraison de cuisine au 10 septembre dans un état déplorable preuve à l’appui et vidéo. Tout les caissons cassés enfin bref…. On va au magasin et là une dame qui sort des ses bureaux et genre qui nous bondit dessus c’est pas de sa faute mais celle des livreurs 🤣🤣🤣 il nous change 2 meubles que l’on reçoit encore cassé et on abandonne. On commande le bandeau micro onde et là les fixations sont pas au bonne endroit. Alors faites la poser ou alors il va falloir bricoler à fond 😅 bon ça va au prix de 6500€ en fait vaut mieux aller à IKEA ou même eco cuisine à mais c’est les mêmes patrons. mais franchement pour des cuisines au prix initial de 16000€ passez votre chemin. Et pour finir j’envoie ma sœur (avant de recevoir le désastre ) bon de parrainage de 150€ soi disant et là on me dit c’est pas vous qui l’avez envoyé 🤣🤣🤣🤣 bon elle sa cuisine ça va elle est blanche on voit pas les défauts. Donc moralité 0 sav 0 amabilité 0 qualité. dans un an je la change et j’irais chez schmitt. En tout les cas mon carreleur nous a posé le carrelage en 120 x120 et ça fait déjà 3 clientes que je lui envoie comme France literie d’ailleurs. À chaque fois qu on me demande une cuisine je dis de partout sauf chez eux…..

Alexia et Jennifer sont très professionnelles et nous ont bien aidées a obtenir la cuisine que nous avons voulu, je vous les recommande fortement,

Magnifique !!! Les cuisines sont absolument superbes, on à été très bien conseillé et le résultat est impeccables. Encore Bravo

Reçue par Alexia qui m a aidée à formaliser mon projet. Elle est à l écoute, disponible et professionnelle. J attends maintenant ma cuisine avec impatience.

Une expérience très enrichissante et très fructueuse. Alexia est de très bon conseil et très professionnelle dans la finalisation d'un projet de grande envergure pour nous. De plus, et ce n'est pas négligeable, Alexia est très agréable envers les clients. Expérience de choix.

Accueil très sympathique d'Alexia qui nous a bien aider dans la finalisation de notre cuisine. Très disponible et a répondu à toutes nos questions. Si vous avez une cuisine a faire, je vous recommande de prendre contact avec Alexia qui est très professionnelle dans son domaine.

Je suis plus que ravie de la cuisine réalisée sur mesure par Kitchen Family! Elle répond à mes attentes sur tout les points! Ce sont des meubles de qualité, faciles à nettoyer et qui permettent une organisation fonctionnelle et adaptée. Les mesures définitives ont été réalisées dès que possible afin que la fabrication soit lancée au plus tôt et la livraison également. En terme de budget, la commerciale a su trouver des compromis entre mes attentes et mon budget. Je suis réellement satisfaite et je recommande!

Ont est très satisfait de notre cuisine et des conseils de Maël et de son écoute et de son professionnalisme. Ne force pas à la vente et Aide de son mieux et la cuisine parfaite. Ont peut y allait les yeux fermés

Je viens de faire installer une cuisine par kitchen familly. Un(e) Architecte vous conseille , dans la conception du plan de votre cuisine, les meubles, un mettreur vient prendre les mesures de votre cuisine pour adapter aux mieux vote projets. Je recommande vivement, pour une cuisine de qualité à prix raisonnable. 👍🏼👍🏼👍🏼

Le rapport qualité/prix du matériel (meubles, plan de travail et tiroirs) est bon et nous sommes contents du résultat final. L'installation a été faite par nos propres installateurs. Nous avons rencontré des petits problèmes de conseils au momentde l'achat. La crédence n'était pas assez longue et le rachat, après coup, nous a coûté beaucoup trop cher à notre goût. De plus, on a dû faire des ajustements pour faire entrer dans son emplacement, un four à micro-ondes encastrable de format standard. Il manquait quelques millimètres.

Sommes très contents du contact et de l'accueil en magasin à la Vallette..Avons pu discuté du prix et trouvé un accord en fonction de nos attentes et nos besoins.La livraison s'est bien organisée et le sav également. Sommes très satisfaits du design et de la qualité de la cuisine.Nous recommandons vivement kitchen family .

Reçue par Kevin, il a pris le temps d'écouter mes envies. La proposition tant esthétique que budgétaire était conforme à mes attentes. Kevin a été d'excellents conseils. Je fût également ravie de la qualité du poseur. Ma cuisine est magnifique. Je suis très satisfaite. Mille merci.

Nous avons été bien reçu et très bien renseigné par Kevin, nous avons eu notre cuisine dans les délais. Montée par Pascal un vrai expert ! Cependant il nous manque une étagère depuis septembre et nous somme en avril. J’ai dû appeler une bonne dizaine de fois mais toujours rien … d’où mes 3 étoiles.

Je déconseille et je regrette de ne pas être restée fidèle à l'enseigne que je connaissais. Pas dutout à l'écoute, ils vous force la main et savent mieux que vous ce qui est bon pour vous. Non respect de la mise en attente de la commande (pas de rétractation possible), se précipite pour leur propre porganisation et de mauvaise foi en prime... C'est votre employée qui à merdé et vous le savez très bien. Vous préférez faire peser cette responsabilité à vos clients. Mauvais commerçants, vous feriez mieux de retourner vous former

Pose de la cuisine finie. Merci à Kevin et Maëlle pour leur conseils et disponibilité. Le SAV a été très réactif. Merci aussi à leur « poseur » qui travaille très efficacement et à le soucis du détail et du travail soigné et bien fait. Merci à tous, je suis très satisfait du travail effectué.

Très bon conseils , à l’écoute, sympathiques et très bon sav malgré des délais un petit peu longs. Le résultat est là et nous ne regrettons pas

Belle expérience de la conception à la pose, merci Kevin pour votre patience, votre sérieux et votre professionnalisme, très bien conseillé dans notre choix de cuisine sans oublié l’effort tarifaire validé par le directeur. Je recommande vivement.

Nous sommes heureux d'avoir retrouvé Kitchen Family pour un nouveau projet de cuisine. C'est toujours un plaisir de trouver une équipe à l'écoute, forte de proposition et très professionnelle... et qui sait peut être rendez-vous pour un prochain projet

Ce sont d'excellents commerciaux. Les conseils sont bons et la qualité du travail de pose, remarquable.En revanche, je me demande à quoi a servie la venue du métreur à la maison. Initialement, ses cotes relevées devaient valider l'implantation de la cuisine et des arrivées d'eau et électricité. Après sa venue, les plans ont été validés, or, la plomberie pour le lave-vaisselle ne correspondait pas à ce qu'il y aurait dû avoir et nous avons donc été obligé de modifier l'implantation du lave-vaisselle par rapport aux meubles bas prévus. Il a fallu les intervertir. Ce n'est pas une catastrophe, mais cela vient confirmer mon impression initiale. Cette impression qu'une fois le bon de commande signé, on a plus grand chose comme nouvelle...Aucune cote pour positionner les prises de hotte, four et four micro-onde. On est obligé de se concentrer sur le plan et le chiffrage pour déterminer les hauteurs des prises de plan de travail. Bref, les données techniques ne sont pas claires et si on ne sait pas se débrouiller un peu, le risque de faire n'importe quoi est réel. Je ne parle même pas de l'implantation de l'évacuation extérieure de la hotte. En définitive, cette enseigne s'adresse à des gens qui font tout réaliser par des professionnels de l'électricité et qui ont l'habitude de ce type d'installation. En dehors de sa, rien à signaler. Nous verrons dans le temps ce qu'il en est de la qualité des produits, mais nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. MISE A JOUR 18 mois plus tard Je vous laisse juger de la qualité de cette cuisine après 18 mois d'utilisation. Et ne venez pas me dire (comme leur service commercial) que je laisse de l'eau stagnante sur mon plan de travail ce qui explique la crédence qui gondole...

Mauvaises expériences. Nous nous sommes senti obligé d’acheter la cuisine. Le prix de départ de la cuisine est de 14 000 euros et au final le directeur arrive a 6000 euros ? Grosse remise ou des le départ les prix sont gonflés ? Je recommande pas.

Nous sommes très contents de notre cuisine! Les meubles sont arrivés montés et seuls les fileurs ont dû être découpés par nos soins. Maëlle a toujours été de bons conseils et d'une grande patience car il s'agissait d'une rénovation à adapter à des batis existants.

Je ne recommande pas du tout,SAV d’une médiocrité,un métreur qui ne sait pas mesurer, 5 mois pour recevoir la cuisine entière,et des plans de travail à recouper, si vous voulez poser votre cuisine vous même attendez vous à avoir des surprises, et il vous faudra vous équiper en outillage car ils ne viendront pas rectifier leurs erreurs. Ils vous disent que c’est normal de tout recouper même les caissons. Malhonnête jusqu’au bout. A éviter, fuyez. Je met une étoile car on ne peut pas en mettre 0.

Très satisfaits de notre opération. L'équipe particulièrement à l'écoute a su parfaitement répondre à nos souhaits. Les délais de commande et de livraison ont été scrupuleusement respectés, ce qui nous a permis de nous organiser avec les autres corps de métier qui œuvraient parallèlement dans notre maison. Une mention spéciale pour le poseur qui a été d'un professionnalisme exemplaire. Grande solidité du mobilier et finitions détaillées et personnalisées. Tous ces éléments nous ont rassurés et ont fait que nous sommes parfaitement satisfaits du résultat. Merci à tous pour votre sérieux, votre patience et votre implication. Je recommande vraiment.

La cuisine élaborée de concert avec Elisa, Mr Boisfer et nous mêmes, correspond en tous points à ce que nous désirions. Nous avons trouvé des oreilles attentives, des propositions judicieuses et un rapport qualité /prix extrêmement attractif. Pour avoir « écumé «  les officines de ventes de cuisines, nous avons pu mesurer le différentiel de qualité et de prix chez Kitchen Family. Ajoutez à celà un accueil , une qualité d’écoute et un professionnalisme remarquable, et vous aurez compris que nous sommes entièrement satisfaits de notre acquisition.

Bonjour !!!! Nous sommes entrés par hasard chez kitchen family mais nous n'avons pas regretté !!!nous avons été reçus par Elisa qui s'est montrée chaleureuse et très professionnelle en deux temps trois mouvements notre plan a été dessiné et validée.. L 'attente a été longue mais le résultat en valait la peine.. nous avons eu quelques déboires mais le service technique à la hauteur; très à l' écoute les solutions n 'ont pas tardées.. Aujourd'hui nous profitons pleinement de notre cuisine ... Merci kitchen family !! CODIALEMENT Marie et Jean Soto

Accueil très sympathique, la cuisine correspond à la qualité présente. Du début jusqu'à la fin du déroulement de mon projet cuisine. Une exécution de celui ci est parfait. Je recommande vivement toute l'équipe de Kitchen Family. Je remercie Élisa et Mr Boisfer pour notre projet.

Elisa a parfaitement respecté toute nos attentes concernant notre future cuisine. L’équipe est adorable et à l’écoute. Ils sont hyper disponibles et répondent rapidement à toutes nos questions par téléphone ou SMS. Nous avons réussi à avoir une magnifique cuisine en respectant notre budget. Nous attendons la livraison prévue demain avec impatience afin de voir le rendu final.

Les échanges avec Élisa notre charmante conseillère Kf, ont abouti à la réalisation d une cuisine fonctionnelle et agréable. Et ceci avec un rapport qualité/prix Exceptionnel. On recommande cette enseigne.

Un responsable de vente agressif faisant un jeu d'acteur plutôt désagréable avec sa vendeuse/conceptrice pour concretiser un achat de 10k en 5 minutes. Dommage car leurs cuisines paraissaient pas mal...mais j'ai choisi d'acheter à des vendeurs de cuisines intégres et transparents...

Pour réaliser une cuisine dans un appartement destiné à de la location, je souhaitais un bon rapport Qualité / Prix. J'ai rencontré une équipe très professionnelle qui a su être à l'écoute de mes besoins techniques. Elisa a été de très bon conseil pour arriver à optimiser un local compliqué. Je remercie également Mr Boisfer pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande donc très volontiers cette enseigne.

Je recommande très fortement cet établissement qui a su être à l’écoute de notre besoin: En effet, les équipes d’architectes d’intérieur du magasin se sont déplacés à notre domicile alors qu’aucun devis n’avait été signé. Nous avons eu droit a une simulation d’une nouvelle implantation très réaliste. Le rapport qualité prix est très intéressant. Le poseur Anthony s’est parfaitement adapté aux aléas et aux imprévus du direct. Nous avons véritablement été accompagnés en mains de maître par M.Mickael Boisfer responsable du magasin. Les photos ci-dessous Avant/Après illustrent bien l’ensemble de mes propos

Je recommande particulièrement Mr Boisfer qui a su me créer MA cuisine.Malgré TOUT l électroménager qu il a reussi à caser tout en laissant suffisamment de place pour les divers rangements ! Beaucoup de stress de ma part mais il a su me mettre en confiance par son professionnalisme et ses conseils avisés.Et par sa gentillesse aussi car j ai parfois eu du mal à faire des choix.. (de couleurs!!) La cuisine sera livrée et installée fin juin.. A suivre donc pour la 2ème partie .. et j ai hâte bien sûr ! 😊

Je recommande particulièrement Mr Boisfer qui a su me créer MA cuisine.Malgré TOUT l électroménager qu il a reussi à caser tout en laissant suffisamment de place pour les divers rangements ! Beaucoup de stress de ma part mais il a su me mettre en confiance par son professionnalisme et ses conseils avisés.Et par sa gentillesse aussi car j ai parfois eu du mal à faire des choix.. (de couleurs!!) La cuisine sera livrée et installée fin juin.. A suivre donc pour la 2ème partie .. et j ai hâte bien sûr ! 😊

Nous avons fait appel à Kitchen Family afin de rénover la cuisine de notre maison, suite aux recommandations de 2 couples d'amis. La rénovation étant quelque chose de complexe, nous avions de nombreux questionnements liés à la taille de cette cuisine qui dépasse les 20m carré, ce qui est finalement complexe à aménager en respectant un budget raisonnable. L'équipe de Kitchen family s'est littéralement pliée en quatre pour nous proposer un agencement moderne et original, qui correspond à cette pièce et qui respecte notre budget à la lettre ! Nous avons tout de même passé quasiment 4h avec eux à imaginer ce projet, choisir notre mobilier, tous les petits détails, et avec un accueil implacable. Rendez-vous cet été pour la pose de cette nouvelle cuisine !

Malgré un matériel de qualité et des bons produits. Je me suis clairement fait avoir par cette enseigne. Se faire livrer une cuisine « équipée » sans évier ni hotte est quand même hallucinant surtout que la pose était facturée. Les techniques de vente forcées sont tout aussi discutables .. Je ne recommande pas.

Plus qu'un simple magasin, c'est un lieu de création pour réaliser nos envies. Une équipe au top qui a su être à l'écoute du début jusqu'à la fin. Ils sont également de très bons conseils dans l'optimisation des lieux pour une création unique. Nous remercions Mayssa et Michael pour leur accueil et leur professionnalisme. Nois recommandons fortement

Venue visiter ce nouveau magasin pour notre futur projet de cuisine. Nous avons eu droit à un accueil sympathique et professionnel de la part de notre conseiller Michael. Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe KITCHEN FAMILY dans le suivi et l'installation de notre cuisine.

De l'accueil à la finalisation du projet nous félicitons et recommandons vivement l'enseigne Kichen Family avec Mr Boisfert . Nous avons rencontré professionnalisme, respect et écoute du client, disponibilité et gentillesse. Montage d'une grande précision de la part du monteur

De l'accueil à la finalisation du projet nous félicitons et recommandons vivement l'enseigne Kichen Family avec Mr Boisfert . Nous avons rencontré professionnalisme, respect et écoute du client, disponibilité et gentillesse. Montage d'une grande précision de la part du monteur

nous remercions Mickael pour son professionnalisme et son sérieux. notre projet n'etait pas facile, beaucoup de paramètres à prendre en compte ... nos désidératas un peu stricts. Mickael a réussi à nous sortir le bon projet au juste prix avec une bonne qualité. Une bonne enseigne Kitchen Family. quelques photos du projet fini suivront!!