ŠKODA - Euro des Nations - La Queue-en-Brie - Groupe Sofibrie Concessionnaire automobile

J’appelle cette concession suite à l’annonce d’un golf 7 GTD facelift (occasion) sur la centrale , le vendeur me donne 2/3 infos sur le véhicule par téléphone, m’explique également que des visites sont prévues. Je fait comprendre que le véhicule m’intéresse beaucoup, je laisse donc mes coordonnées pour recevoir une proposition commerciale ! Quelques heures plus tard toujours rien reçu , je prend les devants et décide de rappeler le vendeur. Ce dernier m’explique qu’il est débordé , qu’il ne s’occupe pas des véhicule d’occasion et que les vendeurs d’occasion étaient en congés ! Il s’excuse pour la gêne occasionnée, je demande si le garage est ouvert ce jeudi 29 mai (ascension) et propose de me déplacer pour pouvoir réserver le véhicule ! Habitant à ~500km (saint Étienne) je ne prévoyais pas de me déplacer sans repartir sans le véhicule, chose impossible de leurs côté (préparation du véhicule 2 semaines pour des points de contrôles / CT + plaques :O). Je décide donc de rappeler la concession le lendemain pour les relancer et on m’annonce que le véhicule est vendue suite à une visite la veille ! Malgré les excuses du vendeur qui me semblait de bonne foie je me sens tout de même lésé dans par cette situation sûrement à cause de ma position géographique 🤷‍♂️, mais il me semble pour autant que des achats à distance pour des véhicules se font très bien de nos jours 🙄 Bref vous l’aurez compris expérience « client » 0/20 pour ma part , je me suis positionné très rapidement / clairement comme acheteur pour ce véhicule sans même pouvoir laissez un acompte !

Très bon accueil dans cette concession automobile. Service vraiment de très bon niveau.

Entre la date d'achat et la livraison de mon véhicule, tout a bien été suivi , anticipé. Aucune mauvaise surprise. La personne ( Chrystelle) qui a suivi mon dossier a été à l'écoute de mes inquiétudes et a répondu à chaque mail dans la foulée. Le concessionnaire est également bien achalandé avec plusieurs marques et de nombreux véhicules neufs et occasions. Encore merci a l'équipe

Suite à un malentendu, un accord à finalement ete trouvé avec le garage, qui a su réagir de manière plus professionnel et constructive face à la situation. Dans l'attente de mon rendez-vous.

Service pas du tout professionnel ni sérieux, réparation bâclée. Je déconseille fortement d’y aller.

Très bon accueil ! J’ai eu un pneu crevé et ils ont pu me dépanner immédiatement. J’ai déjà confié l’entretien de mon véhicule à cet établissement à plusieurs reprises, et tout a toujours été fait avec sérieux et professionnalisme. Jamais eu de problème, un service fiable et efficace. Je recommande fortement !

Accueil très sympathique, garage très bien organisé et très agréable

Après des difficultés pour régler mon problème de charge rapide qui n'avait pas été incluse dans mon véhicule à l'achat alors que j'en avais fait la commande, j'ai contacté ce concessionnaire qui me l'avait vendu. Après plusieurs mails sans réponse et contact téléphonique qui n'apportait pas de réelle solution à ma situation, je décidais de mener mon enquête. Un autre garage Skoda, m'a dit que je n'avais pas de code de charge rapide. Je reprends contact avec Euro des Nations et je leur propose d'inclure un code à mon véhicule. Après plusieurs appels, je contacte le service mécanique et je tombe sur Mme Ferreira et je lui explique ma situation. Elle me rappelle quelques jours plus tard pour m'apporter enfin la réponse en incluant un code à mon véhicule pour obtenir la charge rapide. Je tiens à remercier aussi M. Rosso qui a fait aussi des recherches pour m'aider dans cette situation. Il ne reste plus qu'à tester cela prochainement.

Excellente expérience au sein de la concession Skoda. Professionnel très à l’écoute et disponible. Nous recommandons sans hésiter ! De plus, les locaux sont spacieux, modernes et très accueillants.

Vendeur super agréable et compétent même si j'ai pas trouvé de voiture chez lui

Une belle surprise, Le principe est d'être juste, d'autant que la finalité de mes deux derniers épisodes m'inquiétait. A mon arrivée ce matin à la concession Euro des Nations pour récupérer mon Kodiaq PHEV, dossier suivi pour cette dernière étape par le chef d'atelier m'a agréablement fait plaisir par les travaux réalisés. La moindre des choses et de remercier pour l'attention d'avoir repris ce dossier particulier pour un résultat vraiment parfait. N'oublions pas le carrossier peintre pour l'exercice réalisé avec perfection, ce n'est pas donner à de nombreux professionnels pour une finalité à ce niveau. Merci à l'équipe et surtout, de belles fêtes de fin d'année. FEREY Stéphane,

Nul on vous vends des voitures déjà vendu C'est ce qui mets arrivée Après avoir fais toutes les démarches On vous appelle le lendemain pour vous dire qu'elle est déjà vendu et qu'il faut attendre 6 mois pour avoir une autres

Je remercie Kevin pour son professionnalisme. Un très bon vendeur qui a su répondre à mes interrogations ainsi qu'à mes craintes. Très satisfaite de ma skoda Fabia. Je recommande skoda Queue en Brie.

À éviter!! J’ai été aujourd’hui dans ce centre Skoda pour avoir des renseignements sur les voyants allumés dans une voiture NEUVE. Je n’ai pas pris le rdv avant comme j’ai besoin juste des renseignements. La conseillère même ne voulait pas m’écouter. Elle voulait que je prenne le rdv ( le prochain rdv dans 3 semaines) !!!!! Je suis retourné à la maison avec 4 voyants allumés sans aucune explication:qu’est-ce que je dois faire pendant 3 semaines? Je vous déconseille fortement

Concessionnaire très professionnel, nous avons bénéficié d'une excellente offre pour notre voiture. Ce fut une expérience agréable et le véhicule est parfait, tant la couleur extérieure que l'espace l'intérieur et la maniabilité.

Un grand merci à Dimitri pour son professionnalisme, son sérieux et son dynamisme qui mon donner envie de lui faire confiance pour l’acquisition de mon nouveau véhicule ! rare de nos jours de trouver de tel professionnel !

Équipe très professionnelle , le vendeur était très sympathique et il m’a très bien conseillé . Bon respect des engagements et des délais c’est rare !! Je recommande vivement

Tres bonne expérience avec cette concession Skoda. Personnel très professionnel et très efficace, beaucoup de soin porté à la relation client. Très content d’avoir découvert cette concession !

Très satisfait de la venue chez Skoda euro des nations. Très bien conseillé par Kevin, il a réussi à répondre à toutes mes interrogations et à surtout tenu tous les engagements qu'il m'avait annoncés. Je ne peux que recommander la concession et je vous dis à bientôt pour la prochaine voiture.

Je recommande cette concession et tout particulièrement David pour son professionnalisme et ces précieux conseils. Grace à lui nous avons trouvé notre bonheur pour notre petite famille. Merci à toute l’équipe.

Je me suis rendue sur les lieux pour une voiture d'occasion. Mon mari et moi sommes restés 1h à tourner en rond. Personne ne s'est approché de nous pour nous demander ce qu'on voulait. On a trouvé cela irrespectueux. On est partis

Belle expérience au sein de cette concession, accueil chaleureux que ça soit en vente qu'en après vente ! Je conseille fortement !! Un petit bonjour à M. Carneiro ainsi que M. Rosso.

J'étais très satisfais de l'acquisition d'une scala monte carlo en 2021 à l'époque c'était Olivier Blot qui c'était occupé de moi franchement rien à dire. Cependant depuis plus d'un an là voiture fait des bruits de casseroles métalliques au début c'était que sur la 4ème pendant 1 an j'ai été plusieurs fois au garage pour qu'on me prenne pour un idiot à me dire que c'est normal qu'une bagnole fasse ce genre de bruit. Résultat aujourd'hui ça s'aggrave et le bruit se fait de plus en plus insistant et sur plusieurs vitesses. Merci à skoda de la queue en brie d'avoir laissé traîner un problème qui aurait pu être réglé depuis longtemps d' autant plus que la voiture est sous garantie. Très mécontent j'ai rdv le 10 avril je vais voir quel pipeau on va encore me sortir.

Cliente fidèle au commercial Skoda. J’en suis extrêmement satisfaite, à l’écoute de ses clients, professionnel et passionné par la marque je le recommande donc vivement. De plus la structure de la concession est excellente, très grande, on peut ce garer facilement, les véhicules sont très bien exposés.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. rdv pour une révision pris sur le net 10 jours avant la date. Coup de fil de la concession le lendemain pour confirmer le rdv 9 jours plus tard. Le jour J au moment du dépôt du vehicule : Monsieur nous n'avons pas les pièces en stock pour effectuer votre révision, car vous comprenez je ne peux pas aller voir le magasinier pour savoir si j'ai bien les pièces pour chacun des véhicules qu'on me confie à réviser. Il continue en me disant passer commande des pièces et qu'il me recontactera. Je suis donc reparti chez moi. quelques peu énervé, j'avais organisé ma semaine pour me passer de mon vehicule ce jour là. Il fallait peut être que j'arrive avec mes pièces pour lui éviter de faire son travail ? je n'ai aucune nouvelle de leur part. Cette concession ne doit pas avoir besoin de mon argent (je suis allé ailleurs) mais au vu de cette expérience ils ne l'auront pas. C'est difficilement admissible. Ca fait quelques années que je fais réviser mes véhicules dans divers concessions ou centre auto, celle-ci on ne me l'avait jamais faite.

Merci à Édouard pour son professionnalisme, ses explications claires et ses conseils sur les solutions possibles concernant mon ancien véhicule. Je recommande vivement ce conseiller.

Je viens d'acquérir une Skoda Octavia hybride, la vente s'est très bien déroulée. Très content du véhicule. Merci au commercial monsieur NAÏM qui a su répondre mes questions et besoins pour cette vente à distance. Je recommande vivement. Merci et bonne continuation.

Je viens de faire l’acquisition d’un véhicule d’occasion ce jour, une Peugeot 2008. Alexandre a su me rassurer et me mettre à l’aise. Très professionnel. Je recommande vivement. Merci à vous.

Équipe sympa, mais entre la commande et la livraison mon vendeur est parti et je me sens un peu abandonnée techniquement; Il devait m’expliquer la voiture électrique …. et je suis partie sans. Heureusement qu’il reste son assistante

Bonjour à toute l’équipe Je suis le conducteur qui vous a livrer un véhicule le mardi 5 septembre . Celui qui c’est malheureusement ouvert le crâne . Je vous remercie infiniment de votre aimabilite , gentillesse, et des soins apportés . Vous êtes professionnel, garage au top ainsi que le personnel . Et un remerciement en particulier au conseiller qui fais partie ou faisais partie de la réserve . Merci beaucoup, je repasserais à mon juste titre Bonne journée

Garage très sérieux. J'ai acheté un véhicule occasion de la marque mazda et je suis très satisfait du service commercial. Je remercie d'ailleurs M. Alexandre Naim pour sa gentillesse et son professionnalisme. La préparation du véhicule à pris un peu plus de temps que prévu, mais ce monsieur a eu la gentillesse de me prêter un autre véhicule. Très bonne expérience. Je recommande ce garage.

Dans la vie ont à les clients et les affaires qu'ont méritent ! je tiens à féliciter Mr Edouard Debon et son collègue Rodolphe qui premièrement ont été très accueillant et bon vendeur il m'ont pas tué sur le prix et ont accepter dès le début la négociation ( gagnant gagnant ) deuxièmement et plus particulièrement Mr Debon à très très bien suivi mon dossier et à assurer toute la communication et les relances comme un véritable professionnel et troisièmement les délais ont été respecté à la lettre et le véhicule correspondait à mes attentes. il faut absolument préserver et promouvoir ce genre d'employés ce sont des personnes sérieuses comme ça que la France à besoin pour retrouver sa grandeur et sa puissance économique afin que ce métier ne puissent plus souffrir d'une réputation d'arnaqueurs menteurs profiteurs. BRAVO !!! ET MERCI. Thomas et Nao.

Très bon accueil. Les personnes qui vous reçoivent pour votre RDV sont professionnels et très sympas. De plus quand l'entretien est court il y a un petit salon pour attendre que son véhicule soit prêt.

Je suis venu dans cette concession suite aux bons avis, et j’en ressort très satisfait par la prestation réalisé par l’atelier mécanique. En effet, alors que j’avais un voyant qui s’allumait de façon aléatoire et après avoir vu d’autres garages qui me disait que ma Skoda n’avait pas de problèmes. J’ai décidé d’aller chez Skoda Euro des Nations. Ils n’ont pas que brancher la valise comme les autres garages. Ils m’ont écouté pour savoir quel était le problème et rechercher la source de la panne ! Ma Skoda a été réparé dans les règles de l’art. Je repars serin pour mes vacances et pour 200 000km de plus 😁 Un grand merci à Thomas, au chef d’atelier et au mécanicien qui a trouvé l’anomalie. Je reviendrai et je vous recommande autour de moi.

Nous avons apprécié l'accueil de Mr Alexandre Naim ainsi que son professionnalisme et ses conseils

Dégouté de cette concession après avoir appelé a 12h pour un rdv a 18h30 confirmer avec l'un des vendeurs pour voir un véhicule a vendre a 18h27 le vendeur m'appelle alors que j'arriverai tous juste sur le parking et il me dit que le véhicule viens d'être vendu ????? Je me tape 1h30 de route pour me dire 3 minutes avant qui est vendu. Aucun respect au client déjà il devrait me dire que il y avait une visite avant alor qu'il m'a rien dit enfin bref plus jamais.

Je me suis déplacé de loin pour faire ma révision chez ce concessionnaire. Il m'a été recommandé par mon voisin et j'avoue que je n'ai pas été déçu. J'ai été pris en charge rapidement, avec beaucoup de professionnalissme et de courtoisie. L'intervention a été rapide et j'ai récupéré ma voiture comme neuve! le passage au roulot se fait de plus en plus rare dans d'autres garages. Explication détaillés sur l'intervention et la facture. Il m'ont même proposé le café. Je recommande sans problème!

Concession intéressante pour les différents type de véhicules. Conseillers très au fait des différentes caractéristiques. Mr Carneiro est un vendeur très professionnel et précis pour mes besoins d un véhicule hybride. Je le re commande fermement, pour avoir en sa compagnie acheter plusieurs véhicules...

J'ai été accompagnée par Rodolphe dans l'achat de ma Skoda Fabia. Je suis ravie de la transaction, mon véhicule est fidèle à la description qu'il m'en avait faite, j'ai reçu de bons conseils sur les options, la couleur à choisir... Le contact a été régulié de la commande à la livraison, ce qui est quand même assez rassurant. Je recommande cette marque, cette concession.

Je suis ravie d'avoir poussé la porte de la concession et de trouver de vrais professionnels, dotés d'un sens du service sans failles. Un accueil chaleureux et une réponse de bon cœur à chacune de mes nombreuses questions m'ont grandement aidé dans mon choix. Merci Rodolphe et merci Stéphane.

Je viens de repartir tout juste avec une Skoda. Très surpris, mais dans le bon sens, accueil et accompagnement professionnel. Rodolphe a été réactif et très professionnel aussi bien sûr la présentation que l’accompagnement. Concernant le véhicule, une autre surprise, tout est penser tu rangement de parapluie aux grattoir. Je recommande sans faute

Cela fait plus de 7 ans que j'entretiens ma voiture dans ce garage et j'en suis très satisfait de ses services avec une mention honorable au service atelier et particulièrement à son réceptionniste. Récemment je viens d'acheter une nouvelle Mazda CX-60 hybride rechargeable et je suis très content de cet achat. Cependant, le représentant commercial ne m'a pas beaucoup aidé lorsqu'il fallait solutionner le problème de l'écran tactile de ma nouvelle voiture. Finalement j'ai trouvé la solution au problème par moi-même c'est la raison pour laquelle j'ai dû enlever une étoile et c'est vraiment dommage.

Achat d'une Fabia neuve vue sur le site SKODA FRANCE véhicules disponibles . Un peu de stress pour un achat à distance où il faut payer AVANT la réception et sans voir le véhicule. Tout s'est très bien passé grâce à RODOLPHE. Rodolphe m'a accompagnée et rassurée. Toujours disponible, très professionnel, en confiance mutuelle ( je demandais la reprise de ma voiture), nous avons fait la transaction en parfaite limpidité. La distance ( 650km pour Montélimar) n'a pas été un problème. Et...l'après ? Rodolphe est gentiment présent pour savoir comment s'est passée la route et me rappeler qu'il est là si besoin. CONFIANCE et SATISFACTION ABSOLUE de la prestation de Rodolphe. Évidemment, je recommande chaleureusement ce vendeur que je remercie très sincèrement.

Nous sommes parti avec mon époux nous renseigner sur un Kamiq et nous avons été très bien reçus et conseillés par Rodolphe qui , en plus d'être très sympathique, a été très professionnel. C'est plutôt rare aujourd'hui, vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore un Grand Merci !

Je suis allé prendre un avis sur un problème de climatisation défaillante ma skoda octavia 1.8 tsi. J'ai été reçu par le directeur de la concession, qui m'a donné les bons conseils, m'a orienté correctement pour régler ce problème. Rarement vu un accueil pareil et surtout une honnêteté pareil. A coup sûr, je gaderais cette adresse précieusement.

Achat d'une Skoda Scala 1.0 110ch avec Rodolphe, tout a été très fluide et surtout les infos fournis en amont par rapport à mes besoins se sont révélés étonnamment très juste. J'avais peur que la motorisation ne tienne pas la route pour les dépassements urgent mais après un essai sur quelques kilomètres mes doutes ont été dissipés. Parfait pour une voiture familiale originale et très très bien équipé au vu du prix. Consommation un peu élève mais pas plus qu'indiqué en concession, à savoir 7,5/L en moyenne. L'eco-conduite peut faire baisser cette moyenne mais pour ma part je n'y arrive pas car la motorisation ne permet pas une bonne reprise quand on est en 6ème a 55km/h et que les routes comportent des montées et descentes. En ville sans côtes ça doit être beaucoup plus facile de s'y tenir. Le service après-vente fonctionne très bien jusqu'à présent.

Merci à Olivier pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Comme toujours, il a su être de bons conseils. Malgré les problèmes de livraison dus au covid, je suis ravie de ma nouvelle voiture. Merci encore à Olivier d'avoir trouvé une voiture pour mon père qui en est également très satisfait. Je recommande vivement cette concession.

Première visite chez Skoda il y a 2 semaines où j'ai été très bien accueillie et conseillée par Rodolphe. Je viens de récupérer mon Octavia aujourd'hui et Rodolphe m'a tout expliqué pour une bonne prise en main de mon véhicule. Allez-y sans hésiter, vous ne le regretterez pas!

Notre première voiture Chez Skoda et nous ne sommes pas déçu du service client (pour le moment en tout ca ;-) ) ! Merci Rodolphe pour vos conseils, votre bonne humeur , votre franchise et votre professionnalisme. Je recommande à 100% si vous voulez un vendeur qui vous conseille en toute transparence. A très bientôt !

Étant l'heureux possesseur d'un véhicule Skoda, je n'avais pas encore trouvé de concession suffisamment sérieuse et à l'écoute des clients en ile de France. J'ai donc acheté ma voiture chez SKODA en province et si nécessaire, suite aux devis exorbitants présentés et au peu de considération de la clientèle des autres agences présentes en IDF proche de chez moi jusqu’à présent, je m'abstenais de poser un pneu dans ces garages. De plus j'avais par habitude de tout faire moi-même sur mon ancien véhicule Jusqu'au jour où la fameuse notification apparaît sur le tableau de bord, révision requise prochainement… Étant à la recherche d'une concession SKODA proche de chez moi, j'en ai appelé plusieurs, et un beau lundi de janvier 2021, une nouvelle concession SKODA, plus proche de chez moi encore que les autres, venait de s'afficher sur le site officiel de la marque. J'appela donc pour demander quelques informations, je fus transféré vers le chef d'atelier, Mr Fabio. Etant particulièrement attaché à bien connaitre à l'avance ce qu'on va devoir effectuer sur mon véhicule et à suivre les préconisations constructeurs etc. , j'ai dû appeler plusieurs fois (car mes questions n'arrivaient pas au même moment) afin d'avoir réponses à mes nombreuses questions, et là déjà, l'approche est tout autre: Le chef d'atelier fut à chaque fois à l'écoute, répondit à 100% de mes questions et déjà se démarquait de tout obscurantisme lié à ses confrères d'autres officines. je m'explique: (ici, surtout pas de: j'ai pas le temps, vous amenez la voiture et on verra ca sur place, et quand vous venez ils ont pas le temps et au final vous savez pas plus) Rdv pris, j'emmena ma voiture pour diverses opérations ainsi que la révision. Déjà étant un maniaque de mon auto, il faisait gris ce jour-là, j'ai pu faire le tour avec Mr Fabio, le chef d'atelier qui inspecta avec moi à la lampe de poche la carrosserie, afin de vérifier les chocs éventuellement présents ou non avant la dépose. ( j'avais ma lampe de poche aussi dans ma poche mais je n'ai même pas eu besoin de m'en servir) Là c'est vraiment du service premium, je n'ai jamais vu ça, dans d'autres concessions on m'aurais pris pour un fou, je n'ai même pas eu à le faire,  ça prouve l'attachement au travail bien fait et le professionnalisme de la personne qui vous accueille. Contrairement à d'autres, un véhicule de prêt a pu être mis à ma disposition, l'accueil dans cette concession toute neuve fut chaleureux et la mise en confiance a été de mise. Une semaine plus tard, (suite à des imprévus sur mon véhicule) je récupère donc ma voiture, m'acquitte de la facture et contrairement à une autre expérience passée ailleurs:( je sais que pour certains ça n'a pas d'importance mais pour moi si:) -La voiture n'a pas été cabossée -La voiture n'a pas été mise à l'arrache sur le trottoir d'en face ou au parking extérieur devant la concession libre à tout coups de portières -Il ne manque pas les vis de la protection du sous bassement -ça n'a pas été au revoir et cassez-vous et au suivant J'ai rappelé par la suite afin d'obtenir un renseignement sur autre chose, idem accueil et prestation téléphonique nickel, alors que je n'ai pas à revenir acheter ou refaire des travaux dans la semaine, ça semble bête mais une fois que vous avez réglé une facture, on réponds toujours à vos attentes. Conclusion: Allez-y les yeux fermés, garage sérieux, en particulier le chef d'atelier: Mr Fabio. Je précise que je n'ai pas été rémunéré pour mon commentaire, je n'ai pas par habitude de faire des fleurs pour rien, je sais dire quand je suis satisfait et aussi quand je ne le suis pas.