Kodak Express Laboratoire photo

Très mauvaise expérience. Je suis venue le matin pour faire imprimer 180 photos que j’ai récupéré l’après-midi. Le vendeur me remet une enveloppe avec de nombreuses photos que je ne prends pas la peine de compter. En rentrant chez moi, je m’aperçois qu’il en manque la moitié. J’appelle la boutique pour leur expliquer la situation et leur exprimer mon mécontentement. Arrivée sur place, la responsable me prend de haut et à le culot de me dire qu’ils m’ont bien donné les deux enveloppes, qu’ils sont 3 à l’avoir vu et que c’est moi qui les ai oubliées. Elle refuse donc de me réimprimer les photos manquantes et appelle le responsable en me faisant passer pour une idiotie hystérique. Il y avait de nombreux autres clients et je me suis sentie humiliée. Au final, plus tard dans la journée, une cliente est revenue rapporter les photos qu’on lui avait remis par erreur. J’ai juste eu droit à une petite excuse de la part d’une autre employée me disant qu’ils en avaient discuté entre eux. A fuir !

Je suis très déçue et je ne recommande pas ce magasin pour ceux qui souhaitent faire développer des pellicules ! Prix très cher, mauvaises expérience et service client peu à l'écoute. 2e visite dans le magasin, 2e déception. Je suis venu les 2 fois pour développer et scanner numériquement (avec envoi wetransfer) de pellicules. Prix très élevé (27€40 pour dev+Scan), aucune explication claire du tarif et frais supplémentaires pour récupérer les négatifs que je ne comprends pas. Les deux fois je n'ai pas reçu le wetransfer car des erreurs avaient été faites dans mon mail, pourtant bien écrit ensemble. Paiement réalisé au moment du dépôt. Une des pellicules été périmée (que j'avais bien précisé en la déposant, on m'avait dit que je paierais que si des photos sortent). On m'a dit en la récupérant que normalement ils remboursent que si la pellicule est totalement vierge et qu'on aurait du me prévenir, que l'on va finalement me rembourser, mais en avoir... (dont je n'avais pas non plus été prévenue, et dont je n'ai même pas de preuve). Donc je n'ai pas récupéré mon argent (9€95, qui ne correspond même pas à ce que j'ai payé pour 1 pellicule) et cela m'oblige à revenir au magasin (je n'habite pas dans Aix), soit pour demander le remboursement lorsque la patronne est là (sans certitude de sa décision), soit pour racheter un produit ou un service dans le magasin, chose à laquelle je ne suis pas d'accord et dont je n'ai pas envie suite aux mauvaises expériences passées. De plus, pour des professionnels de la photo, ne pas pouvoir expliquer explicitement les prix et ne même pas demander la qualité de la numérisation et d'autres informations de ce genre est quand même assez étonnant..

Déposé chez eux deux pellicules 24x36 pour un développement en 10x15 brillant et un envoi par mail par wetransfert. En voulant récupérer les photos le montant du développement est de 43 euros ! Pour une pellicule argentique car apparemment une était neuve. On m'explique que la neuve devait être quand même développé. Pour moi cette pratique n'est pas du tout commerçant. Ma fille a été rembourser de 1.85€🙄 après mon mécontentement . Je ne recommande pas ce magasin, surtout que ma fille était novice en photo argentique et développement Mais pas moi..

Très bon accueil et photos acceptées sans aucun problème en mairie pour mon passeport. Je recommande

Bon accueil bonne prestation

Accueil désagréable, si le magasin ferme à 19h00, il faut savoir rester professionnel jusqu’à la fermeture et ne pas passer la serpillère et l’aspirateur par anticipation une demi heure avant

Nous fait attendre pendant 20 minutes à l’ouverture pour au final nous envoyer ailleurs sans aucune excuse, pas professionnel, allez ailleurs.

Toujours aussi aimable depuis de longues années !!

AUCUN PROFESSIONNALISME DE LA PART DES EMPLOYÉS. POUR FAIRE LES PHOTOS, ILS RAJOUTENT DES NORMES QUI NE SONT PAS SUR LE SITE SERVICE PUBLIC.FR. EXEMPLE : LORSQU'ON A UNE FRANGE, ELLE NE DOIT PAS TOUCHER LES YEUX (C'EST INSCRIT SUR LES NORMES). C'EST MON CAS. KODAK VEUT QUE L'ON ENLÈVE LA FRANCHE ET LES BOUCLES D'OREILLES ! JE LES DIS À LA FILLE QUI ÉTAIT LÀ POUR MA 2e VISITE :C'EST POUR REFAIRE LES PHOTOS RATÉS ET NON ÊTRE REMBOURSER. ELLE A VOULU QUE JE REPAIE ALORS QUE JE LUI AVAIS EXPLIQUER AVANT DE ME DÉPLACER PAR TÉLÉPHONE. C'EST UN ÉCHANGE PUISQUE C'EST VOTRE ERREUR. À ÉVITER !!! FINALEMENT, J'AI REFAIT MES PHOTOS DANS UN PHOTOMATON ET LA MAIRIE LES A ACCEPTÉ. ALORS POUR VOTRE COMMENTAIRE MME KODAK, RELISEZ LES DIRECTIVES DE LA MAIRIE !

Développement des pellicules rapide (1h environ)

Acceuil sympathique et efficace, en plein centre ville, idéal pour faire des photos d'identité sans attendre.

Aucun professionnalisme elle vous fait des ephotos permis et dis que cela marche pour le titre de sejour Elle vous dit qu'il faut 2 h pour rentrer le code ! faux je detiens le bureau des cartes grise et permis à l'avenue de l'Europe donc je fais cette procédure tous les jours. Madame demande au client de repayer. Fuyez aucunes maîtrise de son métier et aucune qualité de service Je n'envoyerai plus aucun de mes clients

Qualité de service inexistante, manque de sens commercial, manque de maturité professionnelle. A fuir. Mieux vaut passer à la FN.C !!

Tout est parfait comme d'habitude. Je le recommande bien sûr. Éric

Rapide, efficace ! Personnel cordial ⭐ J'y suis allé pour des développements argentiques. Cela a pris 1 heure.

Possibilité d'améliorer ses photos en recadrant, agrandissant, etc.. Toujours quelqu'un pour vous aider, vous conseiller de façon aimable et efficace

Tirage photo (à partir de fichiers numériques) facilement réalisé, le rendu est de très bonne qualité et les photos disponibles en 15 min ! De plus l’équipe de Kodak Express — Aix est très sympathique 😃

Service rapide et efficace personnel très sympa

Accueil moyen , l'un était très sympathique l'autre moins.

très accueillant et gentil. tirage de bonne qualité parfois les photos noirs et blanc prennent du temps mais c'est normal. sinon très bonne expérience.

parfait très bien accueilli, personnel très sympathique. boutique décoration sympathique. merci

Photos d'identité pour mon fils de 3ans, rapide et gentille 👍

Deuxième fois que je viens pour et encore déçu… Numerisation d’une pellicule entière a la photo (30€ deux pellicules merci….) alors qu’à PPV vous le fait à moins de 10€ La dernière fois pour développer, il ne vous propose pas les différentes qualités de numérisation possible Bref peu commerçant dommage ..

J'y vais souvent pour imprimer des documents, vendeurs serviables et arrangeants.

Bien, j'ai pu imprimer mes documents, personnel très agréable Internet ne marchais pas les fois d'après il n'y avait pas d'imprimante, j'ai pas pu imprimer mes documents importants J'enlève une étoile pour ça

Nous avons été accueillis par une jeune femme polie et agréable afin de faire des photo d'identité pour un enfant. 6.90 euros les 4 photographies. Bon service.

tirage effectué à l’envers et de tres mauvaise qualité… flou et en fait de noir et blanc c’est un marron beige sans contraste. le negatif est pourtant de bonne qualité vue sur planche contact. travail baclé

Le traitement du client de l'employé/propriétaire (le plus grand avec les cheveux raides) était une honte. mal élevé, le ton avec lequel elle parle, nerveux, maltraitant les enfants. Dommage cet endroit. J'étais à 5 minutes pour une photo d'identité et je ne reviens jamais. J'adore les commerçants d'Aix ! ♥️ mais j'utilise Google review pour exprimer mes mauvaises expériences car je ne veux pas que la même chose arrive aux autres

Tres satisfaite par contre choqué un commentaire disant qu ils sont raciste c est complètement faux c est écrit sur ma tête que je suis algérienne et ils m ont tres bien accueilli ils sont hyper sympa 🙂

Personnel accueillant et efficace. Tous travaux possible dont photographie d'identité officielle !

Service correcte et rapide. Disponibilité immédiate lors d'un appel de renseignement au lendemain de ma visite.

Super bonne accueil, plein d'aide et d'attention. Des photos à ma guise!

Personne qualifié et extrêmement gentil un endroit de confiance où on peut trouver des idées cadeaux niveau photo comme boule de noël où on peut met une photo toujours là pour vous aider endroit agréable à allez les yeux fermés

Accueil tout juste poli, j'ai eu l'impression d'embêter la personne qui m'a donné un renseignement expéditif.... peux être une mauvaise journée ?

Très bien, la photographe et rapide et efficace avec des enfants qui on la bougotte du coup pas de stress photo réussi

Service rapide et simple. Beaucoup d'offres interessantes. Prix correct.

Excellent conseil j'y suis aller pour des photos d'identité car les photomaton sont d'une qualité médiocre. Très sympathique. MERCI

Accueil souriant et agréable, et possibilité de faire des photos d'identité pour les tout petits

Toujours bien accueilli. Tirages photos de bonne qualité. Moins cher que sur les sites Internet. Rapides. Je recommande !

Service de qualité expéditive: .. mes copies de photos étaient toutes trop bleues... j'ai dû tout faire retirer à la livraison, ce qui a été fait sur place immédiatement,,, mais bon!

Accueil froid, sans sourire, distant, impersonnel... photo ID médiocre, mauvais éclairage pour prise de vue, je n'ai pas eu l'impression d'être chez un pro j'ai été décue

Si vous êtes un vrai amateur de photographie argentique : FUYEZ Voici le résultat du développement + scan d'une photo prise avec un reflex Nikon EN MODE AUTOMATIQUE avec une pellicule Ilford 125 pendant une journée ensoleillée. J'espère sincèrement que ce n'est que le scan (qui a d'ailleurs couté 4,9 euros) qui est pourri et que le negatif est sauf pour pouvoir le scanner à nouveau.

Service impeccable, mais une étoile en moins pour le prix un peu élevé d'une photocopie noir et blanc facturé a 0,60€

Photo d'identité rapide et efficace : 5min, 6,90€ pour 4 tirages de qualité, personnel sympathique.

Équipe très sympas et très souriante, il nous ont pris vers 13h30 pour des photos d'identité bébé. Très patient avec la petite :)

Bonjour, je vous invite à mettre le tarif de vos photocopies noir et blanc en avant, ou de les revoir, car 18€ les 60 photocopies (30cts la copie) je trouve que c'est plus que limite. Vous êtes sympathique au deumeurant. A bon entendeur Cordialement

Express, leur seul point fort, le reste est moyen. (dommage) Boutique Rue Bedarride, client régulier depuis plusieurs années.

DÉÇUE PHOTOS FLOUES avec les appareils Kodak qui sont soit disant étanche dans l'eau BLAGUE! Toutes les photos floues, compter 15 euros l'appareil, et le magasin à développer toutes les photos sans nous avertir qu'aucune n'était exploitable, résultat : 15 euros l'appareil + 34 euros pour les photos développées ARNAQUE A FUIR

J'apprécie sincèrement l'atmosphère du magasin. Les vendeuses sont polies, serviables et souriantes. Les produits obtenus en retour sont de bonnes qualités. J'aime !

Contrairement à Mr F., le personnel du magasin s est mis en 4 pour tout faire pour me satisfaire, travail de qualité fait sur place en un temps record, bref une équipe de choc. Merci PS : cher Mr F. le jour ou vous serez actif, on pourra en discuter