KONE ascenseur Tours Service de maintenance d'ascenseurs

Société d'escrocs. Ascenceur en panne la veille du 15 aout: mise a l'arret par le technicien puis pour se remettre de son travail (abaisser un disjoncteur et coller un etiquette sur la porte de l'ascenseur pour justifier son passage) il merite bien de profiter d'un bon grand week-end. Il faut attendre la semaine suivante pour la remise en fonction... enfin j'espère ! Mais on devrait avoir l'habitude, c'est la même chose à chaque panne de fin de semaine. Et nous pauvres locataires, nous sommes juste bons à payer les charges d'entretien de l'ascenseur en temps et en heure afin que la clause d'intervention 24h/24h soit bien honorer?! Bref, KONE peut faire de beaux articles sur leur site en pronant un plan de continuité des activités malgré les JO, ils n'en restent pas moins un bonne entreprise d'escroc dont les techniciens n'ont pas de conscience professionnelle, les agents de relation clientèle ne servent que de tampon pour ne pas polluer les cadres de l'entreprise par les remontées des clients, et les managers et responsables n'assument pas leur rôle d'encadrement des techniciens et se contentent de bien profiter du système des marchés publiques. Bref une entreprise d'escroc qui capitalise sur leur quasi monopole! Mesdames, messieurs les bailleurs, fuyez cette société!

1ere et dernière fois que je fais appel à cette société et pourtant pas le choix : accueil téléphonique désagréable, mal aimable et en plus on se fait engueuler alors qu on veut juste signaler un ascenseur en panne dans un immeuble de 8 étages un dimanche matin !! Le gus qui prend l appel met 10 minutes à trouver l adresse de l immeuble dans son fichier, me demande le numéro de l ascenseur que je ne connais pas et en plus l ascenseur est bloqué au rez-de-chaussée et le numéro est inscrit dedans donc impossible de le lire : je me fais engueuler une première fois parce que c est un numéro que j aurai du noter sur un carnet !!!!! Le type au bout de 10 minutes me répond qu il y aura une intervention mais pas aujourd’hui sur un ton « elle m emmerde celle là, elle n a qu à utiliser l escalier !!! ». Cerise sur le gâteau : un autre type me rappelle dans l après-midi sur mon 06 pour m engueuler parce qu il s est soi disant déplacé et que l ascenseur fonctionne ( ravie de l apprendre - je suis partie ce matin après mon coup de fil et ne suis pas encore repassée chez moi !!!) et donc il me dit qu il n a pas que ça a faire de se déplacer pour rien et que j aurai pu le prévenir. En plus il m engueule une fois de plus parce que j aurai pas appeler le bon numéro ce matin. En même temps, il y a 2 fiches avec les numéros à appeler en cas de besoin. Sur une c est la société OTIS et sur l autre la société KONE. Je lui ai répondu que j avais pas que ça a faire non plus que d appeler la société !!! Quel manque de respect de la part du type de la maintenance, si le travail le dimanche le dérange : qu il change de métier !! Pas ma faute si l ascenseur est en panne un dimanche matin !!!! La prochaine fois j appellerai personne !!!!!

Manque de place pour les jambes. Bonne sonorisation.

C'est sainple