Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service d'impression numérique Konica Minolta Business Solutions qui ce trouve au Espace Performance, Bâtiment N, 35760 Saint-Grégoire (35)..
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Un manque de professionnalisme incroyable. Imprimante livrée mais inutilisable car le technicien qui doit venir pour la mettre en service n'est jamais passé et nous n'avons aucune visibilité sur la date à laquelle il passera. Le contrat a début le 1er février, soit il y a plus d'un mois, et pourtant on ne cesse de nous répéter depuis un mois que le technicien passera au plus tard sous deux jours, mais il ne passe finalement jamais. Notre entreprise se retrouve en grande difficulté pour travailler car Konica Minolta ne respecte pas ses engagements.
Commercial absolument épouvantable, ne rappelle jamais et ne répond jamais. Plus d'un mois et demi pour avoir des devis et une imprimante arrivée après le début de mon activité sans aucun mail, sms ou coup de téléphone pour me prévenir du retard de livraison. Service client horrible !!! Heureusement que l'informaticien est disponible et à l'écoute, merci à lui !
Contrat résilié depuis 2018, Konica Minolta sont incapable de récupérer leur multifonction que nous entreposons pour eux depuis 4 ans. Nous avions payé la rapatriement du matériel lors de la résiliations, et malgré cela, KM sont dans l'impasse de trouver un transporteur muni d'un bras télescopique pour emporter le matériel de l'étage, 4 ans après sa livraison de la même manière. Nous quittons nos locaux et laissons un boulet à 15.000€ aux futurs propriétaires qui ont comme seul projet d'utiliser une masse pour réduire le gabarit du matériel et le sortir. Que dire?!!!
Service client épouvantable !!!!
Un devis pour un déménagement et paramétrage d'une imprimante qui dépasse les 800 euros... Le service client est inexistant et n'est pas coordonné pour les prises de rendez-vous déménagement et le paramétrage... Résultat 2 semaines entre les 2 !!!
Absence de réactivité, excuses faciles, promesses non tenues et commercial qui ne répond pas au téléphone malgré un appel quotidien durant plusieurs jours. Pas facile de travailler avec ce type de fournisseur et d'avoir confiance.
Nul nul nul !!!!!! A FUIR aucun service client, vous tombez régulièrement en panne de cartouche malgré un parc de 9 machines, aucune cartouche en avance, il faut attendre d'être en panne pour espérer être dépanné sous 1 semaine Et quand vous appelez, il n'y a rien à faire
Un plan de la zone serait le bienvenu ...
Affluence ++++a la sortie de bureau Peu de restauration sur place
Accueil
Pas de restauration rapide type boulangerie pour le midi
Lieu de travail. Cependant ce lieu dispose de restaurants à proximité très intéressant