KparK Libercourt Fournisseur de fenêtres

Poser deux baies vitrées il y a onze ans une serrure est cassée et ne veulent pas la réparer ims me dise ,il faut contacter un autre menuisier il s sont juste là pour vendre mais pas de SAV dommage que je dois mettre une étoile pas ce su il ne la mérite pas

Responsable hautain désagréable et j’en passe , ! Aucun respect envers les gens il se moquer de ma façon de parler lors de l’entretien ! Je vous déconseille fortement cette boite si vous tenez à votre santé mentale ça sent l’exploitation !

Parfait de la commande à la pose. Cela fait 3 fois que je passe par cette enseigne pour pose de double vitrage et volets électriques à Annecy, Chamonix et Lille et je suis parfaitement satisfaite de l’écoute et la compréhension des commerciaux, le respect des délais et le professionnalisme et l’efficacité des poseurs. Je recommande sans réserve cette entreprise.

Voici les joints de finition, si vous trouvez ça normal pour 3000€ C est que rien ne vas plus chez vous, Je vais faire les joints moi même, comme ça je serais sur qu ils seront bien fait 🫡

Commerce et pose impeccable ! En revanche le SAV a revoir, rdv non honoré, 2ème rdv les mains dans les poches alors que j'avais donné des instructions et long délai entre chaque rdv. La personne au tél parlait avec qq1 d'autres donc pas étonnant que ça soit approximatif...

Sav au top que ce soit l'accueil téléphonique ou bien les techniciens qui interviennent, ils expliquent bien et prennent le temps, j'avais un petit balai de moustiquaire qui était sorti de la rainure on me l'a remis gentiment en prenant le temps de le faire avec la bonne humeur. Un petit café pour finir, résultat client heureux et très satisfait de la prestation accomplie.merci à Ludovic et son collègue qui le remplace pendant ses congés 😉😉 Mr Schabaillie

Un grand regret,une catastrophe, un manque énorme de professionnalisme. Je mets 1 étoile et encore c est beaucoup !! Pose d un store banne il y a 2 semaines, finition non terminée + store banne non réglé !! Aujourd'hui nous devons encore utiliser notre parasol, le commercial ne répond plus et le service après vente une catastrophe ! Nous regrettons de ne pas avoir été consulter les avis Google. Entreprise à éviter

La société viens de me poser une nouvelle baie vitrée très bon travail soignée et belle finition fait par Alexandre et Franck Beau boulot je recommande

Très bonne prestation d'installation d'un store banne, délais respectés. Service SAV impeccable, on vous rappelle rapidement et le RDV est pris dans les jours qui suivent. Boite vraiment sérieuse. Je recommande.

Manque de sérieux il faut les contacter pour savoir quand il vont daigner venir effectuer la pose de mon volet roulant dernière commande que je ferais chez kpark après deux mois passés la porte salissante bruyante regrette totalement mon ancienne porte qui a fonctionné pendant 45 ans sans aucun problème près de 5000 euros pour une porte qui fonctionne mal et on passe son temps à la nettoyer à kpark a eviter

BEAU PARLEUR,KPARK VOUS VEND 1 PORTAIL ..DEVAIT ETRE POSÉ EN JANVIER 2024 A 8500€,MAIS MAINTENANT ON NOUS ANNONCE QUIL FAUT DE LA MAÇONNERIE ..COÛT =1500/2000€!! EN PLUS NOUS VOILÀ EN MARS TOUJOURS RIEN . AUCUNE NOUVELLE , ON NE NOUS APPELLE PAS. PAS MOYEN D AVOIR 1 RESPONSABLE..LE SEUL JOIGNABLE EST LE COMMERCIAL QUI NE PEUT RIEN POUR NOUS ..CELA DÉPASSE SES COMPETENCES.. CETTE SOCIÉTÉ EST A FUIR .

Très bon service après vente disponible Et sérieux . Je recommande fortement

Je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon je l'aurais fait je pensais qu'il n'y avait que moi qui avait un problème avec eux mais en lisant les commentaires je comprends mieux la catastrophe qu'ils ont fait sur mon chantier Des erreurs de débutant j'ai déjà travaillé avec une toute petite entreprise et la prestation était carrément meilleure que celle de kpark enfin bref à fuir.

Comme la majorité des avis, nous sommes d’accord sur l’inefficacité du service après-vente de kpark Libercourt. Nous attendons depuis plus d’un mois l’intervention d’un technicien pour un réglage de notre porte d’entrée qui ne devrait durer que quelques minutes. Nous ne recommandons pas cette entreprise.

1 étoile parce qu’on ne peut pas en metre moins… Pose de fenêtre et volet électrique en fevrier et depuis je ne fais que téléphoner et faire venir le SAV… l’es volet bloqué en permanence, volet électrique qui de base sont automatique ils sont venu me m’installer des butées d’arrêt qui elles même ne servent à rien car devinerez ??? L’es volets restent bloquer quand même !!! Sans compter un technicien qui se prend pour un mannequin tout droit sorti d’un magasine playboy de chez wish qui fais des réflexions déplacer « c’est comme tout sa rentre dans le trou , ou si je devais dire tout se que les femmes mettent à leurs bouche yen aurais a dire , OU ENCORE : mais Mme 22000€ pour nous c’est une goutte d’eau dans l’océan » et j’en passe … nous avons voulu passer par K PAR K car une grosse société renommé mais mon dieu que je regrette .

Depuis 1 an j'attend des pièces, on m'avais dit que il y avait des retards a cause de la guerre. J'ai une poignée de porte sur ma baie vitré inutilisable. J'ai ma porte blindé qui est une vrai galère a ouvrir car mal réglé, je craint que la clé casse dedans à force de forcer. J'ai la barre de seuil de la porte qui s'est décollé car fixée avec du silicone uniquement. J'ai découvert que mes baies vitré sont mal posé et bouge du a un espace. Attention aux poignée de porte vitré, je pensais pas que ce serait aussi gros, c'est moche. Et enfin j'ai appelé le sav qui a dis me rappeler dans 48h....je pense qu'il y a une dilatation du temps chez eux car j'attends toujours depuis plus de 10 jours.

Un premier devis signé en novembre, un mois plus tard on m’annonce que la fenêtre qui devrait s’ouvrir finalement ne pourra pas s’ouvrir car trop petite avec une remise seulement de 50€. Un pose en février, le technicien avait cassé un bout de la fenêtre et au lieu de le dire il avait masqué avec du silicone. Quand je m’en suis aperçu j’ai contacté le SAV et il a fallu 5 mois et 3 interventions différentes pour enfin que cela soit résolu ( car sur les deux premières il n’avait pas la bonne pièce …. ) Clairement a fuir je ne conseil pas

Super satisfait du travail effectués pour ma baie vitrée. Montage et finition impeccable. Personnel très agréable et à l’écoute. un grand merci à notre Conseiller K ParK très à l’écoute aussi. Cordialement Monsieur et Madame Dubois De Préseau

SAV très mauvais, une carte mère défaillante dès les premiers jours sur un portail, une véritable galère pour être dépanné. Depuis de nombreuses semaines, en attente d'une pièce pour clôturer le dépannage, pas de nouvelles, A ce jour on doit me contacter me dit - on à l'agence de Libercourt!!!

Démontage et montage d'une nouvelle porte d'entrée, rien a redire, travail et finition impeccable.

Catastrophique. J'ai payé hors de prix pour une porte d'entrée, qui ne s'ouvre pas correctement, avec un angle ultra réduit, à cause de l'incompétence d'un métreur qui a vu trop large et n'a pas tenu compte des contraintes techniques. Service client nul, qui se satisfait d'un travail mal fait. Je regrette ma vieille porte qui s'ouvrait très bien. 4000 euros perdus.

Un grand merci à KparK et particulièrement à M. Vanleene qui a su nous écouter, comprendre notre besoin et nous rassurer tout au long du processus. Nous vivons dans un bâtiment ancien en copropriété avec un cahier des charges stricte, le sérieux des équipes KparK (commerce, métreur, secrétariat, poseur) et leur gentillesse nous permettent aujourd’hui de profiter pleinement de notre salon avec une grande fenêtre central de bow window sur mesure posée au millimètre près. Nous recommandons a 100% cette entreprise, et nous referons appel à KparK sans hésitation. Merci encore

L'entreprise est venu chez moi pour un devis fenêtres et porte d'entrée. Je n'en ai jamais vue la couleur !

Méthode commerciale douteuse et malhonnête. Juste bons à faire signer un contrat et à encaisser un chèque. la satisfaction du client leur importe peu... produit non conforme à nos attentes et problème de fonctionnement sur un portail électrique (à 13000e!!) avec difficultés énormes pour résoudre un simple dysfonctionnement.... nous sommes obligés d'escalader notre portail lorsqu'il pleut car le système disjoncte et cela depuis plusieurs mois... INCOMPÉTENCE TOTALE du métreur et du responsable du Sav. À fuir absolument !

Jamais déçu par les prestations de la société KparK . J'ai fait appel 2 fois à cette société, parfait du début à la fin. Je recommande

Très satisfais du services KparK, le commerciale était très professionnel il nous à très bien conseillé et expliqué toutes les démarches, très bon travail des ouvriers qui sont venu poser les fenêtres et la porte, très respectueux de la maison , nettoyage du chantier à chaque fin de journée, pose de qualité, rien à dire, j'ai souvent une crainte avec les grandes enseigne , 'travail à la chaine, vite fait bien fait', mais la rien de tout ça, Merci à toute l'équipe KparK, à bientôt pour d'autre projet ;)

Déçu ,portail et volets installer en juin 2022.Deja 2 interventions, nous avons payés 6400 euros pour avoir de la qualité, heureusement garantie mais dans 15 ans.

Centre Lille; persiennes de grandes dimensions en métal arrachées lors d'une tempête. Le commercial vient, fait un devis avec remise pour 3400€. L'assurance de copropriété prend en compte et fait pression sur le prix: résultat 2800€. Un métreur revient pour reprendre les mesures précises. Jusque là ça a l'air d'aller. Acompte de 1100 € versé par moi-même pour lancer la production. Quelques semaines plus tard, je reçois sans préavis un courrier recommandé AR d'annulation de contrat. En téléphonant à K par K, le service technique lit sur ses ordinateurs: impossibilité de démonter le garde-corps. Et pour cause, il n'est pas question de démonter les garde corps en fer forgé qui existent depuis la construction de l'immeuble, sont scellés, et n'ont nullement empêché la réfection des volets par démontage à plusieurs reprises depuis 1980. L' acompte nous est retourné 1 semaine après. Le commercial n'est pas au courant et ne connait pas l'origine de cette annulation... ??? Du travail de pro !!!

Très très déçu... et les commentaires en disent long. La répression des fraudes est dans la boucle, après plusieurs escroqueries K par K on ne vous fera plus jamais confiance. Technique commerciale trompeuse.

Un service pose de qualité, mais pour le reste rien de bon devis signer en octobre pose effectuer en mars 6 mois pour une porte, A chaque appel on nous sort sûrement le slogan de Kpark on vous rappelle demain !!! Biensur on attend toujours après leur appel !!!! S.V.P KparK faite quelque chose au sujet de la secrétaire de cette entrepot , payer lui une formation politesse elle en a grandement besoin !!!!! Rien que pour cette personne je ne conseillerai pas KparK à mes connaissance !!!! Et apparement on vous a souvent remonter ce sujet là !!!

Fuyez cette entreprise ! Commerciale avec des techniques de vente mensongères, armez vous de patience si vous voulez un passage du sav... Un sav plus qu'incompétent avec des gens très désagréables au bout du fil... Le client est loin d'être leur préoccupation. Extrêmement déçue par cette entreprise qui manque cruellement de sérieux et d'honnêteté.

très déçu par cette agence et surtout par le suivi produit. Les techniciens on du intervenir plusieurs fois sur notre porte et finalement le panneau alu s'est picté. L'agence à fait trainer les choses jusqu'à la fin de garantie. Je déconseille !

Pas vraiment serviable ! On ne comprend rien au contrat ce qui est compris ou pas et lorsqu’on appel... bah fallait voir ca avec le metreur! Debrouillez vous quoi!

Nos menuiseries étant en bois double vitrage et étant sur une route passante, nous voulions changer portes et fenêtres afin de gagner en confort thermique et acoustique. Après un an de pose et 4 SAV, les menuiseries kpark sont loin d’être à la hauteur de la qualité vendue et sont bien moins performantes que les anciennes présentes lors de l’achat de la maison. L’isolation acoustique n’est pas du tout présente et la qualité thermique reste à voir car après un test de caméra thermique, l’image visualiser n’est pas plaisante. Comme j’avais précisé au commercial chargé de notre dossier, nous voulions par la suite remplacer 2 petites fenêtres de toit par 2 grandes, en créer une nouvelle et également remplacer 4 grandes fenêtres. Cependant actuellement je ne me vois pas faire revenir votre société pour acheter du matériel qui est loin d’être performant. La porte d’entrée isolée telle une porte d’intérieur est-elle en carton ? Avez-vous oublié l’argon ? Une chose est sur on ne peut pas affirmer qu’elle soit correctement isolée. Nous avons une fenêtre en façade que nous ne pouvons presque pas ouvrir car elle risque de ne pas se refermer (même vos techniciens en sont conscients et nous en ont fait par), notre porte-fenêtre commence déjà à cintrer dans quel état sera-t-elle dans 10 ans… Actuellement seule la porte de garage tient la route et j’espère que cela va durer.

Augmente les prix quelques jours après le devis pour inciter le client à signer rapidement, et rappelle régulièrement alors que j'ai dit que ca ne m'intéressait plus vu l'augmentation des prix.

Très déçu Pose faite en septembre 2020 ! maintenant que l'hiver (02/21) est bien là je me rend compte que la pose laisse à désirer car il y a des fuites d'air ! Les fenêtres sont pour moi de bonne qualité C'est mieux que les précédentes fenêtres mais loin d'être ce à quoi je m'attendais. Passez votre chemin

Pour un devis signé en septembre ,métrage fait en octobre avec un acompte déjà encaissé, date de pause prévue de 8 à 10 semaines, j'attends toujours aucun signe de vie 😡😡😡😡

Nous sommes passés par cette société pour installer des persiennes à la place des volets roulants. Le matériel est de très bonne qualité. Le seul reproche ce n'est pas une installation clé en main il faut prévoir en plus le plaquiste menuisier et peintre pour les finitions. Il s'agit d'une facture supplémentaire non négligeable.

Assez déçu, on nous avait promis qu'avec les fenêtres kpark on n'entendait pas ce qu'il se passe dehors comparer a nos vielles fenêtres resultats on entend plus qu'avant et pour avoir quelqu'un au téléphone c'est la galère... pour le prix c est abusé

Ayant entrepris divers travaux chez eux pour une somme d'argent assez importante, je les ai contacté ce jour pour leur demander une deuxième télécommande du volet de la baie vitré et ont me répond pas possible. Bravo c'est bien les seuls qui peuvent pas !!!!

Lamentable. Ma belle mère est passée par eux pour changer 2 fenêtres simple vitrage. Ils ne lui ont même pas dit qu'elle avait le droit à une aide du gouvernement et aux CEE. Quand on leur demande d'ajouter sur la facture que le changement concerne un simple vitrage, ils ne veulent pas le rajouter. Minable.

Une très bonne entreprise de menuiserie. Méthode carré .très bon suivit et accompagnement . Produit français et de très bonne qualité . Des équipes de poseurs internes performant à l'écoute et très soigneux . Merci kpark . Je recommande vivement cette entreprise

Une installation de 7 volets en une journée ! Des ouvriers au top. Un chantier bien fait et nettoyer à la fin. Un suivi par le commercial qui rassure. Un rapport qualité prix au top également. On est très content de notre investissement.

Nous sommes hélas dans le même cas de beaucoup de clients le sav ne cesse de venir et revenir depuis des travaux en 2017 et malgré cela les problèmes ne sont toujours pas règles Notre porte fenêtre ne ferme plus par grand froid Les diverses interventions ne nous donnent pas satisfaction et le représentant lorsque nous arrivons à le joindre nous renvoie vers le service après vente Pas de publicité à faire pour cette établissement

Chantier de 6 mois pour une durée annoncée de 3 jours. Fabrication de la porte a l'envers et actuellement la poignée se deboite. Ouvriers différents pour chaque passage (sous-traitance) n'étant pas informé des fois des travaux a réaliser (quand ils viennent : 3 rdv non honorés). Ne vous fiez pas aux avis 5 étoiles, la plupart sont postés par les salariés de l'entreprise. A éviter absolument.

Déplorable pour un changement de porte d'entrée. Qualité matériaux oui mais montage déplorable. Résultat porte non étanche et seuil de porte abimé!!!!De plus, le responsable technique de Libercourt hurle sur les clients au téléphone et confirme qu'un bâti de porte non droit et donc le réglage mal fait n'est pas la cause du problème d'étanchéité. Sa carte de visite ne travers pas le joint d'étanchéité...Cela dépend du temps qu'il fait dehors m'a dit-il au téléphone! Donc l'étanchéité n'est pas conforme! A éviter.

De gros manques de communication entre les différents interlocuteurs et avec leurs clients ! ... qui fait perdre son temps à tout le monde !!! C'est à croire qu'on explique les choses inutilement... Une télécommande volets qui ne sait pas être réglée par les poseurs... puis nouveau RDV pour la régler... pour finalement qu'elle ne fonctionne pas quelques heures plus tard...! Devoir reprendre encore un rdv... et j'en passe... Je ne passerai plus jamais par KPARK...

Nul depuis le 10/10/2017 installation d une baie vitrée à ce jour le 5/03/2018 facture acquittée les travaux tjrs pas terminé

Ne faite pas confiance au personnel de libercourt surtout a Nathacha karczynski technicien conseil elle vous promet des choses et quand arrive les travaux on m apprend que l on me fait pas l entourage de mes fenetres alors que j ai payé on me repond cc est mon problème et celui de cette femme biensur elle repond pas aux messages sa fait depuis mai que jattend j pas eu ma porte je l ai eu 15jours apres fenetre trop grande fenetre de 2 couleurs differante j ai reclame mes 5 pourcent avec bien du mal mais pour mon entourage de fenetre c est non il me manque encore 2 fenetres pas eu biensur j ai du appeler le service litige qui eux me confirme avoir envoyé 3 email et pas eu de reponse j ai du appeler et la comme par hazar il venait d avoir 1 mail sur 3 regardé la photo c est le lendemain .

Si vous ne avez besoin de rien ils sont là sinon pour un imposte casse 6 mois d attente 1er casse deuxième blanc au lieu de brouille troisième trop grand et enfin le bon après avoir passé le hiver avec un trou dans la vitre même pas un mot de excuse juste de quoi vous vous plaigne c est réparé c est vrai mais vue la duree. .... responsable entrepôt libercourt à revoir nul et mal poli