Pologne Fenêtres Montsoult Fournisseur de fenêtres

A part le délai d’intervention, satisfaction totale. Travail impeccable pour le volet roulant et la fenêtre. MERCI

Très satisfaite au départ mais depuis quelques mois, pas de nouvelles de ma commande passée depuis septembre 2024. malgré une mise en demeure, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande ! ma cliente me menace d'annuler la commande donc je vais devoir me battre malgré le fait que je sois dans mon droit, d'après leur CGV, de réclamer l'annulation de la commande et le remboursement de l'acompte je suis tellement déçue de la manière dont ils prennent en charge le problème. je me vois malheureusement dans l'obligation de vous déconseiller de passer par cette entreprise à l'avenir . moi c'est terminé! et c'est bien dommage car ils étaient pas cher et les poseurs étaient bons

Injoignable

Si les prix sont effectivement bas ils sont en.rapport avec le service. Une commande passée le 16.juillet qui mi octobre n est pas lancée en production malgré plusieurs relances mail.et téléphone Ils n avaient pas de nouvelles de l'usine en Pologne et.nous proposent de passer par une autre usine avec un nouveau délai d attente...Nous annulons la.commande. le.remboursement ne vient pa malgré nos relances Manque de.serieux vident.

Bonjour, Pologne Fenêtres n'est plus un fournisseur fiable. J'ai commandé début juin et les fenêtres n'ont jamais été fabriqué. Cela fait plus d'un mois que j'ai demandé le remboursement et la seule réponse est j'ai transféré votre demande à la comptabilité. Plus le temps passe et plus je me dis que je ne reverrai pas mon argent.

Deux ans plus tard, je suis toujours satisfaite de l'achat de mes trois baies vitrées. Le commercial a été très réactif tout au long de la commande, ainsi que pour envoyer un technicien faire des réglages complémentaires quelques semaines après la pause. Avec ça, un tarif 35% moins cher qu'un autre artisan et une très bonne connaissance des caractéristiques techniques des produits. Niveau délai de livraison, mon avis ne sera pas représentatif ayant commandé en période covid : ce fut long, comme on me l'avait prédit. Le chantier fut par contre sans retard et les lieux correctement nettoyés.

Très réactif

Baie vitrée réparée avec rapidité et professionnalisme.

Travail de pros, ponctualité, qualité du produit et du travail, finitions, nettoyage après chantier, tout est absolument remarquable et formidable. Merci !

Quel dommage que les délais de livraison ne soient pas tenus. Il faut s'armer de patience. En revanche, Carole à l'accueil est agréable, réactive pour les devis et donne de bons conseils. Les ouvriers travaillent soigneusement et proprement. La qualité semble être au rendez-vous. A voir sur la durée bien sûr.

Je recommande, fenêtres livrées et installées plus tôt que prévu. La qualité est au rendez-vous. Le service commercial est au top, Mme Chevalier est à l’écoute et très professionnelle.

Service commercial très réactif, travail bien exécuté et propre. Le seul bémol est l attente du rendez-vous de la pose.

Très efficace, fenêtre et travail de qualité Bon rapport qualité prix

Service pose et la qualité des fenêtre sont au rendez-vous. Ouvriers ponctuels, discrets et efficaces. Malgré la pose de 16 fenêtres en plein hiver, la maison a été rendue propre. Seule ombre au tableau : une attente interminable entre la commande des travaux et le début du chantier !

Qualité très courte durée et Service Client lamentable. Notre porte de garage déroulante posée il y a 2 ans est complètement cassée depuis plus d’une semaine et malgré nos appels chaque jours de la semaine, personne ne daigne nous rappeler pour nous aider...

Une commerciale (Carole) très pro et à l écoute des demandes. Des fenêtres de très bonne qualité J'ai eut affaire avec cette société et toujours très satisfait Je recommande

Devis rapide, prix défiant toute concurrence, délais respectés, amabilité depuis le premier jusqu'au dernier contact. Je recommande vivement!

Très bien, prix correct. Devis reçu rapidement le lendemain. Dommage qu'ils ne font pas de volets roulants solaire.

commande de fenêtres PVC blanc depuis le 10 septembre 2019. On nous a dit 6 semaines pour le délai de livraison. On devait nous rappeler toujours rien à ce jour et malgré les nombreux appels on ne sait toujours pas. A ce jour nouvel appel la dame nous dit qu'elle attend le camion et on ne sait toujours pas quand les fenêtres seront posées. Doit nous recontacter mais à chaque fois elle ne le fait pas et elle revient toujours de maladie. Bizarre. Pour ma part jenlèverai ce message ou changerait d'avis quand on m'aura poser les fenêtres. Peut être que pour l'été ce sera bon.

J'ai fait appel à cette société en août 2019 suite à une détérioration importante d'une fenêtre. C'est le seul professionnel qui a répondu à ma demande, les autres en congés avaient des répondeurs saturés. Très rapidement une visite à eu lieu et un devis a été établi dans la foulée. Le prix étant compétitif nous avons décidé de changer nos 11 fenêtres et le bon de commande a été signé fin août. Vu la complexité de certaines fenêtres le délai prévu de livraison était de 9 semaines soit fin octobre début novembre. Le délai étant dépassé j'ai pris contact avec la commerciale qui m'a rassuré mais elle n'avait pas les informations sur la date de livraison et de pose. Relance après relance j'ai essayé de contacter la direction sans succès, ne répondant pas au mail sur leur site. En final la commerciale nous a informé de la livraison des fenêtres le 15 novembre et après nouvelles relances le rendez-vous de pose a été fixé 25 novembre. Les poseurs sont arrivés à l'heure et la pose en 4 jours. Le résultat est de qualité et conforme à nos souhaits. En conclusion nous sommes satisfaits de la réalisation mais hélas il y a manque manifeste de la Direction dans le suivi des commandes et la commerciale à été seule pour gérer un retard dont elle ne savait pas les raisons. C'est pourquoi j'attribue que 3 * alors que le rapport qualité prix, la qualité de la réalisation et le professionnalisme de la commerciale auraient mérité une note plus élevée. Espérons que la Direction tienne compte de cet avis pour corriger ces dysfonctionnements dommageables à l'image de la société.

je suis passé pour un devis, 10 jours plus tard: toujours rien. je devais le recevoir 48h/72 au plus tard!! Quand je le recevrai je mettrai... peut-être plus d'étoiles. En attendant...j'attends

A fuir absolument. Fenêtres commandées en juillet pour livraison avant dernière semaine de septembre. A ce jour, toujours rien -3 mois après la commande- et aucune information réelle disponible (après nos appels répétés bien entendu, car aucune démarche de leur part). L'assistante commerciale se débat comme elle peut entre Pologne et France pour obtenir des réponses à nos questions. Direction silencieuse et injoignable. A ce jour: Nous avons une façade ouverte en attente d'une porte-fenêtre. Nous avons une entreprise d’isolation extérieure en attente de fin de chantier. Nous avons des vacances annulées suite au manque d'information sur livraison. Nous avons une facture de chauffage qui explose (chauffer un salon ouvert sur l'extérieur...a un coût).

Côté gauche et côté droit c'est pas pareil donc méfiez-vous .