KTM | HUSQVARNA MOTORCYCLE | - MONTLHERY Magasin de motos

Venue pour acheter un Husqvarna mais on me dit de repasser systématiquement ; entre: on a fait faillite, on a pas de commercial aujourd'hui, etc... Ça fait deux mois que je repasse de temps en temps. Je laisse tomber. Visiblement le personnel est plus impliqué par le vapotage dans la boutique que par la vente de moto.

Après avoir pris rdv, je suis venu pour l'essai d'une 1390 superduke le 8 Avril et je me suis déplacé pour rien. En effet, la moto n'était pas là. Le minimum avant de prendre la seule et unique moto proposée à l'essai pour son plaisir personnel, c'est de vérifier qu'elle n'est pas déjà réservée. À moins que vous n'ayez pas envie de la vendre. Le but du jeu quand on dirige une concession c'est de donner envie aux clients, et là quand on entre dans le magasin la seule chose qui nous donne envie de rester c'est la sympathie des commerciaux, qui se retrouvent bridés dans leur travail. Courage à vous! Une boutique qui a perdu son âme d'avant. Du coup je suis allé chez Triumph, de la moto en stock et des essais sans surprises.

Edit 03/2025: Changement de propriétaire mais toujours la même équipe qui visiblement n'a pas pour ambition de vendre des motos. Vu la position de KTM en ce moment si tous leurs revendeurs sont comme cette concession, ils seront rachetés dans pas longtemps ou devrons jeter l'éponge... J'ai voulu laisser une chance mais cette adresse est à fuir. Aucun sérieux. La seule personne qui travaille étant celle occupée à répondre aux commentaires. *********************** Accueil très sympa mais je n'ai pas pu me faire une idée sur le reste car un concessionnaire qui n'a aucune moto à l'essai ne doit pas vouloir en vendre beaucoup. Ceci explique peut être les chiffres de KTM sur 2022... Edit: je suis passé à la concession à plusieurs reprises en fin d'année pour probablement un achat. Un essai étant indispensable mais pas de modèle proposé à l'essai et je vois d'après votre liste qu'il ne l'est toujours pas malgré ce que l'on m'a annoncé. C'est fort dommage !

Impossible de joindre la concession, le numero sur votre page n’est plus attribué, l’adresse mail de contact ne fonctionne pas non plus ce n’est vraiment pas normal. J’ai une Duke 390 en LOA chez vous, mon contrat se termine dans 6 mois et je souhaite renouveler pour un nouveau modèle pouvez-vous me recontacter svp ? Vous avez mes coordonnées.

Impossible de les joindre depuis 1 semaine ! Pas de page internet et personne repond au téléphone après plusieurs heures d'attente. Je vais être obligé d'entretenir ma moto ailleurs... dommage, l'équipe paraissait serieuse.

Fuite au bocal de freins Avant, je décide d'aller à la concession Ktm à l'improviste .Je tiens à remercier Yohan et surtout Max le chef mécano d'avoir pris le temps de régler ce problème 👍👏

Déçu du manque de franchise du personnel une fois la moto vendu. Négociation d'un article en + lors de l'achat de la moto qui a été oublié lors de la remise des clés . Malgré plusieur relance le commercial fait le mort et ne rappel pas. Ca gâche tout, surtout l'image de la boutique...

Proprietaire d'une Ktm 1290 super adventure R ayant fait l'objet d'une panne rare, je me suis fait baladé sur la source du problème sur une concession Ktm près de chez moi. Suite à une recommandation de la concession de Monthlery (45km de chez moi), je suis tombé sur Maxime, un chef d'atelier passionné et investi. Il a juste été exceptionnel dans la prise en charge, la détection de la panne, la réparation de ma moto et le SAV. Encore merci Maxime ! L'accueil et l'équipe n'est pas en reste, le client est au centre des préoccupations (un grand merci au directeur venu me livrer une moto de remplacement sur mon lieu de travail à Paris) Bravo à l'équipe de Montlhéry et à bientôt pour la révision annuelle !

Bonjour J'ai fais la grosse révision de mon KTM 690 duke R 2011 et des réparations esthétique chez KTM 91 Au premier abord très satisfait du résultat Moto récupérer sûre plateaux 1500 euros de factures Réglage soupape Tout les fluides Bougie Filtre Ext ext Récupérer sûre plateaux Jai voulu faire une balade hier soir la moto peine a démarrer, calle systématiquement au coup de gaz , et broute a l'accélération Elle rouler très bien avant de la déposer ... Impossible de la faire rouler maintenant WE moto prévue le WE prochain + le moto gp prochainement Je n'es pas pu joindre KTM puisque fermer.. J'espère qu'il seront honnête.... Dans ce cas je changerai mon avis...

manque de personnel , magasin fantôme ... de plus j'ai acheter un bidon d'huile 30% plus cher que n'importe ou ... dommage emplacement et magasin au top

Après avoir fait plusieurs concessionnaires, je peux vous assurer que vous trouverez chez KTM Montlhéry une équipe très sympathique. Le Directeur Adonis, Patricia à la comptabilité, Sébastien pour l'atelier et Yohann le vendeur ont été d'une extrême gentillesse. Encore Merci à Yohann (qui, avant d'être un très bon vendeur, est avant tout humain et de très bons conseils)

J'avais fait le choix de faire confiance à HVR91 pour l'achat d'une moto neuve. Yohann le vendeur m'avait effectivement rassuré, expliquant un changement de propriétaires. Je vous laisse juger des faits qui suivent : Première moto commandée neuve, découverte sur la surface de vente : selle arrachée, impact de peinture sur le cadre, protège main droit frotté. Mr Adonis NAKLE (Dir) me rappelle que nous sommes lié par un contrat et commande une nouvelle moto disponible en entrepôt. On me demande de faire un virement car les chèques de banques ne sont pas acceptés (ce détail a son importance plus loin). Avant de payer, je demande s'il n'y a rien à signaler et si tout est conforme et Yohann me le confirme. Je lui renouvelle ma confiance. Le jour de la livraison, on me présente la moto à moitié bâchée et je constate de la poussière à plusieurs endroits que je fais constater au vendeur embarrassé. La moto porte des points de contrôles de serrages, tout semble en ordre visuellement. Je demande une nouvelle fois si la moto a bien été préparée et si elle est bien à jour. Le vendeur me le confirme et l'on me fait signer les papiers. S'en suit une longue attente et l'on se retrouve sur le parking pour la remise de clés. Petites explications d'usage du vendeur pour finir par me dire qu'une nouvelle mise à jour avait été nécessaire mais que suite à un problème de tablette ils ont perdu la configuration. Le teck pack (Pack d'options KTM) n'est plus activé, la date de la moto est dans l'ordinateur de bord est 2021. On me demande de repasser la semaine prochaine pour mettre à jour la moto. Je repasse comme convenu et on me dit que le problème informatique n'est pas réglé. On finit par m'expliquer qu'il y a un contentieux entre la concession et KTM et qu'ils ont des connexions limitées au réseaux de la marque pour activer des options ou pour faire de simples mises à jour. Je cite : un jour ça passe, un autre ça passe plus. J'aurais aimé le savoir avant d'acheter la moto mais surtout c'est en total contradiction avec ce qui m'a été dit lors de la livraison. Je demande à être appelé dès que ce problème est résolu. Je rappels qu'en l’état la moto n’est pas livrée conforme au bon de commande et me donne droit à annuler la commande. 3 jours plus tard, je rappels et on m'annonce que la connexion est rétablie, je me rends immédiatement disponible. La moto repasse dans l'atelier et l'achat du Teck pack est finalement réalisé auprès de KTM. La date dans le système de la moto reste malgré tout toujours 2021. Je gagne en prime une belle rayure sur bas moteur qui semble avoir frotté quelque part. Je note de plus que le boulon de la béquille latérale se dévisse et que j'ai du jeu dans la colonne de direction. Lors d'un retour de nuit, je constate que les feux ne sont pas réglés et que les automobilistes ne me voient pas en infertile (nombreux coups de volants inhabituels à la dernière minute). Tout ceci me met un doute raisonnable sur la préparation de la moto facturée 245€. Je prends rendez-vous rapidement dans une autre concession KTM qui constate les faits suivants : - Les feux ne sont pas réglés (un détail pour la sécurité d'un motard ;-)). - De nombreux serrages ne sont pas au couple recommandé. Les repaires ne correspondent plus. - La pressions des pneus et à la pression de stockage en entrepôt (sur-gonflés) ! - Il y a du jeu dans la colonne de direction. Problème pourtant connu et faisant partis des point à faire avant la livraison. - La moto à deux mises à jour en attentes. Comment peut-on prétendre avoir une équipe professionnelle et tout faire pour la satisfaction de ses clients et procéder de la sorte. Je passe les problèmes esthétiques même si pas normal à ce prix (+20 000€). Ce sont les manquements qui mettent en jeux ma vie qui me dérange le plus. Mieux vaut des pneus sur-gonflés que l'inverse mais, le contrôle des serrages (Direction béquille etc.) et surtout le réglage des feux qui sont impardonnable. Bien entendu, je ne compte plus jamais y remettre les pieds.

Un grand merci pour ton aide Max, après des semaines de recherches à propos des valeurs de réglage soupapes de mon vieux quad restée vaine, tu as répondu en moins de 10 min malgré tes galères informatiques à l’atelier ! Pas de doutes que si un problème mécanique me dépasse je viendrais jusqu’à Montlhery pour les réparations ! Milles merci et Meilleurs vœux à toute l’équipe ! Alex

Des tres bons conseils donnés par Yoann pour l acquisition de ma Duke. Il a compris ma demande et ma recherche. La sympathie et le serieux sont au rendez vous!

C'est une super concession, sincèrement, le client est vraiment écouté et un climat de fratrie y est présent. C'est une adresse incontournable.

Trés bon accueil, personnel souriant et dispo, on vous propose un café. J'avais besoin d'un dépannage rapide , Maxime c'est occupé de moi tout de suite, j'avais juste appelé la veille , pas de rdv fixe en 40 min le probléme etait réglé. Je précise que je suis ni client de la concession , ni des marques quelle représente . C'est certain , si je craque pour une KTM, je me souviendrai de HVR91 .

Je recommande fortement HVR91, la concession est superbe, l'équipe est au top. J'ai acheté ma KTM DUKE 790 chez eux et vraiment rien à redire, ils sont disponible et efficace. Personnellement j'ai eu en principal interlocuteur Yohann et vraiment il est au top, de très bon conseil, super arrangeant. En bref si vous voulez être l'heureux détenteur d'une nouvelle moto, je peux que vous conseillez HVR91 ;)

Très bon accueil et excellent professionnalisme rien à voir avec mon ancien concessionnaire. Je recommande. 👍✌️

Au vue des commentaires cela me rassure sur l’attitude après vente que j’ai reçu, ce n’était pas personnel mais bien un état de fait 😀 quand à la mise en route du véhicule d’occasion Ktm enduro (prix non justifié) je vous conseille de checker derrière pour éviter les mauvaises surprises / 3 étoiles car plein de modèles et beau garage, accueil et certainement un bel atelier, bon le téléphone c’est pas leur truc ou ils savent pas décrocher chez les commerciaux…. après… faut de la volonté et de la passion pour de la qualité de services

Service déplorable… nous avons acheté une KTM Juke 150 en avril 2023 et sommes toujours dans l attente de la pose de nos équipements/options achetées et réglées il y a 7 mois!!! Malgré nos relances, aucune réaction de KTM. De grosses difficultés à les joindre, nous avons dû nous déplacer car ils sont presque injoignables par téléphone. De plus, nous avons déposé notre moto pour réparation ou changement du pneu il y a 10 jours, et toujours rien!!! Nous déconseillons fortement, 0 services pour une moto achetée neuve chez eux!!!!!!!

Bon accueil sympa j'ai kiffé merci a vous, Paul ... Top, Meilleur accueil que ktm chatillon (murit) qui est plus a cote de chez moi... Mais je prefere aller a Hvr 91

Je recommande particulièrement l’expertise et la relation client des agents de l’atelier en charge des KTM notamment. Maxime, Paul, Yohann et Alexandre avec qui j’ai pu tour à tour échanger que ce soit d’un point de vue commercial ou technique, ont fait preuve de conscience, de minutie et d’une grande maîtrise dans la recherche de qualité du service rendu. Ils ont su, avec pédagogie répondre à mes inquiétudes naïves. Je les remercie sincèrement de la belle image de passionnés qu’ils offrent à la marque qu’ils servent . Je recommande cette concession les yeux fermés.

Cest une concession superbe! Avec une équipe qui privilégie sa clientèle avant tout ! Royal Enfield mériterai un peu plus d'espace !!! Je recommande HVR91 a ceux qui hésite encore !

Très bon accueil, personnels jeunes et dynamiques Je remercie Arnaud de Ktm (je ne suis pas sûr du prénom🤔) pour son professionnalisme, il est à l'écoute de ses clients, problèmes règlés en quelques minutes Je recommande HVR91

Entretiens incomplets, suite à un entretien effectué dans ce garage, ma moto a coupé net dans un rond point le jour même ce qui m'a valu une chute. Je tente de les joindre par mail, par téléphone car le kilométrage indiqué dessus n'est pas le bon mais rien n'y fait, personne ne répond, ils font les aveugles.. Fuyez.

Personnel très sympathique et compétant. Ne pousse pas à la consommation. Essai des modèles en magasin sans problème. À visiter absolument

A la recherche de ma 1ère moto, j'ai été extrêmement bien accueilli et conseillé par Yoann le commercial KTM. Il a mis à ma disposition le modèle que je voulais essayer et m'a permis de vraiment tester la machine (il a même pris le temps d'effectuer le bridage le matin pour l'après-midi !). Large choix en neuf et occasion. Bref super concession et équipe de passionnés ! Je recommande vivement !

Très satisfait des équipes de HVR 91 ! A la recherche de ma future moto j'ai eu l'occasion d'échanger avec l'équipe très compétente mais surtout passionnée de cette concession ! Dans ce contexte ils m'ont proposés de nombreuses motos à l'essai afin de consolider et orienter mon choix. En plus du parc machines neuves disponible, HVR 91 propose également des modèles d'occasions pouvant convenir à notre recherche. La modernité des locaux, la gentillesse de l'équipe ainsi que la diversité de modèles disponibles me feront revenir à coup sûr

Y-a-t-il un pilote dans l'avion ? 6 semaines que j'appelle + un déplacement inutile : personne ne répond au téléphone (commercial) et personne sur place. Impossible donc de programmer un essai alors que c'est la concession la plus proche de chez moi pour l'entretien en cas d'achat. Tant pis, j'irai voir ailleurs.

Super équipe, jeune et dynamique. Arrivé sur place petit café et petit verre d’eau, tout le monde accueillant ! Je demande un renseignement sur des rétroviseurs on me descend la moto sans que je ne le demande et on monte les rétroviseurs gratuitement … Bref je conseille cet établissement ! Merci à Laurine et Antoine pour leur gentillesse.

Une boutique avec un personnel génial, il savent mettre en confiance, nous mettre a l'aise également que ce soit Indian ou Royal infield, si vous ne connaissez pas cette marque allez y faire un tour y'a forte chance que vous en tombiez amoureux 🤫😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍 alors ouais je recommande la boutique et la marque.

Le vendeur ne tient pas ses promesses « je vous rappelle sans faute, comptez sur moi », ne répond pas au téléphone ni aux SMS. Magasin à fuir !!!

Beau magasin , bien tenue , le personnel est accueillant , mais ça fait pas tout. Plus de 3 semaines et demi de délais pour avoir un petit bout de faisceau KTM ... La honte . Un pilote du championnat de France national par exemple , qui casse a l'entraînement le mercredi , comment fait t'il avec vos délais de livraison du moyen âge ? Honda juste en bas ont 24h de délais pour avoir les pièces tout terrain... Je ne parle même pas du fait du fait que pour les avoir au téléphone c'est une vraie galère, personne ne répond.

J'étais très motivé pour acquérir une KTM, la concession m'en a dissuadé ou plutôt ne me l'a pas permis ! On me balade depuis le mois d'octobre 2022 pour un essai routier car ils rechignent à mettre le modèle en essai. Seule réponse: il faut attendre. De mois en mois toujours le même discours. Une moto va bientôt être dispo pour les essais, on vous recontacte sans faute. 5 mois après toujours aucun appel du service commercial (sûrement car toujours pas de moto à l'essai) par contre une belle Triumph dans mon garage car eux ont le sens du service et du commerce. Si la vente se passe comme ça, je me demande comment est leur SAV, et heureusement je n'aurais pas à le savoir. Un autre commentaire parlait des chiffres de KTM, en effet on comprend mieux la dégringolade !

Au top ! La révision nickel 👌🏻 ils sont super sympa et vous prévienne de tout par téléphone 📞 Je reviendrais avec plaisir 😌 merci à l’équipe

Au top! 15j entre la première visite, les essais et la remise en main propre d'une 890 adv r neuve ! Merci!

Un grand merci à toute l'équipe pour leur grande disponibilité, leur conseil et leur sympathie. Une team professionnelle qui saura vous accompagner et répondre à vos questions. Je ne peux que vous recommander de vous y rendre!! En plus la cuvée 2023 va proposer de beaux modèles... Dernière visite en février.

Très bon relationnel, équipe très sympathique, En revanche, j'attends toujours la prise en charge de l'amortisseur de mon 1290, depuis juillet 2022. Après avoir fait deux devis (?) chez HVR91 et avoir relancé plusieurs fois, je me pose des questions... C'est dommage car je ne doute pas des qualités d'HVR91.

Concession au top ! Toujours très bien accueilli que ce soit par Yoann ou par Arnaud. Ils sont de très bon conseils et recherchent la satisfaction client avant tout J'ai fait mon premier achat moto chez eux et je ne regrette pas Je recommande les yeux fermés !

Excellent accueil de Yoann, il est de très bon conseil. Je suis en train de passer mon permis. Et il est clair que quand je l’aurai validé, je reviendrai vers lui ! 👍🏻 Il a compris mes attentes et à répondu à toutes mes questions avec professionnalisme. Le magasin est top et toute l’équipe l’est tout autant. A très bientôt !!

Très bonne concession, très bon accueil de la part de Yoann le commercial de KTM qui nous a mis tout de suite à l’aise . Des motos disponibles à l’essai ce qui est de plus en plus rare de nos jours… Allez-y !

Comportement professionnel. Prise en charge par le garage d'une fuite d'huile (faiblesse de filetages sur une moto qui a 10ans) alors qu'elle est apparue progressivement peu de km après une révision. Accueil sympa

Concession ktm au top ! Je suis à mon 2ème achat chez eux et je n’est jamais été déçu toujours très bien accueilli avec le sourire. Un grand merci a SEB pour son accueil et à ça sympathie depuis le début ! Et merci à toute l’équipe du SAV, au chef d’atelier pour leurs accueil et leurs sympathies à chaque fois, ainsi qu’à tous les mécanos qui font un boulot au top ! Je recommande !!

Super bien reçu par Sébastien, de très bon conseils et un passionné qui prend le temps de présenter ses motos 👍, une équipe très sympathique et souriante. Showroom vraiment très sympa, mon achat se fera chez eux assurément. Continuez comme ça top👍👌

Très bonne concession, j'y ai déposé les jantes de ma moto afin de changer le train de pneu pour faire de la piste et leur tarif est excellent le travail est fait dans la journée. Ils m'ont nettoyées mes jantes comme neuves! L'équipe est top, je remercie Arnaud pour son professionnalisme. A bientôt

Accueil chaleureux , endroit où on se sent bien et en confiance ! Essais d’un moto demandé ,essais aussitôt réalisé. Encore merci à Sebastien pour son professionnalisme continue comme ça. N’hésitez pas à franchir la porte de cette concession!

Excellente concession !! Ambiance familiale, toujours disponible pour le moindre renseignement. Sébastien est un excellent professionnel, qui rassure , prend le temps et s’adapte à chaque client! Moto achetée en novembre , suivi au top Je recommande vivement!

Une concession extrêmement chaleureuse, en tant que jeune conducteur nous ne nous attendons pas toujours à être bien accueilli mais ici aucun soucis ! On à été accueilli à bras ouvert, un petit merci en particulier à Seb qui à répondu à toute mes questions et qui m'a aidé à faire très rapidement l'acquisition de ma Duke 390 🥰

Deux appels téléphoniques successifs et de longue minutes d'attente avant qu'une personne veuille bien décrocher. Cela donne le ton. J'allais raccrocher... bon OK... essayons d'être compréhensif. Néanmoins, j'informe mon interlocuteur du problème rencontré. Dans son intérêt. Réponse : Je n'ai que deux mains vous savez... Bon OK... sens commercial à parfaire... mais essayons d'être compréhensif. Je me présente, dis être intéressé par la Norden 901, et demande à être prévenu lorsqu'il sera possible de l'essayer. Réponse : Nous aurons un modèle d'exposition en décembre, mais elle ne sera pas à l'essai. Étonnement... et dans combien de temps pourrais-je l'essayer ? De toute façon il n'y aura pas de Norden à l'essai. Il y en aura très peu pour l'instant et en plus avec la Covid... on ne sait pas... et c'est pareil partout... Mais vous pouvez essayer la KTM 890... c'est la même... moteur, suspensions, freins, etc. Pour vous peut-être, Monsieur, mais pas pour moi. Je ne vais pas essayer une KTM pour acheter une HUSQVARNA, et il m'est impossible d'acheter une moto sans l'avoir essayée. Pause... Silence... on ne sait plus... pas de réaction en tout cas, et aucune demande de mes coordonnées pour me rappeler... Plus envie d'être compréhensif. Très bien... au revoir Monsieur. Au revoir. J'appelle aussitôt HVR Paris. Oui, bien sûr. Pas de problème, avec plaisir. Nous aurons deux Norden. Une en exposition et une à l'essai en décembre. Quelles sont vos coordonnées ? Je vous appelle dès que possible pour l'essai. Au revoir Monsieur. Au revoir Monsieur. Efficace, clair, respecteux. Désormais, je sais où aller malgré les embouteillages... et je sais surtout où ne pas aller.

Accueil commercial et atelier au top. Rdv pour échange des joints spy de fourche sur 1190 adventure. Boulot apparemment bien fait. - Surprise en rentrant chez moi, ma plaque d'immatriculation à été échangée par une plaque avec pub du concess et département changé par la même occasion ! Perso j'ai rien demandé ! 🤔 - Ensuite, côté feux additionnel droit, je vois qu'un collier plastique marron moche à été posé en remplacement de l'existant. Rien de bien gênant sauf que le câblage a été mal repositionné et trop proche de tuyaux d'échappement... Résultat : le câblage est cramé. Je me suis retapé le câblage et j'y retourne demain pour faire reposer ma plaque✌️ Il faudra également m'expliquer la nécessité de bricoler le feux additionnel (hors environnement) pour déposer la fourche ?