KTM KUTTLER MOTOS Concessionnaire de motos

De passage dans la région, plus de plaquettes sur ma 1290 gt, le magasin m'a fourni les plaquettes en stock et le mécano m'a prêté les outils pour les remplacer sur place, avec professionnalisme et gentillesse. Très beau magasin qui vaut le détour

Accueil au top dans ce magasin de moto ! Les vendeurs sont souriants, à l’écoute, très attentionnés et surtout passionnés. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils prennent le temps de bien conseiller, sans jamais forcer à l’achat. C’est vraiment agréable de discuter avec des pros qui s’y connaissent et qui veulent avant tout vous aider à faire le bon choix. Que ce soit pour l’équipement ou pour l’achat d’une moto, je recommande cet établissement les yeux fermés !

J’ai acheté ma duke 390 la bas, tout s’est parfaitement bien déroulé ! Accompagnement et service excellent, au petit soin, ils sont également de très bons conseils. La bonne humeur et l’humour de l’équipe sont également au rendez-vous ! On accepte facilement de faire de la route pour leur rendre visite :) Je recommande ! Leila

Au top! Super accueil, on remarque le l’équipe est très soudée. Très arrangeants et apporteurs de solutions. Je recommande même si vous venez du centre Alsace (Je suis de sélestat et je fais plus de route sans problèmes pour le service proposé. A très vite, Louis✌️

Bon accueil et une communication intégrative qui paraît franche. J ai bcp apprécié l' échange avec le responsable/patron qui dégage l honnêteté et la sympathie

Super accueil, super essais 👍 Personnel à l'écoute malgré le monde à géré. A très bientôt je l'espère pour ma prochaine moto 🙏✌🏍

Top, équipe super sympa. Toujours de la pièce disponible ou commander rapidement ✅

Suite à L’achat de ma 125 vogue équipes au top, souriant à l’écoute je recommande vivement merci à Émilie, pour toutes ces informations qu’elle nous a donné toute au long de notre achat

Très bon accueil au téléphone et lors du passage en magasin. Une équipe très professionnelle et passionnée!

Toujours et encore des rodéo heureusement que l’enseigne a fermé 💪 Fermé temporairement et sa rouvre par la suite 😂

Très satisfait de la prestation pour la réparation de ma moto Super bon accueil Très bonne équipe tres sympa et agréable merci beaucoup a vous a bientôt Je recommande vivement l enseigne

Excellente concession, le personnel y est très sympathique et à l'écoute du client, ils sont prêts à rendre service !

Très bon accueil.👍 Essai moto VOGE 900DSX et KTM Adventure 790. Personnel à l'écoute et de bons conseils. Explications claires. Le café fut un plus, très apprécié. Merci 🙂🙏

Très belle concession tenue par une équipe passionnée très pro au magasin et à l'atelier. Je suis client depuis 2005 et je recommande ce magasin.

Si vous cherchez une concession moto de qualité, je recommande vivement Kuttler motos. Leur service client est impeccable, le personnel est compétent et toujours prêt à répondre à toutes vos questions, qu'il s'agisse d'achat, de réparation ou d'entretien. Le choix de motos est vaste, allant des modèles neufs aux occasions révisées avec soin, et les prix sont compétitifs. Le service après-vente est également à la hauteur, avec un suivi rigoureux. En résumé, une concession fiable pour les passionnés de moto.

Absolument injoignable… J’essaie depuis 2 semaines d’avoir quelqu’un au téléphone mais apparemment tout les collaborateurs sont occupés…

Oh top du top !! Je recommande énormément, hyper sympathique. J’ai toujours tous fais chez eux et jamais eux à me plaindre de quelques choses. Là encore je change de moto et ils sont été super pour me conseiller. J’ADORE surtout la patronne qui est au top, ne changez pas rester comme vous êtes ☺️

Commandé un bib mousse Michelin en stock, relance au bout de 8jours en indiquant que j'ai une course la semaine d'apres car commande toujours pas traitée, on m'assure qu'elle partira dès le lendemain. Relance 4 jours après car toujours pas de mise à jour, effectivement commande toujours pas partie, sans raison. Pas d'excuse, la commande part dans la journée et comme je craignais arrivera du coup un jour trop tard ! Donc obligé de courir aujourd'hui pour en trouver un en urgence. Et j'apprends au téléphone qu'en plus ce n'est pas un Michelin mais un metzeller qui me sera envoyé. Bref. Je mets 2 étoiles parce que j'ai quand même réussi à joindre quelqu'un d'aimable à chaque appel et que ma commande est finalement traitée, mais vraiment pas sérieux.

Accueil top et supers conseils après casse de l’amortisseur arrière lors de mon road trip en octobre dernier, juste de passage à la concession pour trouver une solution. Impossible de remplacer directement car pas de stock mais j’ai été livré de mon amortisseur en Belgique! Merci à toute l’équipe et spécialement à Fred à qui j’ai pu faire confiance.

Super magasin personnel très agréable et à l' écoute de nos attentes Un Petit cc a mon 250 KTM refais a neuf travaille très soigné de Jean Mi Merci Encore

Très bon accueil, le vendredi et samedi énormément de monde, mais c est parce que Fred et Émilie sont professionnels qu ils prennent le temps de répondre à chaque client , et de faire chaque chose correctement ! Et il en est de même pour l atelier !

J’ai acheté ma moto ( 990 Duke 2024 ) chez Kuttler motos et je ne regrette pas du tout, car en plus d’être sympas ils sont très pro et ne poussent pas à la vente ! Esprit, familial et convivial. Encore merci à toute l’équipe pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes. 👍

3 motos achetées en 10 ans chez Kuttler, toujours bien reçu, conseils au top, toujours arrangeant. Je récupère ma nouvelle moto cette semaine. Gros plus! Un atelier ultra compétent, des mécanos au top et passionnés.

Patron hautain, cassant, qui n'y connaît pas grand chose malgré, selon lui, une expérience de 30 ans dans le domaine de la moto. Dommage car le magasin propose un large choix dans les accessoires.

Deux motos achetées chez Kuttler. Très bon accueil, bonne humeur et sympathie au rdv. L’atelier mécanique est également très compétent Merci à Emilie qui a bien voulu s’occuper d’établir une carte grise pour l’acheteur de ma 790 qui était en dépôt vente. Fabrice ✌️

Je ne suis pas un client habituel et j'ai acheté une Voge 500 DS à la concession. Très bon accueil, et on m'a envoyé très rapidement par la poste le cache du T de fourche qui manquait. Rien à redire !

J'étais là-bas juste pour un simple service de changer des pneus ils m'ont fait attendre 1 mois pour changer deux pneus à la base , puis on me téléphone pour me dire que d'un seul coup d'autres pièces sont cassés et nécessite d'être changer , ma moto roulait parfaitement avant , maintenant avec leur service ma moto tremble , guidonne à même pas 70 , et ah oui vous êtes clairement invisible aux yeux du personnel là-bas si vous êtes pressé passer votre chemin c'est un grand conseil que je vous donne , ce sont des personnes qui se croient dans leur petit monde et surtout pensent mieux savoir que les autres , ils l'affirment en plus c'est très honteux et blasant comme expérience et a la fin la petite cerise la grosse facture bien salée mon dieu 🙏

Pour notre part toujours très satisfaits, c'est la 2eme moto acheté chez Kuttler et au top. Prestations rapides et de qualités. L'accueil est toujours chaleureux. Alors certe il faut desfois attendre car il y a du monde mais il ne faut pas oublier que c'est le seul concessionnaire KTM du Haut-rhin ;)

Super! Un grand merci à toute l'équipe pour avoir pris le temps de réparer ma moto (stator et régulateur)un samedi après midi pour que je continue mes vacances.... Accueil et prestation au top. JF

Très bon accueil ! Très bon service ! Le patron est top ! Ils font les cartes grises contrairement a Strasbourg 👍🏻👌🏻! Dommage que c'est loin pour moi !

Un grand merci à toute l’équipe de Kuttler Motos à Reiningue pour leur accueil d’hier. J’ai téléphoné à l’arrache dans la matinée. Ils m’ont fait la révision l’aprem. Et en plus ils m’ont prêté 2 motos à essayer pendant la révision. Et tout ça avec le sourire, des boissons fraîches et nettyage du casque. Bravo 👏

Expérience plus que déplorable Achat d’un cylindre sur le site « en stock » pour finalement m’annoncer que le délais et de 6 mois. Proposition de traitement sur le cylindre avec proposition d’échange pour gagner du temps… Quelle surprise de voir 3 mois après que les filetages de valves d’échappement sont HS Sans parler du service après vente… Bref à fuir 🫡

Pour l'instant bon accueil choix variés personnel présent.

Allez chez KUTTLER motos les yeux fermés :) Suite à une panne mécanique alors que la moto sort de garantie, mon concessionnaire local m’a complètement abandonné. C’est là que je découvre KUTTLER motos, des professionnels qui ont su diagnostiquer la panne, négocier avec le constructeur pour une prise en charge d’une partie de la réparation. Et faire un super travail alors que je n’étais pas client chez eux. Merci pour encore pour votre accueil et pour la qualité de votre service.

Accueil lamentable, comme cela a été dit dans d'autres commentaires, a priori, si vous n'êtes pas un habitué vous n'existez pas ! Je suis resté 5mn dans le magasin pour obtenir un renseignement, plusieurs membres de l'équipe sont passés à coté de moi et personne n'a tourné la tête ne serait-ce que pour me dire bonjour. Bref ils passent à coté de vous comme si vous étiez transparent... J'avais également envoyé un email. Je n'ai jamais eu de réponse ! Bref à fuir...

Une équipe catastrophique. Accueil catastrophique. J’attends 20 minutes pour payer ma bride A2 396 euros. J’emmène ma moto en full qui marchait parfaitement. Je la récupère le lendemain bridées avec des grosses pertes de puissances en la démarrant et je casse la boîte et l’embrayage. De plus je me rend compte que la chaîne est carrement trop graissée alors que je leur ai pas demandé de s’en occuper. Je les rappelle le lendemain pour leur demander des explications et ils m’envoient bouler. A fuire … en tout cas je n’irais plus dans ce pauvre garage.

Je ne comprends définitivement pas tous les avis négatifs. Une super équipe, une réactivité hors paire, un stock de moto comme nul part. Reparti avec un 1290 dans la journée ou ailleurs ils annoncent 3-4 mois et encore, sans garantie… Ils font le maximum pour répondre aux problèmes de tous. Au top quoi !!!

Première fois chez ce concessionnaire et sûrement la dernière, l'accueil est glacial et personne ne vous adresse la parole tout juste un bonjour en gros vous avez la désagréable impression de déranger. Le patron est au téléphone et court partout, j'étais le seul client dans le magasin et après avoir tourné 15mn sans qu'on fasse attention à moi je suis partis. Ma première fois chez Ktm n'est pas vraiment une réussite je vais me tourner vers un autre concessionnaire dans la région voisine....

Très décevant, pas commercial du tout, commande pas prête lors du retrait après plusieurs jours, disent qu'ils vous appellent mais ne vous appellent pas et si vous n'achetez pas quelque chose d'onéreux vous êtes laissé de côté et passez après les autres. le patron est rarement là (à la Poste apparemment) et quand il est là, il engueule sa femme (que je plaint au passage), géniale l'ambiance.

Pratique des prix suivant la tète du client , Je suis passé chercher des pneus suite à promotion intéressante vue sur le site internet . Surprise lors du règlement majoration de 18 euros sur le pneu arrière ( que je n ai finalement pas acheté ) et 6 euros sur le pneu avant.

N'allez jamais chez ces voleurs et incompétents. Ils disent qu'ils reparent et 3 mois et 500€ plus tard, la panne qui devait être réparée ne l'a vraisemblablement pas été, puisque le scooter ne fonctionne toujours pas correctement. Il en est au même stade qu'avant les soit-disant réparations. Ils ne répondent pas au téléphone, sont complètement désorganisés et fort désagréables. A fuir !!!!

Accueil désastreuse, dès qu'on arrive pas de bonjour, il faut attendre 10 minutes le temps qu'ils finissent de papoter on a l'impression de pas exister( sur 3-4 visites même chose même pas un regard). Lorsque l'on est pris en charge le moindre petit truc qui peuvent les dérangé on est mis de côté. Outre que le fait des délais de commande sont assez longue ( bon avec les covid etc je vais pas retenir ça) en faisant un tour dans le magasin on entend des moto démarrer à froid et taper directement dans les tours (vive le respect de la mécanique) Beaucoup de connaissance m'ont déconseillé ce garage qui malheureusement le seul dans la région. J'aime bien me donner mon propre avis mais finalement je trouve qu'ils ont raison et parmi les commentaires déjà existant je me retrouve dans les critiques. Contrairement aux patrons les mecanos on vraiment l'envie d'aider et aident vraiment les personnes avec des conseils et sont très accueillant. Très dommage ils ont un gros potentiel pour être un super garage mais je me demande comment le garage fait pour tourner avec des personnes qui le dirige comme ça

Je déconseille fortement service client déplorable je m’explique : J’ai effectué une commande pour des bottes le 2 janvier et je les ai reçu le 29 mai entre temps c’est moi qui devais demander des nouvelles car le service client n’en donnait pas il y a eu 2 relicas et le comble c’est qu’à réception ce ne sont pas les bottes que j’ai commandé donc à réception j’appelle, une dame me répond que si c’est bien le modèle que j’ai commandé mais bien une erreur du site et que le modèle que j’ai commandé n’existe plus depuis 7 ans ! (photo non contractuelle qui n’ont toujours pas changé d’ailleurs !) et que eux sur le site des commandes ont bien le bon modèle et que en guise de dédommagement j’ai reçu une plaquette de stickers immondes. Bref après de multiples mails pour avoir un réel dédommagement pour l’attente et les mauvaises bottes aucuns signes de vies donc ne commandez pas chez eux le service client est presque inexistant et le site pas à jour .

Franchement super! La veille de partir en course avec ma 1290 SDR, ma moto se montre capricieuse... Désespoir, je trouve pas d'où ça vient et impossible de rouler comme ça. Un coup de fil à KUTTLER Motos et je suis mis en relation avec un mécano qui m'aiguille au téléphone sur les causes probables. Mais, rien n'y fait Miss 1290 a décidé de faire un caprice. Du coup, bien que je n'ai aucun RDV, direction la concess pour diagnostic. A peine arrivé, je suis pris en compte et les mécaniciens ne mettent pas longtemps à s'afférer sur la moto. (le temps m'est compté car je dois partir dans la nuit...) Problème résolu en une heure et moto à nouveau opérationnelle. Une put--- de connectique !!! Bon pas étonnant quand on a une bécane autant modifiée... Week end sauvé!!! Restera plus qu'à être aussi rapide en course. C'était la première fois que je me rendais dans cette concession car moto piste achetée d'occasion à l'autre bout de la France et aucune expérience KTM avant ça. Et ben franchement pas déçu! Vraiment rien à redire; accueil au TOP et professionnalisme au rendez vous. Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Jo qui s'est bien pris la tête sur ma moto qui n'a plus rien d'une 1290 d'origine... GAZZZZZZZZZZZ

Accueil lamentable, si vous n'êtes pas un habitué vous n'existez pas. Service après-vente tout aussi lamentable. Ils sont justes bons pour éditer la facture, 270€ pour une révision avec simplement une vidange, à fuir

Quand vous venez pour la première fois dans ce magasin, vous êtes personne. Pas un mot pas un regard. Les habitués si sentent peut-être bien et sont reconnus. Dommage, peut-être suis-je venu un mauvais jour, une mauvaise heure, allez savoir ?

Magasin accueillant. Personnel toujours aussi sympa et compétant! Avec un respect des mesures d'hygiène covid, un vrai + comparé à la plupart des grands magasins... Merci à l'équipe, je recommande cette boutique moto sans hésitation!

Déplorables, voleurs, menteurs. On peut appeler 100x personne ne daignera décrocher le téléphone. Une fois sur place, vous êtes inexistant. Ils peuvent passer 50x devant vous, ils ne daigneraient même pas demande pourquoi vous venez. 2h de mains d'oeuvres pour la révision des 1000 km alors que le mécano n'a pas arrêté de chatter avec ses collègues.. Après ce n'est pas de sa faute bien entendu, ce sont les règles des patrons (incompétent au passage). Heureusement que les mécanos sont vraiment sympas. Après avoir acheté une moto à 10 000 euros, ils ne daignent même pas offrir la révision qui au passage se fait à la tête du client. Franchement honteux pour un concessionnaire KTM. Ils font du mal à la marque. Pauvre de vous.

Tout d'abord un service nul . J'ai attendus une heure pour un devis de 1290 par ce que les gérant ont leur téléphone greffée a la main ! Les prix sont à la tête du client aucune grille tarifaire pour les révisions ! Le mecano discute pendant ma révision et on le compte 2h de main d'oeuvre ! Du beau foutage de gueule ! Je vous déconseille fortement cette consession ! Pour ma part il ne me reverrons jamais ! Cordialement fdp .

Ils sont juste bon à vendre des motos !! Meilleur vendeur de France dit il !!! Il ferait bien d’investir dans des ateliers et des mécanos à la hauteur de ce qu’il vend ! Pas d’organisation, vous passez le matin ou après midi pour être servi Dépose de la moto pour révision avec Rdv , une semaine plus tard entretien non fait, pas d’appel pour prévenir, il bosse à la tête du client Résultats deux heures de route pour rien