Kyriad Direct Soissons Hôtel

Chambre très bien petit déjeuner parvenu j'ai beaucoup aimé

À FUIR !!! Comme je ne peux pas vous répondre sur booking je vais vous répondre ici…. Vous affirmez que ma note est de la mauvaise foi et que vous n’avez jamais rencontré de problème de punaise de lit, vous avez affirmé au client présent ce jour là (mr Basters) que c’était des blattes et moi vous m’affirmez que ce sont des gendarmes… Il va falloir être cohérent dans votre mauvaise foi….. Nous sommes 3 personnes à constater le même phénomène à savoir Dylan Basters qui vous a laissé un commentaire avec photos à l’appui, mon collègue qui était présent avec moi, et donc moi même…. D’ailleurs, un de vos employé était d’accord avec nous lors de notre départ et nous a conseillé d’aller voir ailleurs (en toute gentillesse). Pour information, je ne suis pas stupide et sait me faire mon propre avis donc pas besoin d’effet de masse comme vous dites, les preuves sont fournies sur l’avis de mr Basters (j’aurai dû prendre des photos), je sais également à quoi ressemble un gendarme de jardin et connaît le caractère inoffensif de ces petites bêtes, je n’ai pas été désobligeant avec vous alors ne le soyez pas avec moi ;-) j’ai même été plutôt prévenant avec la dame qui était à l’accueil ce soir là. Pour résumer chambre sale, présence de punaise de lit, hôtel qui refuse les remboursements alors que nous ne sommes pas resté, et qui sont à la limite de me prendre pour un demeuré sur leur réponse de commentaire booking, je vous laisse vous faire votre propre avis avant de mettre les pieds dans cet établissement, et je réitère mon propos: À FUIR !!!! Je considère votre refus de remboursement comme de la mauvaise foi (chacun son tour). Bien à vous . Édit pour vous répondre: je ne règle pas mes comptes, je laisse simplement mon avis en tant que consommateur sur mon expérience avec votre établissement, vous devez assumer en tant que professionnel, sinon il faut accepter que mon opinion soit différente de la vôtre…. Ps: cela fait déjà plusieurs semaines que j’ai fait une demande de facture mais toujours rien, un peu comme le remboursement c’est très professionnel… vous avez les moyens de me contacter je n’utilise aucun pseudo.

Viellot trop près de la route très bruyant

1 étoile — si je pouvais mettre 0, je le ferais… Expérience catastrophique ! J’ai séjourné dans cet hôtel Kyriad et c’est la pire expérience que j’aie jamais vécue. Dès mon arrivée, j’ai constaté une chambre sale, le pommeau de douche cassé, des traces de calcaire partout, des toiles d’araignée dans les coins… L’hôtel est clairement vétuste et très mal entretenu. Mais le pire reste la découverte de punaises de lit (voir photos jointes). Oui, des punaises dans le lit ! Une situation intolérable et extrêmement grave pour la santé. Quand j’ai signalé le problème à la réception, la personne présente a eu une attitude hautaine, désagréable et méprisante. Pire encore, elle a osé me dire que « ce ne sont pas des punaises de lit, mais des blattes (cafards) » — comme si la présence d’insectes dans une chambre d’hôtel était normale ! Face à ce déni total, j’ai contacté Booking pour leur signaler l’état de la chambre. Lorsqu’ils ont appelé l’hôtel, la réception a répété la même chose : « ce ne sont pas des punaises de lit, mais d’autres bêtes ». À croire que, pour cet établissement, la présence d’insectes est quelque chose de banal… Seul point positif : je remercie le chef de cuisine, qui a été le seul à faire preuve d’amabilité et m’a offert de l’eau. Un conseil : fuyez cet hôtel. Risque sanitaire + accueil méprisant = séjour cauchemardesque.

Chambre 34; sommier à changer qui grince dans tous les sens des que l'on bougé, il faudrait une prise électrique non loin des ports USB car lorsqu'on a une VMI c'est loin d'être pratique, crachat ( je pense) sur le mur au niveau du lit, problème de pression dans les toilettes, petit déjeuner copieux en revanche

Hotel pratique, parking sécurisé, il est fermé à 23 h. La chambres bien équipée, une baignoire, la clim... suffisant pour passer une nuit paisible. Des repas simples et corrects. Le buffet du petit déjeuner est très bien pourvu. Un mot pour le personnel: efficace, sympathique, très serviable . Je ne manquerai pas de réserver de nouveau au prochain passage. Passage du 22 du 24 Janvier 2025

J’ai vraiment apprécié l’assistance du personnel, qui a été très aimable.

Chambre 28 le 24/12 lit pas fait à l'arrivée, chambre grande ouverte à l' arrivée, chambre froide, robinetterie très encrassée

Nous étions dans la chambre 8 la nuit du 14/15 décembre 2024/.La chambre pourrait aller. Lit confortable. C'est tout. Salle de bain sale, fond de cuvette WC marron, lavabo bouché, évacuation douche baignoire bouché. Mur sale. Juste 2 serviettes . Ce ne sont plus des économies, seulement des restrictions à mon avis. On ne connaît pas l'eau de javel chez kyriad qui fait partie du groupe Accord racheté en 2023 par un groupe Asiatique... Beurk....

un accueil parfait, une cuisine simple mais bonne. chambre style des campanille le seul hic on as toujours les fuites d'eau des WC

Je tiens à remercier la direction de cet hôtel pour son sa flexibilité. Suite à un imprévu de dernière minute, j’ai dû annuler une nuit, et ma demande a été acceptée sans aucune complication.

Cuisine simple mais très bonne, service rapide et agréable. Chef de cuisine qui connaît son domaine. Les frites sont délicieuses... Mmmmmm!!!!!!

Un hôtel et un accueil très bien Ensemble du personnel souriant et à écoute Mr Mustapha responsable le weekend très avenant toujours disponible.

Chambre catastrophique. Je pense qu’il faut revoir mais les rideaux de douche ne sont pas du tout hygiénique de plus sur la porte des toilette de l’urine pas nettoyer. Parking compliqué d’accès si l’hôtel est plein. Les clients du F1 font énormément de bruit le soirs. Cependant, le personnelles de travail très agréable.

Belle chambre, wifi défectueux et repas proposés chers et pas de bonne qualité Personnel très accueillant et disponibles

0 isolation on entend tous les voisins Le ménage et ce qu'on appelle un aspirateur n a pas été fait depuis très très très longtemps chambre 33 Toiles d araignées et araignées partout ! Halloween avant l heure Le toilette est bon a être changé Dans la baignoire cheveux .. Le ménage n est clairement pas fait ! Concernant l' accueil inexistant.... Nous sommes une famille 2 adultes et 2 enfants, on voulait être côte à côte logique... Ben non impossible pour eux... La réponse par mail présageait d un mauvais hôtel hélas je ne pouvais plus annuler.. L accueil inexistant hormis demander de payer dès notre check Inn Le seul endroit plutôt récent c'est la réception. L hôtel se trouve en pleine zone commerciale collé à une voie rapide à côté d un ancien première classe avec des sans domiciles hébergés : un homme était allongé sur le parking mort bourré à 19h... Un beau spectacle pour nos enfants Bref ... Je ne peux que vous le déconseiller! Ce Kyriad aura la même issue que l ancien première classe voisin.

Juste pour un passage en week-end, nous avons été déjà bien accueillies par telephone et aussi en arrivant. Le receptionniste nous a aidées à porter nos valises afin que je puisse accompagner ma mère âgée. La chambre assez grande est fonctionnelle, suffisante pour notre séjour. La literie est très confortable. Le lendemain le buffet du petit déjeuner ( copieux) nous met en appétit !!!. Quand le personnel est à l écoute, franchement c'est si important en Hôtellerie. Donc merci à l ensemble du personnel !!!

D'habitude je choisis mes hôtels, en particulier en fonction des avis Google. Cette fois-ci, je ne l'ai pas choisi, malheureusement... Le ménage n'est tout simplement pas fait, la chasse de la veille n'est même pas tirée donc j'imagine que j'ai dormi dans les mêmes draps que le précédent client. Allez à l'ibis à côté, ça ne peut qu'être mieux.

Hôtel à la hauteur du prix. La chambre était propre et calme. Merci à la personne qui nous a accueilli et nous a permis de manger à 21h.

Kyriad Direct Soissons est l'endroit idéal pour faire une pause lors de votre voyage. Cet hôtel calme et accueillant est parfait pour se reposer et se ressourcer. Les chambres de l'hôtel sont confortables. Le personnel chaleureux et attentif est toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous assurer un service de qualité. Que vous soyez de passage pour affaires ou pour le plaisir, cela reste une très bonne option. Bon séjour ! ✨

Hôtel à fuir. Chambre sale le ménage n’est pas fait régulièrement, du calcaire partout sur la robinetterie…Concernant le personnel il est plutôt sympathique dans la globalité. Autant mettre quelques euros de plus pour un hôtel convenable.

Accueil et service très bien. Par contre, niveau chambre c'est pas terrible. Ça demande un gros coup de réfection.

Chambre vieillotte et pas très confortable pour un prix assez élevé. Pas de cabine de douche, il faut enjamber la baignoire.

Très bien belle chambre avec bureau chaises télé manque juste une petite bouilloire pour se faire un petit café ☕️ le matin au réveil ⏰️ . Personnels très agréables

J'ai réserver et payer à l'avance une chambre avec 2 lits pas de retour de mail ou autre(s) concernant ma réservation. Arriver là-bas, on me dit que j'ai pris une chambre avec un grand lit. Étonner la personne de l'accueil me dit qu'il va voir si c'est possible... Chance pour moi c' est bon, une chambre au rez de chaussée. Chambre datant des années 80 complètement défréchie avec salle de bain avec douche SABOT qui a des joints marron, les toilettes sont entartré complètement. Le comble de la mauvaise expérience, chambre très mal isolée car à 3h du matin, les personnes qui passent devant j'ai l'impression qu'il sont dans la chambre... Bref, passer votre chemin je ne recommande pas du tout !!!!!

Anciennement hotel campanile . Hôtel bien placé, dans une zone commerciale . Niveau prix , un peu au dessus de la moyenne pour ce type d’hôtel . Manque une machine à café pour le petit-déjeuner le matin. Lit a ressort à revoir ou remplacement. Bruit le matin à cause du manque de respect des personnes !

Personnel sympa et accueillant. Chambre spacieuse et simple. La literie n est pas top, matelas à ressorts et ça se ressent, très mal dormi les 2 nuits. La chasse d eau pas assez puissante, le rideau de douche en tissu inondé la salle de bain. Petit déjeuner correct.

Franchement j'ai pris cette hôtel pour 1 nuit car problème familiale et je vais reprendre une seconde nuit, propre et tout le confort même mieux chez certains concurrents beaucoup plus cher. Je recommande le personnel gentil. A partager car certains sont pas le même sens je sais pas encore pourquoi. Bonne journée

Chambre sale Serviettes avec du sang dessus et sales …. Signalé à l’accueil mais sans réaction ….Visiblement pas changées mais repliées ….. wc sale Bref hygiène déplorable. Clim hors service / chaleur excessive dans la chambre . Petit déjeuner cher pour ce qu’il y a . Pas grand chose ne va dans cet hôtel en réalité

Hôtel assez vieillot, situé dans une zone commerciale. Petit déjeuner proposé bien en dessous du tarif appliqué !! Pas d'œufs, pas de charcuterie et juste un fromage hollandais sous cellophane, quand on petit déjeune non sucré le matin, c'est compliqué ! Inadmissible compte tenu du prix !! Je ne conseille pas

Chambre extrêmement bruyante je me suis arrêté juste pour une étape j’ai demandé est-ce qu’il y avait une baignoire on m’a répondu oui quand j’ai vu la Baignoire c’est un sabot, la pomme de douche est à moitié bouché. Pour le reste, ça fait carrément un Karche pas agréable du tout sur la peau , la lumière dans la chambre reste allumé, obligé de dévisser l’ampoule pour être dans le noir hôtel à fuir

Hôtel assez calme après chambre propres en ce qui concerne les sanitaires manque des négligence trou au mur pas de savon au lavabo calcaire dans les WC les carlage de douche jaune sa reste des détails mais pour 59 euro la chambre on s attend à un lieu nickel sinon bon séjour dommage de devoir rendre la carte à la femme d entretien sa reste mieux que le 1er classe. Je suis retourné c était nickel rien à signaler

Très bon hôtel pour passer une nuit. La chambre est propre, un peu vieillot mais pour le prix ce n'est pas grave. Les sanitaires sont correct , le lit est agréable et le top, un très grand miroir dans la salle de bain ! La dame à l'accueil est très gentille et agréable.

Le personnel est très gentil et serviable. Le petit déjeuner est plus que correct . Le point noir, la chambre. La chambre en elle même, est correct dans le sens où la literie est très bien mais gros soucis d'entretien. Notre SDB avait des joints noir usé, le rideau de douche était blanc jaune usé, les évacuations bouché, l'eau s'écouler vraiment petit à petit ect... On voit que c'est pas une question de ménage mais vraiment d'entretien général de l'hôtel et c'est dommage ! Bref, pour une nuit, pourquoi pas mais pas plus.

Les + Les draps impeccable et le personnel a l'accueil de jour, très agréable et souriant. Les - Evacuation de la baignoire presque néant. Fuite au pommeau de douche. Brosse de wc, inexistante, Tentures décroché ou arraché, du coup visu sur l'extérieur. Pas de prise près de la tête de lit, pour mon appareil pour les apnées du sommeil. Et le plus est la clim qui dans l'après-midi fonctionnait assez bien, mais a 2 heures du mat lorsqu'on est rentrée dans la chambre, c'était une fournaise. Resultat au vu de tout çà, après le mariage (ou nous étions invités) et malgré les pti dej payés, nous avons préféré rentrer a la maison. Nous y retournerons plus jamais.

Difficile de joindre l'accueil de la réception par téléphone ni avec la sonnette de l'entrée. Pas de pression d'eau à la douche, plus d'eau froide que chaude. Chasse d'eau avec moins de pression, rien ne part. Bref les 2 étoiles 🌟 🌟 c'est juste le confort du lit. Même le gel de douche inefficace. De plus c'est cher et les photos sur booking.com sont que du pipo. Je suis enragé... Plus jamais.

Chambre louée par mon employeur dans le cadre de plusieurs semaines de formation. Changements des poubelles tous les jours et lit fait. Personnel souriant, très accueillant et irréprochable. Beaucoup d’attentions portées que l’on soit client d’un soir ou de longue durée.

Je fais beaucoup d'hôtels vu le sport de mes filles et la franchement une horreur les toilettes noir au fond et sur les côtés, de l'urine sur la cuvette. Les draps tachés serviettes avec tâches marron. La chambre de l'horreur. Changement de chambre toilettes toujours noir et cette fois urines par terre sèche et chambre des enfants une odeur infect de tabac froid. Hôtel à fermer . Heureusement que l'accueil est agréable et le pauvre réceptionniste à fait de son mieux mais était vraiment mal à l'aise.

A fuir !!!! Hôtel très vieux, pas entretenu, très sale (urine séchée sur les toilettes, moisissures dans la salle de bain, traces de dentifrice sur le miroir…..). La restauration est catastrophique : nourriture industrielle et froide, couverts sales, verres collants. Seul point positif un personnel accueillant et sympathique. Franchement à 95€ la nuit c’est du vol !!!!!

Je fait des hôtels dans toutes la France mais là c'est assez étonnant pour que je me donne la peine de poster un avis. Ménage laissant réellement a désirer, les toilettes avec éclaboussures d'urines et rouleau papier sale. La baignoire et les toilettes sont rempli de tartre noir. Moisissures, joint qui ne donne pas l'envie de se baigner. Kyriad a repris le vieux campanile en faisant croire qu'ils ont rénové...La chambre a 80 euros la nuit... A fuire

Relativement calme mais beaucoup de camion de chantier avec des départs dès 6h du matin... Courte nuit surtout que le parking est au pied des chambres. Literie propre La climatisation est appréciable Salle de bain vétuste d'apparence très sale mais c'est surtout lié au plastique jaunissement par le temps Chambre numéro 18

L'hôtel très facile d'accès, près de la N2 . Bien indiqué et un parking assez grand et ferme pour la nuit. Protocole sanitaire très bien, le restaurant, possible et livré en chambre, tout comme le petit déjeuner. Le diner en chambre très bon rapport qualité prix La chambré agréable, un bureau Le seul hic pour ca 3 étoiles , la salle de bain, a rafraîchir . Je recommande quand même car le personnel est à l'écoute, et très agréable

Hôtel vieillissant.. Vieux, sale et intérieurement dans un mauvais état.. Ci joint les photos de l’une des chambres.. rideau à carreau des années 80, toile d’araignée entre les volets et la fenêtre car sûrement jamais ouvert ! Salle de bain dans un état pitoyable ! Toilette tacher, carrelage passer et décolorer.. Et en plus, ont entend la route qui est à proximité.. A éviter !

Hôtel très vétusté à éviter. Le ménage ne doit pas être fait régulièrement, toilettes sales, télévision poussiéreuse, carrelage collant. Il en va de même pour l'équipement robinet qui fuit clim qui marche 1 fois 2 et le pommeau de douche présent dans la baignoire était inutilisable car le petit levier pour l'activer était cassé. Certes, ce n'est pas un hôtel de luxe mais lorsque le client paie une prestation la moindre des choses est de rendre l'équipement fonctionnel et surtout propre. Enfin, nous avions réservé une chambre avec un lit double et nous avons reçu une chambre avec des lits jumeaux. Bref à éviter sérieusement

La personne se trouvant à la réception est très sympathique et très chaleureuse lors de l’accueil. Concernant l’hébergement des choses sont à dire : *salle de bain pas très propre surtout le carrelage autour de la baignoire *le clim-réversible ne fonctionnait pour le chauffage * la bouilloire était pleine de calcaire donc inutilisable pendant le séjour *la chambre est très démodée et très triste *très peu isolée car on entendait tout le trafic autour donc très dérangeant pour dormir *heureusement qu’il y a télé car la connexion internet est très mauvaise, impossible de lire une vidéo sur son ordinateur. UN GROS PLUS POUR LE LIT QUI ÉTAIT TRÈS CONFORTABLE ET TRÈS SPACIEUX Petit déjeuner correct même si le choix n’est pas très important.

Accueil et petit déjeuner très bien mais en revanche la chambre et la salle de bain qui ont au moins 20 ans toutes les 2 merci. Pas de prises électriques, une douche où je devais jouer les contorsionnistes pour me laver c est génial. Vivement la réfection de la chambre !!

Les chambres sont très vieille, que ce soit le mobilier comme la salle de bain ou des bois use apparaissent. Le chauffage ne fonctionne pas, du coup ils mettent un chauffage d'appoint complètement bancale car 1 roue est cassé. La chambre n'est pas très propre, trace à l'intérieur de la baignoire, poussière sur la lampe sur le bureau etc... Très chère pour ce qu'on retrouve dans la chambre. B&B est beaucoup mieux et pour moin chere

Odeur cigarette, vétuste mais Grande chambre et bon personnel!!! Bonjour, La chambre avait l'odeur de la cigarette, une chambre vétuste, robinetterie calcairisée, meuble + tv + douche sale, mauvaise odeur. Et accès chambre depuis l'extérieur... par contre j'ai trouvé la chambre plus grande que les ibis. La climatisation ne fonctionnait pas correctement. Et point positif l'accueil du personnel est agréable et professionnel.

J ai passer une nouvelle fois une nuit en soirée étape dans cet établissement suite à un stage que j avais à effectué aux alentours. J ai pu avant cette réservation, consulter les avis sur Google. Certains étaient négatifs . En ce qui me concerne, j ai été très satisfait de ce campanile. Il est vrai que cet hôtel paraît simple ,mais il est dans le bon sens du terme. Ma chambre était simple, néanmoins et elle avait tous ce dont j avais besoin pour passer une bonne nuit. Propre,pratique et le personnel qui m a reçu ,à été très acceuillant. Je peux comprendre que l on peut aimer un peu plus de de luxe,mais si vous desirer un hôtel simple et ce n est pas péjoratif et ou on est bien accueilli, je ne peux que vous le conseillez.

Nous avons averti l'hôtel de l'heure de notre arrivée vers 21h, horaire tenu. Nous avons été accueillis froidement et sans sourire par le responsable du soir. Ce dernier est venu prendre notre commande tout en regardant la télé....toujours aucun sourire. Pas de carafe d'eau sur notre table. Notre choix s'est porté sur le Buffet des entrées et desserts..... hypers déçus : peu de choix et tout était desséché, le pain servi à table très dur.... et les desserts pas mieux. Ce n'est pas la première fois que nous choisissons cette enseigne et celui là est le plus mauvais. Pendant notre repas nous avons pu assister à une conversation entre le responsable, une employée (qui avait terminé son service et prenait une bière au comptoir ) et le cuisinier qui nettoyait la cuisine (c'est le seul à nous avoir adressé un sourire en nous servant); cette conversation portait sur le départ du cuisinier et le responsable lui indiquait qu'un restaurant voisin (Pizza d.. Ar..) en cherchait un. Notre repas rapide et infecte terminé, nous sommes partis à la chambre.... tout juste bonsoir sans se soucier de la qualité de notre repas. En ce qui concerne la chambre, une rénovation complète est urgente. Sur le site de l'hôtel indiquer que l'établissement n'est pas rénové côté chambres. Manque de serviettes. Espérons que la literie sera acceptable. Suite demain....