L'atelier du renard (Goupil-mobilité) Magasin de vélos

Suite à mon passage hier pour une réparation de ma trottinette je recommande ++++ . Équipe au top , sympa et réparation rapide et parfait merci 👌

Suite à une urgence de dernière minute, j'ai eu besoin que l'on me répare mon pneu creuvée. Je suis tombée sur l'atelier du renard qui a pu me faire la réparation alors que le gérant était seul pour gérer sa boutique (habituellement, ils sont trois). Quelle agréable surprise de tomber sur des commerçants aussi agréables, humains et réactifs. Je recommande vivement. Encore un grand merci à vous pour la réparation de ma roue de vélo.

Suite à une crevaison de ma Trottinette électrique, je l’ai déposé à l’atelier du renard le samedi fin de journée et elle était prête dès le Mardi matin, alors que toutes les autres enseignes avaient des délais de 10 jours minimum. En plus de la réactivité, nous avons été reçus avec beaucoup de bienveillance, et avons payé moins cher qu’ailleurs. Je recommande vivement et je les remercie encore pour la qualité du service rendu et leur gentillesse.

Réparation super rapide, équipe très pro et sympathique. Je recommande les yeux fermés!

Très bien, je suis allé plusieurs fois chez eux pour des problèmes avec ma trottinette. Ils ont été réactifs et très gentils.

Service et réparation au top, je recommande. Merci beaucoup.

Je recommande à 100% ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. L équipe Goupil s est toujours montrée serviable sympathique rapide et pédagogue, y compris pour des réparations sans rendez-vous pour un vélo d enfant. Toujours commerçant également avec le sens du service ! C est un vrai plus d avoir cet atelier de réparations de vélos dans le quartier pour faire réviser tous les types de vélos. Merci encore !

On m’a recommandé « Goupil-mobilité » pour faire une révision de ma trottinette et changer le pneu suite à une crevaison. Je suis très contente du service, de l’accueil du gérant et de son apprenti ainsi que des conseils pour l’entretien au quotidien. Merci pour leur disponibilité. Je vous recommande vivement leurs services !

Personnes très pro, rapide et très serviable. De plus ils sont adorables. Je conseille vivement

Il y a 4 mois, j’ai fait changer mon frein avant et mes plaquettes chez eux. Hier, ma trottinette ne freinait plus, je suis donc retournée les voir pour qu’ils vérifient et resserrent le frein si besoin. Arrivée à 18h25 (ils ferment à 19h), on m’a répondu qu’il n’y avait pas le temps et qu’ils ne pourraient pas la prendre avant 2 semaines, même en la déposant un soir entre 17h et 19h. Finalement, je suis allée voir un autre réparateur en plein centre de Bordeaux, qui a pris 3 minutes pour resserrer le frein et me la rendre immédiatement. Ça en dit long sur le service et la réactivité… Je me permets de répondre à votre message, car plusieurs points méritent d’être clarifiés. Tout d’abord, il est possible que je me sois trompée sur la date de ma première venue, mais cela ne change rien au fait que j’étais confrontée à un problème de frein après une réparation effectuée chez vous. Ensuite, bien que j’aie pu être agacée par la situation, je n’ai en aucun cas manqué de courtoisie. Ce n’est pas parce qu’un client exprime une insatisfaction qu’il est nécessairement irrespectueux. Enfin, concernant votre remarque sur un supposé manque de respect envers un confrère, je tiens à préciser que vous avez été le premier réparateur chez qui j’ai amené ma trottinette. Il est donc impossible que j’aie critiqué un autre professionnel lors de ma première visite. Votre réponse me conforte dans mon ressenti sur votre approche du service client. Heureusement, d’autres professionnels savent faire preuve de professionnalisme et de réactivité sans se sentir attaqués par la moindre demande. Bonne continuation à vous également.

Une expérience exceptionnelle ! J’ai acheté un vélo électrique Starway dans cette boutique et je ne peux que recommander cet endroit. L’équipe a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyables. Ils ont pris le temps de m’accompagner, de répondre à toutes mes questions et m’ont même permis d’essayer le vélo en installant ma pédale pendulaire (en passant, si vous avez des problèmes articulaires, ce mécanisme permet de faire du vélo en limitant la flexion de la jambe). Leur patience, leurs précieux conseils et leur bienveillance ont vraiment fait toute la différence. Le vélo a été préparé extrêmement rapidement, et j’ai reçu toutes les explications nécessaires pour en profiter pleinement. J'ai trouvé un accueil chaleureux et un service attentif. Un immense merci à toute l’équipe pour leur aide précieuse ! Si vous cherchez un vélo électrique et un accompagnement de qualité, foncez les yeux fermés !

Je suis tombé en panne en vélo cargo (donc plus compliqué à réparer), et l'équipe m'a dépanné sans délais: cargo déposé vers midi, pour être prêt en milieu d'après midi la même journée. Super service! Je recommande! Merci encore d'avoir pu me dépanner aussi rapidement!

J'ai acheté un vélo électrique chez eux; j'ai mis le prix, préférant un spécialiste pour la qualité des produits et services. Après 300km, j'ai perdu une pédale en me lançant sur un rond point. Déstabilisée entre les voitures, j'ai réussi à ne pas tomber. Goupil mobilité a reconnu son erreur: ce sont eux qui montent les pédales et elles étaient mal fixées. J'ai demandé un geste commercial: non. révision gratuite pour ne plus que ça arrive : non. Autre chose que : 'oui on a fait une erreur, ça arrive'... Non. Même pas 'désolé'. J'aurais pu y laisser la peau, ça le laisse indifférent. Manque de professionnalisme dangereux.

visite chez goupil-mobilité pour un soucis de fixation du guidon après examen , réparation immédiate et dans la bonne humeur

Mon frein de trottinette électrique Xiaomi ne fonctionnait plus suite à un premier réglage de Décathlon, j'ai donc contacté en urgence ce magasin dans la panique d'avoir un accident. Je suis tombé sur ce qui semble être le responsable. Ce monsieur a été adorable avec moi, m'a invité à venir en magasin et a remis en place et rerégler complètement mon système de frein en direct au moment de mon passage pour que je puisse aller travailler avec ma trottinette à nouveau le lendemain. J'ai payé 14 € ce qui est un prix très honnête. Je vous recommande fortement ce magasin et ne manquerait pas d'y retourner en cas de besoin.

Quelle agréable surprise de tomber sur des commerçants comme ça! Je recommande grandement. Que ce soit pour un achat, une demande de réparation ou achat pour vélos / trottinette / skates , n’hésitez surtout pas. Très humain et qui aime leur métier.. Encore un grand merci à vous pour la réparation du vélo de mon fils.

Super boutique bien achalandé, mieux que certaines grandes enseignes. Super vendeur, pas de forcing, que des bons conseils. Je recommande.

S’est occupé de moi directement est gratuitement pour réparer ma chaîne de vélo. Je recommande !

Pour y avoir été plusieurs fois, à chaque fois nous avons été pleinement satisfaits! Une équipe sympatique et très professionnelle, une adresse à recommander!

Bonjour, Rien à dire sur la réparation ni son efficacité, le monsieur de l'atelier est professionnel mais pas honnête cependant sur le tarif. Il m'annonce un forfait de 34 € ( que j'ai trouvé excessif) et lors de la récupération, il me dit 90 € ...un choc! L'excuse est qu'il avait dû changer des pièces et que pour quelques euros de plus ça ne devrait être un soucis pour moi! 😶 ...mais monsieur cela ne se fait pas, vous devez avertir par téléphone le client, vous ne connaissez pas mon portefeuille ni mes difficultés. Très déçue par cette pratique, je ne reviendrai plus et préfère le signaler aux prochains clients. Soyez vigilant!

Goupil, c’est un magasin de vélo que j’ai connu à son ouverture en 2020. Aujourd’hui Cyril, Samuel et Evan se sont penchés sur mon vélo pour trouver les meilleures solutions à mes problèmes. Ils sont discrets mais super compétents.

J’ai les emmener la trottinette électrique Monter pour que puisse me donner un devis, il me la rendu démontée je lui ai demandé de la monter parce que je lui ai donné monter il m’a dit ah non parce que sinon je vous devez payer payer ça ce n’est pas honnête en plus il m’a répondu en criant, Ça c’est malpoli, et ce n’est pas ça que vous devez répondre avec vos clients. Les clients sont les rois

Commerçant très accueillant qui a pris le temps de répondre à toutes les questions et de faire des petites vérification sur mon pneu (vis perdue, pneus pas assez gonflés...) Je recommande vivement

J'ai fait réparé mon vélo ancien il y a deux mois,il n'y a vraiment rien à dire. Si ce n'est que la répartition et la vérification du vélo ont été faites avec les plus grands soins de SAMUEL,que je remercie énormément . Vous pouvez y aller les yeux fermés en toute confiance.,ce sont des vrais pros du deux roues.

Plusieurs fois je suis allée faire repairer mon vélo et j’y suis même allée une fois pour faire regonfler les pneus (ils m’ont offert le service. Normal me direz-vous, peut-être mais ils ont pris du temps pour le faire) Je suis très heureuse d’habiter à côté de ce magasin et même si je vivais plus loin, je ne quitterai pas leur service pro et sympathique

Équipe composée d’un beau trio disponible et très professionnel (Cedric, Evan et Samuel). La réparation de mon vélo, acceptée dans l’urgence, a été réalisée avec soin et expertise. A noter, la superbe sélection de vélos électriques O2FEEL et le large choix d’équipements avec une mention particulière pour les casques ÉGIDE. Un grand MERCI à vous.

Equipe super sympa. Ils m'ont réparé ma trottinette électrique en 5 min chrono! :-) Je recommande vivement

Rien à redire sur la prestation et les délais. Trottinette avec pneu crevé déposer à midi récupérée à 16h. Sur ce point le service est impeccable. Petit bémol cependant sur la communication, au moment du dépôt on m'annonce un prix apparemment nous nous serions mal compris car finalement il y avait plus de travaux que prévu ce qui multiplie le montant annoncé x 1,5 sur un prix que je trouvais déjà suffisamment élevé. Je comprends bien sûr que finalement il y a eu des travaux en plus à faire je peux l'entendre mais je pense que la bonne chose à faire aurait été de m'appeler pour me prévenir. Car pour le montant final si je l'avais su je n'aurais pas fait faire les réparations. Mais encore une fois, la prestation et très bien réalisée et le délai est sans concurrence. Je ne peux pas mettre cinq étoiles pour la déconvenue au moment de passer a la caisse qui pour moi gâche un peu l'ensemble de l'expérience. Bonne continuation.

Mais quel plaisir ! Imagine tu as un soucis avec ta trottinette électrique. Tu l'amène dans une boutique capable de réparé les trotts Au final les gars il te la garde DEUX mois. Pour te dire ? On a pas de compte client chez la marque de votre trott. Bande d'incapable. Comment vous pouvez être aussi bien noté alors qu'il y en a pas un seul qui a était capable de nous informé de l'avancement du problème sur la trottinette. En plus vous parlez mal au téléphone. Explosé au sol. Fin de l'histoire , je vous déconseille d'aller chez eux.

Magasin très professionnel et très commerçant. Je recommande vivement. Très satisfaite de mon vélo électrique Atala.

Aujourd'hui je suis allé à cet endroit pour réparer ma pédale de vélo. Très gentil, très rapide et le problème a été parfaitement résolu. J'étais déjà venu à cet endroit pour le vélo de mon fils dont les pneus avaient été changés. Je le recommande comme atelier de réparation de vélos, très honnête, très gentil et le travail extrêmement bien fait!!!

Travail impec.tres réactif et honnête avec facture inférieure au devis initial car les travaux étaient plus simples finalement. Bonne surprise. Je recommande

Nous sommes allés dans cette boutique parce que c’est un revendeur agréé de la marque Starway. Nous avons acheté directement un vélo à assistance électrique Grand Touring 28’ d’une valeur de 2090€. La couleur que nous souhaitions n’étant pas en stock, nous passons commande le 16 avril avec un délai de livraison annoncé autour de deux mois. Nous le réceptionnerons finalement le 20 août, quatre mois plus tard. Malheureusement, ce revendeur ne sait pas faire la différence entre un bon de commande et une facture de solde. Il n’a jamais voulu éditer les documents comptables correctement malgré nos relances. Résultat, nous n’avons pas pu prétendre à la prime à la conversion de 1500€ et avons mis notre vieux véhicule diesel roulant à la casse pour rien. Enfin, le vélo était vendu avec une assurance offerte pour les premiers mois. Nous avons mis presque 6 mois à la déclencher. Étant donné notre expérience, je ne recommande pas ce commerçant.

Super équipe à l'écoute et très réactive, un grand merci. Très bon conseil sur les vélos électriques ainsi que sur les trotinettes . Super rapport qualité prix. Très bonne gamme de vélos électriques à tout les prix. Je vous recommande fortement ce magasin.

Arrivée sous la pluie pour un petit problème de disque qui frottait. Direction atelier et accueilli par Samuel, super sympa qui a remis tout ça en moins de temps qu'il n'en faut. Je peux repartir en selle tranquillement. Je recommande !

Accueil téléphonique, commande de pièce, bienvenue dans l'atelier, réparation : toutes ces étapes se sont déroulées parfaitement, avec beaucoup d'amabilité et d'efficacité. Merci +++ Je reviendrai :)

Disponibilité, rapidité, efficacité 5/5 réparation de ma trottinette électrique pour un bon rapport qualité prix. Ma trottinette vit sa seconde vie !

Venu en urgence pour réparer le vélo d'un ami, très pro et sympathique,prix correct, revenue 3 j plus tard sans rdv pour contrôler rapidement mon vélo qui avait été réparé l'année précédente, contrôle rapide également et gracieusement ce jour,3 de la famille à aller chez eux,pas de déception niveau prix, toujours aimables,je recommande fortement ! Merci à vous! signé P,M,S ,vous nous reconnaitrez sûrement et je vous enverrai du monde comme promis! 👍

Une équipe formidable: sympathique et compétente et des tarifs d'entretien/réparation des plus raisonnables. Un des rares endroits à commercialiser et réparer la marque STARWAY. A recommander sans hésiter.

Très mauvaise expérience. Je me suis rendu fin Août 2022 chez Goupil-Mobilité afin d'acheter une trottinette électrique pour faciliter mon trajet domicile-travail. Mon choix se porte sur le modèle ST12-GX de la marque Speedtrott (à 599 euros) que le magasin vient tout juste d'entrer en stock. Un choix que je regrette amèrement… Dès la première utilisation, le pliage de la trottinette est devenu impossible (défaut de réglage indéniable et l’argument « c’est neuf, c’est normal » avancé par le fabricant et le revendeur ne me convainc pas vraiment et cache plutôt un manque de transparence et de connaissance du produit vendu…). Après deux mois d’utilisation non intensive (environ 15km par semaine) le ressort de la béquille lâche, puis 6 mois plus tard c’est le garde-boue qui casse en roulant (pas de choc) et toutes ces réparations sont à mes frais (la garantie ne couvrant pas la casse...) Sur ce point, je remets en cause la très mauvaise qualité des composants de chez Speedtrott et j’ai désormais un doute sur la fiabilité de la marque. D’autre part, la vitesse annoncée ainsi que l’autonomie sont décevantes. Au final j’ai donc essuyé les plâtres avec cet achat chez un intermédiaire qui n’apporte aucune plus-value comparé à un achat direct auprès du fabricant. Je ne recommande donc pas l’achat chez Goupil-Mobilité, ou dans une moindre mesure de bien tester le matériel au préalable.

Très satisfaite de l'accueil, je suis venue avec un problème de frein pour ma trottinette le patron a pris le temps de regarder le problème et de trouver une solution alors que je n'avais pas rdv. Merci je reviendrai dans votre boutique et je parlerai de vous autour de moi

Je vous conseille vraiment de fuir car le patron n'est pas très honnête. je viens pour un problème je repars avec le problème et en plus l'objet que j'ai déposé a été dégradé or ce n'était pas le cas quand je l'ai posé. le patron n'a pas assumer son erreur, qui au passage est une erreur de débutant. J ai dépensé presque 150 € pour rien dans cette boutique avec des réparations en plus à faire. Alors faites comme vous voulez mais moi je vous déconseille d'y aller je vais revenir à l'ancienne boutique où j'allais car même si elle est plus loin la personne est beaucoup plus compétente.

Première fois pour une simple révision de mon vélo . Très bon accueil , travail sérieux , j'ai enfin trouvé un réparateur sympa et pro ... 👌 Je recommande 100 fois 😊

j'ai laissé un ami apporter ma roue de trottinette pour juste changer monter un pneu, et surprise 32 euros le montage, fait le lendemain, sachant que j'ai fourni chambre air et pneu, je trouve trop cher, d'autres spécialiste m'ont dit qu'il faut 5mn maxi, alors 32x12=384 euro par heure, de main d'ouvre, es-ce normal ? a mon avis c'est abuser !

Les réparations sont faites certes, mais tout est monayé. Une resserage de frein rapide (maintenant je sais le faire en 30s) : 8€. Alors certes le travail est fait, mais pas plus que ce qui est facturé. Je suis venu pour un problème à la potence, je suis reparti avec un guidon desserré dangereux (c'est pourtant pas loin de la potence). Si vous voulez quelqu'un de passionné par le vélo plutôt que par les factures, passez votre chemin.

Super accueil, mon vélo Riese et Müller a été chouchouté pour sa révision des 4000 km par Denis le mécanicien. Beau succès pour cet espace décoré par des tableaux d’artistes. J’ai vu plein de promos à l’approche des fêtes. Des vélos électriques à partir de 1300€, idem pour des skates de rue et tout terrain. Beaucoup de véhicules originaux qu’on ne trouve pas ailleurs pour naviguer en sécurité en ville. Le patron est un vrai passionné de la mobilité.

Une équipe très sympa et professionnelle. Honnêtes, ils n'ont pas hésité à m'envoyer dans une autre boutique pour ne pas être obligé de garder mon vélo le temps de commander les pièces et que je me retrouve bloqué trop longtemps.

Que cela fait plaisir de passer la porte de cette boutique. Du service, du conseil et de la bonne humeur! J'ai fait l'acquisition d'une trotinette Yeep.me qui fait parti de l'entrée de gamme de leurs produits, mes attentes et mon budget ont été respectées. Mes premiers tours de roue en ville m'ont confirmés que j'ai fait le bon choix. Avec la garantie et le SAV je suis serein pour les mois à venir.

Accueil agréable, l'endroit l'est aussi, service impeccable. J'y ai fais réparer mon vélo, à un prix qui me semble dérisoire, et m'ont en plus regonflé les pneus et graissé la chaîne. Je recommande vivement !

contente de trouver un magasin dépannage de vélo électrique sur ma commune, j'ai été très bien reçu pour une révision d'un vélo non acheté chez eux avec un prix très correcte. je recommande ce lieu